Samenhaus Müller GmbH  Avaliações 

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Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht! Der bestellte Pflanzknoblauch hat sich trotz Sommerhitze super entwickelt und die Pflanzen haben extrem gut verpackt hier an. Es gab hilfreiche Tipps zur weitere... Ver mais

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Ich kann nur dringend davor warnen bei diesem Unternehmen zu kaufen. Ich habe für 80 Euro Saatgut bestellt, jetzt nach 3 Monaten ist immernoch keine Ware angekommen. Auf mehrfaches Nachfragen via emai... Ver mais

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Ich habe schon häufiger beim Samenhaus bestellt und die Ware war immer einwandfrei. Auch der Kundenservice ist, was meine Erfahrung angeht sehr gut. Ich habe zuletzt meine jährliche Bestellung für Pfl... Ver mais

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Bestellung am 30.06.26 abgegeben, Lieferung sollte ab 09.09.26 erfolgen. Trotz mehrfacher Email kein Liefertermin zugesagt, am 15.10.26 PayPal Fall eröffnet. Telefonisch nicht erreichbar, Mails werden... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de sementes
  2. também em
  3. Barragem

Escrito pela empresa

Samenhaus Müller GmbH – Ihr Experte für Saatgut und Gartenbedarf Die Samenhaus Müller GmbH ist Ihr Partner für alles rund um den Garten. Seit über 20 Jahren bieten wir Hobbygärtnern, Balkongärtnern und Profis eine breite Auswahl an hochwertigem Saatgut, Pflanzen und Gartenartikeln. Mit einer großen Auswahl an Produkten und einem klaren Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit gehören wir zu den führenden Online-Shops für Gartenbedarf in Deutschland. Unser Angebot umfasst Saatgut für Gemüse, Kräuter, Blumen und exotische Pflanzen sowie Bio-Saatgut, Pflanzkartoffeln, Steckzwiebeln und Blumenzwiebeln. Ergänzend finden Sie bei uns Anzuchtartikel, Dünger und Pflanzenschutzmittel. Besonders stolz sind wir auf unsere Eigenmarke FLORTUS, die samenfestes Saatgut und innovative Geschenkideen vereint. Als zertifizierter Händler für Bio-Saatgut (DE-ÖKO-006) legen wir großen Wert auf umweltfreundliche und gentechnikfreie Produkte. Wir stehen für Qualität, nachhaltige Anbaumethoden und die Förderung der Artenvielfalt. Unser Ziel ist es, Gartenliebhabern die besten Voraussetzungen für erfolgreiches Gärtnern zu bieten. Mit einem modernen Logistikzentrum gewährleisten wir schnelle und zuverlässige Lieferungen. Unsere Leidenschaft für das Gärtnern und die Liebe zur Natur treiben uns an, stets hochwertige Produkte und zuverlässigen Service zu bieten. Besuchen Sie uns auf www.samenhaus.de und entdecken Sie die Vielfalt unseres Angebots.


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Ruim

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383 avaliações

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Lieferprobleme und schlechter Kundenservice

Ich habe im Juli eine größere Bestellung getätigt. Sämtliche Samen aus der Bestellung waren zu diesem Zeitpunkt verfügbar.

Zusätzlich habe ich aber auch diverse Setzzwiebeln bestellt, die ab September lieferbar sein sollten.

Der Händler bietet keinen Teilversand, verspricht aber, die Bestellungen der Reihe nach Eingangsdatum, abzuarbeiten. Nur haben wir inzwischen Mitte Oktober, eine Lieferung ist bisher nicht erfolgt.

Auf Anfrage bekommt man lediglich Entschuldigungen, aber die Systeme lassen angeblich keine weiteren Angaben zu.

Nun läuft bald die zweite von mir gesetzte Frist ab, den Kaufvertrag zu erfüllen. Muss also wohl bei Nichterfüllung vom Kaufvertrag zurücktreten und mein Geld zurückfordern.

Aktuell sind die von mir bestellten Samen nicht mehr auf Lager... Aber für die Setzzwiebeln wird frech Werbung gemacht, dass die Restbestände sichern konnten, um potentielle Neukunden zu bewerben.

Dabei haben sie nicht einmal Bestellungen aus Juli abgeschlossen! Sehr unglaubwürdig das alles!

Ich werde mein Kundenkonto dann auch noch löschen lassen!

17 de outubro de 2026
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NIEMALS WIEDER,komme mir sowas von…

NIEMALS WIEDER,komme mir sowas von verarscht vor. Nach fast 4 Wochen Wartezeit auf meine sprossen u Sprossenglas wollte ich nun vom Kauf zurück treten, da ja ihre Versprechungen von 7-10 Tagen nicht eingehalten wurde u ich auch keine Benachrichtigung Ihrer seits erhalten habe wann die Ware zugestellt werden kann. Es kamen u kommen nur ausreden mit dem vermerkt jetzt da ich mein Geld zurück habe möchte,ich sollte mir das Widerrufsrecht durchlesen,was ich natürlich nicht gemacht habe,wer hat schon die Zeit.
Mein Fazit mein Geld k oder die Ware kann ich also vergessen!!!! Ich bestelle sehr oft online und schon lange,nur sowas habe ich so noch nicht erlebt. Von
Netten Emails bekomme ich meine Ware auch nicht!!!! Ich kann nur jeden empfehlen woanders zu bestellen, dass Angebot ist ja ziemlich groß. Leider ist Samenhaus Müller ein totaler reinfall. Ich kann keine Ware anpreisen, wenn sie nicht zur Verfügung stehen.

15 de outubro de 2026
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Knoblauchbestellung

Ich hatte eine bestimmte Knoblauchsorte bestellt, die auf der Homepage als lieferbar ausgewiesen ist. Leider schien das nicht der Fall zu sein und ich erhielt, wie andere auch schon erwähnten, eine Standartantwort. Da ja jetzt die Pflanzzeit dafür ist, habe ich meine Bestellung storniert und mich anderweitig orientiert.
Leider habe ich die Bewertungen erst nach der Bestellung gelesen, hätte ich besser vorher gemacht.

14 de outubro de 2026
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Liefern nicht

Liefern nicht! Ich warte seit drei Wochen.Sich liefern auch dann nicht, wenn im Onlineshop steht dass sofort geliefert werden kann Es kam zwischenzeitlich ein Mail das in der Ukraine alles so schlimm ist.

13 de outubro de 2026
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Keine Ware erhalten

Am 21.9. Winterknoblauch vorbestellt, der am 09.09. geliefert werden sollte.

Am 4.10. war der Knoblauch immer noch nicht da. Keine Rückmeldung auf Mails. Der Knoblauch wurde aber weiter beworben im Internet.

Von daher am 4.10. die Bestellung storniert und den Knoblauch woanders bestellt. Dieser wurde in 2 Werktagen geliefert.

Bis heute ist auf meine Stornierung keine Kostenerstattung erfolgt, so das ich mir mein Geld über PayPal zurück holen müsste.

Dies war nicht das erste Mal, dass ich sowas bei Samenhaus Müller erlebt habe. Vor einem Jahr hatte ich schon mal ein ähnliches Problem im Frühjahr. Vor diesen Hintergrund werde ich dort nicht mehr bestellen.

21 de julho de 2026
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Bestelle dort nicht mehr

Habe dort eine Bestellung aufgegeben und bezahlt, nach langen warten und ohne eine Reaktion habe ich die Bestellung storniert. Nun warte ich auch schon sehr lange auf die Rückerstattung meines Geldes. Trotz Kontaktaufnahme erfolgt keine Reaktion, nicht einmal eine Bestätigung das die Anfrage eingegangen ist.
Jetzt bin ich am überlegen, ob ich nicht anderweitig vorgehe, damit ich mein Geld zurückerstattet bekomme.

19 de agosto de 2026
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Keine Lieferung, keine Rückzahlung - erst PayPal half

Am 24. Juli 2026 habe ich Wintersteckzwiebeln vorbestellt und sofort per PayPal bezahlt. Der Versand war für Anfang September angekündigt.

Trotz mehrfacher Nachfragen wurde nicht geliefert. Auf meine erste Anfrage erhielt ich lediglich eine allgemeine Erklärung wegen hohen Bestellaufkommens, zwei weitere Anfragen blieben unbeantwortet.

Am 1. Oktober habe ich die Bestellung über die Webseite storniert. Eine ausdrückliche Bestätigung oder Rückzahlung erhielt ich nicht.

Am 9. Oktober habe ich deshalb PayPal eingeschaltet. Dort wurde mir umgehend eine Rückzahlung über den vollständigen Betrag von 22,86 € angeboten.

Besonders ärgerlich: Bei einem anderen Anbieter waren die Wintersteckzwiebeln innerhalb von drei Tagen da und sind inzwischen längst gepflanzt.

Für mich war das eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Ich werde dort nicht wieder bestellen.

9 de outubro de 2026
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Vorabbestellung werden nicht geliefert°

Es werden bereits im Juni/Juli Vorabbestellungen für Winterknoblauch und -zwiebeln angenommen. Diese läßt sich das Unternehmen auch sofort bezahlen, allerdings kommt dann keine Ware. Es wird vollmundig versprochen, dass die Auslieferung im September erfolgt. Nun haben wir fast Mitte Oktober und es ist immer noch nichts geliefert. Auf Mails wird einfach nicht geantwortet.

6 de outubro de 2026
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Resposta da Samenhaus Müller GmbH

Lieber Kunde, liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich Ihre Vorbestellung so deutlich verzögert hat und Sie auf Ihre Anfragen keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben.

Der Versand des Pflanzguts hatte wie angekündigt am 9. September begonnen. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Zahl an Vorbestellungen und Verzögerungen bei einzelnen Lieferungen konnten jedoch nicht alle Bestellungen in der ursprünglich vorgesehenen Reihenfolge bearbeitet werden. Wir sind zuversichtlich, bis spätestens Ende nächster Woche alle Vorbestellungen abgearbeitet zu haben.

Wir bedauern sehr, dass die lange Wartezeit und unsere Kommunikation bei Ihnen für so viel Unzufriedenheit gesorgt haben.

Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱

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Bitte Bestellen Sie hier nichts !

Bitte Bestellen Sie hier nichts !
Ich habe meine Bestellung seit über 2 Monate nicht bekommen. Auf meine Rückerstattung warte ich noch. SCHLECHTER SERVICE, BESTELLUNG NICHT ERHALTEN,VERSAND ÜBER JEGELICHE NORMALEN ANGEGEBENEN WARTEZEIT.
MACHT DEN SHOP DICHT DER TAUGT NICHTS. ICH HABE DIE AUF INSTA SCHON BLOCKIERT.!

14 de agosto de 2026
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Wochenlange Wartezeit,keine Rückmeldung,schlechter geht's nicht👎👎

man wartet wochenlang und nichts passiert👎👎 wollte jetzt pflanzen und nicht erst Wochen später. Unmöglich sowas,fettes dislike und nie wieder!

3 de outubro de 2026
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Resposta da Samenhaus Müller GmbH

Lieber Sandra,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihr Pflanzgut warten und dadurch nicht wie geplant pflanzen konnten.

Der Versand des Pflanzguts hatte wie angekündigt am 9. September begonnen. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Zahl an Vorbestellungen und Verzögerungen bei einzelnen Lieferungen konnten jedoch nicht alle Bestellungen in der ursprünglich vorgesehenen Reihenfolge bearbeitet werden. Wir sind zuversichtlich, bis spätestens Ende nächster Woche alle Vorbestellungen abgearbeitet zu haben.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung so unzufrieden sind.

Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱

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Anfang Juli vorbestellte und…

Anfang Juli vorbestellte und vollständig bezahlte Ware, deren Versand am 9.9
beginnen sollte, ist immer noch nicht versendet. Auf Nachfrage erhalte ich 2 mal eine standardisierte Mail. Auf Stornierungswunsch wird nicht eingegangen. Andere Lieferanten sind mit Winterpflanzgut längst lieferbar. Leider keine Weiterempfehlung möglich.

4 de outubro de 2026
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Resposta da Samenhaus Müller GmbH

Liebe Frau Dinse,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung so deutlich verzögert hat und Sie auf Ihre Nachfragen keine zufriedenstellende Auskunft erhalten haben.

Der Versand des Pflanzguts hatte wie angekündigt am 9. September begonnen. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Zahl an Vorbestellungen und Verzögerungen bei einzelnen Lieferungen konnten jedoch nicht alle Bestellungen in der ursprünglich vorgesehenen Reihenfolge bearbeitet werden.

Ihre Bestellung wurde inzwischen storniert. Die Erstattung sollte in Kürze erfolgen.

Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱

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XXL-Chilipflanzen

Ich hatte die XXL-Chilipflanzen gewonnen. Sie kamen im wunderbarem Zustand an, trotz der warmen Temperaturen und sind schön gewachsen.

5 de agosto de 2026
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Resposta da Samenhaus Müller GmbH

Lieber Frau Heitz,

vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die XXL-Chilipflanzen gut bei Ihnen angekommen sind und sich trotz der warmen Temperaturen so prächtig weiterentwickelt haben.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Pflanzen und natürlich eine reiche Chili-Ernte! 🌶️🌱

Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱

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Lieferzeit ist eine Katastrophe

Lieferung nach 3 Wochen ist immer noch nicht da!

1 de outubro de 2026
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Resposta da Samenhaus Müller GmbH

Liebe Julia,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie nach drei Wochen noch auf Ihre Bestellung warten.

Anhand Ihrer Bewertung können wir leider nicht beurteilen, um welchen Artikel es sich handelt. Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit unter status.samenhaus.de einsehen. Sollte die Bestellung aufgrund von einzelnen noch nicht verfügbaren Artikeln zurückgehalten werden, können Sie diese Artikel gegebenenfalls stornieren, damit die übrige Bestellung schneller versendet werden kann.

Falls es sich bei Ihrer Bestellung um Pflanzgut handelt: Hier sind wir zuversichtlich, bis spätestens Ende nächster Woche alle Vorbestellungen abgearbeitet zu haben.

Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱

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Habe Wintersteckzwiebel und Knoblauch…

Habe Wintersteckzwiebel und Knoblauch vorbestellt, welche ab 09.09.2026 versendet werden, dieser Versandstartpunkt ist nun schon 3 Wochen her und meine Bestellung wurde trotz zweimaliger Nachfrage bisher nicht versendet! Es kommen auch lediglich automatisierte Emailantworten und dies erst Tage später! Also meine Empfehlung: FINGER WEG!

30 de setembro de 2026
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Resposta da Samenhaus Müller GmbH

Liebe Frau Schneider,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung so deutlich verzögert hat und Sie auf Ihre Nachfragen keine zufriedenstellende Auskunft erhalten haben.

Der Versand des Pflanzguts hatte wie angekündigt am 9. September begonnen. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Zahl an Vorbestellungen und Verzögerungen bei einzelnen Lieferungen konnten jedoch nicht alle Bestellungen in der ursprünglich vorgesehenen Reihenfolge bearbeitet werden. Wir bedauern, dass wir Ihnen hierzu keine konkretere Auskunft geben konnten.

Wir arbeiten daran, die noch offenen Bestellungen schnellstmöglich abzuarbeiten und unsere Kommunikation in solchen Situationen zu verbessern.

Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱

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Bestellte Ware kommt nicht

Bestellte Ware kommt nicht! Antwort nach E-Mail Anfrage: Die Ware wird nach dem Eingang der Bestellungen bearbeitet. Dann sollte der Anbieter vielleicht seine Lieferfristen mal anpassen und schreiben, das es ein paar Wochen dauern kann. Habe um Storno und sofortige Rückzahlung gebeten. Bin gespannt, ansonsten ein Fall für Paypal wegen nicht gelieferter Ware.

28 de setembro de 2026
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Resposta da Samenhaus Müller GmbH

Lieber Kunde, liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich Ihre Bestellung so deutlich verzögert hat.

Der Versand des Pflanzguts hatte wie angekündigt am 9. September begonnen. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Zahl an Vorbestellungen und Verzögerungen bei einzelnen Lieferungen konnten jedoch nicht alle Bestellungen in der ursprünglich vorgesehenen Reihenfolge bearbeitet werden. Wir bedauern, dass wir Ihnen hierzu keine bessere Auskunft geben konnten.

Sollten Ihre Stornierung oder die Rückzahlung noch ausstehen, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Auftragsnummer per E-Mail an unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter kümmern sich gerne darum.

Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱

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