Am fost foarte mulțumit de această comandă. Livrarea a fost relativ rapidă, coletul a ajuns bine ambalat și fără deteriorări. Am verificat toate piesele după primire, nu a lipsit nimic, iar produsel... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Livrarea dureaza foarte mult. Produsul (vas toaleta Grohe) a ajuns spart. Ambalajul nu avea nicio folie de protectie/polistiren sau alt mod de a fi protejat; avand in vedere ca s-a livrat din C... Ver mais
A empresa respondeu
You as a company were great. This explain your 5 stars. Fast delivery and exactelly what you expect from a partner.I was fair with you not punishing due to the product that you sell. I consider the... Ver mais
A empresa respondeu
The item I bought came very well packed and protected, given the distance it arrived fast! The prices in September of 2026 are the best! Invoice and delivery tracking was alright as well.
Detalhes da empresa
- Loja de Acessórios para Banheiros
- também em
- Comércio de ferramentas
- Loja de utensílios de cozinha
- Reforma de Banheiros
Escrito pela empresa
Încă din 2008, SANITINO a fost un partener de încredere în domeniul echipamentelor de baie și bucătărie, precum și al produselor pentru casă și grădină. Oferta noastră include o gamă variată de obiecte sanitare, baterii, cabine de duș, mobilier pentru baie, oglinzi și accesorii de baie. Și asta nu e tot! De asemenea, oferim echipamente de bucătărie și produse pentru casă și grădină. Aici poți alege din peste 350.000 de produse pentru baia, bucătăria sau grădina visurilor tale. Ne dorim să îți oferim o experiență de achiziție confortabilă, motiv pentru care îți punem la dispoziție un stoc extins de produse, consiliere profesională și actualizări regulate ale noutăților prin intermediul blogului nostru și al rețelelor sociale. Suntem o companie 100% cehă, însă magazinele noastre online sub marca unică SANITINO funcționează și în alte țări europene, precum Slovacia, Italia, Olanda, Belgia, Franța, Austria, Germania, Spania, România, Polonia și Ungaria.
Informações de contato
Moravska 1259, 570 01, Litomysl, República Tcheca
- +40312294744
- info@sanitino.ro
- sanitino.ro
4,1
Muito Bom
511 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
O experiență plăcută
O experiență plăcută, gama extinsa de produse de calitate la prețuri competitive și livrare rapidă!
10 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia frumoasă! Ne bucurăm că ați avut o experiență plăcută și că ați apreciat gama variată de produse, raportul calitate-preț și livrarea rapidă.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată și vă mai așteptăm cu drag!
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Very good product and fast delivery service
The product and the delivery service
7 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Hello,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you were satisfied with both the product and the delivery service.
We appreciate your trust in SANITINO and hope to serve you again soon.
Kind regards,
The SANITINO Team
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru feedback! Ne bucurăm că totul a fost în regulă și că ați avut o experiență plăcută cu SANITINO.
Vă mulțumim pentru încredere și vă mai așteptăm cu drag!
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Experiență foarte dezamăgitoare cu…
Experiență foarte dezamăgitoare cu Sanitino. Am comandat o chiuvetă de bucătărie Franke, împreună cu o baterie și o carotă, toate achitate integral în avans. Chiuveta și bateria au ajuns, însă carota a fost omisă din colet.
Am încercat să îi contactez telefonic, însă la call center nu răspunde nimeni, iar nici chat-ul de pe site nu mi-a fost de folos. Am trimis e-mail și, după mai multe ore, mi s-a spus că vor verifica situația cu departamentul de ambalare și transport. Apoi, din nou, nicio veste.
A doua zi am revenit eu cu un nou e-mail. Abia atunci mi-au comunicat că, într-adevăr, colegii din depozit au omis expedierea carotei și că în cursul zilei îmi vor trimite numărul AWB și vor organiza expedierea cât mai repede.
Bineînțeles, nici acest lucru nu s-a întâmplat. Nu am primit niciun AWB și nici nu știu dacă produsul a fost expediat.
Înțeleg că se pot face greșeli în depozit, însă ceea ce mi se pare foarte neprofesionist este modul în care este gestionată situația ulterior. Trebuie să insist eu pentru fiecare informație, iar promisiunile făcute clientului nu sunt respectate.
Când plătești integral o comandă, te aștepți ca produsele să fie livrate și, în cazul unei probleme, să existe comunicare și o rezolvare rapidă. Din păcate, în cazul meu nu a fost deloc așa.
Foarte nemulțumită de această experiență și, sincer, după această situație mă gândesc de două ori înainte să mai comand de la Sanitino.
20 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
Ne pare rău pentru situația creată și pentru experiența neplăcută avută cu această comandă.
Într-adevăr, în urma verificării am constatat că produsul lipsă din colet nu a fost inclus la ambalare, iar pentru această eroare ne cerem scuze. Înțelegem nemulțumirea dumneavoastră, mai ales că întreaga comandă a fost achitată în avans și ați fost nevoită să reveniți pentru informații suplimentare.
Ne pare rău și pentru faptul că actualizările promise nu au fost transmise la timp. Din cauza acestei comunicări insuficiente, situația a durat mai mult decât era necesar, iar acest lucru nu reflectă nivelul de servicii pe care dorim să îl oferim.
Confirmăm că produsul omis a fost pregătit pentru expediere și va pleca astăzi către dumneavoastră. Informațiile de urmărire vor fi transmise imediat ce expedierea va fi înregistrată.
Vă mulțumim pentru răbdare și ne cerem încă o dată scuze pentru inconvenientele create. Sperăm ca soluționarea acestei situații să vă ofere o experiență finală pozitivă și să ne acordați pe viitor ocazia de a vă demonstra calitatea serviciilor Sanitino.
Cu stimă,
Echipa Sanitino
Resposta da SANITINO
Dear customer,
Thank you very much for your kind review.
We are happy to hear that you had a positive experience with SANITINO and that you appreciated the support provided by our customer service team. Your satisfaction is very important to us and motivates us to continue improving our services.
Thank you for your trust, and we look forward to welcoming you again in the future.
Best regards,
SANITINO team
Recomand
Colaborarea este foarte buna.Promptitudine in raspunsuri, calitate la livrare.
Singura problema este timpul de livrare prea larg. (aproape 3 saptamani)
21 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim foarte mult pentru recenzia dumneavoastră și pentru aprecierea acordată echipei noastre.
Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit de comunicarea cu noi, de promptitudinea răspunsurilor și de calitatea livrării. În același timp, vă mulțumim și pentru observația referitoare la timpul de livrare.
Unele produse sunt livrate în funcție de disponibilitatea la furnizor, iar termenul afișat este unul estimativ, deoarece depinde de mai mulți factori pe care nu îi putem influența întotdeauna. Facem tot posibilul ca aceste comenzi să fie procesate și livrate cât mai rapid.
Vă mulțumim pentru încredere și vă așteptăm cu drag și la următoarele comenzi.
Cu stimă,
Echipa SANITINO
The collect was send in due time
The collect was send in due time. The products were packaged very well.
7 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Dear customer,
Thank you very much for your positive feedback.
We are pleased to hear that your order was delivered on time and that you appreciated the careful packaging of the products. We always strive to ensure that your purchases arrive safely and in perfect condition.
Thank you for choosing SANITINO. We look forward to serving you again in the future.
Best regards,
SANITINO team
Produse de calitate
Produse de calitate, livrare rapida. Am mai cumparat de la ei si am fost multumita de magazin, la modul general.
7 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
Vă mulțumim foarte mult pentru recenzia dumneavoastră și pentru faptul că ați ales SANITINO din nou.
Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumită de calitatea produselor, de rapiditatea livrării și de experiența generală oferită de magazinul nostru. Încrederea clienților care revin este cea mai mare apreciere pentru munca echipei noastre.
Vă mulțumim pentru recomandare și vă așteptăm cu drag și la următoarele achiziții.
Cu stimă,
Echipa SANITINO
High quality product
High quality product, delivered rapidly! Highly reccomended!
7 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Dear customer,
Thank you very much for your positive review and for sharing your experience with us.
We are delighted to hear that you are satisfied with the quality of the product and the speed of delivery. Your recommendation means a lot to us and motivates our team to continue providing reliable service to our customers.
We hope you will enjoy your purchase for many years and we will be happy to welcome you again at SANITINO.
Best regards,
SANITINO team
Scam
Scam! I ordered a specific product, but something completely different was delivered. Luckily, I was the one picking up the package and noticed that the box was far too light to contain the product I had ordered.
4 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Dear customer,
Thank you for your review.
We would like to inform you that your complaint is currently being processed. The returned parcel has already arrived at our warehouse, and we will now verify its contents based on the information you provided.
At the moment, we do not have any photographs or other relevant details that would allow us to complete the assessment immediately. Once the inspection is finished, we will contact you by email with further information and the proposed solution.
We kindly ask you for a little more patience while we complete the verification. We would also appreciate it if you could reconsider your review after the complaint has been fully resolved.
Thank you for your understanding.
SANITINO team
Originalware und schnelle Bestellabwicklung
Ich habe bei SANITINO ein GROHE-Sanitärsystem gekauft. Es handelt sich zu 100 % um originale Markenware. Die Bestellung wurde schnell und professionell bearbeitet. Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden und kann den Shop empfehlen.
20 de novembro de 2025
Resposta da SANITINO
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in SANITINO! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem GROHE-Sanitärsystem sowie mit der schnellen und professionellen Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr SANITINO-Team
Returul nu este gratuit
Returul nu este gratuit, trebuie scris exact acest lucru, firma nu este din Romania, asta generează costuri dest de mari pentru cumparator. Descrierea produsului nu este exactă!
3 de setembro de 2026
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
Ne pare sincer rău pentru neplăcerea creată și înțelegem că aceste aspecte pot genera nemulțumire.
Dorim doar să clarificăm faptul că informațiile privind returul, inclusiv costurile aferente, sunt prezentate pe site înainte de achiziție, iar datele complete ale companiei și adresa sediului nostru din Cehia sunt de asemenea disponibile public. Puteți consulta aici condițiile de retur: https://www.sanitino.ro/returul-produselor
În ceea ce privește produsul, în descriere este menționat faptul că acest coș se acționează cu ajutorul mânerului și nu dispune de deschidere automată.
Ne pare rău că aceste informații nu au fost suficient de evidente în momentul comenzii. Sperăm ca această clarificare să vă ajute să priviți situația într-un context mai complet și rămânem cu drag la dispoziția dumneavoastră dacă mai putem clarifica ceva.
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Resposta da SANITINO
Hello,
thank you very much for your positive review! 😊
We are glad to hear that the product met your expectations and that you are satisfied with its quality.
Thank you for choosing SANITINO, and we hope to welcome you again in the future.
Best regards,
The SANITINO Team
Resposta da SANITINO
Hello,
thank you very much for your positive feedback! 😊
We’re happy to hear that everything went perfectly and that your order arrived on time.
Thank you for choosing SANITINO. We look forward to serving you again!
Best regards,
The SANITINO Team
Permanente aufdringliche Bewertung…
Permanente aufdringliche Bewertung Anfragen! Ich habe bestellt, bezahlt und wurde beliefert. Was gibts denn da zu bewerten?
26 de agosto de 2026
Resposta da SANITINO
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass alles gut verlaufen ist. Für eventuelle Unannehmlichkeiten möchten wir uns dennoch entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr SANITINO-Team
Bateria comandata e foarte bună
Bateria comandata e foarte bună. Livrarea a fost făcută la timp. Coletul a venit suplimentar ambalat. E bine!
23 de agosto de 2026
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
vă mulțumim mult pentru recenzia pozitivă! 😊
Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit de bateria comandată, de livrarea la timp și de modul în care a fost ambalat coletul.
Vă mulțumim că ați ales SANITINO și sperăm să reveniți cu drag și pe viitor!
Cu stimă,
Echipa SANITINO
Seriozitate!
25 de agosto de 2026
Resposta da SANITINO
Bună ziua,
vă mulțumim frumos pentru apreciere! 😊
Ne bucurăm că seriozitatea serviciilor noastre a fost pe măsura așteptărilor dumneavoastră.
Vă mulțumim că ați ales SANITINO și vă așteptăm cu drag și pe viitor!
Cu stimă,
Echipa SANITINO
I ordered something wrong I sent it…
I ordered something wrong I sent it back and got the refund imediately, the only down side was the cost of the courier which does not depend on sanitino
31 de agosto de 2026
Resposta da SANITINO
Hello,
thank you very much for sharing your experience with us! 😊
We’re glad to hear that the return and refund process went smoothly and that you received your refund quickly. We also appreciate your understanding regarding the courier costs, which are unfortunately outside of our control.
Thank you for choosing SANITINO, and we hope to welcome you again in the future.
Best regards,
The SANITINO Team
Alles gut gelaufen 😁
31 de agosto de 2026
Resposta da SANITINO
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie sich für SANITINO entschieden haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße
Ihr SANITINO-Team
Always a good experience
I totally recommend the store. Great variety of products, good prices!
27 de agosto de 2026
Resposta da SANITINO
Hello,
Thank you very much for your positive review and for recommending our store.
We are delighted to hear that you appreciate our wide range of products and competitive prices. We always strive to offer our customers a diverse selection and a pleasant shopping experience.
Thank you for your trust, and we look forward to welcoming you again in our store.
Best regards,
The Sanitino team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.