Recebi todos os artigos em cerca de 48h após efetuar pagamento e atende a uma variedade de produtos que eu não consigo encontrar em loja física perto de mim no meu país (Portugal). O site é mais que r... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Passaram 12 dias, nem encomenda nem dinheiro. recebi mensagem que foi entregue as 21.46 e nada. A empresa diz é grande mas para resolver o problema é bem pequena. tenho a folha com a suposta assina... Ver mais
A empresa respondeu
1 estrela porque não existem 0 estrelas - ou estrelas negativas - para dar. Mas dou 5 estrelas à palhaçada. Encomenda recebida 3 dias após o prazo máximo, com devolução dos portes de envio condicionad... Ver mais
A empresa respondeu
Loja de Excelência. Compra fácil, preço justo ,minha encomenda chegou bem embalada e entrega rápida. É tudo o que sempre busco em minhas compras on-line.Super recomendo vocês Planeta Huerto!Obrigada.... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Tienda online n°1 en España Productos sanos y sostenibles Todos nuestros envíos, neutros en carbono #cultivatuvida
Informações de contato
Avenida de la Industria 21-23, 03690, San Vicente del Raspeig, Espanha
- 966 37 11 30
- ayuda@planetahuerto.es
- planetahuerto.es
3,3
Bom
2 mil avaliações
Respondeu a 82% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Profissionalismo e eficiência
1 de maio de 2022
Avaliação não solicitada
Bons preços e um catálogo de produtos…
Bons preços e um catálogo de produtos muito variado. Entregas muito rápidas. Recomendo.
30 de abril de 2022
Avaliação não solicitada
Adoro esta loja!
Adoro esta loja. O apoio ao cliente é rápido e eficiente, o envio é rápido e têm muita variedade.
29 de abril de 2022
Avaliação não solicitada
Produto incompleto
Muito eficientes a entregar encomendas mas pouco eficazes na entrega de um produto completo. Recebi uma encomenda no dia 30/3 que veio incompleta, reclamei no próprio dia. Passado um mês continuo à espera que me enviem os restantes elementos sem os quais não posso usar o produto. Alegam que já falaram com o fornecedor e que agora é este que tem que enviar, no entanto, não recebi qualquer contacto por parte do fornecedor
27 de abril de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Planeta Huerto
Lamentamos a incidência com o seu pedido e o atraso. Com os dados que temos, não conseguimos entrar na sua encomenda, mas pelo que nos indica, imaginamos finalmente que o fornecedor responsável pelo envio, não tinha disponibilidade no stock do artigo. Nestes casos, contactamos com o cliente para informar da situação, pelo que agradecemos que contacte com o nosso Centro de Apoio ao Cliente, para podermos verificar o motivo pelo qual não recebeu a informação.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo erro.
RÁPIDOS NAS ENTREGAS
RÁPIDOS NAS ENTREGAS. ACESSIVEIS NA COMUNICAÇÃO. CINCO ESTRELAS.
18 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Planeta Huerto - Onde compro o material para o meu jardim
Planeta Huerto é o meu site preferido quando tenho que comprar material para o jardim.
Já comprei vários items e nunca tive problemas na entrega e no material que lá compro.
Têm uma variedade grande com vários graus de qualidade.
De uma forma geral os produtos são mais baratos que as lojas físicas em Portugal.
Continuo a comprar material neste site.
3 de março de 2022
Avaliação não solicitada
Qualquer razão seria válida para…
Qualquer razão seria válida para recomendar a Planeta Huerto, pois estou satisfeitíssimo com todas as compras que fiz! Obrigado Planeta Huerto!!!!
27 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Bons preços
Bons preços, rapidez na entrega vou comprar novamente.
17 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Rapidez na entrega excelente produto e…
Rapidez na entrega excelente produto e valores
13 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Excelente serviço prestado.
Excelente serviço prestado.
Suporte na compra magnífico
Produto de alta qualidade e muito bem embalado.
Chegou conforme previsto.
11 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Posso dizer que são excelentes pelo…
Posso dizer que são excelentes pelo menos para Portugal. Comunicam muito bem o estado do pedido. Recebi em 2 dias sem pagar envio.
10 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Comprei um pack de 5 pensos bambaw
Comprei um pack de 5 pensos bambaw, apenas chegou um penso.
Vamos ver como corre e quanto tempo demora.
Em 4 encomendas anteriores todas perfeitas esta foi péssima estou frustrada.
ja entrei em contato pelo site e ninguem responde
5 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Planeta Huerto
Bom dia Mónica,
Pode contatar com Atenção Cliente para solucionar o problema. Sentimos os incómodos.
Melhores cumprimentos
Boa relação preço qualidade.
3 de fevereiro de 2022
Avaliação não solicitada
Site prático e intuitivo
Site prático e intuitivo, portefólio de produtos alargado, rapidez na entrega, bom acompanhamento da encomenda ao cliente.
30 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Rápido e eficiente
27 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Excelente sitio para comprar online
Excelente sitio para comprar online, produtos de qualidade, boas condições de utilização da plataforma digital, muita variedade de produtos e boas promoções.
A entrega foi rápida o suficiente.
Estou muito satisfeito, recomendo e voltarei a comprar tão rápido quanto possível.
Muito obrigado Planeta Huerto.
25 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Muito tempo de entrega
Boa tarde, muito insatisfeita com o tempo de entrega da encomenda. Encomenda feita dia 7 de janeiro e só recebi hoje dia 20 de janeiro. É muito tempo de atraso.
20 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Planeta Huerto
Bom dia Tania,
Estamos a passar por falhas técnicas no nosso sistema pelo alto volume de pedidos, por isso alguns pedidos estão a ser retidos. Lamentamos os incómodos causados.
Melhores cumprimentos
excelentes preços e rapidez na entrega
18 de janeiro de 2022
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.