Pyret & Snäckan Avaliações 

Jag beställde en vara som present till mitt barnbarn, men leveransen dröjde i två månader trots upprepade påminnelser. Tyvärr lämnar detta ett mycket negativt intryck, och jag kommer inte att handla från företaget igen.

Varan jag köpte stod att det skulle vara bäddset till spjälsäng, så jag förutsatte att det var babystorlek, men det kom alltså ett bäddset i småbarnsstorlek, som ju är alldeles för stort för en baby. Jag borde kanske ha läst ännu lite mer noggrant, men känner också att det kunde ha varit lite mer tydlig information.

Tog flera månader att få hem det vi beställt trots att det på hemsidan stod att varorna fanns i lager hos dem. Kommer tyvärr inte handla från denna sida igen.

Beställde en bugaboo butterfly. Det var kampanj så man fick även med en vagnväska på köpet. Produkten skickades dagen efter jag la beställning så det var väldigt snabb leverans. Jämförde priset på olika hemsidor och pyret och snäckan hade ett av de lägsta. Det som avgjorde var att man kunde betala med american express online vilket man inte kunde göra på de andra sidorna som hade varan på lager. Tummen upp

Jag beställde en Thulevagn med utlovad 10 dagar leveranstid. Det tog betydligt längre tid för leveransen att komma fram, samt att när den kom fram var den skadad i fronten. När jag informerade kundtjänst om skadan blev det en utdragen följetong där de krävde att jag skulle visa foton på lådan den kom i (som jag redan slängt) för att på så vis bevisa huruvida skadan uppstått i transporten eller produktionen. Enligt pyret och snäckan låg alltså det ansvaret på mig, och ifall jag inte kunde visa foton på kartongen kunde de inte ersätta mig. Efter veckor av mailslingor gick de tillslut med på att ta emot den och reparera hos Thule, men efter allt krångel samt långa leveranstider valde jag att leva med skadan och inte skicka iväg igen den igen.

Kan tilläggas att jag inte på något sätt fick någon ersättning för den långa förseningen av leveransen, trots att jag påtalade detta.

Jag avråder starkt att inte vända sig till detta företaget.

Lång leveranstid och mycket dyr retur avgift. Rekommenderas ej, köp produkter hos någon annan återförsäljare.

Köpte ett babygym som jag inte upplevde säkert till min son. Försökte reklamera men får otydliga svar från deras kundtjänst, tydligen måste jag vänta på att de i sin tur gör reklamation mot tillverkare. Jag är ju en kund hos pyret och snäckan, inte tillverkaren. Ligger ute med pengar och har fortfarande inte fått returetikett eller vidare information. Mejlade dem första gången 31/1. OTROLIGT dålig kundservice. Köp inte härifrån!

Som andra skrivit så blev leveransen lång för en av de 3 varor jag beställt.

Jag hörde av mig till kundtjänst och fick svar direkt! Dom kommer att dela upp min beställning i två försändelser då jag ska ta med mig saker utomlands. Bra kundservice och bra bemötande! Är väldigt nöjd att det kunde lösas så smidigt och snabbt. :)

Katastrofal kundservice och extremt lång leveranstid.
Beställde varor i början av januari. Det stod då inget om att varorna var slutsålda i lager, den informationen fick jag först när jag hörde av mig till de. De har inte kunnat svara på när jag kan få mina varor, därför ville jag annullera min order men då slutade de istället helt att svara.
Väntar fortfarande på återkoppling..

Varan fanns inte i lager. Fick ingen info om detta utan fick själv maila och avbeställa då varan inte skickats inom en månad.

Varning!⚠️

Beställ inte från denna aktör om du inte har möjlighet att vänta över 1 månad på dina produkter.

Stad snabb leverans och produkten fanns på lager sedan får man ingen mer information utan efter 1 vecka kontaktar man dem och frågar vad som händer vilket man får till svar att de är slut hos leverantören men att de kommer in om max 1 vecka. 3 veckor går och jag mejlar igen o frågar vad som händer vilket jag får till svars att de kommer om ca en vecka. De frågar även om jag vill avbeställa produkten, hur tänker ni har jag väntat 3 veckor för att sedan avbeställa?

Jag skulle aldrig rekommendera eller köpa något från dessa igen.

Underbar service, snabb leverans!

Bra priser, trevlig kundservice med snabba svar och snabb leverans!
Mailade dom angående att få prismatchning på en vara och fick svar redan en timme senare. Är supernöjd och kommer beställa härifrån fler gånger!

Mest oseriösa företag jag varit med om. Inkompetent personal. Välj annan butik om möjligt!

Dålig service:(
Skickat babylift utan någon förpackning, bara inslängt i en stor kartong som var öppen dessutom. Kontaktat butiken, inget åtgärd, ingen hjälp av dem.
REKOMMNDERAR INTE denna butik!!!

Fantastisk service! Kör från Höganäs till Staffanstorp bara för att handla här. Personalen är kunniga, trevliga och dessutom hjälper de en att installera bilbarnstolen korrekt. 5/5!

Bra bilstol till bra pris och snabb leverans.
Mvh Mats

Supernöjd med leksaken jag beställde till min systerson! Lättnavigerad hemsida, enkel betalning och fantastisk personal i butiken, här kommer jag handla igen.