Reebike Avaliações 

C'est mon second avis. Pour moi c'est 1300 e de perdu . Pour vous avertir que la société habelo est en liquidation judiciaire depuis le 9 juillet publié le 14 juillet. Le liquidateur SELARL MJ MARTIN – Maître Fanny MARTIN

Commande reçue et fonctionnelle pendant un peu plus d'un mois, mais très rapidement des soucis de batterie sont apparus. J'ai envoyé des mails : aucune réponse, j'ai appelé de nombreuses fois : personne ne répond. Ils ont totalement abandonné leur clientèle, c'est inadmissible !!

@BOYER
vous parliez de votre mécontentement et de vous renseigner auprès d'un avocat.
cela fait plus d'un mois que j'attends ma commande avec des appels, mails, avis google etc... restés sans réponse. idem avec une lettre en recommandé avec AR.
Il semblerait que l'entreprise soit en liquidation judiciaire.
je vous transmet mon mail tenez moi au courant: severine.femenias
@mail.fr.
merci.

J’ai commandé 2 kits cosmopolits fin mai car c'était le lancement d’un nouveau produit. 1400 € de débité mais depuis aucune nouvelle, aucune réponse ni aux mails, ni aux appels téléphoniques car c'est systématiquement une annonce vocale...Au vu des précédents commentaires, je crains que mes soupçons d'arnaque s'avère être malheureusement une réalité ...Si début septembre, je n’ai pas reçu mes kits, je déposerai plainte pour escroquerie...

J'ai commandé un kit Urban dont j'étais très satisfait. Depuis quelques temps, le capteur de cadence et le compteur LCD bluetooth se synchronisent bien mais le moteur de la roue refuse de s'activer.
J'ai téléphoné à de très nombreuses reprises : je suis toujours tombé sur une boite vocale.
J'ai également envoyé des emails. Aucune réponse.
Pour moi, cette société n'existe plus.
Surtout ne passez pas commande.

J'ai fait une commande pour la reparation de ma roue Cosmopolitan le 27 mai 2026. J'ai paye 63 euro's, et j'ai reçu la confirmation. Et après... rien entendu, Rappel....sans reponse.,pas de nouvelles... Enfin, après une recherche sur internet j'ai trouvé le fabriquant: LVBU.tech en Chine. Ils m'ont bien aidé avec mes questions en m' ont donné beaucoup de support. Enfin...j'ai acheté un nouveau roue pour +/- 499 us dollar soit 447. euro.....

Premier achat en 2024, hyper satisfaisant, pour équiper le VTT 24" de notre fils.
Nouvelle commande fin mai en cette année 2026 (notre fils a grandi, il change de VTT), paiement en 3x... en attente de livraison... et impossible de joindre l'entreprise, ça ne répond ni par mail ni au téléphone... très inquiets pour notre commande et nos vacances à vélo !

D’abord un problème avec le chargeur,. J’en ai racheté un à mes frais et qui ne fonctionne pas . Reebike me demande de renvoyer la batterie pour voir si le problème ne viendrait pas d’elle. 50e payés pour le diagnostic qui a mis des mois. J’ai contacté le SAV par mail qui m’a répondu rapidement . J’y ai répondu et depuis maintenant, plus de message de Reebike et impossible de les joindre par Whatsapp ou téléphone, personne ne répond. Je souhaite faire un recours collectif si vous avez des preuves exemple mail daté sans réponse de leur part , je peux en discuter avec avocats pour connaître la procédure n’hesitez pas à me contacter ( plus nous serons nombreux plus on aura de chance d'avoir une réponse )

Moi, même situation que l'avis précédent.
Commande passée le 28/05...
Toujours pas reçue, un peu plus d'un mois après !
En général, quand je fais des achats sur Internet, je suis toujours prélevé, au moment de l'expédition...

Là, je n'ai pas de nouvelles de ma commande, alors que ça fait un mois qu'ils m'ont prélevé !
J'ai envoyé un mail, pas de réponse.
J'ai téléphoné, pas de réponse non plus.

J'ai passé commande le 29 mai suite à un échange cordial avec une conseillère. Depuis que la commande est passée, je n'ai plus aucune information. L'entreprise est injoignable. Pas de réponse par mail ou téléphone. La conseillère fait sourde oreille (peut être ne lisent ils même pas leurs mails). La moindre des choses serait d'envoyer un mail à celleux qui attendent leur commande pour les prévenirs de délais plus longs que prévus .. ou alors me suis-je bien faite arnaquée ??? Il semble que je ne sois pas la seule étant donné le nombre de clients mécontents ! Une mise en demeure sera la prochaine étape ! Je ne recommande pas du tout !

Kit Explorer : il a mis du temps à arriver ( multiples pbs internes chez Reebike), mais la communication de leur part a ete assez bonne. Ensuite, une fois livré, le kit est vraiment tres simple d'installation et mon VTT est transformé ! j'avais des doutes, mais je recommande les kits Reebike

Roue sous garantie toujours non réparée depuis juillet 2025, entreprise non joignable par téléphone et ne répond plus aux mails.

Ne commandez surtout pas, j’ai perdu 770 euros depuis avril, pas de nouvelles, impossible de les contacter, je veux un remboursement immédiat. Le niveau de satisfaction sur le site est faux.

J'ai acheté 2 systèmes REEBIKE chez Habello à Clermont Ferrand en septembre 2025 et je suis en panne sur un systéme SURPRISE Habello est fermé depuis Mars 2026 !!!!!!! plus de contacts: service commercial et sav aux abonnés absent , la société mère basée à Lyon est aussi injoignable donc je l'ai dans l'os !!!! si vous avez un système REEBIKE ne tombez pas en panne personne est capable de vous dépanner

J'ai acheté il y a 1 an un kit urban je suis déçu de l'autonomie surtout qui disent que il y a une autonomie de 60 km mais on fait 30 35 km sur du plat et à partir de 55 % la puissance du moteur est très faible .. mais pour eux il y avait aucun souci même la serrure de la batterie fait très bas de gamme il y a énormément de jeux quand on met la clé.. je l'avais signalé mais pour eux c'était normal ce qu'il veut tout dire. sachant que j'avais acheté le Cosmopolite il y a 6 ans de ça, quand ça s'appelait encore teebike là j'avais quelque chose de qualitatif que ça soit en batterie ou la roue le moteur tout était au top !!! j'ai quand même fait plus de 10 000 km sans aucun souci pendant les quatre saisons sous la neige et tout j'avais jamais eu aucun soucis mais depuis que ça a été racheté je trouve qu'ils ont baissé dans la qualité de leur moteur et surtout batterie c'est catastrophique et j'ai quand même attendu trois mois pour avoir mon système kit urbain ce qui rajoute encore plus de mécontentement il sont complètement dépassés...énormément de mal à les joindre.. bref j'irai chez au ozo à partir du prochain kit que j'achèterai dommage j'aurais pu être un client fidèle.

Comme beaucoup d’utilisateurs, quand je lis les avis, j’ai été très satisfaite de mon kit jusqu’à ce que les problèmes apparaissent, à peine un an après l’achat. D’abord un problème avec le chargeur, dont l’embout s’est cassé. J’en ai racheté un à mes frais et là, après quelques mois, même souci. Reebike me demande de renvoyer la batterie pour voir si le problème ne viendrait pas d’elle. 50e payés pour le diagnostic qui a mis des mois à se faire. Après plusieurs relances, Reebike m’a finalement envoyé une nouvelle batterie (que je soupçonne être une reconditionné). Quelques mois après, la batterie présente un souci, la roue ne la reconnaît pas et ne se met donc plus en route. J’ai contacté le SAV par mail qui m’a répondu rapidement par ce qui ressemble à un mail automatique, avec des questions assez basiques sur la panne constatée. J’y ai répondu et depuis maintenant, plus de signal de Reebike et impossible de les joindre par Whatsapp ou téléphone, personne ne répond. Je crains que cette entreprise soit en train de couler… futurs acheteurs, abstenez vous…

J'ai été satisfaite quelques mois.
J'ai acheté mon kit urbain en mars 2025. J'ai eu du mal à me faire livrer mais quand le kit est finalement arrivé, j'en ai été très contente... Jusqu'à ce que j'ai besoin de remplacer le chargeur au bout de quelques mois car il ne fonctionnait plus. Et au bout d'un an, c'est la batterie que je ne peux plus charger. Très déçue de devoir faire réparer au bout de si peu de temps, sachant que pour le même prix on trouve des vélos électriques. J'ai opté pour la solution plus "durable" mais avec regret.

Fait électrifier un vieux vélo de 30 ans. je m'attendais à un modeste ersatz de VAE. en fait c'est génial ! le surpoids est limité, le vélo se manipule comme avant vitesses et plateaux, mais l'effort est diminué et lissé. génial ! cela reste du vélo, il faut pédaler, mais avec deux fois moins d'énergie on va trois fois plus loin.

Je monte et utilise les produits reebike depuis des années, j'en suis très satisfait.
Les 3 kits fonctionnent bien, l'installation est facilité par des manuels bien conçus, les options sont intéressantes mais pas indispensables, l'assistance permet une utilisation journalière sans effort et sans s'en préoccuper.
Sans oublier que certaines aides baissent encore le prix déjà compétitif.
Le SAV est réactif et à l'écoute
Je conseille vivement avec une petite préférence pour la modularité de la cosmopolite.

Adepte de la marque, et surtout des produits depuis environ 4 ans. Enfin, plutôt de teebike. Depuis, la catastrophe. J'ai une "cosmopolit" que j essaie en vain d envoyer en sav, et (mal m en a prit) une "cosmopolit" transformer en "urban" qui a mon avis ne viendra même pas alors que c est payé... Contact quel qui soit absent. (WhatsApp, telephone, mail).
J envisage l assurance juridique pour un remboursement intégral avant faillite de l entreprise.