Ich hatte am 17.9.2026 ein sehr hilfreiches Gespräch mit Frau Annekathrin Resch, SBK Geschäftstelle München Perlach. Sie hat meinem Anliegen zugehört, mir weiter geholfen und mir anschließend weitere... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Immer sehr geduldige, hilfsbereite und vor allem kompentente Mitarbeiter. Kein "Weiß ich nicht, bin ich nicht zuständig" sondern immer "das kriegen wir gelöst, da kann ich Ihnen sofort weiterhelfen" e... Ver mais
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Ich rief bei der SBK an, um mich dort zu versichern. Es ist Freitag 17:30, keine zwei Minuten Warteschleife. Frau Syroff hat mich hervorragend betreut. Nahbar, aufmerksam, aufgeschlossen, hilfsb... Ver mais
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Ich bin seit 1991 bei der SBK und sehr zufrieden. Insbesondere über das sehr kompetente, freundliche und geduldige Gespräch und Hilfe bei der Installierung und Handhabung der elektronischen Patientena... Ver mais
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Die SBK ist mit über 1 Million Kunden eine der größten Betriebskrankenkassen Deutschlands und wurde für ihre Leistung und ihren Service mehrfach ausgezeichnet.
Informações de contato
Ganghoferstraße 29, 80339, München, Alemanha
- 0800 072 572 572 50
- info@sbk.org
- sbk.org
4,5
Excelente
1 mil avaliações
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Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Unzureichende SBK App Performance
Die immer wieder unzureichend funktionierenden SBK Apps kosten unnötig wertvolle Lebenszeit!
Auch wenn der freundliche Support letztendlich helfen kann, ist aber schon wieder viel Zeit vergangen.
26 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Hubertus Keiling,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihrer Schilderung nach verstehen wir gut, dass Sie sich eine schnelle Hilfe durch uns wünschen.
Dazu möchten wir uns gerne mit Ihnen austauschen. Nutzen Sie dazu einfach unser Kontaktformular: sbk.org/trustpilot (kopieren Sie den Link einfach in den Browser).
Alles Gute und viele Grüße von SBK Community-Team
Problem bei der Anmeldung in der EPA
Die Mitarbeiterin im Support war sehr hilfsbereit und freundlich. Sie erkannte das Problem sofort und erklärte mir den Lösungsweg, bei dessen Durchführung sie mich sehr geduldig am Telefon begleitete!
26 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Hildegard Zeyer,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Zunächst tut es uns leid, dass die Anmeldung in der ePA nicht direkt möglich war. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie bei der Lösung durch unseren Service begleitet wurden.
Wir sind auch in Zukunft sehr gerne für Sie da.
Herzliche Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Die beste Krankenkasse Deutschlands
Ich habe noch nie, in den ganzen letzten 10 Jahren so eine kompetente Krankenkasse erlebt wie diese !!!
Ich kann alle empfehlen, jedoch muss ich zwei Beraterinnen hervorheben (Frau Naila Brodovski und Frau Nele Broowski) .
Wenn die beiden keine Beförderung bekommen weiß ich auch nicht !!
So kompetent und vorallem Menschlich!!!!!
Innerhalb weniger Stunden haben die Damen genau das geklärt wofür jeder andere Mensch 2 Wochen gebraucht hätte !!! Danke für alles ❤️❤️
25 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Pascal Grebe,
DANKE für Ihr starkes Feedback. Es ist ganz wunderbar zu lesen, wie begeistert Sie von unserer menschlichen Beratung und Hilfe sind.
Ihr Feedback spornt uns an genauso weiterzumachen - menschlich für Menschen.
Empfehlen Sie uns gerne weiter: getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/ nähere Infos, wie Sie davon profitieren können.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Der Support bei der Fehlersuche in der…
Der Support bei der Fehlersuche in der ePA App war kompetent und umfassend.
25 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo HJM,
vielen Dank für Ihre vollen fünf Sterne.
Es freut uns, dass wir Sie supporten konnten und Sie damit für Ihre ePA die passende Hilfe erhalten haben.
Viele Grüße
Ihr SBK Community-Team
kidness returns
Hallo,
mich hat besonders gefreut, dass mein Anliegen ernst genommen wurde. Die Begleitung über das gesamte Procedere in einer freundlichen und respektvollen Art nahm die Unsicherheiten/Unverständlichkeiten bei den diversen Interaktionen und lotste mich erfolgreich zum Ziel. Dieser gemeinsame Erfolg lässt den Ärger über dv-/technische Prozess-Schwierigkeiten verblassen und alles als "weniger tragisch" einstufen.
Würde ich mir echt öfter so wünschen!
Nochmals ein echtes Danke und herzliche Grüße
25 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Hans Rapp,
Danke, dass Sie uns hier so positives Feedback geben. Es freut uns dass wir Ihnen helfen konnten und Ihr Thema damit in ein besseres Licht stellen konnten.
Danke für Ihre Offenheit. Immer wieder gerne.
Alles Gute für Sie vom
SBK Community-Team
⭐⭐⭐⭐⭐ Erstklassiger technischer Support…
⭐⭐⭐⭐⭐ Erstklassiger technischer Support durch Frau Anja Wessel!!!
Ich habe den Online-Service genutzt und bin absolut begeistert.
Das Problem wurde extrem schnell verstanden und ohne kompliziertes Fachchinesisch gelöst.
Die Schritt-für-Schritt-Anleitungen war klar, strukturiert und sofort verständlich.
Genau so muss moderner und digitaler Service aussehen.
Absolute Empfehlung!
25 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Xxx,
das liest sich ganz wunderbar. Wie schön, dass wir Ihnen ganz einfach und verständlich helfen konnten.
Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem technischen Support hier mit uns und anderen teilen.
Wir schätzen unser Support-Team auch sehr.
Viele Grüße vom
SBK Community-Team
Sehr gut
Sehr gute Beratung und Problemfindung bei schwieriger Ursache.
24 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Elke Reinhardt,
vielen Dank für Ihre vollen 5 Sterne. Ihre Bewertung freut uns sehr!
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Kompetent, Kundenorientierung, super Service
Anrufe werden immer ohne lange Wartezeit beantwortet. Mir wird immer schnell und kompetent geholfen - sogar über mein Anliegen hinaus. Sehr ausgeprägte Lösungsorientierung zum Kunden hin. Tolle Präventionsangebote. Ich bin mit der SBK über alle Maßen zufrieden.
5 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Kathi,
vielen Dank für Ihre ganz wundervollen Zeilen. Es freut uns, dass Sie unseren Service schätzen. Wir freuen uns, dass wir für Sie da sein können.
Empfehlen Sie uns gerne weiter: Getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/ nähere Infos, wie Sie davon profitieren können.
Beste Grüße vom
SBK Community-Team
Super freundliche Beratung
Fr. Baier konnte mir sehr gut weiterhelfen und hatte viel Geduld all meine Fragen zu beantworten:)
24 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Vero,
vielen Dank für Ihre vollen 5 Sterne. Es freut uns, dass wir Sie mit unserer persönlichen und individuellen Beratung unterstützen konnten.
Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Management
Sehr kompetente und schnelle Hilfe kurz…
Sehr kompetente und schnelle Hilfe kurz erklärt, wunderbar geklappt.
Dafür noch meinen herzlichen Dank.
23 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Schmitz,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Auch in Zukunft sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Management
Persönliche Beratung
Herr Rolf Stefaner hat sehr freundlich, sehr kompetent, und kundenorientiert mir bei meinen vielen Fragen geholfen. Es ist einfach Gold wert, wenn es die Möglichkeit für eine persönliche Beratung gibt.
Besten Dank dafür.
22 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Harald K,
herzlichen Dank für Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer persönlichen Beratung zufrieden sind.
Wir sind gerne für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Management
Sehr kompetent und engagiert
Sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich.
Schnelle Hilfe
sehr, sehr engagiert !!!
23 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Dietmar Petry,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich selbst von unserem Service überzeugen konnten. Kommen Sie bei weiteren Anliegen immer gerne auf uns zu.
Viele Grüße und Ihnen alles Gute
Ihr SBK Community-Team
Bisher nur gute Erfahrungen
Bisher nur gute Erfahrungen, schneller Service wenn man etwaa dringend braucht.
Letztens Herr Marcel Kramer
22 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Johann,
schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind und bisher viele gute Erfahrungen gemacht haben. Es freut uns, dass wir für Sie da sein können. Jederzeit gerne wieder.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Wir sind alle super zufrieden mit der SBK
Wir sind alle super zufrieden mit der SBK. Ich denke, spätestens wenn man erkrankt, merkt man, wie wichtig Krankenkassen sind und welche Unterschiede es bei ihnen gibt. Als mein Sohn sehr schwer krank wurde und wir sämtliche Hilfsmittel und Sonstiges benötigten, wurden wir sehr von der SBK unterstützt.
Fast alles wurde ohne großen Aufwand sofort genehmigt, wo es bei anderen Patienten (das habe ich mitbekommen) ein ewiges Hin und Her mit der Kasse war. Wir hatten immer das Gefühl, dass man unsere Situation erleichtern will und nicht, dass die Kasse zu ihren Gunsten entscheiden will.
Ganz besonders toll ist, dass man einen persönlichen Kundenberater/eine persönliche Kundenberaterin hat. Wir sind bei Frau Katherina Ziegler und so dankbar dafür. Auf sie ist Verlass. Sie kümmert sich, sobald sie kann, um unsere Anliegen.
Sie ist immer sehr freundlich und bemüht, dass es für alle passt.
Oft wollten uns schon andere Kassen abwerben, aber wir sehen keinen Grund zu wechseln – es kann nichts verbessert werden!
Danke SBK, vielen Dank Frau Ziegler für all die Hilfe in den vielen Jahren!
23 de junho de 2026
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Hallo U.K.,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben so ausführlich und durchweg positiv Ihre Erfahrungen mit uns zu schildern. Sie schreiben es völlig richtig: Spätestens wenn man erkrankt, zeigt es sich, ob man wirklich gut aufgehoben ist. Denn darauf kommt es an, dass man im Fall der Fälle die Versorgung und Hilfe bekommt, die man braucht - persönlich, individuell und einfach.
Genau dafür stehen wir und unsere Kundenberatung setzt alles daran, diesen Grundsatz zu leben.
Danke, dass Sie das hier so offen und transparent mit Einblick in Ihre persönliche Situation transparent geschrieben haben und uns die Treue halten.
**Empfehlen Sie uns gerne weiter: Getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/ nähere Infos, wie Sie davon profitieren können.
Viele Grüße
Ihr SBK Community-Team
Endlich eine Krankenkasse bei der man…
Endlich eine Krankenkasse bei der man sich wirklich wohlfühlt. Egal was man auch hat , man bekommt immer Hilfe und Tipps
22 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Oli San,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Dass Sie unseren Service so positiv wahrnehmen, freut uns sehr. Ganz besonders freut uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Wir sind auch in Zukunft sehr gerne für Sie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Team
Kompetente Beratung
Ich war seit Geburt über meine Eltern bei der SBK versichert. Als ich dann plötzlich und unerwartet Halbwaise wurde und aus der Familienversicherung fiel, wurde ich super schnell unterstützt, ich hatte telefonischen Kontakt und auch einen Termin vor Ort. Mir wurde sehr unkompliziert geholfen und ich fand die Beratung sehr kompetent und vertrauenswürdig. Daher habe ich mich bewusst entschieden, weiterhin bei der SBK Mitglied zu sein, weil ich mich bei der SBK wohler fühle, als bei einer anderen Versicherung.
22 de junho de 2025
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Hallo Angie P.,
vielen Dank für dieses ganz besondere Feedback.
Zunächst tut es uns sehr leid, dass Sie ein Elternteil verloren haben. Ihre Schilderung, wie Sie sich persönlich unterstützt fühlen, berührt uns sehr. Dass Sie unsere Beratung so kompetent und vertrauenswürdig wahrnehmen, freut uns ganz besonders. Ihre Worte motivieren uns sehr. Ihre Entscheidung, nach Ihrer Familienversicherung bei uns zu bleiben, ist das größte Lob.
Wir sind auch in Zukunft sehr gerne für Sie da.
Herzliche Grüße und alles Gute vom SBK Community-Management
An sich gute App schön übersichtlich
An sich gute App schön übersichtlich
Manchmal fehlt mir aber bessere Optik oder Bearbeitungsstand
22 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Turbo Name,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die MeineSBK App so übersichtlich empfinden. Ihr Feedback zur Optik und zum Bearbeitungsstand sind sehr wertvoll für uns. Dies werden wir gerne bewerten.
Wir sind auch in Zukunft sehr gerne für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
Ich bin schon viele Jahre bei der SBK…
Ich bin schon viele Jahre bei der SBK und Grundsätzlich zufrieden. Ich finde es nur ärgerlich, dass die SBK bei Sachen wie Zahnreinigungen es immer an eine Praxis die ein Partner der SBK ist gebunden ist.
22 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Ramona Fehrenbacher,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie schon so viele Jahre zufriedene SBK-Kundin sind. Es tut uns leid, dass Sie die Praxisbindung bei Zahnreinigungen als ärgerlich empfinden. Wir werden Ihr wertvolles Feedback intern bewerten.
Wir sind auch in Zukunft sehr gerne für Sie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Team
Guter Service, gute App
Schnelle und unkomplizierte Kommunikation über die App. Dokumente können sehr leicht innerhalb der App hochgeladen werden. Insgesamt sehr einfaches und überschaubares Handling.
Prozesse werden schnell bearbeitet und die Kommunikation per E-Mail oder am Telefon ist immer freundlich.
22 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Nadine R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Dass Sie das einfache Handling der MeineSBK App und unsere persönliche Beratung so positiv wahrnehmen, freut uns sehr.
Wir sind auch in Zukunft sehr gerne digital und persönlich für Sie da.
Herzliche Grüße vom SBK Community-Team
Wechsel zur SBK: beste Entscheidung
Ich bin beim Wechsel in die SBK sehr professionell und immer persönlich begleitet worden. Der direkte Kontakt zu meiner persönlichen Ansprechpartnerin baut Hürden ab. Ich bin erst acht Wochen dabei und haben schon jetzt einen spürbaren Mehrwert.
22 de junho de 2026
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Hallo Johanna Bamberg-Reinwand,
herzlichen Dank für dieses schönes Feedback.
Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich so gut begleitet fühlen und unseren Service so positiv wahrnehmen.
Wir sind auch in Zukunft sehr gerne für Sie da.
Beste Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
A Experiência Trustpilot
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