DPD Deutschland Avaliações 375

Paket sollte auf die Terrasse gelegt werden. Wieder wurde es vor die Haustür gelegt, für jeden einsehbar. Einen schlechteren Paketservice gibt es nicht. Und die Fahrer rasen bei uns durch die 30 ger Zone als wären sie auf der Autobahn.

Null Sterne für DPD. Sie liefern einfach nicht. Ich war daheim und es wurde nicht geklingelt. Es wurde auch keine Nachricht hinterlassen, wo das Paket zur Abholung bereit liegt. Dafür musste ich kostenpflichtig bei dem Saftladen anrufen.
Soviel schlechte Bewertungen und die ändern nichts.

Obwohl ich zu Hause war, wurde das Paket einfach in den Briefkasten gequetscht und war extrem verbeult dadurch. Unmöglich sowas

I have recently sent a package from Spain which did not arrive to my home.
I talked with many phone operators, sent e-mails and even talked with the delivery worker in person. None of them helped me and kept making me clarify an address that was already clarified five times. The package was due to arrive the 23. It arrived the 20 with no prior notice, and when I was still not living here in Germany. The 24 I went on the website and selected the option that said to receive the package the 26. The 26, no package was there.
Some days later, I meet the delivery worker, who says that he is not sending my package again, and who insists that I call the same phone number that did not solve any problem.
Later, I decided to pick up the package from the warehouse (1:15 hours away from my home). The secretary did not let me pick it up although it was there and made me come the next day saying he would call me.
The next day came and I received no call. After making another trip to the warehouse, I found out that the secretary did not work this day and did not send instructions to the secretary that worked this day.
After ten days, and not three, I was able to pick up my package since DPD was not willing to send me my package again.

Pakete werden einfach vor der Tür gestellt. Heute war es unser neuer Fernseher im Wert von 350 Euro. Hätte jeder mit nehmen können. Habe darauf die DPD Hotline angerufen, die unfreundliche Frau meinte der Fahrer hat alles richtig gemacht 😂

Egal mit wem ich darüber rede, jeder findet DPD miserabel, unzuverlässig und verlogen. Leider konnten bei mir in den letzten Tagen zwei Bestellungen nur via DPD geliefert werden. Der Bote klingelte beim ersten Mal und nachdem die Tür aufgesperrt wurde, hat er das Paket ins Treppenhaus geschmissen und war weg. Ich wusste nicht mal wer überhaupt da war. Die erste Lieferung war sogar fragil - aber Glück gehabt, die Sendung war gut verpackt. Beim zweiten Mal gar nichts. Ich arbeite derzeit im Homeoffice und hatte zufällig an dem Vormittag Abfall rausgebracht. Und was steht vor dem Hauseingang des Wohnblocks, ein DPD Paket. Absolute Frechheit. Es hat geregnet und jeder hätte es mitnehmen können. Wäre sicher auch geschehen, wenn ich nicht gerade an dem Tag früh rausgegangen wäre. Finger weg von DPD. Selbst meine nun insgesamt drei Beschwerden haben nichts gebracht. Der Laden ist absolut unterste Schublade und sollte niemals als Versender gewählt werden.

Erstmal ich habe heute alle eure Beschwerden der letzten 40 Stunden nachgelesen. Es ist erschütternd das praktisch alle DPD Kunden das gleiche Problem haben. Ich habe gerade eben zum 4. mal die Bundensnetzargentur angeschrieben, und diese auf die vielen Beschwerden aufmerksam gemacht. Ob es was bringt wird man sehen. Im Schreiben an die BNA habe ich angegeben, das die ungenügend Quote bei 58% liegt. Das war heute mittag 12:00 Uhr. Jetzt liegt sie bei über 90%. Vielleicht sollte bei PDP mal jemand anfangen "nachzudenken". Dazu wird es leider nicht kommen. Die Herrschaften schreiben immer nur: wir bedauern .........
Den Kunden, sprich Besteller müssen die Möglichkeit bekommen den Versanddienstleister bei der Bestellung anzugeben. Ich denke dann gibt es bald diese weis/roten Fahrzeuge nicht mehr.
In der Hoffnung, endlich mal "gehör" zu finden, wünsche ich uns allen, eine für uns positive BNG Endscheidung. Dieter Flegel Mutterstadt

Das Packet wurde nicht geliefert. Der Fahrer at überhaupt nicht geglingelt. Es wurde aber geschrieben, niemand war zur Hause.
Das schlechteste unternehmen und die Service!!!

DPD liefert den mit Abstand schlechtesten Service. Null Flexibilität. Die Pakete kommen nicht an. Man hat nur Arbeit. DHL, UPS sind viel besser. Ganz weit fern halten von DPD.

DPD ist der schlimmste und unzuverlässigste Paketdienst, der mir jemals untergekommen ist. Gäbe es die Möglichkeit, 0 Sterne zu vergeben, würde ich es tun. Seit letzten Donnerstag warte ich auf meine Lieferung. Angeblich wurde am Donnerstag und Freitag versucht, das Paket zuzustellen. Das ist eine glatte LÜGE. Ich war nachweislich zu Hause und es wurde nicht einmal geklingelt. Der Kundenservice ist überhaupt nicht an der Lösung des Problems interessiert und man wird mit Standard-Antworten abgespeist, die sich in keiner Weise auf die Anliegen des Kunden beziehen. Ein weitere angeblicher Zustellversuch (natürlich wurde wieder nicht geklingelt) führt nun dazu, dass meine Sendung an den Versender zurück geht. Auch heute war ich nachweislich die gesamte Zeit, in der zugestellt werden sollte zu Hause. Es ist eine Frechheit. Ich sitze mit einem verletzten Fuß zu Hause, warte auf mein Paket, habe sogar angegeben, dass es nur in den Hausflur gestellt werden sollte (damit ich es selbst hochschleppen kann). Aber auch hier wurde die Anweisung einfach ignoriert.
Ich bin wütend über so viel Unfähigkeit, enttäuscht und werde zukünftig schauen, dass ich nichts mehr bestelle, was mit DPD versendet wird.

DPD ist einfach zu blöd, ein Paket zuzustellen. Unfassbar!!!

DPD zerstört Sendung und liefert wissentlich komplett zerstörte Sendung aus. Kein Schadensersatz! Auch nach mehreren Emails, Beschwerden auf Reclabox und einem Schlichtungsantrag keine Reaktion seitens DPD. Kunde wird bei Transportschäden im Stich gelassen.

Das hat mir heute die DPD-Hotline erklärt: Das "Abstell-OK" gilt als Freibrief zum Abstellen EGAL WO und die Haftung für Verlust geht damit immer auf den Empfänger über. Es ist vollkommen egal, wenn ihr schreibt "Abstellen am Ort X". Denn diese Info sieht der Zusteller gar nicht. Er kann am Ort Y abstellen oder Z, und wenn das Paket dann wegkommt, ist immer der Empfänger schuld ! Hotline-O.Ton: "Abstell-Ok bedeutet, Sie haben die Erlaubnis zum Abstellen gegeben, mehr interessiert den Zusteller nicht und mehr muss er auch nicht lesen".

Musste mein Paket heute bei einer x KM entfernen Packetshop abhohlen ( irgend ne Tankstelle ), da der Fahrer wohl zu faul war das vor meiner Türe abzustellen.

Unter aller Kanone !,
Pakete werden nicht vor die Haustüre gestellt, nein, diese müssen irgendwo im Ort zusammengesucht werden. Ob diese dabei vom Regen komplett zerweicht werden ist dem Fahrer wohl egal.

Einfach nicht akzeptabel…

Erst bekomme ich die Mail das mein Paket ca. 13:32 - 14:32 Uhr antreffen wird… Dann macht man schon früher Feierabend, damit man das Paket entgegen nehmen kann, dann bekommst Du eine Mail „Guten Tag, leider haben wir Sie heute nicht persönlich angetroffen.
Ihr Paket ist auf dem Weg zum Pickup Paketshop.“
Klar könnt ihr mich nicht Persönlich antreffen, wenn Ihr euch noch nicht einmal auf dem Weg gemacht habt…
Sonst hätte ich ja einen Zettel von Ihnen im Briefkasten gehabt und nicht in der Mail „Weitere Informationen erhalten Sie von uns am Tag der Zustellung.“ stehen.
Wozu zahlt man euch…?

Zum wiederholten Male wurden Pakete einfach ohne Klingeln vor der Haustür abgestellt, natürlich ganz ohne Abstellgenehmigung und von der Straße aus einsehbar. Kein Klingeln und persönliche Übergabe, seit es diese Corona-Regeln gibt. Andere Paketdienstleister kriegen das doch auch super hin, warum nicht auch DPD? Ich für meinen Teil boykottiere DPD, allerdings kann ich es nicht vermeiden, wenn manche Händler damit versenden. Ich kann jedem Händler nur davon abraten.

Zustellerin hält Zustellung an die Wohnungstür für einen Scherz, schmeißt, im wahrsten Sinne des Wortes, Pakete in den Hausflur und verschwindet Grußlos. Reklamation wegen möglicher Wurfschäden behalte ich mir ausdrücklich vor.

Zwei DPD Lieferungen in 2 Wochen (Raum Wiesbaden), beides Mal weigert sich der faule Fahrer die Zustellung an den Empfänger durchzuführen und stellt das Paket im EG Hausflur (Mehrfamilienhaus) ab.

Selbst auf explizite mündliche Anweisungen das Paket in den 1. Stock zu bringen (Aufzug!) wird nicht reagiert.

Die Annahme des Pakets kann so nicht verweigert werden. Ob der Empfänger es bekommt steht in den Sternen.

DPD wird einfach seiner bezahlten Verpflichtung der Lieferung an den Empfänger nicht gerecht. Als Firma werden wir diese sicher nicht mehr zum Versand nutzen und können jeder Firma nur von einer Kooperation abraten!

Der Paketservice ist kein " Service" DPD hat eine Abstellgenehmigung und schreibt dass die Pakete nicht zugeliert werden können, weil niemand zu hause war. Man bekommt auch keine Karte dass man weiß wo man die Pakete abholen kann. Also gehe ich davor aus, dass der Fahrer nicht ausliefern will. Ich bekomme dann mehrer Tage später vom Shop eine Nachricht, dass heute ein Paket von mir eingetroffen ist.