AGF Fanshop Avaliações 

Betjening kunne forbedres væsentlig. Personalet fremstod, som om de gjorde os en tjeneste som kunder. De fremstod ligeglade og i situationer uforskammede. Min mail blev i første omgang ikke besvaret - i anden omgang med få ord - dog med berettiget beklagelse. Alt i alt en dårlig oplevelse.

Kommentar nedenfor på AGFs svar:
Lagerfejl er fuldt forståelige men det er dårlig betjening ikke. Det er et valg og både den kvindelige og mandlige medarbejder i butikken var decideret uforskammet. Havde været bedre butikken var ubetjent. Jeg håber det giver anledning til noget efteruddannelse eller udskiftning af personalet

DÅRLIG SERVICE!!!

Min søn havde købt en trøje online. Skriver en mail til jer, om den kan byttes i butikken, da han har købt en der er for stor, får svar retur, at det kan den, bare han har kvittering med. Han fremviser kvittering, samt mail, men får blot af vide, at hende der har svaret på mail, ikke har svaret rigtigt.
Så han kørte 60 km, for at få at vide, at det kan ikke lade sig gøre.
Pengene vil blive refunderet og så kan han bestille en ny🫣

Selvom den rigtige størrelse hang der.
Har næsten ikke ord for denne behandling!!!

Min søn og jeg har haft en dårlig oplevelse med AGF shoppen.

Min søn vil rigtig gerne ind og købe nogle AGF trøjer for hans fødselsdags penge. Og han finder dem han gerne vil have og hvilken tryk der skal på.
Ekspedienten siger at det lige vil tage 10-15 min at lave. Fint tænker vi for vi tidligere fået lavet tryk på hans trøjer som ser super fint ud, så vi vil lige ordne noget andet i byen i mens.
Da vi kommer tilbage er trøjerne blevet trykket, men skriften er ALT for lille i forhold til trøje. Vi siger til ekspedienten at det ser helt forkert ud. Men han ønsker ikke at lave det om.

Så nu står min søn ved sine nye AGF trøjer som han ikke ønsker at gå med.

Det mindste var sku da i kunne lave 2 nye og hænge de andre om i butikken. (Det er ikke speciel lavet tryk da det er med AGF spiller)

Jeg sku det er lidt for ringe af jer AGF shop.

Trøjerne jo ikke ligefrem billige for lille dreng der ønsker sig AGF trøjer i fødselsdagsgave.

Jeg har været i butikken 3 gange, og har sammenlagt brugt 35-40 minutter i ventetid.
Alle gange skulle jeg blot afhente en pakke, men præcis ligesom spillerne på banen, så slentrer de også rundt inde i butikken.
Troede Mortensen og Tingager var de langsomste i organisationen, men den medalje får Fanshoppen godt nok, øv.

Hurtig levering. Alt som det skulle være. KSDH!

Meget lang leveringstid. Har snart ventede to uger.

Alt fungerede perfekt og den nye 25/26 sæson hjemmetrøje er for fed. 🤩🤩

Min søn fik en AGF trøje i fødselsdagsgave af en vores venner. Trøjen var desværre et nummer for lille og skulle dermed byttes. Vi bor i Storkøbenhavn (ja, der er også GF fans :)) og havde ikke lige et ærinde i Aarhus. Problemet var så, at vennen havde købt trøjen en måned før min søns fødselsdag, og dermed var fristen for returnering overskredet. Men Anne-Sofie hjalp os med at få lavet en undtagelse, så nu kan vores søn få sin GF trøje på i rette størrelse, når vi skal møde FCK, FCN og Brøndby i den nye sæson, yeaahhh. Tak til Anne-Sofie.

Kunne man give 0 stjerner havde jeg gjort det😡fanshop min bare havde købt en trøje til mit barnebarn hvor der skulle være navn og nr på de har lavet en fejl og vil simpelthen ikke indrømme det de kunne ikke engang vise mig fakturaen som jeg fik har mailet op til flere gange men nej de gir sig ikke 😡😡😡 synes det er imponerende at de kan slippe af sted med det 😡måske det ville være på sin plads at man kunne ringe til dem 😡 føj i skulle skamme jer

Jeg havde tilmeldt mig early acces til agf x palais samarbejdet og sad klar ved release og fik bestilt de to spillertrøjer som jeg havde håbet på at få.
Jeg får en bekræftelse og besked om at varerne leveres inden for et par dage.

Trøjerne er en gave til min søn som er stor agf fan. Da hans fødselsdag er dagen efter release kan trøjerne ikke nå frem så jeg pakker et billede af dem ind i stedet og glæden er stor da han pakker op.

2 sage senere får jeg dog en mail om at der er fejl i lageret og jeg vil kun modtage den ene trøje. Hvilket er mærkeligt da trøjerne var på lager i flere dage efter mit køb, hvilket jeg tjekkede da jeg overvejede at bestille en til min bror også.
Jeg skriver til kundeservice og de beklager meget. Men kan intet gøre.

Jeg må så sige til min søn at han kun får den ene trøje.
Der går yderligere en dag og så bliver jeg kontaktet at hele min ordre er annulleret og kan jo så sige til min søn at intet af hans gave faktisk kommer.

Det er dybt utilfredsstillende, vi har været kunder i mange år og støttet klubben.
Der er naturligvis større problemer i verden end en trøje, men når man har bekræftet et køb så regner man også med at det holder. Og at annullere et køb ad flere omgange virker dybt useriøst og man får en fornemmelse af at trøjerne ikke er fordelt efter først til mølle princippet.
Det skal siges at jeg fik en rabatkode på 25% til et produkt i resten af palais kollektionen som plaster på såret, men det kan vi ikke bruge til noget da det var de to spillertrøjer som var ønsket.

Jeg havde en meget beklagelig oplevelse med AGF fanshoppen, ved køb af den nye trøje fra samarbejdet med PALAIS.

Som trofast AGF-fan gennem en lang årrække, valgte jeg at støtte min hjerteklub ved at tilmelde mig early access til købet af den nye trøje. Jeg får bestilt trøjen lige så snart early access tillader det, og får en ordrebekræftelse straks efter.

Jeg glæder mig nu til at få min nye trøje, lige indtil jeg dagen efter modtager en annullering af min ordrer, fordi de simpelthen ikke har flere af den pågældende trøje. Dette er meget pudsigt, eftersom jeg på dagen fulgte med i salget af trøjen, som de tilsyneladende havde på lager til sent ud på aftenen, hvor jeg altså havde bestilt med early access om morgenen. Derudover har jeg flere bekendte, der bestilte varen i løbet af dagen, altså efter mig, og har modtaget varen.

Jeg kan derfor IKKE anbefale at shoppe hos AGF fanshop, hvis du ønsker en pålidelig forhandler, der kan levere den lovede vare og ikke forsøger at bortforklare situationen med en åbenlys løgn. Som kompensation fik jeg sågar en rabatkode på mit næste køb på 25%, hvilket da må siges at være den ringeste form for kompensation, når jeg bestemt ikke har tænkt mig at handle hos dem igen. Jeg kan jo tydeligvis ikke forvente at min vare nogensinde dukker op.

Det er altså det du kan forvente ved at handle hos AGF fanshop, som en loyalitetskunde, der støtter AGF mange gange i løbet af sæsonen og tilmed tilmelder sig early access.

Du kan ikke regne med at du får det du bestiller på deres hjemmeside

Danmarks bedste fans shop

Jeg blev lovet, at jeg kunne komme ind i butikken og få enten en ny trøje eller et tilgodebevis på trods af, at jeg ikke kan finde min kvittering - virkelig god service tænkte jeg. Da jeg så kom ind i butikken nægtede de at hjælpe mig, på trods af jeg har vores aftale på skrift. Det lader til de nu har droppet at besvare mine mails.

Jeg bliver desværre nødt til at sende en officiel klage, for det er noget svineri. Derfor har jeg også ændret min anmeldelse til en enkelt stjerne, det kan jo ikke passe man kan love noget på skrift, og så alligevel nægte at overholde det lovede.

Tusind tak for en helt igennem fantastisk service, da jeg skulle bruge hjælp til en gave til min datter.

Det var service udover hvad man kan forvente :) :)

Tusind tak Frederikke

En fuldstændig fantastisk oplevelse at handle her! Servicen var i top😍😍
Så søde medarbejdere og hurtig levering!

Jeg stod og havde fået en GF trøje i fødselsdagsgave som desværre ikke passede, og desværre heller ikke havde legenden Gift Links på ryggen. Eftersom gaven var købt for længere tid siden, så var den udover fortrydelsesretten/returnering. Men jeg sendte en mail og forklarede situationen, hvorefter jeg fik fat i en Anne-Sofie der forstod min situation og gerne ville hjælpe. Virkelig god service! KSDH

Bestiller for ca. 3000,-. En fejl i webshoppen gør at jeg trods gentagne forsøg ikke kan tilføje tryk til spillertrøje. Skriver straks mail hvor jeg gør opmærksom på problemet. Modtager dagen efter svar om at jeg ikke har tilføjet tryk. Fire timer senere afsendes ordren alligevel.
Generelt har webshoppen problemer. Har sammen med øvrig familie afgivet 20+ ordrer i tidens løb. En fjerdedel af ordrerne har enten manglet varer, haft forkerte størrelser eller forkerte farver.
Endelig kniber det gevaldigt på indkøbsfronten. Visse varer er udsolgt lynhurtigt, populære størrelser ligeså og udvalget samt nye varer på hylden halter.