Burde være nul stjerner Bestilte AGF Mesterskabs trøje den 11 maj nu 8 uger efter har man forsat ikke modtaget mails om man kan hente varen i Fanshop men de er derimod gode til sende mails med dårlig... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jeg bestilte en alm. agf trøje d. 18 juni. Jeg har aldrig modtaget trøjen. Jeg har skrevet mange mails til dem uden nogen form for svar. Skrev til sidst igår aftes at de skulle annullere mit køb og re... Ver mais
Jeg købte en AGF-mesterskabskop til levering som fars dags gave. Da den ankom, var koppen desværre totalt smadret. Den var kun pakket ind i lidt bobleplast og en plastikpose, hvilket efter min meni... Ver mais
Jeg stod og havde fået en GF trøje i fødselsdagsgave som desværre ikke passede, og desværre heller ikke havde legenden Gift Links på ryggen. Eftersom gaven var købt for længere tid siden, så var den u... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
AGF Fanshops officielle Trustpilot. Denne profil vurdere udelukkende AGF Fanshop, med henblik på din oplevelse ved køb af AGF Merchandise, og ikke billetsalget.
Informações de contato
Stadion Allé 70, 8000, Aarhus, Dinamarca
- 89386022
- fanshop@agf-as.dk
- shop.agf.dk
1,9
Ruim
425 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 32% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Købte en AGF hjemmebane t-shirt med…
Købte en AGF hjemmebane t-shirt med tryk bagpå i Januar i år (fødselsdagsgave til min søn) her efter få vaske er forbogstavet totalt skallet af og krakket, resten af navnet fejler intet. Jeg skriver til kundeservice og får bare tilbage at sådan er det med tryk når det bliver brugt (vi har indtil flere trøjer med tryk, som er flere år gamle UDEN krak) Han anbefaler jeg kan stryge med bagepapir over bogstavet, for at forhindre at det krakker yderligere… Jeg skal da så absolut ikke stryge på en helt ny nylonen trøje 🙄 intet tilbud om at reparerer trykket, give pengene tilbage eller tilbyde en ny, som der ellers så fint står på deres hjemmeside under reklamation.
Har intet hørt fra min sidste mail, men håber da de kommer ind i kampen og følger reklamationsloven!
26 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Bestilte nogle varer d 23/2
Bestilte nogle varer d 23/2, der kom hurtigt en bekræftelse og link videre til fragtfirma, betalingen blev trukket. Men pakken kom ingen steder, og først efter 2 mails til dem, blevet pakken afsendt, og leveret d 2/3
22 de fevereiro de 2023
Lang leveringstid
Jeg har ikke modtaget min bestilling over en uge efter, selvom der står 1-3 dages levering.
Da jeg kiggede hos Postnord efter seks dage, stod den til stadig at være hos AGF-shoppen. Det er virkelig udfordrende når man køber en gave en uge før den skal gives og forventer 1-3 dage
21 de fevereiro de 2023
Hjælpsomt,venligt og kompetent personale
22 de fevereiro de 2023
Hurtigt svar på mit spørgsmål og er…
Hurtigt svar på mit spørgsmål og er allerede pakket og på vej til mig tak for det 🤗
12 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da AGF Fanshop
Hej Gitte,
Tak for din anmeldelse - og dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i shoppen! Vi glæder os til at se dig i shoppen igen 😃💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Hurtig levering
31 de janeiro de 2023
Resposta da AGF Fanshop
Hej Jens,
Dejligt at høre, at du var tilfreds med vores leveringstid! Og tusind tak for din anmeldelse 💪
Vi glæder os til at se dig i shoppen igen 😃⚽️
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Den var mega god
2 de fevereiro de 2023
Resposta da AGF Fanshop
Hej Marian,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med vores service i Fanshoppen 😊
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Resposta da AGF Fanshop
Hej Jakob,
Tak for din anmeldelse - og dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i shoppen. Det forpligter 😊
Vi glæder os til at se dig i shoppen igen en anden gang!
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
God service og gode tilbud.
31 de janeiro de 2023
Resposta da AGF Fanshop
Hej Christian,
Tak for din anmeldelse - og dejligt at høre, at du er tilfreds med vores service og fik udnyttet vores gode tilbud 😃
Vi glæder os til at se dig i shoppen en anden gang 💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Super hurtig levering af det bestilte
26 de janeiro de 2023
Resposta da AGF Fanshop
Hej Bent,
Tusind tak for din anmeldelse! Dejligt at høre, at du er tilfreds med vores levering. Vi håber, du bliver glad for varen 😃💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Venlig og smilende
12 de janeiro de 2023
Resposta da AGF Fanshop
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse! Vi kan ikke andet end at smile med vores dejlige kunder og er glade for, at du kom forbi 😊💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Resposta da AGF Fanshop
Tusind tak for din anmeldelse - vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse i shoppen 😊
På gensyn!
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Lynhurtig levering -
11 de janeiro de 2023
Resposta da AGF Fanshop
Hej Ajanta,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du er tilfreds med vores levering 😃💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Ingen hjælp fra kundeservice
Hvis du vil havde stjålet dine penge og ikke modtage din vare så køb blot fra deres hjemmeside. Kundeservice vil skide dig et stykke.
22 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da AGF Fanshop
Hej Camilla,
Jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse i online shoppen - vi trækker ikke nogle penge, før din ordre er sendt. Hvis du fortsat mangler noget, må du endelig kontakte os på tlf. 89 38 60 22 eller skrive til os på mail fanshop@agf-as.dk - vi er stærkt tilbage og glæder os til at hjælpe dig 😊
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Resposta da AGF Fanshop
Hej John,
Tak for din anmeldelse! Og fantastisk at høre, at du er tilfreds med vores service og levering - vi håber, du er glad for dine varer 😃💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
Købte agf udebanetrøjen og trykket smuldrer, ingen tilbagemelding:(
Købte agf udebanetrøjen og trykket bagpå er ved at smuldre væk. Jeg har skrevet flere mails til fanshoppen og prøvet at ringe til dem et utal af gange men der kommer intet svar, det er simpelthen for ringe at man ikke kan svare på henvendelser når man skriver på sin hjemmeside at man har åben for mobil indtil kl 17 og hvis ik man får svar der kan skrive en mail, som der så efter hvad der bliver fortalt i telefonsvareren, vil blive svaret på.
4 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da AGF Fanshop
Hej Simon,
Tak for din anmeldelse. Det er en beklagelig produktionsfejl, når trøjernes tryk i få tilfælde begynder at smuldrer af. Jeg kan forstå på min kollega, at I i mellemtiden har været i kontakt og fået løst situationen 😊
Jeg håber, at du er glad for løsningen - og hvis der bliver noget, må du endelig ringe til os på tlf. 89 38 60 22 eller sende en mail på fanshop@agf-as.dk. Vi er stærkt tilbage 💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Dårlig service og lang ventetid
Dårlig service og lang ventetid. Jeg købte et agf armbånd den 30/11 som skulle være en julegave. Jeg forventede at der ville gå de 3-4 dage tror jeg der står. Men da det blev den 17-18/12 skrev jeg mails til agf hvor de stadig ik har svaret tilbage den dag idag. Jeg fik først min pakke den 20/12 så der er gået næsten en måned efter jeg har bestilt noget fra agf.
20 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da AGF Fanshop
Hej Amalie,
Tak for din anmeldelse. Jeg beklager den lange leveringstid på din ordre op til jul - det lever naturligvis ikke op til det, vi normalt kan garantere. Vi havde meget travlt i perioden, og var beklageligvis ikke nok tilstede på mail. Det har vi i mellemtiden fået styr på, og kan igen kontaktes normalvis.
Jeg håber, at du kunne nå at give gaven til jul, og at modtageren blev glad for armbåndet. Hvis du har spørgsmål eller andet, må du endelig hive fat på os igen 😊
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Ringe kundeservice og dårlig lagerstyring!!
Bestilte d. 26/11 en hoddie til min søn. Den 29/11 får jeg en mail at der er rygende travlt, men at i arbejder i døgndrift på at få pakkerne sendt og i håber på min forståelse. Det er fair nok med ekstra leveringstid ifm. black friday.
MEN at jeg d. 13/12 bliver ringet op at min vare ikke er på lager. Det synes jeg faktisk er pisse irriterende.
Ikke noget som helst service med at i f.eks. har en anden trøje eller lignende. Bare træt kvinde der undskylder med at hun er den eneste på arbejde og at hun har haft travlt siden black friday.
Jeg har sendt en mail om at jeg gerne vil have den anden trøje, til black frisay pris. MEN kan se her på trust pilot at det svare i nok ikke på.
Rigtig glædelig jul
NOT
12 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da AGF Fanshop
Tak for din anmeldelse,
Vi er kede af, at vores behandlingstid på din ordre efter Black Friday var lang, og særligt at din ordre beklageligvis måtte annulleres. Vi har gennemgået en ordentlig omgang systematisering af lager, service og butik, så vi kan behandle og levere din næste ordre på forventet niveau.
Hvis du i mellemtiden har spørgsmål eller andet, er vi tilbage på telefon 89 38 60 22 og mail fanshop@agf-as.dk 😊
Jeg håber, vi ses i shoppen en anden gang!
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Meget langsom håndtering af ordre.
Skuffet og ærgerlig over meget langsommelig håndtering af ordre. Det tog 25 dage at få ordren sendt inden det så på dag 26 efter ordreafgivelsen blev toppet med besked om, at de ikke kunne levere hele ordren, da de havde oversolgt et produkt.
12 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da AGF Fanshop
Hej Peter,
Tak for din tilbagemelding. Vi er kede af, at vores behandlingstid var lang i december, og særligt at din ordre beklageligvis måtte annulleres. Vi har gennemgået en ordentlig omgang systematisering af lager, service og butik, så vi kan behandle og levere din næste ordre på forventet niveau 😊💪
Jeg håber, vi ses i shoppen en anden gang!
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
Sløjt
Bestilte kl. 6 om morgenen d. 1 dec. og først i dag d. 10 dec., er ordren færdigbehandlet og sendt af sted. Er det kommet bag på jer at det er december?? Jeg skal bruge ordren til en fødselsdag i morgen, men må nu skuffe 2 børn med et billede af de trøjer de har ønsket sig. Næste gang handler jeg nok et andet sted, hvor service betyder noget
9 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da AGF Fanshop
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at vores leveringstid var længere end forventet i december - og at børnene skulle nøjes med billeder af trøjerne på dagen. Jeg håber, at de trods alt blev glade for dem, da de kom frem 😊
Hvis der ellers skulle være noget, må du endelig ringe til os på tlf. 89 38 60 22 eller skrive til os på mail fanshop@agf-as.dk - vi er stærkt tilbage og håber, at vi ser dig i shoppen igen 😊💪
De bedste hilsner,
Pernille, AGF
#KSDH
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.