AGF Fanshop Avaliações 

Forfærdelig kommunikation. Skriver dovent vrøvl til kunder. Reagere ikke på mail og fornuft. Lavede en ombytning 11 juni. Rykkede for ombytningen uden evne eller vilje til at få noget aktivt gjort fra shoppen. Nu får jeg at vide, at agfshop har ventet på at gå ud på lageret og sende. I stedet for at fysisk gøre det, er den trøje der skulle sendes , nu udsolgt. Det er en vanvittig undskyldning og grund en snotnæset dreng udgyder. Anbefales absolut ikke

Jeg bestilte en alm. agf trøje d. 18 juni. Jeg har aldrig modtaget trøjen. Jeg har skrevet mange mails til dem uden nogen form for svar. Skrev til sidst igår aftes at de skulle annullere mit køb og refundere pengene. Her til morgen får jeg en bekræftelse på at min ordre er annulleret. Så mangler jeg bare pengene retur. Synes det er vild dårlig kundeservice at man ikke engang gider at besvarer kundernes mail.

Leveringstid og kommunikation under al kritik. Undlad at handle i deres webshop.

Over 2 måneders ventetid på 3 guldtrøjer, og stadig ingen anelse om leveringsdato er under al kritik.
Pengene blev dog trukket allerede efter en uges tid.

Burde være nul stjerner
Bestilte AGF Mesterskabs trøje den 11 maj nu 8 uger efter har man forsat ikke modtaget mails om man kan hente varen i Fanshop men de er derimod gode til sende mails med dårlige forklaringer på hvorfor man stadigvæk ikke har fået trøjen sørme ikke i orden. Jeg tror efterhånden ikke på man får trøje eller penge tilbage. vil aldrig bestille noget AGF ting på nettet igen

Levering af mesterskabstrøje utilfredsstillende.

Fremragende service.

Alt forløb pracis som aftalt, og de rettede endda en fejl jeg havde lavet.

Bestilte en AGF guldtrøje den 11. maj kl. 10.00 og har nu ventet i næsten to måneder uden at modtage min ordre.

Jeg har gentagne gange kontaktet kundeservice for at få en status. Senest blev jeg lovet, at trøjen ville blive afsendt den 9. juli. Den dato er nu passeret uden nogen form for opdatering, forsendelsesbekræftelse eller svar på min seneste henvendelse.

Jeg har fuld forståelse for, at populære produkter kan være forsinkede. Det, jeg ikke har forståelse for, er manglende kommunikation og løfter, der ikke bliver overholdt. Som kunde føler jeg mig desværre ignoreret.

På nuværende tidspunkt er min tillid til virksomheden så lav, at jeg overvejer at gøre indsigelse via min bank, hvis jeg ikke meget snart modtager enten varen eller en troværdig opdatering på min ordre.

En forsinkelse kan ske. To måneders ventetid kombineret med radiotavshed og manglende svar på henvendelser er efter min mening ikke acceptabel kundeservice.

Meget skuffende oplevelse.

Det er virkelig en skam at I ikke benytter udlært personale, der ved noget om kundeservice. Jeg mødte først en ung kvinde der virkede sur og man fik følelsen af at hun bestemt ikke gad være på arbejde og dernæst en ung mand der talte så hurtigt, at det stort set var umuligt at forstå hvad han sagde, han han gad ikke bevæge sig tre meter ned i butikken for at vise mig den vare jeg efterlyste.

Jeg er ærlig talt målløs over den oplevelse, jeg har haft.

Jeg bestilte fra AGF’s guldkollektion kort efter mesterskabet: en hættetrøje, en T-shirt og en kasket. Pengene blev trukket med det samme.

Efter næsten to måneders ventetid fik jeg besked om, at hættetrøjen var blevet “oversolgt” og derfor ikke kunne leveres. Ironisk nok var det netop T-shirten, der havde været årsagen til den lange leveringstid, og den endte heller ikke med at blive leveret som bestilt, men blev ændret til en anden model.

Hættetrøjen var den primære grund til, at jeg lagde ordren. Alligevel var løsningen blot at refundere beløbet, efter at AGF havde haft mine penge i næsten to måneder.

Det er svært at forstå, hvordan man kan sælge varer, trække betalingen med det samme, lade kunder vente i månedsvis og derefter konstatere, at varen alligevel ikke kan leveres.

Hele forløbet fremstår uprofessionelt og amatøragtigt med mangelfuld lagerstyring og en kundeservice, der ikke lever op til forventningerne.

Købte 3 x komplet spillersæt 11/6 på agfshop.dk, pengene trækkes 22/6, mail modtages 26/6 at nu afsendes pakken. 1/7 er pakken stadig ikke overleveret til postnord. Butikken kan ikke hjælpe og efter 3 emails afsendt henover 1 uge er der stadig intet svar om status.

Bestilte mesterskabstrøjen 10/5. Ved bestilling blev det informeret, at den forventedes leveret midt juni. Trøjen er netop kommet til aftalt tid

Vi bestilte en AGF Danske Mestre 2026 trøje + tørklæde d. 17.05.26 - det skulle bruges til fødselsdagsgave d. 27. maj. Pengene blev trukket på kontoen d. 19. maj og vi har stadig ikke modtaget hverken trøje eller tørklæde. Ikke engang en mail om forventet/forlænget lev.tid.
Normale webshops kan man ringe til, men ikke her.
Vi kan sende en mail og så får vi svar indenfor 3 dage.
Virkelig dårlig service!

Kunne jeg give nul stjerner havde jeg gjort det.
Bestilte en polo og et halstørklæde den 2 juni.
Skrev så til dem mandag den 15. Juni om hvad status var på min ordre, da jeg ikke havde hørt noget.
Så får jeg et svar i går den 17/6 svaret lød sådan her
“Jeg har lige fået at vide ude på lageret at poloen desværre er udsolgt”
Altså det er noget man finder ud af mere end 14 dage efter der er blevet lagt en ordre.
Håber da ikke det tager ligeså lang tid for mine penge om at komme retur.
Kom igen.

Jeg har bestilt 2 DM-trøjer på 2 forskellige dage.
Bestillingerne er blevet væk.
Nu er de udsolgt.

EX-fan John Hansen

Utrolig at man skal vente så længe på sin agf guldtrøje men i har jo også fået pengene så er jeres jo på det tørre hvorfor rykker i ikke firmaet der skal levere i får kun utilfredse fans af det her

Jeg købte en AGF-mesterskabskop til levering som fars dags gave. Da den ankom, var koppen desværre totalt smadret. Den var kun pakket ind i lidt bobleplast og en plastikpose, hvilket efter min mening ikke var tilstrækkeligt til at beskytte den under transport.

Da koppen var købt som gave til fars dag, betød det, at jeg ikke kunne give den til tiden. Jeg måtte efterfølgende tage ned i den fysiske butik i Aarhus for at få den byttet til en ny. Det blev håndteret uden problemer i butikken, hvilket jeg sætter pris på, men det ændrer ikke på, at det var en træls og unødvendig oplevelse.

Havde jeg bare kunne give -5 stjerne, så havde jeg gjordt det 😡 magen til amatør fanshop skal man godt nok lede længer efter..

Jeg bestilte en guld T-shirt og halstørklæde den. 10/5,
- I har travlt færd nok.
- I kan ikke nå at pakke og sende alle ordre på engang.
- Men folks penge kan i sagtens nå at hæve min konto den. 19/5.
- Nu den 30/5. Stadig ikke modtaget min ordre, hvad sker der for jer??
Kigger jeg på jeres hjemmeside, skriver i ordre betalt den 10 maj, men ikke klargjort..🤷‍♂️ seriøst

Forståeligt i har travlt, men det her er dårlig service. Bestilte nogle varer den 11/5 som i har ændret leveringstiden på 4 gange og den 19/5 blev pengene trukket og har stadig ikke modtaget mine varer her den 27/5.