Recebi todos os artigos em cerca de 48h após efetuar pagamento e atende a uma variedade de produtos que eu não consigo encontrar em loja física perto de mim no meu país (Portugal). O site é mais que r... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Passaram 12 dias, nem encomenda nem dinheiro. recebi mensagem que foi entregue as 21.46 e nada. A empresa diz é grande mas para resolver o problema é bem pequena. tenho a folha com a suposta assina... Ver mais
A empresa respondeu
1 estrela porque não existem 0 estrelas - ou estrelas negativas - para dar. Mas dou 5 estrelas à palhaçada. Encomenda recebida 3 dias após o prazo máximo, com devolução dos portes de envio condicionad... Ver mais
A empresa respondeu
Loja de Excelência. Compra fácil, preço justo ,minha encomenda chegou bem embalada e entrega rápida. É tudo o que sempre busco em minhas compras on-line.Super recomendo vocês Planeta Huerto!Obrigada.... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Tienda online n°1 en España Productos sanos y sostenibles Todos nuestros envíos, neutros en carbono #cultivatuvida
Informações de contato
Avenida de la Industria 21-23, 03690, San Vicente del Raspeig, Espanha
- 966 37 11 30
- ayuda@planetahuerto.es
- planetahuerto.es
3,3
Bom
2 mil avaliações
Respondeu a 82% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Boa variedade de acessórios e comidas…
Boa variedade de acessórios e comidas para pássaros. Boas opções de pagamentos e entrega rápida.
4 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
5*****Estrelas!!!
5*****Estrelas!!!
Excelente compra, entrega, e produtos bem embalados, tudo muito bem cuidado e com dedicação pelo cliente. Obrigada! 🙏😇💖✨
3 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Os preços são rasoaveis
Os preços são rasoaveis, serviço de apoio de clientes é expectacular e super profissional. Recomendo esta loja online.
30 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
A planeta huerto são profissionais.
27 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Excelente variedade de produtos e…
Excelente variedade de produtos e preço, envio e entrega rapidíssimos, recomendo
24 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
38 sementes de dioneia que dao mimosas
fizeram 1 envio de 38 sementes de dioneia onde estao a dar mimosas ou outras planta nada haver com as dioneias sinto me completamente burlado por esta pagina onde depois de a venda o suporte "apoio ao cliente" e torna pouco ou nenhum estou muito insatisfeito com a pouca falta de interesse da pagina em resolver o problema onde me venderam gato por lebre
23 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Planeta Huerto
Bom dia,
Se tiver recebido um produto que não corresponda ao que encomendou, a nossa equipa de Serviço ao Cliente resolverá o problema. Pedir-lhe-ão uma fotografia do produto recebido e depois enviar-lhe-ão uma nova remessa do produto correcto ou uma nota de crédito, consoante a sua preferência.
Com os melhores cumprimentos
Comprei 2 bonecos de peluche que depois…
Comprei 2 bonecos de peluche que depois de passar a data prevista da entrega liguei para o suporte e me informaram que não tinham o produto em stock e que a data para a reposição seria de 5dias. Após os 5 dias enviaram-me um email a dizer que não tinham previsão da reposição daquele produto e passados 2/3 dias voltaram a ter o mesmo produto à venda no site pelo dobro do preço. Voltei a comprar o produto e alguns minutos depois vejo que baiaxaram o preço no site. Após outra chamada que fiz para o planeta huerto para saber o porquê desta situação fico a saber que não irei receber o produto na data prevista mais uma vez. Pedi o cancelamento da compra!
23 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Planeta Huerto
Bom dia,
Lamentamos ouvir os seus comentários. De facto, o serviço que lhe prestamos não tem sido bom. Estamos a trabalhar para evitar este tipo de erro.
Com os melhores cumprimentos
Serviço excelente e entrega rápida
20 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Entrega rápida e em boas condições de…
Entrega rápida e em boas condições de acondicionamento.
Boa variedade de produtos.
20 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Encomendei suplementos que nunca…
Encomendei suplementos que nunca chegaram. Estou com prejuizo enorme. Pois não recebi encomenda nem dinheiro.
Atendimento ao cliente inexistente.
Email com respostas generalizadas e não assinadas.
Contacto telefonico nao funciona.
Ninguém se responsabiliza por nada, a sugestão da Jade (suposta empregada) é que não faça nada, que devolvem o dinheiro mais tarde!
Não comprem nada desta empresa!
Ficam sem o dinheiro e sem os produtos e pior a perca de tempo e energia a tentar resolver o mau funcionamento e falta de profissionalismo desta empresa!
Quero o meu dinheiro de volta. E ate agora nada!!!
18 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Planeta Huerto
Bom dia,
Como Jade lhe disse, a creditação é feita automaticamente e em alguns casos não imediatamente, dependendo do banco que utiliza. Se não o tiver recebido, pode contactar por telefone ou pelo correio. Imaginamos que se tiver falado com a Jade, terá conseguido contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos
Foi tão fácil fazer encomenda
Foi tão fácil fazer encomenda, pagar e receber rápido a minha encomenda. Preço e qualidade do produto é excelente. Estou muito contente
13 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Oferta variada e bons preços
Oferta variada e bons preços. Entrega rápida e completa. Recomendo.
2 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
Entrega rápida e portes vantajosos
Entrega rápida e portes vantajosos. Encomendas muito bem acondicionadas. Produtos de qualidade no catálogo. Seriedade absoluta. Extrema confiança
28 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
São excelentes em tudo
São excelentes em tudo, desde preços, entregas rápidas e excelente acompanhamento e fidelização do cliente.
28 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Fantástico! :)
Muita variedade de produtos a preços acessíveis e rapidez no envio das encomendas. Estou muito satisfeita.
27 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Encontro muita variedade de produtos
Encontro muita variedade de produtos, e rapido envio.
24 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Ótimo website!
Ótimo website!
tenho feito várias compras e ainda não desiludiram. Têm muitos artigos num só site!
15 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Bons produtos
Bons produtos, preços e rapidez na entrega. Recomendo.
14 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Boa variedade de produtos e bons…
Boa variedade de produtos e bons preços. A entrega poderia ser mais rápida
12 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
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