Ich hatte am 17.9.2026 ein sehr hilfreiches Gespräch mit Frau Annekathrin Resch, SBK Geschäftstelle München Perlach. Sie hat meinem Anliegen zugehört, mir weiter geholfen und mir anschließend weitere... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Immer sehr geduldige, hilfsbereite und vor allem kompentente Mitarbeiter. Kein "Weiß ich nicht, bin ich nicht zuständig" sondern immer "das kriegen wir gelöst, da kann ich Ihnen sofort weiterhelfen" e... Ver mais
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Ich rief bei der SBK an, um mich dort zu versichern. Es ist Freitag 17:30, keine zwei Minuten Warteschleife. Frau Syroff hat mich hervorragend betreut. Nahbar, aufmerksam, aufgeschlossen, hilfsb... Ver mais
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Ich bin seit 1991 bei der SBK und sehr zufrieden. Insbesondere über das sehr kompetente, freundliche und geduldige Gespräch und Hilfe bei der Installierung und Handhabung der elektronischen Patientena... Ver mais
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Die SBK ist mit über 1 Million Kunden eine der größten Betriebskrankenkassen Deutschlands und wurde für ihre Leistung und ihren Service mehrfach ausgezeichnet.
Informações de contato
Ganghoferstraße 29, 80339, München, Alemanha
- 0800 072 572 572 50
- info@sbk.org
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Superfreundliche Beratung
Ich habe mit der Frau Buchholz telefoniert und die Dame war super freundlich. Mir wurde bestens geholfen und ich bin mit meiner Entscheidung, auf die SBK gewechselt zu haben, mehr als zufrieden. Kann ich nur jedem anderen Menschen empfehlen. 👍🏼
1 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo S.Brs,
herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten und unser Service Ihre Entscheidung zur SBK zu wechseln bestätigt.
Ja empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir haben da auch etwas für Sie: Getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/.“ nähere Infos, wie Sie davon profitieren können.
Beste Grüße vom
SBK Community-Team
Ich bin seit Jahren SBK Mitglied und…
Ich bin seit Jahren SBK Mitglied und schätze vor allem die Kundennähe und den persönlichen Kontakt. Meinen Ansprechpartner Herrn Stefaner kenne ich seit Jahren und er hilft mir immer kompetent, engagiert und freundlich bei all meinen Fragen und Belangen. Man landet nicht in einem anonymen Callcenter, sondern wird persönlich betreut und das schätze ich sehr.
1 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Katharina Schmachtel,
vielen Dank für dieses tolle Feedback.
Dass Sie unseren persönlichen Service so schätzen, freut uns sehr. Ganz besonders freut uns, dass Sie schon seit Jahren bei uns sind.
Wir garantieren Ihnen, dass wir auch in Zukunft sehr gerne persönlich und engagiert für Sie da sind.
Alles Gute und herzliche Grüße vom SBK Community-Team.
Positive Erfahrung
Dank der freundlichen, kompetenten und ruhigen Unterstützung Ihrer Kollegin funktionieren die Anwendungen auf allen Geräten wieder. Sie hat sich die nötige Zeit genommen, mich durchzuführen. Seit langem mal wieder ein tolles Dienstleistungserlebnis, das findet man nicht mehr oft. Vielen Dank! M. Sandgathe
1 de julho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Martina Sandgathe,
Dankeschön, für Ihre vollen 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen technisch helfen konnten und Sie von unserem Service und der Hilfe begeistert sind.
So soll es sein! Immer wieder gerne. :-)
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Die SBK ist ein absolute fairer und…
Die SBK ist ein absolute fairer und verantwortungsvoller Partner meiner Gesundheit . Möchte sie nicht missen ! Da gibt es keine Probleme nur Lösungen und die immer zu meiner Zufriedenheit ! Super freundlich und kompetent und auch mit riesigen Verständnis für mich und meine Lage als Person und das seit vielen Jahren
SBK immer wieder gerne
30 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Markus Schneider,
was für schöne Zeilen.
Lösungen auf die persönliche Situation zugschnitten ist unser persönlicher Anspruch und eine echte SBK-Stärke.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns und anderen teilen.
Wir sind gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Guter Kundenkonkontakt
Guter Kundenkonkontakt, bei Anfragen gut erreichbar
25 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Silke Lesch,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenkontakt zufrieden sind und uns bei Anfragen gut erreichen können.
Natürlich sind wir auch weiterhin persönlich immer für Sie da.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße vom SBK Community-Management
Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Heidi,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Auch in Zukunft sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße vom SBK Community-Team
Persönlich / menschlich / hilfsbereit
Ich brauchte schon oft den persönlichen Kontakt und ich bin jedes Mal begeistert, egal wen ich am Telefon habe. Man hat das Gefühl, ich wäre der einzigste, versicherte bei der Krankenkasse, weil hier immer Herz und Ohr dabei sind.
Sogar mein Sohn habe ich diese Krankenkasse, als er 18 wurde weiter empfohlen
Danke für so eine persönliche, gute Kundenbetreuung
29 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Stefanie Arndt-Böke,
herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung und die vollen 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Kontakt mit unseren Kolleginnen und Kollegen persönlich und gut beraten fühlen.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie uns auch Ihrem Sohn weiterempfohlen haben. Für dieses Vertrauen bedanken wir uns ganz herzlich.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute
Ihr SBK Community-Team
Ich bin zufrieden mit der Krankenkasse.
Bei offenen Fragen erreichbar, wenn auch nicht mehr persönlich.
Vieles kann direkt über die app erledigt werden.
Auch über den Kontakt per Email kann ich mich nicht beklagen.
Telefonische Absprachen hatte ich selbst vor einiger Zeit mit Termin. Auch das hat super geklappt.
28 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo RK,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr differenziertes Feedback!
Es freut uns, dass Sie unsere Erreichbarkeit sowie die Möglichkeiten über die App und per E-Mail als zuverlässig erleben und auch Ihre telefonischen Termine gut funktioniert haben.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da und unterstützen Sie bei Ihren Anliegen.
Viele Grüße und alles Gute
Ihr SBK Community-Team
Ich bin sehr gerne bei der SBK
Ich bin sehr gerne bei der SBK - hier zählt noch der Mensch. Ich erhalte kurze pragmatische Antworten wenn ich das wünsche ebenso wie ein offenes Ohr und ein Gespräch wenn ich es brauche. Es gibt ein tolles Bonusprogramm und viele digitale Angebote die ich auch schon genutzt habe.
29 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Stephan,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback!
Es freut uns, dass Sie sich bei der SBK gut aufgehoben fühlen und sowohl unsere Unterstützung als auch den persönlichen Austausch schätzen.
Ebenso schön zu hören, dass Sie unser Bonusprogramm und unsere digitalen Angebote bereits nutzen.
Auch in Zukunft sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße vom SBK Community-Team
Sehr gute Krankenkasse
Ich bin dort jetzt schon sehr viele Jahre, durch Zufall, durch mehrere Fusionierungen andrer Kassen gelandet. Und das war das Beste was mir passieren konnte. Man hat einen persönlichen Berater, an den man sich jederzeit wenden kann, egal ob per Mail, Telefon oder Kontakt über die App. Immer sehr Kompetent und Hilfsbereit, die SBK ist auch sehr großzügig mit den Leistungen. Und Krankengeld wird auch problemlos ausgezahlt.
Fazit: sehr empfehlenswert!!!!
29 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Bianca Hofmann,
herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung sowie Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der SBK gut aufgehoben fühlen und insbesondere den persönlichen Kontakt zu Ihrem Berater, die kompetente Unterstützung sowie unsere Leistungen und die zuverlässige Auszahlung des Krankengeldes so positiv hervorheben.
Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung bedeuten uns sehr viel.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute
Ihr SBK Community-Team
Kompetent
Kompetent
Leistungsstark
Gute Angebote um Vergleich zu anderen Versicherungen
29 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns, dass Sie unsere Kompetenz, unsere Leistungen und unsere Angebote so positiv bewerten.
Auch in Zukunft sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße vom SBK Community-Team
Im großen und ganzen bin ich mit der…
Im großen und ganzen bin ich mit der SBK sehr zufrieden bisher. Es wäre super wenn die neuesten Vorgänge direkt auf dem homescreen angezeigt werden könnten. Das würde z.b das Finden einer eau vereinfachen
29 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Rike,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der SBK insgesamt zufrieden sind.
Ihre Anregung zur Anzeige der neuesten Vorgänge direkt auf dem Startbildschirm unserer App nehmen wir gerne auf.
Dazu möchten wir uns gerne mit Ihnen austauschen. Nutzen Sie hierfür einfach unser Kontaktformular unter sbk.org/trustpilot (kopieren Sie den Link einfach in Ihren Browser).
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Auch in Zukunft sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße vom SBK Community-Team
Wir sind für Dich da.
Der Slogan der SBK, Wir sind für Dich da, passt zutreffend. Denn egal auf welchem Weg man die Krankenkasse anspricht, sind die Mitarbeiter hilfsbereit und freundlich dabei, um einem zu helfen.
7 de janeiro de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo M. Schmidt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre freundlichen Worte!
Es freut uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und unsere Kolleginnen und Kollegen Sie auf verschiedenen Wegen stets hilfsbereit und freundlich unterstützen.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute
Ihr SBK Community-Team
Eine sehr gute Krankenkasse und mein…
Eine sehr gute Krankenkasse und mein Berater ist spitze
Kann die SBK nur empfehlen
29 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Marc K.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und insbesondere mit Ihrem persönlichen Berater so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Auch in Zukunft sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße vom SBK Community-Team
Menschlichkeit vs Effizienz
Ich bin bisher stets besonders freundlich, ehrlich und auch hilfsbereit am Telefon beraten und als Mensch auf Augenhöhe behandelt worden, so, wie ich mir das immer wünschen würde.
Nach dem Lesen der leider immerhin aktuell 1/5 negativen Bewertungen hier, beginne ich mir jedoch Sorgen zu machen, ob ich auch in Zukunft weiterhin soviel Glück mit meinen Beratern haben werde.
Denn ich vermute, dass die Zufriedenheit mit der SBK stark von zwei Faktoren abhängt:
1. vom tatsächlichen Menschen, der einem am jeweils anderen Ende der Leitung gegenübersitzt, seines Charakters und persönlichen Einstellung
2. von der aktuellen Situation des Patienten: je mehr dessen Lage aus dem maschinell verarbeitbarem Raster fällt, umso mehr zeigen sich die Schwächen eines auf Effizienz getrimmten Systems
Wenn im schlimmsten Fall beides ungünstig zusammen fällt, ist eine immense Geduld von allen Beteiligten erforderlich, wenn dem Hilfsbedürftigen auch in der heutigen Zeit tatsächlich Hilfe zuteil werden soll.
Und das ist der Punkt, wo die Menschlichkeit sich nicht im System verlieren darf, wo Effizienz nicht über allem stehen sollte...
Edit: Liebes SBK-Team, ich hoffe, das eure Antworten hier noch nicht durch einen KI-Agenten geschrieben werden, oder dieser euch wenigstens immer mal eine Zusammenfassung des tatsächlichen Inhalt zukommen lässt, ansonsten tritt bereits das ein, wovor ich mir Sorgen zu beginnen mache.
Edit2: Vielen Dank! Bitte bleibt so!
29 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Jan Kästner,
vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung sowie die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei den Gesprächen mit unseren Kolleginnen und Kollegen stets freundlich, ehrlich und auf Augenhöhe beraten fühlen.
Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Gedanken. Ein persönlicher und menschlicher Umgang mit unseren Versicherten ist uns sehr wichtig. Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Services weiterzuentwickeln, damit wir auch in Zukunft bestmöglich auf die individuellen Anliegen unserer Versicherten eingehen können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Auch künftig sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute
Ihr SBK Community-Team
Edit:
Lieber Jan Kästner,
vielen Dank für Ihre Ergänzung. Ja, KI eröffnet viele neue Möglichkeiten. Sie können jedoch sicher sein: Unsere Antworten verfassen wir selbst. Unser Anspruch ist und bleibt: von Menschen für Menschen. Das wird auch in Zukunft so bleiben.
Beste Grüße
vom SBK-Community-Management
Seit über 14 Jahren mit der ganzen…
Seit über 14 Jahren mit der ganzen Familie dort versichert. Sehr zufrieden. Immer einen festen Ansprechpartner. Auch online werden Anfragen sehr schnell bearbeitet.
Gibt für mich keinen Grund zu wechseln
29 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Peter Sieber,
herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie seit vielen Jahren so zufrieden mit uns sind und insbesondere unseren persönlichen Service sowie die schnelle Bearbeitung Ihrer Online-Anliegen schätzen.
Auch in Zukunft sind wir gerne mit einem verlässlichen Service für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute
Ihr SBK Community-Team
Immer freundlich und noch mit echten Menschen.
Wenn ich eine Nachricht geschrieben hatte, wurde ich immer zurückgerufen. Hier bekommt man noch leicht echte Menschen ans Telefon. Wurde auch während der Krankheit immer wieder mal gefragt, ob ich etwas brauche. Sehr aufmerksam! Habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt.
Man merkt es bei einer Krankheit die Unterschiede zwischen den Kassen. Zum Glück geht es langsam wieder besser.
Die App ist auch super und funktionierte bis auf wenige Ausnahmen bisher immer zuverlässig. Alle benötigten Funktionen mit dabei.
29 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Richard Berthold,
vielen Dank für Ihr ausführliches und tolles Feedback!
Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserer persönlichen Kundenberatung begeistern können und Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Zudem ist es schön zu hören, dass Sie von unserer App profitieren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Funktionalität unserer App zu verbessern, damit Sie auch künftig bestmöglich unterstützt werden.
Ihnen wünschen wir nun eine weiterhin gute Genesung und alles Gute für Ihre Zukunft.
Viele Grüße vom SBK Community-Team
Immer ein zuverlässiger Partner in…
Immer ein zuverlässiger Partner in Sachen Gesundheit.
Die moderne übersichtliche App biete wohlgesichert den Zugriff auf die persönlichen Information in der elektronische Patientenakte und den Zugriff auf die E-Rezepte. Genauso bietet sie den direkten Zugriff auf weitere relevante Angebote von der Online-SBK-Geschäftsstelle über die Verwaltung der Entscheidung zur Organspende und dem digitalen Gesundheitsportal des Bundesministeriums für Gesundheit bis hin zum Austausch mit meinen Ärzten und Apotheke per TI-Chat.
29 de junho de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Monika Goez,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich selbst von unserer App überzeugen konnten und Sie diese so vorbildlich nutzen. Natürlich sind wir auch persönlich immer für Sie da.
Beste Grüße vom SBK Community-Management
Sehr gute Gesundheitskasse
Hilfreich, informativ, präventiv, starke App für Versicherte, man fühlt sich mitgenommen und bestens betreut
29 de junho de 2026
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Hallo Nico R.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns bestens betreut fühlen. Auch in Zukunft sind wir gerne jederzeit für Sie da.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Die SBK ist für uns die beste Krankenkasse
Die SBK ist für uns die beste Krankenkasse, wir hatten bis dato nie Schwierigkeiten mit irgendwas. Sehr freundlicher und schneller Service.
29 de junho de 2026
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Hallo Jürgen Lederer,
vielen Dank für dieses besonders schöne Feedback.
Dass Sie unseren Service so freundlich und schnell erleben, freut uns sehr.
Wir sind auch in Zukunft sehr gerne für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Team
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