IKK classic Avaliações 1.168

Der Hausarzt verschreibt ein zweites Mal Reha-Sport, wo die Kostenübernahme von der IKK Classic direkt abgelehnt wurde, obwohl sie auch sehen müssten das in der Zeit mit Reha-Sport deutlich weniger Rückenbeschwerden aufgetreten sind. Von einer Versicherung der die Gesundheit eines Kunden in Alter von 34 Jahren so gleichgültig scheint kann man nur abraten.

Ich bin sehr kompetent und umfassend beraten worden und alle meine offenen Fragen hinsichtlich meines Anliegens und darüber hinaus wurden beantwortet. Habe ich lange nicht mehr erlebt das sich jemand soviel Mühe gibt in der Ausübung ihrer Arbeit.

Auch ich habe schlechte Erfahrung mit der Auszahlung von Leistungen von der IKK Classic gemacht. Und empfehle allen, eine offizielle Beschwerde bei der zentralen Aufsichtsbehörde der IKK Classic (zu finden im Impressum auf der Homepage) oder beim Ombudsmann für private Kranken- und Pflegeversicherung einzureichen. Über diese Stellen hat eine Beschwerde mehr Gewicht und veranlasst die IKK Classic vielleicht in Zukunft, Ihren Umgang mit Ihren Kunden zu überdenken.

Warteschleife, KI -Ansage, man wird nach kurzer Zeit aus der Leitung geworfen, mißerabler Service

Super Gespräch

Ich bin sehr zufrieden,ich habe sehr ausführliche,freundliche und kompetente Beratung
von Frau Obertür bekommen.Sie hat alle meine Fragen bezüglich Krankengeld beantwortet.Viellen Dank!!!

Seit Monaten Versuche ich die Rückerstattung meiner Impfkosten zu erhalten. Ich habe immer wieder Kontakt gesucht und wurde entweder vertröstet, oder mir wurde die Zahlung zugesagt, aber die Zahlung blieb aus. Selbst eine Beschwerde wurde ignoriert.
Endlich sind nach Monaten die Impfkosten erstattet worden.

Bin seit 01.02.2026 bei der IKK versichert,und warte auf meine Gesundheitskarte,man wird am Telefon nur angelogen,man ruft x mal an dann wird gesagt die alte Versicherung hat es noch nicht freigegeben,alles Lügen,und wenn man die Wahrheit am Telefon sagt wird aufgelegt.

Daniel Fleischmann

Liebe Familien,

Versichert eure Kinder lieber wo anders. Ich bin maßlos enttäuscht.
Meine Tochter ist 5 Jahre alt und benötigt eine Therapie für ihre Sehstörung. Sie sieht mit einem Auge gerade mal 20%.. obwohl die Ärzte ein Schreiben aufgesetzt haben, mit der Bitte die Kosten für diese Therapie zu übernehmen bekamen wir eiskalt eine Ablehnung.
Danke für nichts!

Kinder sollten mehr geschätzt und gefördert werden. Schämt euch einfach..

Die IKK -Classic war früher sehr gut,
Hat mittlerweile sehr an Kundenfreundlichkeit verloren, manche Medikamente kann man nur noch in einer Handvoll Apotheken in Deutschland bekommen und wenn man einen Antrag auf Blutzuckermessgeräte bestellt wird man in einer bürokratischen Apokalypse alleingelassen…
Ich habe 25Jahre freiwillig den Höchstsatz bezahlt und kaum bin ich in Rente - dann sowas…
Deutsche gründlichkeit ist manchmal fehl am Platz! Und die Beiträge sind höher als bei der AOK

Super Service. Immer freundlich. Hilfsbereit. Geduldig. Kompetent. Verständnisvoll. Einfach klasse.

Solange man pünktlich seine Beiträge zahlt und die Beine still hält ist alles gut, aber wehe man hat ein Anliegen, dann zeigt sich das ware Gesicht der IKK classic. Ich werde auf alle Fälle keinem raten zu dieser Krankenkasse zu wechseln.
Bei Rentnern ist es besonders schlimm, denn die sind ja alt und somit sind ja Reha Kurse sinnlos und werden abgelehnt. Medizinische Hilfsmittel sind nur noch auf Umwegen möglich, da die IKK classic die Verträgen mit den Apotheken nicht verlängert hat und der Patient Bekannte bitten muss diese von auswärts zubesorgen.
Wenn man sich beschwert, reagiert die Krankenkasse zwar und man soll über ein Kontaktformular den Vorgang schildern, aber dann ist schluss. Antwort nach 2 Monaten immer noch nicht. Ich bin fertig mit diesen Leuten und eine Antwort auf meine Bewertung können sie sich sparen. Heute noch wird die Krankenkasse gewechselt.

Super schnell geholfen und es hat alles geklappt.
Mitarbeiterin sehr nett und mit ruhiger Geduld.

Frau Overmeyer war sehr freundlich und hat sich Zeit für mich genommen und konnte mir mit meiner Anfrage sofort weiterhelfen

Ich bin seit Okt. 2013 Mitglied der ikk-classic. Ich war anfangs mit der Krankenkasse zufrieden. Wenn man aber die Krankenkasse "nicht braucht" und keine besonderen Leistungen abgefordert werden, merkt man nicht viel. Wenn man allerdings den Service benötigt und versucht, jemand an die Leitung zu bekommen, dauert es sehr lange bis jemand ran geht (KI-Schleife). Konnte man dann etwas klären, hat aber zu dem Thema noch eine weitere Frage, landet man beim Rückruf nicht mehr bei der gleichen Person. Man kommt sozusagen von Hinz zu Kunz in ganz Deutschland rum. Das Tolle dabei ist, dass trotz Vernetzung der vielen Standorte die Rechte nicht weiß, was die Linke tut. Es ist einfach unzumutbar. Auch kennen sich die verschiedenen Mitarbeiter nicht wirklich mit den Tehmen aus. Die Reaktionszeiten für bestimmte Anliegen sind lange, machmal bekommt man keine Rückmeldung und man muss selbst wieder nachhacken. Und wieder hat man jemand neues in der Leitung. Ich bin jetzt ab 01.05.2026 bei der AOK Baden-Württemberg. Da hat man einen Ansprechpartner vor Ort.

Ich bin nach einer Krankheit die länger als 6 Wochen dauerte seit dem 23.03.26 wieder am arbeiten. Alle E-AU liegen der Krankenkasse vor. Ich warte nun seit über einer Woche auf die Schlusszahlung. Morgen ist der 01.04.26 und ich muss Rechnungen bezahlen. Ich bin sehr sehr selten krank und finde es traurig das die Krankenkasse so mit Menschen umgeht. Ich bin Enttäuscht.
Ich weiß nicht wie es ohne Geld weiter gehen soll. 😢

Anruf von der IKK
Letzte Woche rief ein Herr L...e von der IKK bei meiner Frau an und fragte wie es ihr geht. ( meine Frau war so verdutzt das sie nichts gesagt hat )
Der Herr wollte wissen ob es ein längerer Krankschreibung wird ( meine Frau war zu diesem Zeitpunkt anderthalb Wochen krank geschrieben )
ich finde das schon sehr unverschämt, respektlos wie mit den versicherten umgegangen wird.

Fazit: wir haben diese Aktion an unseren Anwalt vorgetragen ( schüttelte nur mit dem Kopf )
des Weiteren werden wir auf jeden Fall die Krankenkasse wechseln ( ich selbst bin über 45 Jahre dabei )
Diese Vorgehensweise ist in keinster Weise akzeptabel.

Ich bin seit 2004 hier versichert als ich immer Beiträge bezahlt war alles in Ordnung als ich bin in Krankengeld reingekommen das dauert so lange bis man das bezahlt bekommt und wird immer so komisch bezahlt arztvorstellung war am 13 wurde für 13 Tage bezahlt au war verlängert bis Monat drauf 6 wird gesagt bei weiteren Arzt Vorstellung wird das Geld bezahlt. So eine Krankenkasse ich will nicht mehr haben werde ich was anderes suchen

Ich bin nicht Andreas
Und bin krankgeschrieben bis zum 6.04.2026 bezahlt bekommen nur bis zum 13.03.2016 das wegen hier gibst kein Überzahlung mir steht noch zu mindestens bis zum 6.04.2026 das wird aber nicht bezahlt

Boar typisch Digitalisierung, welche schlechte aufwendige App!
Zu unübersichtlich und die Zutrittskontrolle ist ebenfalls furchtbar!
Jedes arbeiten mit dieser App ist furchtbar und nicht mehr zeitgemäß