Cinque stelle solo per l' assistenza cliente, rapida e precisa. Più scadente il confezionamento e la spedizione, prodotti sbagliati e oggetti rotti ( colpa anche dello spedizioniere, ovviamente!). Gli... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Satur viale Marconi Roma personale incompetente e poco empatico con il cliente. Peccato!!!!! In questi negozi il sorriso è la cortesia dovrebbe essere un must!!
Rivenditore di articoli per la casa, da giardino e da regalo, ben fornito e con buone offerte. Ho acquistato diversi prodotti e sono rimasta sempre soddisfatta. Ma l'aspetto che più apprezzo è il pers... Ver mais
A empresa respondeu
Come promesso valuto l'esperienza molto positiva visto anche i tempi di consegna ottimi. Ora rimane da risolvere solo un piccolo disguido della consegna di uno dei cassetti rotto (ma questo puo assol... Ver mais
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Componenti d'arredo, oggettistica, arredo tavola, piccoli elettrodomestici e molto altro. Scopri tutti i prodotti per la casa nello shop Satur!
Informações de contato
98025, Itala, Estados Unidos
- satur.it
3,9
Muito Bom
492 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 51% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Personale gentile e veloce nella…
Personale gentile e veloce nella risposta
12 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Servizio clienti eccellente
Servizio clienti eccellente
12 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Lo staff disponibile è cordiale
Lo staff disponibile e cordiale, soprattutto Silvia, che mi ha aiutato a concludere il mio acquisto con facilità.
11 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Grazie mille Giorgia per la bella recensione! 💛
Siamo felici che la nostra disponibilità e cordialità abbiano reso piacevole la sua esperienza d’acquisto. Un ringraziamento speciale anche da parte di Silvia: sarà lieta di sapere che è stata d’aiuto! Alla prossima visita!
Risoluzione problema
Ottima e veloce gestione della risoluzione di un problema
10 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Buongiorno Moni, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo lieti che la risoluzione del problema sia stata gestita in modo tempestivo e soddisfacente. Restiamo sempre a disposizione per ogni necessità futura.
Servizio di spedizione inadeguato
Il pacco e’ arrivato nei tempi e ben confezionato, ma lo spedizioniere e’ inadeguato. Trovo veramente inaccettabile che il sito del corriere indichi, come fascia oraria di consegna, dalle ore 8,00 del mattino alle ore 21,00 della sera. Il corriere, oltre a indicare una fascia oraria di TREDICI ore, non dispone di punto di ritiro. Questo pregiudica molto la qualità del servizio dello shop on line costringendo il cliente ad attendere in casa senza possibilità di alcun contatto
5 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la puntualità e l’imballaggio del pacco.
Ci dispiace per il disagio legato al servizio di consegna. Purtroppo, per le spedizioni ci affidiamo a corrieri esterni e, sebbene ci impegniamo a collaborare solo con partner affidabili, non sempre il loro operato rispecchia pienamente i nostri standard di servizio.
Ci scusiamo per l’inconveniente e la ringraziamo per la segnalazione: il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare ulteriormente la qualità complessiva del nostro servizio.
Super esperienza positiva
Pacco arrivato in pochissimo tempo
Perfettamente imballato
Prodotti molto belli e di qualità
2 pezzi da sostituire ma eccellente supporto e assistenza per reso, sostituzione
5 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Grazie di cuore Stefania per la sua bellissima recensione! 😊
Siamo felici che il pacco sia arrivato rapidamente e che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti. Ci fa molto piacere sapere che il servizio di assistenza e sostituzione abbia soddisfatto le sue aspettative: la nostra priorità è garantire sempre un’esperienza d’acquisto semplice e positiva!
Satur Cesena tutto OK
Bene piacevole esperienza presso il negozio Satur al Centro commerciale Montefiore di Cesena. Si sono dimostrati disponibili e competenti In particolare la persona che mi ha effettivamente servito, Enrico . Grazie
31 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Grazie di cuore per la sua recensione! 😊
Siamo felici che la sua esperienza presso il punto vendita Satur di Cesena sia stata piacevole e che abbia apprezzato la disponibilità e la competenza del nostro staff. Un ringraziamento speciale da parte di Enrico, che sarà lieto di sapere del suo apprezzamento!
Ordinato per errore una lavatrice da…
Ordinato per errore una lavatrice da 10kg invece di una lavatrice da 8kg,il servizio ha risposto prontamente e mi ha aiutato nell' annullamento del mio ordine e nella procedura per il rimborso...ottima esperienza e grazie mille a Silvia operatrice di Satur efficiente e gentilissima nell' aiutarmi e risolvere il tutto
31 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Gentile Valentina, la ringraziamo per il suo riscontro positivo.
Siamo lieti che il nostro servizio clienti, e in particolare la nostra operatrice Silvia, abbia potuto supportarla con efficienza e gentilezza nella risoluzione dell’ordine. Ci fa piacere sapere che la sua esperienza sia stata soddisfacente.
La signora Valentina è stata davvero…
La signora Valentina è stata davvero molto gentile e professionale
27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Buonasera Manuela, che piacere leggere la sua recensione! Valentina sarà felice di sapere che ha reso la sua esperienza positiva. Grazie per la fiducia e a presto!
Assistenza perfetta…super disponibili e…
Assistenza perfetta…super disponibili e pronti a venire incontro all’esigenza del cliente!
29 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Buonasera Maria Teresa, che piacere leggere le sue parole! 💛 Grazie per aver apprezzato la nostra disponibilità — siamo sempre qui per aiutarla al meglio!
Pessima assistenza
Pessima assistenza, dopo 10 giorni dall' ordine ho contattato l'assistenza che mi ha dato il link di tracciamento dove era palese un problema in fase di lavorazione ordine con tanto di triangolo giallo. Al 12 giorno mi arriva una mail che l'ordine era in consegna in giornata, ovviamente non è arrivato nulla, per cui ho chiesto il rimborso a PayPal che ha provveduto nell'arco di qualche ora.
28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Gentile Giorgia, ci dispiace molto per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Facciamo sempre del nostro meglio per offrire un servizio efficiente, ma in caso di problemi di spedizione dobbiamo affidarci ai tempi e alle verifiche dei corrieri, che purtroppo possono causare ritardi.
La ringraziamo comunque per la segnalazione: ci aiuta a individuare dove possiamo migliorare.
Azienda 🔝
Volevo segnalare che tutti i prodotti presi negli anni sono sempre stati di buona qualità.
Ultimamente ho ordinato un robot di cui una parte non era compatibile ma ho scritto all azienda e avendo problemi di salute mi sono venuti incontro per un cambio in negozio invece di fare il reso.
Gentilissimi e veloci
22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Gentile Silvia, la ringraziamo di cuore per la fiducia e per le belle parole! Siamo felici che negli anni abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la disponibilità del nostro team. Cerchiamo sempre di venire incontro alle esigenze dei nostri clienti, soprattutto in situazioni particolari. È stato un piacere poterla aiutare!
Ha risolto subito la mia richiesta
Ha risolto subito la mia richiesta, veloce e competente, grazie Valentina
22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Grazie di cuore per le belle parole! 💛 Siamo felici che Valentina sia riuscita ad aiutarla in modo rapido ed efficace — la sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa!
Ottimo servizio clienti Satur
Un plauso al servizio clienti Satur, in particolare a Valentina: ho avuto un problema nel fare l’ordine e le ho scritto, lei mi ha risposto praticamente subito e in brevissimo tempo mi ha risolto il problema. È stata anche molto cortese e gentile, davvero da apprezzare
21 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Cara Mariarosaria,
grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato il nostro servizio clienti e, in particolare, l’assistenza di Valentina. La sua disponibilità e gentilezza sono qualità a cui teniamo molto, e leggere le tue parole è motivo di grande orgoglio per tutto il team Satur.
Speriamo di rivederti presto su satur.it!
Un caro saluto,
Il Team Satur
Assistenza assente
È un mese che la nostra lavatrice, acquistata il 18 luglio è rotta, abbiamo aperto svariati ticket ma nessuno ci ha contattato e non abbiamo avuto assistenza! Non comprate da loro, sopratutto online!
Il ticket è stato aperto a nome di mio marito!!!!!
2 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Gentile Caterina, siamo davvero spiacenti nel leggere la sua recensione ma controllando non ci risulta alcun ticket aperto a suo nome. Siamo sempre pronti e disponibili per dare assistenza non ci sembra verosimile che la sua richiesta sia stata ignorata da parte nostra per tutto questo tempo.
Ci scriva nel ticket per approfondire insieme.
Grazie e buona giornata!
ok, avremmo bisogno di conoscere i dettagli per verificare, non riusciamo a capire di chi si tratta così. Non abbiamo ticket non lavorati. Se ci contatta tramite ticket possiamo risolvere.
Da una ex cliente
In seguito ad un acquisto sbagliato, ho ricevuto un buono da € 20,00 emesso il 25 luglio 2025. Dopo circa due mesi e mezzo sono ritornata presso lo stesso punto vendita (solitamente vado presso il negozio che sta a Boccea, ma il buono era di viale Giulio Cesare, molto distante da casa mia) per prendere l'articolo in sostituzione del buono, ma, arrivata in cassa, l'operatore mi ha detto che aveva la durata di un mese e quindi ormai era scaduto. SCADUTO? Si tratta di un documento in sostituzione dei MIEI SOLDI e quindi equivalente al denaro che ho corrisposto a fronte di nulla!!! Non ho chiesto la restituzione del denaro, pratica in uso in molte e note aziende commerciali, ma perché applicare un vincolo di appena un mese? Ma che politica aziendale è questa? Vi siete appropriati dei MIEI SOLDI, ritenete corretto un simile comportamento? Come si chiama chi si appropria del denaro altrui?
16 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Buonasera, siamo davvero spiacenti che non sia riuscita ad utilizzare il suo buono la cui scadenza è riportata a fine documento e che di solito viene anche comunicata in cassa. Capiamo perfettamente il suo stato d'animo, abbiamo già fatto un passaggio con il negozio, può tornare quando vuole per spendere il suo coupon. Ci scusiamo per l'inconveniente e le ricordiamo che può spenderlo in qualsiasi negozio Satur.
Risoluzione problema TV Kooperx
Il servizio di assistenza in questa azienda è stato eccezionale, mi sono confrontato con la signora Silvia, gentilissima, subito disponibile, che ha risolto prontamente un problema al mio TV Kooperx bloccato.
Raccomandati caldamente!
15 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Pienamente soddisfatta dell’ assistenza…
Pienamente soddisfatta dell’ assistenza SATUR tramite whatsapp. Professionali e disponibili veramente tanto!
14 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Silvia, grazie di cuore per le sue parole!
Siamo felici di sapere che il nostro servizio di assistenza tramite WhatsApp sia stato all’altezza delle sue aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità, e commenti come il suo ci motivano a fare sempre del nostro meglio.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura!
Molto soddisfatta
Molto soddisfatta dell' asistenza e disponibilitá ricevuta da parte di Silvia Mazza, che ha reso ottima questa esperienza di acquisto.
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Gentile Oli la ringraziamo di cuore per le sue parole!
Siamo felici di sapere che l’esperienza di acquisto sia stata positiva e che Silvia sia riuscita ad offrirle il supporto e la disponibilità che cercava. Speriamo di rivederla presto!
Buona giornata!
Ho avuto un problema con la friggitrice…
Ho avuto un problema con la friggitrice ad aria che si è rotta dopo pochi giorni dall’acquisto, subito lo hanno risolto in modo velocissimo e senza problemi grazie mille
3 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Satur
Grazie mille per la sua recensione! Ci dispiace per l’inconveniente iniziale con la friggitrice, ma siamo davvero felici di sapere che il problema è stato risolto rapidamente e senza intoppi. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità! Se dovesse avere bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci. 😊
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