Had zero coverage in my area. I asked for a simple refund and the customer support was awful. They made me record videos and send proof for several days in a row despite me not using a single mb/gb of... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Seyahat edeceğim için pocket eSım satın aldım sonra herşey kurulum dahil çok kolay oldu gecenin bir vakti müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim anında karşılık verdiler ve bana yardımcı oldular teşe... Ver mais
A empresa respondeu
Excellent and easy Arrived in Cuba to be ripped off by O2 for 24 hours after paying extra for a bolt on that should have lasted 7 days not 24 hours. Googled esims and PocketeSIM came top Chose th... Ver mais
A empresa respondeu
Yaklaşık bir yıl önce keşfettiğim ve her yurtdışı çıkışımda kullandığım bu servis sağlayıcıyı kesinlikle tavsiye ediyorum. Sanırım muadillerine göre daha ucuz. 5 farklı Avrupa ülkesinde deneyimledim v... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Pocket eSIM is on a mission to transform the way travelers stay connected, recognizing the vital role seamless communication plays in modern travel experiences. Born from a passion for travel and technology, our journey began in 2021 as a mobile wifi solutions company under PWT Teknoloji A.S. In 2023, we expanded our horizons to focus on e-SIM solutions, driven by a vision to make travel communication worry-free and connected. With Pocket eSIM, travelers can enjoy uninterrupted connectivity on their adventures, freeing them from the constraints of traditional SIM cards and roaming charges. Our innovative eSIM solutions promise to redefine travel connectivity, empowering adventurers to stay seamlessly connected wherever their journeys take them.
Informações de contato
Caddebostan mah. Caddebostan iskele sk. no:16-18B Kadikoy Istanbul, 34728, Istanbul, Turquia
- support@pocketesim.com
- pocketesim.com
4,4
Excelente
164 avaliações
Respondeu a 80% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Özellikle yardım robotunun kendi…
Özellikle yardım robotunun kendi dilimde olması harikaydi
2 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Merhaba Erol bey,
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hizmetimizden memnun kalmanız bizi mutlu etti. Sizlere kesintisiz ve güvenilir dijital iletişim çözümleri sunmak için çalışmaya devam ediyoruz.
Bir sonraki seyahatinizde de yanınızda olmayı çok isteriz. Keyifli yolculuklar dileriz! ✈️💙
Sevgiler,
Pocket eSIM Ekibi
promotional code that didnt work
I had a promotional code that didn’t work ! It took the 24/7 WhatsApp number exactly 3:20 min to answer
1 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Dear Omar,
We have contacted you on WhatsApp, yet haven't received a response. Please contact us back if the promotion code that we provided does not work. We are looking forward to hear back from you.
Thanks for choosing us,
Pocket eSIM Customer Support Team
Thank you for your interest, I recommend it to everyone.
Thank you for your interest
20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Hello dear Cuneyt,
Thank you for your valuable feedback. We're glad to hear that you're satisfied with our service. We remain committed to providing seamless and reliable digital connectivity solutions.
We’d love to be part of your next journey as well. Wishing you great travels! ✈️💙
Best regards,
Pocket eSIM Team
Me and my partner got their esim in…
Me and my partner got their esim in cyprus, mine wouldn't activate and my partner's activated, but doesn't have any internet connection. Customer service seems to be non existent. Also the absolutely worst ux ui I have ever seen in an app
18 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Dear Olga,
I texted you on support desk, yet never received a response. We can guide you quickly about this issue. Please text us on WhatsApp: +905316945007.
Have a lovely day,
Pocket eSIM Support Team
The promise of 24/7 support is fake!
I bought a 2-week eSIM for France on the evening of Oct 12 from Montreal. At the time it appeared that the eSIM had been installed successfully. However, some five hours later as the plane I was flying on was approaching France I tried to test the eSIM. Shockingly, I was unable to find and use it. I spent hours over the following 2-3 days trying to seek assistance from their support team (first through chat line and subsequently by email) to no avail. This suggests to me that the promise of 24/7 support by the company is fake and misleading if not fraudulent. Otherwise they should have offered me a prompt full refund, at least.
15 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Dear Behrooz,
We were informed that issue was resolved. Please text us back if it is ongoing. Sorry about this inconvenience. You can text us on WhatsApp anytime you encounter an issue about our service. We will gladly assist you.
Thanks for your feedback,
Pocket eSIM Support Team
Çok iyi bir uygulama
1 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Merhaba,
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hizmetimizden memnun kalmanız bizi mutlu etti. Sizlere kesintisiz ve güvenilir dijital iletişim çözümleri sunmak için çalışmaya devam ediyoruz.
Bir sonraki seyahatinizde de yanınızda olmayı çok isteriz. Keyifli yolculuklar dileriz! ✈️💙
Sevgiler,
Pocket eSIM Ekibi
Very good performance
29 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Hello İsmail,
Thank you for your valuable feedback. We're glad to hear that you're satisfied with our service. We remain committed to providing seamless and reliable digital connectivity solutions.
We’d love to be part of your next journey as well. Wishing you great travels! ✈️💙
Best regards,
Pocket eSIM Team
Nerede olursanız olun hiç sıkıntı…
Nerede olursanız olun hiç sıkıntı yaşamazsınız. Kullanacağınız güvenli, kullanması kolay, her yerde erişimi iyi olan bir e-sim.
26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Merhaba Ezgi hanım,
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hizmetimizden memnun kalmanız bizi mutlu etti. Sizlere kesintisiz ve güvenilir dijital iletişim çözümleri sunmak için çalışmaya devam ediyoruz.
Bir sonraki seyahatinizde de yanınızda olmayı çok isteriz. Keyifli yolculuklar dileriz! ✈️💙
Sevgiler,
Pocket eSIM Ekibi
They answered my question sincerely and…
They answered my question sincerely and ım glad to them.They work professionally.
21 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Hello,
Thank you for your valuable feedback. We're glad to hear that you're satisfied with our service. We remain committed to providing seamless and reliable digital connectivity solutions.
We’d love to be part of your next journey as well. Wishing you great travels! ✈️💙
Best regards,
Pocket eSIM Team
Exactly cheap and safe application
Exactly cheap and safe application
9 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Hello,
Thank you for your valuable feedback. We're glad to hear that you're satisfied with our service. We remain committed to providing seamless and reliable digital connectivity solutions.
We’d love to be part of your next journey as well. Wishing you great travels! ✈️💙
Best regards,
Pocket eSIM Team
Resposta da Pocket eSIM
Merhaba Şakir bey,
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hizmetimizden memnun kalmanız bizi mutlu etti. Sizlere kesintisiz ve güvenilir dijital iletişim çözümleri sunmak için çalışmaya devam ediyoruz.
Bir sonraki seyahatinizde de yanınızda olmayı çok isteriz. Keyifli yolculuklar dileriz! ✈️💙
Sevgiler,
Pocket eSIM Ekibi
It is a very useful program and…
It is a very useful program and customer service is very interested, thank you very much.
7 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Hello Cesim,
Thank you for your valuable feedback. We're glad to hear that you're satisfied with our service. We remain committed to providing seamless and reliable digital connectivity solutions.
We’d love to be part of your next journey as well. Wishing you great travels! ✈️💙
Best regards,
Pocket eSIM Team
Harika bir uygulama ve sorunsuz her…
Harika bir uygulama ve sorunsuz her ülkede çalışıyor.
1 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Merhaba Recep bey,
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hizmetimizden memnun kalmanız bizi mutlu etti. Sizlere kesintisiz ve güvenilir dijital iletişim çözümleri sunmak için çalışmaya devam ediyoruz.
Bir sonraki seyahatinizde de yanınızda olmayı çok isteriz. Keyifli yolculuklar dileriz! ✈️💙
Sevgiler,
Pocket eSIM Ekibi
harika bir uygulama
harika bir uygulama, alt yapısı çok sağlam
30 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Merhaba,
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hizmetimizden memnun kalmanız bizi mutlu etti. Sizlere kesintisiz ve güvenilir dijital iletişim çözümleri sunmak için çalışmaya devam ediyoruz.
Bir sonraki seyahatinizde de yanınızda olmayı çok isteriz. Keyifli yolculuklar dileriz! ✈️💙
Sevgiler,
Pocket eSIM Ekibi
Easily I used my phone in USA.Also it…
Easily I used my phone in USA.Also it is not expensive.So useful for me in my USA vacation
29 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Hello Belgin,
Thank you for your valuable feedback. We're glad to hear that you're satisfied with our service. We remain committed to providing seamless and reliable digital connectivity solutions.
We’d love to be part of your next journey as well. Wishing you great travels! ✈️💙
Best regards,
Pocket eSIM Team
I will plan to use it in Greece
I will plan to use it in Greece
I will plan to use it in Greece I investigated then I decide buy this because is the most common and popular e sim company.
23 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Hello Tuna,
Thank you for your valuable feedback. We're glad to hear that you're satisfied with our service. We remain committed to providing seamless and reliable digital connectivity solutions.
We’d love to be part of your next journey as well. Wishing you great travels! ✈️💙
Best regards,
Pocket eSIM Team
Great service Pocket! Wow :)
Wow! Great and very nice service in the Europe thank you Pocket gruop. Very good
22 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Hello Veysel,
Thank you for your valuable feedback. We're glad to hear that you're satisfied with our service. We remain committed to providing seamless and reliable digital connectivity solutions.
We’d love to be part of your next journey as well. Wishing you great travels! ✈️💙
Best regards,
Pocket eSIM Team
Resposta da Pocket eSIM
Hello Yasin,
Thank you for your valuable feedback. We're glad to hear that you're satisfied with our service. We remain committed to providing seamless and reliable digital connectivity solutions.
We’d love to be part of your next journey as well. Wishing you great travels! ✈️💙
Best regards,
Pocket eSIM Team
I will plan to use it in Northern…
I will plan to use it in Northern Cyprus. I investigated then I decide buy this because is the most common and popular e sim company.
19 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Hello Tunahan,
Thank you for your valuable feedback. We're glad to hear that you're satisfied with our service. We remain committed to providing seamless and reliable digital connectivity solutions.
We’d love to be part of your next journey as well. Wishing you great travels! ✈️💙
Best regards,
Pocket eSIM Team
This app is very usefull and…
This app is very usefull and userfriendly, very cheap. I definitely suggest.
17 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Pocket eSIM
Dear Yüksel,
Thank you for your valuable feedback. We're glad to hear that you're satisfied with our service. We remain committed to providing seamless and reliable digital connectivity solutions.
We’d love to be part of your next journey as well. Wishing you great travels! ✈️💙
Best regards,
Pocket eSIM Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.