Ich hatte am 17.9.2026 ein sehr hilfreiches Gespräch mit Frau Annekathrin Resch, SBK Geschäftstelle München Perlach. Sie hat meinem Anliegen zugehört, mir weiter geholfen und mir anschließend weitere... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Immer sehr geduldige, hilfsbereite und vor allem kompentente Mitarbeiter. Kein "Weiß ich nicht, bin ich nicht zuständig" sondern immer "das kriegen wir gelöst, da kann ich Ihnen sofort weiterhelfen" e... Ver mais
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Ich rief bei der SBK an, um mich dort zu versichern. Es ist Freitag 17:30, keine zwei Minuten Warteschleife. Frau Syroff hat mich hervorragend betreut. Nahbar, aufmerksam, aufgeschlossen, hilfsb... Ver mais
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Ich bin seit 1991 bei der SBK und sehr zufrieden. Insbesondere über das sehr kompetente, freundliche und geduldige Gespräch und Hilfe bei der Installierung und Handhabung der elektronischen Patientena... Ver mais
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Die SBK ist mit über 1 Million Kunden eine der größten Betriebskrankenkassen Deutschlands und wurde für ihre Leistung und ihren Service mehrfach ausgezeichnet.
Informações de contato
Ganghoferstraße 29, 80339, München, Alemanha
- 0800 072 572 572 50
- info@sbk.org
- sbk.org
4,5
Excelente
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Rainer Curth,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre Einschätzung.
Alles Gute vom SBK Community-Team
Ich hatte ein Problem mit der Anmeldung…
Ich hatte ein Problem mit der Anmeldung in der "Meine SBK" App. Die Mitarbeiterin an der Support-Hotline war sehr kompetent und freundlich.
Wir haben zusammen die "Meine SBK"-App und die Patientenakte App wieder aktivierert.
Nochmal vielen Dank für die Unterstützung.
19 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Walter Meier,
sehr gerne hat Sie meine Kollegin bei der Aktivierung Ihrer Meine SBK-App und der Patientenakte App geholfen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so wertschätzen und hier mit uns und anderen teilen.
Herzlichen Dank dafür.
Viele Grüße
Ihr SBK-Community-Team
Einfach total nett
Einfach total nett, kompetent und hilfsbereit. Haben mir sofort geholfen
17 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Barbara,
danke für Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt mit uns so durchweg positiv erlebt haben.
Mit Freude sind wir auch weiterhin gerne für Sie da.
Empfehlen Sie uns gerne weiter: Getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/.“ nähere Infos, wie Sie davon profitieren können.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Das Mitglied Birgitt Landgraf (meine…
Das Mitglied Birgitt Landgraf (meine Lebensgefährtin) musste mehrfach schlechte Erfahrungen machen:
1. Ein erhöhter Toilettensitz wird seit Wochen nicht realisiert.
2. Nach zweifacher Hüft-OP erhielt sie ein Schreiben mit der "Bestätigung" zur Reha in die falsche Klinik in Bad Schandau
3. Ihre mehrfachen Kontaktversuche blieben bisher erfolglos.
Danke und dafür eine negative Bewertung!
14 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Heiko Schmidt,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Ihren Schilderungen nach können wir gut verstehen, dass Sie enttäuscht sind. Es tut uns leid, dass es zu den von Ihnen beschriebenen Verzögerungen gekommen ist.
Gerne würden wir uns mit Ihnen gemeinsam zu Ihren Punkten austauschen. Wir würden uns deshalb freuen, wenn Sie über unser Kontaktformular auf uns zukommen: https://www.sbk.org/trustpilot
Beste Grüße und alles Gute
Ihr SBK Community-Team
Das Gespräch war ein voller Erfolg
Das Gespräch war ein voller Erfolg! Alle Probleme beim log-in in beiden Apps sind aufgelöst. Die Beratung war kompetent, sehr freundlich und zielführend. Vielen Dank!
14 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Birgit Elbe-Lange,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne und Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Gespräch für Sie ein voller Erfolg war und wir Ihnen helfen konnten, die Log-in-Probleme in den Apps zu lösen. Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da.
Beste Grüße und alles Gute
Ihr SBK Community-Team
Registrieren Handy
Sehr gute und kompetente Auskunft, Anleitungen, Hilfe bei Registrierung meine neuen Handys
13 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Frank Brand,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns, dass wir Ihnen bei der Registrierung Ihres neuen Handys helfen konnten.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Toller Service
Super nette und kompetente Ansprechpartner, die schnell und hilfreich antworten. Nur gute Erfahrungen gemacht. Absolute Empfehlung!
12 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Friederike,
lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer persönlichen Beratung und unserem Service zufrieden sind.
Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da.
Empfehlen Sie uns gerne weiter: Getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/ nähere Infos, wie Sie davon profitieren können. Kopieren Sie den Link einfach in den Browser.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Management
Ich hatte ein Problem mit dem Anlegen der Gesundheitsakte
Ich hatte ein Problem mit dem Anlegen der Gesundheitsakte. Ich rief bei der SBK an und wurde sofort zu einem Mitarbeiter, Herrn Pelger, verbunden, der mich mit viel Geduld und Freundlichkeit bis zum Schluss führte. Ganz herzlichen Dank.
12 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Marliese Brauch,
vielen Dank für Ihre vollen 5 Sterne und Ihre wertschätzenden Worte. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service und unserer Beratung unterstützen konnten und Sie zufrieden mit uns sind.
Wir sind gerne für Sie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Management
Hervorragende allgemeine ePA-Beratung:
Hervorragende allgemeine ePA-Beratung:
Ich habe bezüglich der Elektronischen Patientenakte (ePA) sehr unterschiedliche Erfahrungen mit der SBK gemacht.
Mein persönliches Beratungsteam konnte mir leider offenbar über einige Wochen hinweg nicht weiterhelfen und hatte mich immer mit der Aussicht auf eine neue KK-Karte per Post und anschl. Zugangsdaten per Post vertröstet: Über Wochen hinweg wurde mir versichert, dass eine neue Krankenversicherungskarte auf dem Weg zu mir sei und im Anschluss daran meine Zugangsdaten zur ePA. Doch ich habe vergeblich auf den Posteingang gewartet.
Als ich schließlich die ePA-Beratungsnummer der SBK anrief, erlebte ich endlich den Lichtblick durch den Mitarbeiter, Herr Lukas Junginger, der nicht nur fachlich hervorragend und sehr kompetent bezüglich der ePA war, sondern gleich das Problem mit der Karte aufdeckte: Es war zwar im System hinterlegt, dass der Versand stattfinden sollte, veranlasst wurde dieser jedoch offensichtlich (vom persönlichen Team) nie. Der Berater der allgemeinen Hotline hat dies umgehend korrigiert und mich rundum fundiert beraten, so dass ich mit meiner normalen KK, die ich im Einsatz habe, endlich an meine ePA kam/komme. - Herzlichen Dank!
Ein großes Lob an den Berater, der ePA-Hotline, Herrn Junginger, für diesen erstklassigen Service, der trotz wochenlanger Fehlversprechung und Verzögerung durch mein eigentlich zuständiges persönliches Beratungsteam.
12 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Cordula a. Landsberg, ehem.MM,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und insbesondere dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern.
Es tut uns leid, dass es zunächst zu Verzögerungen gekommen ist und Versprechungen nicht eingehalten wurden. Ich versichere Ihnen, unser Anspruch ist ein anderer. Umso mehr freut es mich, dass wir Ihr Anliegen inzwischen lösen und Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da und freuen uns über Ihr wertvolles Feedback.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Management
Einfach die Besten
Ich fühle mich bestens aufgehoben. Der Service ist herausragend. Man wird nicht nur stets freundlich, sondern auch höchst kompetent beraten.
12 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Jessica Falk,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden und begeistert von unserem Service und unserer Beratung sind.
Wir sind auch weiterhin gerne für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Management
Sehe zufrieden
Ich bin seit 30 Jahren bei der SBK versichert und bin bis heute super zufrieden. Vor allem den persönlichen Kontakt vor Ort schätze ich sehr
Denn wenn es mal knifflig wird, Unterlagen ins Auto, hin gefahren und man bekommt schnelle Unterstützung. Vielen Dank Team Mannheim!
12 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Nadja Babylon,
herzlichen Dank für Ihr starkes Feedback und vor allem für Ihre Loyalität seit 30 Jahren. Ihre Verbundenheit bedeutet uns viel.
Wir sind immer wieder gerne für Sie da.
Empfehlen Sie uns gerne weiter: Getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/.“ nähere Infos, wie Sie davon profitieren können.
Viele Grüße
Ihr SBK Community-Team
Update
Hab gerade mit einem jungen Mann telefoniert , es ging um ein Update für meine Epa Patientenakte.
Was für ein super, nettes, aufschlussreiches Gespräch. Er hat mir, älteren Mädel alles gut und verständlich erklärt. Solche Leute brauchen wir und nicht nur KI.
Ich sage nochmal Danke Mary
12 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Marianne Fehling,
wir sagen Danke! Danke für Ihre schönen Zeilen. Es ist schön zu lesen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Ihre Fragen zur ePA mit Ihnen gemeinsam klären konnten.
Immer wieder gerne!
Empfehlen Sie uns gerne weiter: Getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/.“ nähere Infos, wie Sie davon profitieren können.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Man bekommt Hilfe wenn man sie…
Man bekommt Hilfe wenn man sie benötigt.
Sehr freundliche Mitarbeiterinnen.
Geduldig und kompetent
11 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Christa Herold,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind.
Wir sind auch weiterhin gerne persönlich und individuell für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Management
Bisher habe ich nur gute Erfahrungen…
Bisher habe ich nur gute Erfahrungen gemacht.
10 de fevereiro de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Waltraud Schreier-Kellermann,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind.
Wir sind auch zukünftig gerne für Sie da.
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Management
Viel danke sbk
10 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Hussein Omar,
vielen Dank für Ihre vollen 5 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind. Wir unterstützen Sie jederzeit mit viel Freude.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
Mein Problem mit der Regiestrierung…
Mein Problem mit der Regiestrierung inder App wurde voll zufrieden und schnell erledigt!Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent!
7 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Marko Schröder,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und wir Sie mit unserem Service unterstützen konnten.
Wir sind auch weiterhin gerne digital und persönlich für Sie da.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Management
Hervorragender und schneller Service
Ich hatte eine sehr positive Erfahrung mit SBK. Der Kundenservice war äußerst freundlich, kompetent und beeindruckend schnell bei der Bearbeitung meines Anliegens. Alle meine Fragen wurden direkt geklärt.
Ich fühle mich hier bestens aufgehoben und kann die SBK absolut weiterempfehlen!
5 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Reinor Niero,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung hier mit uns und anderen teilen. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Kundenservice begeistern.
Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da und freuen uns, wenn Sie uns weiterempfehlen: getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/ nähere Infos, wie Sie davon profitieren können.
Alles Gute und viele Grüße vom SBK Community-Management
Top kundenservice
Die Mitarbeiterin hat mir schnell reibungslos geholfen und alles komplitzierte sachen geklärt , und beteilegt mich bis zum Ende
6 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Mazhar Madwar,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Beratung zufrieden sind.
Wir sind gerne für Sie da und stehen auch weiterhin unterstützend an Ihrer Seite.
Viele Grüße und alles Gute vom SBK Community-Management
I spoke with Nancy Klein and I must say…
I spoke with Nancy Klein and I must say my experience with her was wonderful. She was very helpful and prompt with sending me the documents I needed. Thanks for your support!
6 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Haello Ria Matapurkar,
Thank you very much for your kind feedback. We're very glad we were able to help you. Please feel free to contact us again anytime.
Best regards,
Your SBK Community-Team
Vertrauen/ Zuverlässigkeit Top
Tolles Feedback. Unterstützung bei Problemen bis es klappt. Weiter so!
Bin begeistert auch über schnelle Abwicklungen. Bsp. Zahnarzt.
Erinnerungen auch an Geburtstagswünsche. Gutes Team und Teamarbeit.
Grüße
Joachim Wagner
5 de agosto de 2026
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Resposta da SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Hallo Joachim Wagner,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier mit uns und anderen teilen.
Es freut uns, dass Sie von unserem Service begeistert sind.
Empfehlen Sie uns gerne weiter: Getreu dem Motto "Mitglieder werben Mitglieder" finden Sie unter https://www.sbk.org/mitglied-werden/sbk-empfehlen/.“ nähere Infos, wie Sie davon profitieren können.
Beste Grüße
Ihr SBK Community-Team
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