J'ai acheté 2 systèmes REEBIKE chez Habello à Clermont Ferrand en septembre 2025 et je suis en panne sur un systéme SURPRISE Habello est fermé depuis Mars 2026 !!!!!!! plus de contacts: service commer... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Commande reçue et fonctionnelle pendant un peu plus d'un mois, mais très rapidement des soucis de batterie sont apparus. J'ai envoyé des mails : aucune réponse, j'ai appelé de nombreuses fois : person... Ver mais
J’ai commandé 2 kits cosmopolits fin mai car c'était le lancement d’un nouveau produit. 1400 € de débité mais depuis aucune nouvelle, aucune réponse ni aux mails, ni aux appels téléphoniques car c'es... Ver mais
Kit Explorer : il a mis du temps à arriver ( multiples pbs internes chez Reebike), mais la communication de leur part a ete assez bonne. Ensuite, une fois livré, le kit est vraiment tres simple d'inst... Ver mais
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Escrito pela empresa
Transformez et recyclez facilement votre ancien ou nouveau vélo en vélo à assistance électrique. Avec les kits de conversion électrique plus besoin de prendre la voiture ! Avancer devient simple avec Reebike.
Informações de contato
29 rue georges besse, 63100, Clermont ferrand, França
- 04 15 90 00 34
- contact@reebike.fr
- reebike.fr
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Respondeu a 26% das avaliações negativas
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Très satisfait
Je procède le kit Urban depuis 6 mois, j'en suis tres satisfait.
J'ai pu testé le sérieux et la disponibilité du service technique, ayant besoin de conseils dans les différents réglages.
Très bon investissement.
J’ai la roue Urban et la gâchette…
J’ai la roue Urban et la gâchette d’accélération. Que dire.. c’est une tuerie
La gâchette, je la conseille x1000, ça change complètement l’utilisation, tellement agréable de pouvoir accélérer en continue, ou maintenir la vitesse dans les virages.
J’ai eu le service client au téléphone, ils sont géniaux, et apportent une solution quoi qu’il arrive.
Je recommande fortement.
9 mois pour me faire rembourser un kit suite à une erreur de Reebike!
Mai 2024: je découvre le produit à Vivatech. Sur le salon on me confirme que le kit existe pour mon Brompton et on me donne même les infos à stipuler à la commande pour recevoir le bon modèle.
Motivé pour essayer et ravi de soutenir une société française, je passe commande dans la foulée.
Kit reçu 2 mois plus tard (un peu long mais bon... on veut aider une start-up). Avant que j'aie le temps de le monter, on m'informe qu'on m'a envoyé le mauvais kit et qu'il fait que je le renvoie. Je m'exécute et quand je demande qu'on m'envoie le bon, on m'explique que c'est plus cher!
Je veux bien aider les start-ups françaises mais là ça commence à me saouler. Je demande un remboursement qu'il a fallu que je relance 5 fois.
J'ai enfin récupéré mon argent en mars 2025.
On ne m'y reprendra plus!

Resposta da Reebike
Montage facile/ Bien Suivre les consignes
Montage facile, mais c'est plutôt les appréhensions personnelles qui nous freinent, on trouve un tuto vidéo très efficace et des explications détaillées via un QR code, et il faut bien suivre les explications détaillées. Et pour l'usage, la roue assistée est d'une très bonne aide.
Belle expérience SAV chez TeeBike ✌️
Un service et surtout une équipe SAV a à l'écoute de l'interlocuteur, sachant s'adapter à la personne de l'autre côté du téléphone. Mes parents n'étant pourtant pas à l'aise avec les nouvelles technologies ont eu l'agréable expérience de pouvoir échanger à plusieurs reprises car en plus d'être à l'écoute, on prend des nouvelles pour s'informer de l'évolution de l'intervention faite distance.
À chaque fois, une oreille à l'écoute dans un souci de résultat des deux parties.
Bref tout ceci pour vous dire que les 5 étoiles sont largement mérité. 👍
Super kit d'électrification
Super kit d'électrification ! Je l'ai utilisé sur un Yuba Kombi, aucuns soucis lors de l'installation (Kit Urban).
J'ai été guidé sur le choix du kit par un membre de l'équipe Reebike qui a su prendre le temps de m'expliquer les avantages et inconvénients des différents produits proposés.
Fonctionne nickel , ça me change la vie. Je recommande 👌
Supers échanges constructifs
Supers échanges constructifs , de très bons conseils qui m’ont permis de faire mon choix. Merci en particulier à Emmanuel et Quentin pour leur accueil.! Je recommande chaudement Reebike.
Professionnel
Explications au top
Professionnalisme
Un vrai service après-vente au top
Une expérience exceptionnelle au niveau…
Une expérience exceptionnelle au niveau du sérieux de l’entreprise ainsi que du suivi de mon dossier.
Encore merci à l’équipe après-vente
Bruyante !
J'ai monté ma roue aujourdhui et j'ai été surpris et un peu déçu par le bruit que fait le moteur, j'avoue que je m'attendais à un moteur beaucoup plus silencieux, une trottinette ou même 1 voiture électrique n'émettent quasi aucun son !! Peut être que je pinaille, je m'y habituerai.
Franchement au début petit souci au…
Franchement au début petit souci au montage un peu de retard pour avoir le kit , mais il faut le reconnaître SAV top et une fois reçu un pure régal !!! De plus avaler les kilomètres sans arriver épuiser d un point A au point B top top top merci reebike .
La Bretagne en vélo
cette année en Bretagne, niveau météo, n'a pas été folichonne alors la roue n'est pas beaucoup sortie mais on sait qu'on peut compter sur elle ( sauf si on oublie de la recharger !!) en tout cas nous en sommes ravis et j'espère avoir convaincu quelques personnes sur Paimpol . De plus la Bretagne n'étant pas considérée comme une région plate on constate qu'avec reebike on peut continuer à pratiquer le vélo sans problème, et pour finir chaque interlocuteur que nous avons pu avoir s'est toujours montré compétent et avenant , bref ceux qui jettent leur ancien vélo n'ont aucune excuse.
ATTENTION
Par ou commencer ?
je vous la faire au plus court, la transformation de vélo musculaire en vélo électrique ou " à assistance électrique " est illégal en Europe...
ce sont des produits de dropshiping chinoix très très très peu couteux, vous vendent du reve en vous assurant que vous allez faire revivre votre vélo, alors que dans 4mois les produits sont HS, et en 4 mois d'utilisation vous allez devoir recharger 5 fois par jour pour 50km d'autonomie.
et je vous conseil de ne pas renverser quelqu'un de precédurier, il vous fera mettre en tol parce que bahhhh cette modification sur votre vélo est juste strictement illégal.
Allez, bonne journée hein
biz à REEBIKE aka les révolutionneur :)
Inquietude
Cela fait bientôt 3 semaines que mon argent a été encaissé. Depuis plus de nouvelles.
Je suis inquiet 😟 😟
Je pars en vacances
Je pars en vacances, simplement avec ma roue, que je monte sur un autre velo.
Très bon compromis en électrique
J'ai effectué déjà presque 2000km avec cette roue qui permet une assistance correcte sans pour autant ne pas faire un minimum d'effort au pédalage.
Bon produit avec une grande facilité de mise en place sur mon vélo
Utilisation simple et fiable
Utilisation simple et fiable
Cela permet de garder le vélo d'origine ;)
Cela fait quelques années maintenant…
Cela fait quelques années maintenant que j'utilise la roue TEEBIKE et j'en suis très content. Service après vente super et beaucoup de disponibilité
Installation facile et rapide pour…
Installation facile et rapide pour électrifier son vélo préféré. Un bon compromis à l’achat d’un vélo électrique.
J'aime bien mon vélo
J'aime bien mon vélo, et son "électrification"me permet de faire un maximum de déplacements avec ( j'essaie de faire ma part pour le climat!)
Un peu faible par contre dans les raidillons
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