ESTÁ CANSADO DE PAGAR CARO EM PACOTES DE TV? Porque pagar mais de mil reais em uma Smart TV e ainda ser obrigado a pagar mensalidades para ter acesso a todos os benefícios… Se você pode transfor... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
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Boa tarde, Fiz uma encomenda através da F1 Store que foi shipped no dia 5 de Setembro. A previsão de chegada, segundo a plataforma da F1 Store, seria dia 15 de Setembro. Hoje é dia 15 e a minha enc... Ver mais
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Boa tarde, Fiz uma encomenda através da F1 Store, loja oficial de produtos de Formula 1. A encomenda em questão foi shipped no dia 16 de Agosto. A previsão de chegada, segundo a plataforma da F1 St... Ver mais
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Boa tarde, eu aguardo uma ecomenda da regalrose, mas desde dia 19/04/2022 que esta parada e no site para seguir o track da ecomenda diz " SITE SCAN 217 VENLO, 5928, NL ". O tracking nº é # REG2100GB... Ver mais
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Detalhes da empresa
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P2P is the international parcel delivery company that covers every corner. We are the safe pair of hands that get your customers’ deliveries to them through our truly global, innovative delivery service. Established in 2009, we are a group of passionate logistics experts who work tirelessly to support e-commerce retailers break down the barriers of international trade, providing parcel delivery services to over 200 countries. We offer a choice of delivery solutions allowing our customers to offer flexibility to theirs. Our P2P TRAKPAK service is the first global tracked delivery solution designed specifically to support e-commerce. We also offer P2P EXPRESS, P2P RETURNS, and P2P UNTRAK, our reliable untracked service. Our strong partnerships with final mile delivery partners across the world means we can get your customers’ parcels to them wherever – and whenever – they need them. We never stand still. And our innovative IT platform lets us talk to your customers in their own local language, meaning we truly offer a quality, global delivery service. Customer care is at the heart of our business. Everything we do is to help our customers because we truly care about the relationship you have with yours.
Informações de contato
P2P, Dunton Distribution Centre, Christy Way, SS15 6TR, Basildon, Reino Unido
- 01268 533114
- info@p2pmail.co.uk
- p2pmailing.co.uk
1,2
Muito Ruim
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Tenho uma encomenda que nunca mais…
Tenho uma encomenda que nunca mais chega, o site informou-me que já foi aprovada pela alfândega, mas não chega a minha casa, por favor alguém poderia contactar-me, por favor!
11 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good morning David,
Thank you for reaching out to us today.
Can we kindly ask you to send us your query and a tracking number at info@p2pmail.co.uk so our customer advisor team can have a look into your case? Alternatively, you can also ask the company from which you've ordered to update you as they receive any new updates directly. You will find their contact details on any order confirmation you may have received or you can also contact them via the help section of their website.
Looking forward to hearing from you.
Stay safe and have a great weekend!
Encomenda atrasada
Boa tarde,
Tenho uma encomenda com o número 269130743 ou HUT1860GB38541639601 que me aparece estagnada como site scan em Venlo.
Gostaria de saber mais informações sobre o estado da encomenda.
Obrigada,
Mariana Duarte
4 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good morning Mariana,
Thank you for contacting us today.
We can see that your parcel is still within the maximum transit time for the destination country. The parcel was dispatched on 26 Jan 2021 and the delivery is usually expected within a maximum of 7 working days. However, please kindly note that Portugal is also currently seeing additional delays of up to 2 working days due to the pressures of Covid-19, so the delivery would be expected by the end of the day on 11 Feb 2021. Please note that the tracking information can update at any point during the transit period, so please keep checking it for updates. You may also click the ""view more tracking"" button for more details as they become available.
Your retailer will be able to assist you with any further enquiries, so we also encourage you to contact them directly. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website.
Stay safe and have a great weekend!
Gostaria de obter informações acerca…
Gostaria de obter informações acerca desta encomenda: 177818254 ou HUT1860GB67659724501, parada em Site scan VENLO, 5928, NL desde dia 26 de janeiro...
Atenciosamente,
Filipa
3 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good evening Filipa,
Thank you for contacting P2P today.
We can see from the local tracking that this parcel arrived in your country's customs offices on 03/02, so it may take a few more days to be processed and then released for delivery to you.
We encourage you to contact your retailer directly so they can provide you with the latest information for your parcel.
Data de entrega?
Tenho duas encomendas para serem entregues pela P2P, estagnadas desde dia 28/1 com a descrição de Site Scan em Venlo, NL.
Gostaria de saber o que isso significa e quando será entregue as encomendas?
HUT1860GB92039140401
HUT1860GB90738075501
3 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good evening Marta,
Thank you for contacting P2P today.
Upon Checking, we can see that both of your parcels have recently been scanned into the destination country on 03.02.
Please allow a few more days for these parcels to be delivered.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
Data de entrega?
Fiz uma encomenda no dia 20/01 e até agora não sei nada. Alguém me pode dar informação?
Encomenda:
Tracking Number: CUR5360GB75699194101
2 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good evening Jessica,
Thank you for contacting P2P today.
We will now raise an investigation into this matter and the results of this will be passed directly onto your retailer.
To receive updates on your parcel, we advise that you contact your retailer directly as soon as possible. They will be able to keep you updated and advise you of your next steps.
Encomenda no armazém desde dia 8 sem…
Encomenda no armazém desde dia 8 sem qualquer atualização relativamente a entrega do produto, há mais de 10 dias parada!
19 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good evening Fuzis,
Thank you for bringing this to our attention.
Please may we ask you to kindly forward this query, along with your TRAKPAK tracking number, to our customer service team at info@p2pmail.co.uk? They will aim to have this resolved for you as soon as possible.
Terrível
Fiz duas encomendas na altura da Black Friday em sites do Reino Unido (Cult Beauty e Beauty Bay) para prendas de Natal, ambas cujo envio foi processado por esta empresa. Passado quase um mês ambas as encomendas mantém-se em trânsito (International Hub) sendo que a informação do site não foi atualizada desde o dia 13/12/2020. Enviei e-mail para tentar inteirar-me da situação e saber onde de facto se encontram ambas as encomendas e não obtive qualquer resposta. Um serviço de péssima qualidade e bastante decepcionante e, o pior é que provavelmente não receberei as coisas a tempo de as oferecer no Natal (sendo que tive o cuidado de encomendá-las com muita antecedência).
O número das minhas encomendas é o seguinte:
1.) The first order from Cult Beauty (order number 307424782 tracking ID is CUL9020GB65314017901) is almost over 10 days in International Hub
2.) The second order from Beauty Bay (order number 1QU5-03R5-55WX-M tracking ID is BEA5533GB00145154001) and is on International Hub since the 13th of December
17 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good morning Catherine,
Thanks for leaving us a comment today
I am sorry to hear that you have still not received your parcels.
Could I kindly ask that you email in your query to info@p2pmail.co.uk, so that the customer service team can advise you on the whereabouts of your parcels?
Atraso - Encomenda presa
(PT)
Bom dia! Fiz uma encomenda que está presa desde o dia 26/11.
No email que recebi dizia que seria entregue a 23/11. E entretanto continua presa, e Empresa em que adquiri os produtos já vos tentou contactar.
Tracking Number: 3STJPK5776478
15 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good morning Raquel,
Thank you for bringing this issue to our attention. Could you please send us this query along with this tracking number Kit5803GB00062971601 to our customer service email info@p2pmail.co.uk
so our team can provide you with the shipment details? Also, please kindly note that any new information about this shipment is directly sent to your retailer. This is why, we recommend you to contact the company through which you placed your order so they can keep you informed. You will find their contact details on any order confirmation you may have received. Alternatively, you will be able to contact them via the help section of their website.
Hope you can find this helpful.
Looking forward to hearing from you.
Encomenda Standout
Bom dia, fiz uma encomenda pelo site Standout dia 28/11, a dia 30/11 já estava no vosso centro, e desde então continua estagnada no vosso centro.
No site dizia entre 5 a 10 dias úteis de entrega.
O número de rastreamento é o STA1330GB00876603601.
Aguardo resposta.
Obrigada
13 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good morning Renata,
Thank you for contacting us today.
I can see that your item was dispatched from our warehouse on 30/11 and that it is still within the maximum transit time of 10 working days. This means that it should arrive by the end of the day on 14/12.
Your retailer will be able to assist you with any further enquiries, so we encourage you to contact them directly.
Encomenda presa à cerca de uma semana
Fiz uma encomenda no site da Beauty Bay em que demorou alguns dias até ser despachada.. Depois disso foi para a vossa empresa e está à cerca de uma semana presa no vosso centro de processo (TRAKPAK PROCESS CENTRE
BASILDON, SS15 6TR, GB) desde dia 3 de dezembro. Já fiz várias encomendas do reino unido com a vossa transportadora, inclusive no coronavirus, e sempre chegaram rápido a portugal, entre 4 a 5 dias (desde o momento da encomenda nos respetivos sites, ou seja super rápido) nunca mais do que uma semana. Ou seja, já era para a encomenda estar aqui e no entanto está presa, com isto gostaria de saber a previsão de entrega e se vai ficar muito mais tempo presa no vosso centro de processo, pois é uma prenda e estou preocupada se chegará antes do natal ou não.
Jéssica Matos
DETALHES DA ENCOMENDA-
TRAKPAK Tracking Number: BEA5534GB00145599101
9 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good morning Jessica,
Thanks for leaving us a comment today.
Please could we kindly ask that you email us on info@p2pmail.co.uk or DM us, so that our customer service team can assist you with this?
We will then be able to look in to this for you.
A encomenda DA032845998PT não chegou…
A encomenda DA032845998PT não chegou no prazo indicado.
5 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good evening,
Thank you for contacting us today.
I can see that your parcel is still within the maximum transit time for the destination country.
The parcel was dispatched on 26-11 and the delivery is usually expected within a maximum of 7 working days.
However, please kindly note that Portugal is also currently seeing additional delays of up to 2 working days due to the pressures of Covid-19, so the delivery would be expected by the end of the day on 9-12.
Please note that the tracking information can update at any point during the transit period, so please keep checking it for updates. You may also click the ""view more tracking"" button for more details as they become available.
Your retailer will be able to assist you with any further enquiries, so we also encourage you to contact them directly.
Eu fiz uma encomenda no dia 20/11/20
Eu fiz uma encomenda no dia 20/11/20, e o fornecedor já me garantiu que os bens saíram do armazém deles a 21/11/20 (Inglaterra). A data prevista de entrega era a 30/11/20. Estamos a 3/12/20 e continuo sem receber a encomenda. No site continua a dizer 04:56:07 OUTBOUND EXPORT CUSTOMS CLEARED. Podem me explicar o que se está a passar e quando receberei a encomenda? Os dados são: NAT2130GB98059591901, DA217517655PT.
3 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good afternoon Catarina,
Thank you for taking the time to leave feedback today with us.
We can see that your item was dispatched from our warehouse on 24/11/2020 and that it is still within the maximum transit time of 7 working days. This means that it should arrive by the end of the day on 04/12/2020 due to the public holidays in the destination country.
Your retailer will be able to assist you with any further enquiries, so we encourage you to contact them directly.
If you have further questions, please contact our customer service team at info@p2pmail.co.uk so that we can work to resolve this for you.
Boa tarde, Previsão de entrega?
Boa tarde,
tenho a encomenda CRC0067GB00572821101, que saiu do vendedor no dia 24 de agosto, hoje são 01 de setembro e o estado da encomenda continua em "OUTBOUND EXPORT CUSTOMS CLEARED 200 BASILDON, SS15 6TR, GB", qual é a previsão para a entrega?
30 de agosto de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good evening Antonio,
Thank you for contacting us today.
I can see that your item was dispatched from our warehouse on 25-08 and that it is still within the maximum transit time of 7 working days. This means that it should arrive by the end of the day on 03-09.
Your retailer will be able to assist you with any further enquiries, so we encourage you to contact them directly.
Estava em casa e ninguém tocou nem…
Estava em casa e ninguém tocou nem contactou. Agradeço que contacte o meu telemóvel 925087693 e que a encomenda não volte para trás. Estou muito insatisfeito.
CRC0064GB00566560301
26 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good morning Gonçalo,
Thank you for leaving feedback with us today.
We'd like to look into this for you as soon as possible, so please may we ask that you redirect this query to our customer service team at info@p2pmail.co.uk?
Incompetência e aldrabões
Quem é quem entrega, tenho no tracking que fizeram 2 tentativas de entrega e deixaram papel para marcar nova entrega ..... É MENTIRA , Nem houve tentativa de entrega nem há papel nenhum .... quem é que contacto se essa companhia sub-contrata sempre companhias diferentes ?
2 ENCOMENDAS PERDIDAS POR INCOMPETÊNCIA da P2P
27 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good afternoon Maria,
Thank you for taking the time to leave a comment for us today.
Could I kindly ask that you email us your query to info@p2pmail.co.uk, along with the tracking number for your parcel?
Thank you.
Mau serviço
Efetuei encomenda na Feelunique. Supostamente colocam uma data de entrega, mas nunca cumprem e não atualizam o tracking. Péssimo serviço
10 de dezembro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good morning Joana,
Thank you for taking the time to leave a comment for us today.
Please may I ask that you kindly redirect your query to our customer service team at info@p2pmail.co.uk along with the tracking number for you parcel so that we can look into this for you as soon as possible?
Thank you.
Remessa DEA3510GB79599644101
Remessa DEA3510GB79599644101
Péssimo, 47 dias e 0 informação!!!!
Minha esposa realizou uma compra no site AMAZON.COM de uma loja chamada DEALBERRY em 14/08, o pacote foi enviado em 15/08 e foi informado o prazo de entrega entre 05 e 25/09/2019, porém o serviço é irrastreável, o que não foi informado pelo vendedor e o site deles está completamente desatualizado desde a data do envio. O prazo expirou e não há como obter informações sobre o pacote. A amazon alterou o prazo de entrega para amanhã 01/09, mas ao que tudo indica a mercadoria não chegará, procurei informações e disseram que esta empresa foi comprada pela FEDEX, mas pelo nível de serviço surreal não recomendo a ninguém que utilize esta empresa.
30 de setembro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good morning Igor,
Thank you for leaving feedback for us here at P2P regarding your shipment.
We can see that you have recently contacted us about your parcel via email and that we are looking into your request. Finally, please note that we have also asked your retailer to contact you directly so they can advise you about your order.
Thank you.
Encomenda da Holanda para Portugal(…
Encomenda da Holanda para Portugal( Ilha da Madeira ) com troca de transportadora em Portugal, tracking sempre actualizado, entrega rápida. Recomendo
1 de agosto de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Good morning Diogo,
Thank you for your feedback, it is much appreciated.
It's great you would recommend us and you found our delivery quick and informative.
If there is anything else we can do to help, please do let us know.
Em 10 dias a encomenda está no mesmo …
Em 10 dias a encomenda está no mesmo sitio. Ja contactei a operadora mas ainda não obtive resposta.
29 de dezembro de 2017
Avaliação não solicitada
Resposta da P2P
Many thanks for your contact. Please could you email your parcel tracking number to info@p2pmail.co.uk so that we can investigate this further for you.
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