Ich habe im Vorhinein die kostenlose Mustermappe bestellt, um mich für ein Papier für Postkarten zu entscheiden und war total begeistert. Habe ich jetzt schon vielen Leuten weiterempfohlen, weil es b... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Gute Webseite mit einfacher Auftrags- und Datenabwicklung. Immer pünktlich und freundlich und die Qualität des Druckes unserer Zeitschriften ist Top. Danke an das gesamte Pinguin-Team! Wir wissen, wie... Ver mais
A empresa respondeu
Ich bin leider sehr unzufrieden mit der Ergebnis meine Bestellung. Ich habe anscheinend gar nicht bekommen was ich bestellt habe. Ich empfinde die Kommunikation mit dem Kundenservice als sehr sch... Ver mais
A empresa respondeu
Es gab ein Problem mit dem PDF, das ich hochgeladen hatte. Ich rief am Tag gegen 9 Uhr nochmal an, ob alles ok sei, dann wurde mir gesagt, dass sie sich zurückmelden würden. Nach der Deadline fürs Abs... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Impressão
- Gráfica
- Fornecedor de Diesel
- Serviços de Impressão Digital
- Distribuidor de papel
- Loja de impressões e placas
Escrito pela empresa
Ihre Online Druckerei Pinguin Druck aus Berlin – Jetzt im Online-Shop Druckprodukte bequem und günstig online gestalten, drucken und liefern lassen.
Informações de contato
Marienburger Straße 16, 10405, Berlin, Alemanha
- 03044324050
- service@pinguindruck.de
- pinguindruck.de
4,5
Excelente
59 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Fachlichkeit trifft Menschlichkeit
Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team von Pinguin Druck!
Wir standen als gemeinnütziges Non-Profit-Projekt vor einer echten Herausforderung mit dem Timing unserer Broschüren und mussten viel hin und her organisieren.
Der Kundenservice war in dieser heißen Phase einfach herausragend: Trotz zahlreicher Mails und Telefonate war das Team absolut geduldig, immer sofort ansprechbar und hat uns mit einer großartigen, unbürokratischen Unterstützung zur Seite gestanden. Man merkt einfach, dass hier echte Menschen arbeiten, die mitdenken und flexibel nach Lösungen suchen, wenn es brennt.
Professionell, unglaublich verständnisvoll in der Kommunikation und absolut verlässlich – eine klare Empfehlung aus Berlin!
3 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Wow, vielen lieben Dank für diese tolle Rückmeldung!
Es freut uns riesig, dass wir Euch in der heißen Phase so gut unterstützen konnten. Für ein gemeinnütziges Projekt, krempeln wir doch gerne die Ärmel hoch!
Liebe Grüße aus Berlin
Euer Pinguin Druck Team
… auch wenn Probleme auftauchen oder…
… auch wenn Probleme auftauchen oder Fragen bestehen… es ist immer jemand zu erreichen, es wird unglaublich schnell reagiert und versucht alles im Sinne des Auftraggebers zu lösen! ( auch wenn der einen Fehler gemacht hat)
:)
Danke
.. ach ja, der Druck ist so und so spitze!!!
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Vielen Dank für diese tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice und der Druckqualität zufrieden sind. Schnelle Erreichbarkeit und lösungsorientierte Beratung sind uns bei Pinguin Druck besonders wichtig. Auch wenn mal etwas nicht nach Plan läuft, finden wir gemeinsam eine Lösung.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Pinguin Druck
Sehr kulant!
Es gab ein Problem mit dem PDF, das ich hochgeladen hatte. Ich rief am Tag gegen 9 Uhr nochmal an, ob alles ok sei, dann wurde mir gesagt, dass sie sich zurückmelden würden. Nach der Deadline fürs Abschicken des Auftrags meldeten sie mir dann, dass ich eine falsche Seitenzahl angegeben hatte und ich nochmal ein neues PDF hochladen müsse. Telefonisch konnten wir dann den Fehler allerdings noch klären und mein Auftrag wurde ohne Zusatzkosten bearbeitet. Sehr kulant, vielen Dank!
29 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Bei Broschüren kann es schnell mal vorkommen, dass die Seitenanzahl nicht 100%tig stimmt, daher wir das immer von unserem System geprüft. Es freut uns wirklich sehr, dass wir den Autrag trotz kleiner Umwege termingerecht für Sie umsetzen konnten. Vielen Dank und herzliche Grüße vom Team von Pinguin Druck
Schnell
Schnell, zuverlässig und hilfsbereit. Die ProduktQualität ist sehr gut!
9 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Lieber Kunde, wir freuen uns sehr, dass sie mit unserer Arbeit zufrieden sind! Bis zumnächsten Mal, Ihr Team von Pinguin Druck
Tolles Unternehmen
Guter Service, tolles Buchlayout, einfache Handhabung,schnelle Lieferung des Buches.
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr darüber! Herzlichst, Ihr Team von Pinguin Druck
Zuverlässig ,pünktlich
Zuverlässig ,pünktlich, alles in bester Qualität.
24 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Wir danken ganz herzlich! Ihr Team von Pinguin Druck
Wieder einmal sind wir sehr zufrieden…
Wieder einmal sind wir sehr zufrieden mit Preis, Leistung und Qualität der Kissenverpckungen. Auch kleine Mengen sind möglich und bezahlbar. Immer wieder gerne!
9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Danke für die tolle Bewertung! Und hoffentlich bis zum nächsten Wieder-Einmal, liebe Grüße vom Pinguin Druck Team
nach 9 Tagen immer noch keinen Liefertermin
Ich habe eine Acrylglasplatte bestellt. Diese sollte gem. AB am 19.05.26 fertiggestellt und versandt werden. Auf Nachfrage am 26.05.26 hieß es die Ware sei bereits am 22.05.26 an DHL übergeben worden. Nachdem ich am 27.05.26 nach der Tracking-Nummer gefragt habe, bekam ich die Antwort, dass das Paket für DHL zu groß gewesen sein und man es stattdessen gestern per GEL versandt hat. Heute am 28.05.26 wurde die Ware immer noch nicht an GEL übergeben. Mit solchen Falschaussagen gewinnen Sie keine Kunden. Für mich absolut unbrauchbar und nie wieder.
28 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihrer Ware verzögert hat und Sie mit dem Versandprozess unzufrieden sind. Ihren Ärger über die Wartezeit können wir absolut nachvollziehen.
Um Missverständnisse für alle Mitlesenden aufzuklären: Die von Ihnen bestellten Acrylglasplatten werden über einen externen Partner produziert und von dort direkt versendet. Unser Kenntnisstand laut System war eine Fertigstellung am 19.05. und die anschließende Übergabe an DHL. Genau diese Information haben wir wahrheitsgemäß an Sie weitergegeben.
Sie bemängeln, dass wir Ihnen gegenüber Falschaussagen getätigt hätten, um Sie hinzuhalten. Diesen Vorwurf weisen wir entschieden zurück. Bis zum Vormittag des 26.05. lagen uns seitens unseres Partners keine anderweitigen Informationen vor. Erst als Sie am 27.05. nach einer Trackingnummer fragten und wir umgehend für Sie nachforschten, wurden wir darüber in Kenntnis gesetzt, dass das Paket für DHL zu groß war und der Versand nachträglich auf die Spedition GEL umgestellt werden musste.
Wir haben Ihnen zu jedem Zeitpunkt transparent den Informationsstand mitgeteilt, der uns selbst aktuell vorlag. Wenn uns ein Dienstleister nicht proaktiv über eine Verzögerung informiert, können wir dies leider nicht früher an Sie weitergeben. Da wir in allen Schritten sofort für Sie nachgehakt und Sie (wie auch bei unserem heutigen Telefonat am 28.05.) sofort über den Eingang bei GEL informiert haben, finden wir den Vorwurf der Falschaussage und die daraus resultierende 1-Sterne-Bewertung sehr schade und etwas unverhältnismäßig.
Wir hoffen dennoch, dass das Produkt unbeschadet bei Ihnen eintrifft und Sie qualitativ überzeugt.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Pinguin Druck
Immer professionell und pünktlich
Immer professionell und pünktlich - ich hab schon oft bei Pinguindruck drucken lassen und war immer zufrieden.
13 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Herzlichen Dank und bis zum nächsten Auftrag! Melden Sie sich gern persönlich bei uns, wenn Sie nicht rundum zurfieden waren. Herzliche Grüße von Pinguin Druck
Gerne wieder
Schöner Druck, schöne Farben. Die Lieferung war schnell und zuverlässig.
7 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Das freut uns sehr! Herzliche Grüße von Pinguin Druck
Ich bestelle Drucksachen immer bei…
Ich bestelle Drucksachen immer bei Pinguin Druck. Es läuft immer alles perfekt. Noch nie ein Problem gehabt! Super! Weiter so!!👍👍👍
7 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Herzlichen Dank! So wünschen wir uns das auch für die Zukunft, beste Grüße von Pinguin Druck
Rundum empfehlenswert
Freundliche Beratung, schnelle Hilfe bei der Verbesserung des gewünschten Druckerzeugnisses, sehr schnelle Lieferung.
Rundum empfehlenswert.
20 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Wir bedanken uns für das schöne Feedback und Ihren Auftrag! Herzliche Grüße Pinguin Druck
Pünktliche Lieferung, gute Qualität
Pünktliche Lieferung in gewohnt einwandfreier Qualität
14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Enttäuschende Erfahrung als Neukunde -…
Enttäuschende Erfahrung als Neukunde - und wie die anderen negativen Bewertungen hier zeigen, bin ich damit leider nicht allein. Anders als bei Anbietern wie Vistaprint kann man bei Pinguin Druck im Bestellprozess nicht sehen, wie das Design am Ende tatsächlich aussieht. Genau deshalb habe ich vor meiner Bestellung mein Design-PDF an Pinguin geschickt und ausdrücklich gebeten, es zu prüfen. Mir wurde schriftlich bestätigt, dass die Druckdaten sorgfältig auf ihre Druckfähigkeit geprüft wurden. Alles war also bestätigt in Ordnung. Das Ergebnis war dann für meinen geschäftlichen Einsatz unbrauchbar. Erst nach der Reklamation erfuhr ich, dass diese „sorgfältige Prüfung" in Wahrheit nur technische Parameter umfasst und die Gestaltung grundsätzlich nicht beurteilt wird. Dieser entscheidende Unterschied wurde mir vorab an keiner Stelle mitgeteilt - trotz ausdrücklicher Bitte um Prüfung.
Schaut euch auch die anderen kritischen Bewertungen hier an - ich bin mit dieser Erfahrung nicht allein.
20 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie von dem gelieferten Ergebnis enttäuscht sind.
Um Missverständnisse für alle Mitlesenden aufzuklären: Sie haben bei uns Visitenkarten im Format 85 x 55 mm bestellt. Unser Datencheck hat Ihre Datei auf die technische Druckfähigkeit (Format, Beschnittzugabe, Auflösung) geprüft. Da Ihre Daten technisch exakt zu Ihrer Bestellung gepasst haben, wurde der Druck freigegeben. Eine Prüfung auf Design, Lesbarkeit oder Schriftgrößen beinhaltet unser Datencheck leider nicht, da es mitunter auch keine objektiv prüfbaren Parameter sind, sondern sehr individuelle Entscheidungen des Kunden.
Sie bemängeln, dass die Visitenkarten zu klein ausgefallen sind. Sollte uns beim Zuschnitt ein Fehler unterlaufen sein, erhalten Sie selbstverständlich einen Nachdruck, leider haben Sie darauf nicht reagiert. Um diesen Sachverhalt zu prüfen, benötigen wir lediglich ein Foto der Visitenkarte mit einem angelegten Lineal oder ein paar Belegexemplare per Post.
Wir sind sehr an einer Lösung interessiert. Sobald Sie uns das Foto mit dem Lineal senden und sich ein Fehler unsererseits bestätigt, leiten wir den Nachdruck umgehend für Sie in die Wege.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Pinguin Druck
Resposta da Pinguin Druck
Wir sagen DANKE! Herzliche Grüße von Pinguin Druck
War nett und gut leider einmal falsch…
War nett und gut leider einmal falsch gedruckt worden.
16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Bis zum nächsten Druck und beste Grüße von Pinguin Druck
Fast immer (wirklich 99%) zuverlässig…
Fast immer (wirklich 99%) zuverlässig und super Preis Leistungs Verhältnis. Wenn es mal Probleme gibt, sind die Mitarbeiter extrem bemüht, zu helfen. Aber der Prozess ist so sauber aufgesetzt, dass evtl. Challenges früh angegangen werden können.
9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von Pinguin Druck
Resposta da Pinguin Druck
Wir bedanken uns ganz herzlich und freuen uns auf das nächste Mal! Ihr Team von Pinguin Druck
Gute Qualität
Gute Qualität, schnell geliefert, Preis -Leistung super!
18 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Das sind sehr gute Nachrichten, wir bedanken uns herzlich! Ihr Team von Pinguin Druck
wie immer alles perfek.
19 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Pinguin Druck
Herzlichen Dank und bis zum nächsten Mal!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.