Alltid hjälpsamma personer när man ringer. Blev hänvisad till både Alejandro Dinamarca och Marcus Kindlund då vi hade behov av att frakta 109 paket. Tillsammans fixade de alla mina frågor och bekym... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Vi har använt Shiplink i 10 år nu och har aldrig haft något problem, väldigt hjälpsamma om någon fråga skulle uppstå. Roligt att få uppleva hur Shiplink har utvecklats på denna tiden och nya funktio... Ver mais
A empresa respondeu
Har alltid upplevt företaget som mycket hjälpsamt och vettigt. Dock nu: en sändning där allt från Shiplink strular och kundservice bara skyller ifrån sig!
A empresa respondeu
Shiplinks kundtjänst är ett föredöme när det kommer till snabb, personlig och trevlig kundservice. De allra flesta problem som uppstår för oss går blixtsnabbt att få hjälp med i chatten. Andra ärenden... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Transportadora
- também em
- Empresa de transporte marítimo
- Mensageiro
- Provedor de soluções em e-commerce
- Serviço B2B
- Serviço de Entrega
Escrito pela empresa
Shiplink är fraktplattformen som automatiskt förenklar och sparar pengar för företag. Mindre manuellt arbete, bättre flöde och full kontroll över varje sändning.
Informações de contato
Storsätragränd 24, 127 39, Skärholmen, Suécia
- 010-20 706 66
- kundservice@shiplink.se
- shiplink.se
4,4
Excelente
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 33% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Shiplink
Hej Magnus,
Tack! Varenda en av dina 5 stjärnor är väldigt uppskattade.
Önskar dig en fin vecka! /Gabriel på Shiplink
Enkelt och smidigt
Enkelt och smidigt. Spar både tid och kostnader med snabb översikt av transport alternativ och priser.
13 de outubro de 2021
Resposta da Shiplink
Hej Mikael,
Tack för ett bra omdömet! Kul att du är nöjd, det är precis det vi strävar efter att vara.
Önskar dig en fin eftermiddag! /Gabriel på Shiplink
Allt är bra tills något går fel
Allt är bra tills något går fel. Skulle verkligen inte rekommendera detta företag. Paket kan tappas bort eller bli stulna men man har tydligt visat att man inte ens kan säkerställa sin egen process. Välj ett annat transportföretag.
Inget i svaret stämmer Gabriel!. Vi har lämnat all info flera ggr vi har även kontaktat er via telefon. Ingen har kontaktat oss mer.
Toppen gör det. Har skickat alla uppgifter snart 5ggr. Har aldrig varit med om ngn sämre service!!
12 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Shiplink
Hej,
Tack för att du lämnade omdömet, även om det var lägre betyg än vad vi är vana vid så uppskattar vi det såklart.
Riktigt tråkigt att ditt gods har försvunnit, tyvärr så händer det även om det är väldigt sällan. Beklagar att just du drabbats.
Jag stämde av med min kollega som haft kontakt med dig redan i tidigt skede. Det verkar finnas flera frågetecken som vi måste få svar på från dig. Bland annat var det oklart var du hade lämnat in godset och att det saknades kvitto på inlämningen? Min kollega skickar ett mail igen, kan du svara och bifogad det hon efterfrågar så har vi möjligheten att ta det vidare och skapa ett reklamationärendre och då finns det en eventuellt möjlighet att få ersättning.
Vi ser fram emot ditt svar på mailet, så vi kan vidarebefodra uppgifterna till transportören. Och jag kommer följa ärendet personligen tills det är löst.
Här kan du fördjupa dig i hur godssökningen går till: LÄNK https://helpcenter.shiplink.se/sv/article/godssokning-vad-ar-det-wfjjl0/
Tack igen för att du tog dig tid och lämnade omdömet! /Gabriel på Shiplink
********uppdatering*******
Hej igen,
Jag har bett min kollega att få tillgång till alla konversationer, mail m.m. för att se om jag kan assistera henne ytterligare för att lösa ärendet.
Hälsningar /Gabriel på Shiplink
Har gjort ett 10 frakter allt några…
Har gjort ett 10 frakter allt några frakter har strulat. Men det har aldrig varit shiplink fel utan andra transportörer. Det är lätt att vara proffsig när allt löper på bra. Det är först i motvind som kvalitén visar sig shiplink fem utan fem stjärnor.
Jonas Gåde
12 de outubro de 2021
Resposta da Shiplink
Hej Jonas,
Tack för ditt fina och insiktsfulla omdöme. Kul att läsa hur du har förståelse för hela kedjan dina försändelser passerar. Jag hoppas dock på ständig medvind för dig! 😃🙂
Önskar dig en fin onsdag! /Gabriel på Shiplink
Resposta da Shiplink
Hej Therese,
Tack! Tack för 5 stjärnor och tack för fin kommentar. Riktigt bra!
Önskar dig bästa helgen! /Gabriel på Shiplink
Trygg och pålitlig
Fungerar mycket bra med beställningar av frakter och en mycket engagerad kundservice om man har frågor.
Mycket pålitlig och prisvärt.
8 de outubro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Shiplink
Hej Anders,
Tack! Verkligen fin kommentar, kul att du är så nöjd med oss. Däremot får du gärna återkomma om du har någon feedback (stort som smått) så vi kan plocka den där 5:e stjärnan.
Önskar dig en trevlig fredag och helg! /Gabriel på Shiplink
Nöjda
Vi är mycket nöjda, både med administration och kontakterna med transportörerna, även pris.
6 de outubro de 2021
Resposta da Shiplink
Hallå där Per-Arne!
Underbart att höra att ni är så pass nöjda med vår tjänst. Det glädjer oss verkligen och vi uppskattar att du tagit dig tiden till att berätta! Tack snälla för alla 5 stjärnor :)
Ha nu en härlig torsdag /Caroline på Shiplink
Resposta da Shiplink
Hej Constantin,
Tack för ett gott omdöme! Vi uppskattar att du tog dig tiden att lämna det.
Ha en fin vecka! /Gabriel på Shiplink
Grym support som alltid svarar snabbt…
Grym support som alltid svarar snabbt och hjälper till hela vägen! saknar DSV som leverantör då dom håll nere priserna.
4 de outubro de 2021
Resposta da Shiplink
Hej Jakob,
Tack att du lämnar omdöme, och härligt att du är så nöjd med oss. Vi älskar all sorts feedback från våra underbara kunder, det gör oss bättre.
Vi har gjort en kvalitetssäkran på samtliga transportörer och tagit beslut att stänga av vissa transporttjänster p.g.a. kvalitetsbrist. Vi skulle kunna aktivera tjänsterna igen för dig så får du hålla kontakt med mig om hur det funkar. Låter bra? Jag mailar dig också så har vi en bättre kontakt.
Ha en fin vecka! /Gabriel på Shiplink
Första klass!
Enkelt att boka, bra priser och en otroligt bra kundtjänst! Rekommenderas verkligen.
1 de outubro de 2021
Resposta da Shiplink
Hej Carl Axel,
Tack! Detta måste jag även dela med mig till mina kollegor på kundservice.
Så får dom en extra pepp en regnig måndag.
Ha en fin vecka! /Gabriel på Shiplink
Billigt och bra fraktbolag
1 de outubro de 2021
Resposta da Shiplink
Hej Stig,
Tack för ditt 5-stjärniga omdöme, uppskattar kommentaren och att du tog dig tid att lämna det.
Ha en fin helg! /Gabriel på Shiplink
Bra,men pist nord måste förbättra sig
1 de outubro de 2021
Resposta da Shiplink
Hej Gudbjörn,
Tack för ditt omdöme, det uppskattas. Kul att du är nöjd och riktigt bra att du säger till om brister i kvaliten hos en av våra transportörer. Det ska vi genast kolla på och försöka lösa, jag kontaktar dig via mail för detaljer.
Trevlig helg! /Gabriel på Shiplink
Fungerar utmärkt har sänkt…
Fungerar utmärkt har sänkt fraktkostnden med 200 kr när jag köper ost från Gässne Mejeri Västergötland
13 de setembro de 2021
Resposta da Shiplink
Hej Sten
Nu blev vi sugna på riktigt god ost. Tack för ditt omdöme, kul att du är nöjd med oss och att vi fungerar utmärkt.
Ha en fin-fin vecka! /Gabriel på Shiplink
Resposta da Shiplink
Hej Per,
Det var riktiga championat-ord! Det tackar vi tusen gånger för!
Riktigt fint att avsluta måndagen med.
Ha en riktigt fin vecka /Gabriel på Shiplink
Snabbt och enkelt.
12 de setembro de 2021
Resposta da Shiplink
Hej Aleksei
Tack för att du tog dig tid att lämna omdömet. Vi uppskattar det väldigt mycket och är tacksama för det höga betyget.
Önska dig en underbar vecka /Gabriel på Shiplink
Kundservice är jättetrevliga och man…
Kundservice är jättetrevliga och man får rediga och snabba svar. Mindre bra är att man inte riktigt lita på att paket/gods hämtas när det är sagt.
8 de setembro de 2021
Resposta da Shiplink
Hej Sara,
Tack för omdömet, vi uppskattar det. Och kul att du är nöjd med oss på det stora hela. När det gäller upphämtningen så pratar vi alltid om uppskattade tider för hämtning. Det är svårt att lova exakta tider/dagar när oväntade saker (sjukdom, trafik, belastning m.m.) kan ställa till det för chaufförerna. Vi arbetar även aktivt med att bevaka hämtningar, hålla kontakt med transportörerna för att dubbelkolla att det verkligen finns en bokning som gått ut till åkeriet som ska hämta.
Jag skickar dig även ett mail strax. Jag vill dubbelkolla hur lång tid det handlar om som du upplever att dina hämtningar inte hämtas (så att det inte är något fel).
Tack igem för feedbacken! Det är supervärt med alla åsikter.
Ha en fin fortsatt vecka! /Gabriel på Shiplink
Smidigt & enkelt
Utmärkt tjänst från dörr till dörr. Tveksamt om det går att göra smidigare.
6 de setembro de 2021
Resposta da Shiplink
Hej Georg,
Härligt att höra! Det är superkul att du är så nöjd. Vi håller med att det är smidigt men vi slutat aldrig att utveckla tjänsten, så det blir bara bättre och bättre. 😀
Ha en fin tisdag! /Gabriel på Shiplink
Resposta da Shiplink
Hej Mathias,
Tack för riktigt bra kommentar med 5 fina stjärnor till det. Härlig att starta veckan med det.
Ha en fin dag! /Gabriel på Shiplink
I stort helt belåten
I stort helt belåten. Däremot så har paket på senare tid inte hämtats den dag jag önskat utan blivit stående. Hände aldrig tidigare… Lite dumt här eftersom vi kanske åker ifrån och har ställt ut det. Men annars fungerar allt bra. Lätt att ringa upp och få besked/svar också.
3 de setembro de 2021
Resposta da Shiplink
Hej Eva!
Tack ska du ha för fint omdöme och feedback, det uppskattas verkligen. När det gäller önskad upphämtning/uppskattad leverans, garanterar vi inte datum. Vi vill självklart att frakten ska komma fram enligt önskan/uppskattning, men då vi vet att oförutsedda omständigheter kan påverka (Tex försening pga trafik, hög belastning eller väder) kan vi inte garantera datum.
Med det sagt har jag nu flaggat upp dina upphämtningar, vi kommer ha extra koll i dialog med transportör. Förhoppningsvis ska det bidra till förbättring! Så hoppas jag att vi når upp till fem stjärnor framöver.
Ha det gott /Caroline på Shiplink
Kundvänligt företag
Shiplink är ett företag som på ett föredömligt sätt tillgodoser företagets transportbehov till låga priser.
3 de setembro de 2021
Resposta da Shiplink
Hej Bengt,
Superkul att du är så nöjd med Shiplink! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid och lämnade omdömet.
Ha en trevlig helg!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.