SneakerstadAvaliações 

2.166
O TrustScore é 4 de um total de 5

4,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik heb al een paar keer sneakers besteld bij sneakerstad, en altijd zeer tevreden qua leveren, duidelijkheid site en producten. De laatste keer dat ik nieuwe sneakers had besteld duurde de... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I would give 0 stars if I could. I asked for a refund and only 3 days later they asked if I wanted to “confirm” the transaction… hello? Is there anybody working in your support team? I asked for a ref... Ver mais

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ik was zeer verbaast over deze site. De scherpe prijzen, maar echt super.! Na mijn bestelling een kortingscode gekregen en gebruikt bij mijn laatste aankoop. Helaas werkte die niet en heb ik de klante... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Een paar new balance besteld, levering duurde een paar dagen, sneller dan verwacht eigenlijk. Bleken helaas een maat te klein. Omruilen was geen probleem. Ook geen gedoe met eerst geld terug en opnieu... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de Calçados
  2. Atacadista de Calçados

Escrito pela empresa

We love reviews bad and good ones!


Informações de contato

4,1

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

2 mil avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 93% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

4,1

Todas as avaliações

(2.166)

163 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toppie

Geweldige website snelle levering en gloednieuwe eerlijke sneakers je ruikt de nieuwigheid heel goed.

1 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

alsnog opgelost

een riem besteld die ik moest ophalen bij afhaalpunt ( op 17-4-26) en ik heb ervoor moeten tekenen. Het bleek te breed en te kort dus ik heb het retour gestuurd met post.nl en de verzendkosten zelf betaald. volgens track and trace is het reeds 22 april 2026 ontvangen door sneakerstad maar bij contactpogingen krijg ik tot heden steeds bericht dat ze binnen 48 uur reageren en zelfs de laatste melding was 96 uur! telefonisch niet bereikbaar en ook whatsapp wordt nauwelijks of niet gereageerd.ik wilde het ook opnieuw bestellen voor een andere maat maar door lange afwezigheid in het buitenland wilde ik daarmee wachten tot ik terug ben op het huisadres. Tot nu niets meer vernomen behalve de automatisch gegenereerde berichten dat ze binnen 48/96 uur reageren. Helaas lees ik pas nadien meer klachten en meldingen over dit bedrijf en ga er ook zeker werk van maken dmv aangifte doen etc als het wettelijk termijn is verstreken.Mocht ik alsnog het geld retour krijgen zal ik mijn review aanpassen . Keep u posted.

Intussen per whatsapp een reactie ontvangen dat mijn retour nog niet traceerbaar is hoewel ik via post.nl bevestiging heb gekregen dat het is gearriveerd. Evengoed biedt sneakerstad nu aan het geld retour te storten en daar wacht ik momenteel op. Zover is de communicatie nu beter maar het lijkt me onnodig daar eerst een matige review voor te moeten schrijven? als ik mijn geld binnen heb zal ik wederom melden via deze site dat het is " afgehandeld"......

intussen ( 6 mei) na diverse emails en whatsapp berichten mijn geld vandaag retour gekregen dus alsnog goed en netjes opgelost, zodoende nu een ster erbij!

14 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Gewoon bestellen!

Top bedrijf zeker over te spreken! Bestelling kwam netjes en ongedragen binnen.

Er stond een levertijd bij van rond de 10 werkdagen ik had het al met 2 dagen thuis!

21 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Voor het eerst bij Sneakerstad besteld…

Voor het eerst bij Sneakerstad besteld en los van de lange levertijd twijfel ik enorm aan de echtheid van de sneakers (Nike Air Max 90 en Terrascape). Er kwam, zoals velen al meldden, een enorm chemische geur uit de schoenen en de details, zoals stiksels rond het Nike logo, doen me vermoeden dat het hier om nepartikelen gaat, ondanks dat Sneakerstad claimt dat ze enkel authentieke artikelen rechtstreeks van de merken geleverd krijgen). Na een beetje opzoekwerk vind je de website van ACM en daar kan je lezen: "Dit volgt ook uit de werkwijze van Sneakerstad, waarbij zij zelf geen voorraad aanhoudt en bestellingen van consumenten doorzet naar een groothandelsleverancier in Hong Kong." Dit dateert al wel van 2022 maar de lange levertijd doet vermoeden dat dit nog steeds het geval is. Dit las ik ook pas toen ik me verder ging verdiepen in de reviews en mijn bestelling al onderweg was, dus ik heb het maar zo gelaten...

Ik draag overigens al ruim 10 jaar verschillende soorten Nike sneakers, waaronder een aantal Air Max 90's en deze (van Sneakerstad) zitten anders aan de voeten (gelukkig wel de juiste maat), verschillen qua details zoals stiksels en kwamen dus met een chemisch luchtje uit de doos.

Conclusie: eerste en laatste keer dat ik hier bestel. Volgende bestellingen zullen rechtstreeks bij Nike zijn of via mijn gebruikelijke webshops.

Het was te mooi om waar te zijn en ik ben erin getuimeld, oeps (haha). Denk goed na voor je hier bestelt, zou ik zeggen :)

21 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sneakerstad

Resposta da Sneakerstad

Hi Yvonne

We begrijpen je zorgen, maar de informatie die je aanhaalt over de ACM is onjuist en niet van toepassing op onze huidige bedrijfsvoering.

Onze eerdere klachten stammen uit de coronaperiode, waarin de hele retailketen wereldwijd onder druk stond. Sindsdien is er geen sprake meer van vergelijkbare situaties en werken wij normaal met meerdere Europese en internationale leveranciers.

Daarnaast werken wij met erkende productie- en distributiepartners binnen en buiten Europa. Het idee dat alle producten uit Nederland zelf komen klopt niet binnen de sneakerindustrie vrijwel alle merken produceren wereldwijd.

We staan volledig achter de authenticiteit van onze producten en leveren volgens de geldende EU- en merkrichtlijnen.

Met vriendelijke groet,
Bram

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wat een trieste bedoeling

Wat een trieste bedoeling. Schoenen besteld welke heel snel werden geleverd. Maat niet goed dus melding gemaakt en we mochten omruilen. Sinds 19 maart wachten we op de juiste maat.

Bij postnl zijn de schoenen al aangemeld maar nog niet ontvangen. Als je sneakerstad mailt, krijg je een nietszeggende standaard reactie met dat ze ervan uitgaan dat ze einde week binnen zijn. Deze reactie krijg ik nu al 3 weken en er is nog niks binnen.

Bestel het liever ergens anders. Dit is voor ons ook 1 keer, nooit meer.

17 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sneakerstad

Resposta da Sneakerstad

HI Natalie,

Dank voor je bericht en onze excuses voor de vervelende ervaring en de onduidelijkheid rondom je omruiling.

Wij willen dit graag toelichten: de schoenen zijn destijds door ons opnieuw verzonden via PostNL. Helaas is deze zending daarna niet verder gescand in het sorteerproces en lijkt deze onderweg te zijn blijven hangen. Hierop hebben wij direct een onderzoek bij PostNL laten starten, maar tot op heden is de zending helaas nog niet boven water gekomen.

Omdat we jullie niet langer wilden laten wachten, hebben we ondertussen direct een vervangend paar laten versturen. Deze nieuwe zending is onderweg en wordt naar verwachting eind deze week bij jullie bezorgd.

We begrijpen heel goed dat de communicatie in deze periode als standaard en weinig helpend heeft gevoeld en dat spijt ons. Dit is niet de ervaring die wij willen bieden.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. We hopen het alsnog netjes voor jullie te kunnen oplossen zodra de nieuwe levering binnen is.

Met vriendelijke groet,
Bram

---

Hi Natalie,

Graag geven we nog een aanvullende update op je bestelling.

De vervangende zending is inmiddels verzonden en onderweg met verwachting dat de levering morgen tussen 13:15 en 15:45 plaats zal vinden.

Je kunt het pakket volgen via de Track & Trace van PostNL:
https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SJMKN433625878-NL-3355BH

We hopen en gaan er uiteraard vanuit dat deze levering zonder verdere vertraging bij je aankomt.

We blijven de zending ook zelf in de gaten houden tot deze succesvol is bezorgd.

Mocht er in de tussentijd nog iets zijn, laat het ons gerust weten we staan voor je klaar!

Met vriendelijke groet,
Bram | Sneakerstad

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Wachten, wachten en nog eens wachten

Ik heb helaas nog niks ontvangen op 13 April. De Uggs zijn 22 maart besteld. Levertijden die niet meer van deze tijd zijn. Ze zouden gegarandeerd eind vorige week geleverd worden. Krijg zojuist een bericht dat ik verheugd moet zijn omdat tussen 1-3 dagen de zending verpakt wordt. Dus gaat hem hoogstwaarschijnlijk deze week ook niet worden. Wat ik wel zeker weet is dat dit mijn eerste en laatste bestelling is bij Sneakerstad. En ik ga er vooralsnog van uit dat mochten de Uggs geleverd worden dat ze wel echt zijn. Helaas Sneakerstad, ik kan er niks meer van maken.

13 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sneakerstad

Resposta da Sneakerstad

Hi Imre,

Onze oprechte excuses voor de lange wachttijd en het ongemak dat dit voor je heeft veroorzaakt.

De vertraging komt doordat de UGG’s afkomstig waren van een partner in Zwitserland.

Wij hebben hierbij samengewerkt met DHL, maar helaas zijn de afgesproken levertijden daar niet nagekomen, waardoor de zending vertraging heeft opgelopen.

Dat is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten.

Goed nieuws: de zending is inmiddels overgedragen aan PostNL en wordt naar verwachting morgen geleverd tussen 16:00 en 18:30.

Je kunt je pakket volgen via de track & trace link die je eerder van ons hebt ontvangen:
https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SJMKN960343379-NL-9648KP

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Mocht je nog vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Bram

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Top!

De vorige keer ging het sneller! Ditmaal duurde het langer bij Sneakerstad het artikel dat van de partner kwam had vertraging door de transport dienst waardoor ik langer moest wachten als normaal maar de schoenen en klantenservice waren beiden goed! een 4 sterren i.v.m. de leversnelheid.

9 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Als goed ervaren.

Geweldige YSL Pumps voor mezelf en sneakers voor de man gehaald paste onzettend mooi bij zijn bestaande Collectie van Yves Saint Laurent.

Ook erg fijn is de vlotte service met Whats App.

2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Niet tevreden

Mijn bestelling is uiteindelijk na 3 weken door hun geannuleerd nadat ik een slechte review had geschreven op trustpilot.
Vandaag heb ik mijn geld weer terug gestort gekregen.

8 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sneakerstad

Resposta da Sneakerstad

Hi,

Dank je wel voor je bericht. We vinden het jammer om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd.

Voor de duidelijkheid: je bestelling is nog geen 4 weken geleden geplaatst. Daarnaast is het volledige aankoopbedrag inmiddels al teruggestort naar je oorspronkelijke betaalrekening.

Afhankelijk van je bank kan het enkele werkdagen duren voordat dit zichtbaar is.

Mocht je het bedrag nog niet zien, laat het ons gerust even weten, dan kijken we het direct voor je na.

Met vriendelijke groet,
Team Sneakerstad

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top!

Ik was sceptisch over deze website en heb lang getwijfeld om hier te bestellen. Het leek een beetje te mooi om waar te zijn.
Maar Sneakerstad heeft het tegendeel bewezen. Bezorging keurig binnen de aangegeven tijd. Super mooie autentieke New Balance ontvangen. Ik zou hier zeker nog eens bestellen.

26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toffe sneakers!

Veel keuze, ook veel sneakers in kleuren die elders niet te krijgen zijn. Ik had eerst wat twijfels door reviews over Sneakerstad van jaren geleden... maar blij dat ik mijn bestelling geplaatst heb! Toffe sneakers (New Balance 9060), netjes verpakt, snel geleverd!

30 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sneakerstad

Resposta da Sneakerstad

Beste Janou,

Dank voor je uitgebreide en eerlijke review, dat waarderen wij oprecht.

Mooi om te lezen dat je ondanks je eerdere twijfels toch de stap hebt gezet en dat Sneakerstad je positief heeft weten te verrassen. Juist dat gevoel van zekerheid en vertrouwen is precies wat we willen teruggeven met elke bestelling.

De New Balance 9060 is een sterke keuze en het is goed om te horen dat deze in de smaak valt. Ook fijn dat de levering en verpakking aan je verwachtingen voldeden, daar besteden we veel aandacht aan zodat het totaalplaatje klopt vanaf het moment van bestellen tot het uitpakken.

Geniet van je sneakers en de looks die je ermee gaat creëren.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top!

Heel blij met mijn nieuwe sneakers, ze lopen heerlijk. Ze worden snel verzonden en je word prima op de hoogte gehouden. Ze zijn netjes verpakt en het bestellen ging heel makkelijk!
Ik zou hier zo weer bestellen

16 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sneakerstad

Resposta da Sneakerstad

Leonie, dank je wel voor het delen van je ervaring

Het is fijn om te lezen dat de sneakers direct zo prettig zitten en dat het hele proces van bestellen tot levering zo soepel voor je is verlopen. Snel op de hoogte blijven en netjes verpakte producten zorgen ervoor dat je zonder twijfel kunt uitkijken naar je bestelling en dat gevoel is precies wat we willen meegeven

We waarderen het vertrouwen en de tijd die je hebt genomen om dit te schrijven. We staan graag weer voor je klaar wanneer je opnieuw iets zoekt dat net zo goed voelt als deze aankoop

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

100% Betrouwbaar

Een paar Dolce&Gabbana en Yves Saint laurents besteld die keurig geleverd zijn door de zaak.

Keurige website!

26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sneakerstad

Resposta da Sneakerstad

Dank voor het delen van uw ervaring De Rode

Het is prettig om te lezen dat uw bestelling van Dolce Gabbana en Yves Saint Laurent keurig is geleverd en dat u dit als 100 procent betrouwbaar heeft ervaren

Bij Sneakerstad besteden we veel aandacht aan zorgvuldigheid en een consistente afhandeling zodat elke bestelling hetzelfde gevoel van vertrouwen en gemak geeft

Uw woorden laten zien dat dit ook in uw geval zo is verlopen en dat waarderen we oprecht

We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn bij Sneakerstad

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top website goede beleving

Top website goede beleving, alles ging naar wens geen gedoe snelle en duidelijke service

24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sneakerstad

Resposta da Sneakerstad

Beste Jeroen

Dank voor je mooie 5 sterren review en het delen van je ervaring

Het is prettig om te lezen dat alles soepel is verlopen en dat de website en service als snel en duidelijk zijn ervaren
Juist dat gevoel van gemak en vertrouwen is precies waar wij bij Sneakerstad elke dag op sturen

Fijn dat je zo zonder gedoe hebt kunnen bestellen en dat alles naar wens is gegaan

We waarderen je vertrouwen in ons enorm en hopen je in de toekomst weer net zo zorgeloos te kunnen helpen

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

After over three weeks

After over three weeks, I'm still waiting for my package. No response, no information about where my package is, when it will arrive, or whether I'll receive it or get a refund. They weren't cheap, and now I don't even know if I'll get anything.

24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Sneakerstad

Resposta da Sneakerstad

Dear Klaudia,

Thank you for your review.

As discussed earlier today via WhatsApp, we informed you that the delivery was scheduled to take place this week.

However, because you indicated in your review that you no longer have confidence in receiving your order, we have decided to cancel your order and proceed with a full refund of your purchase amount.

We believe this is the best and safest solution to give you peace of mind. The refund will be processed, and you will receive the amount back through your original payment method.

We always aim to provide clear communication and reliable service, and we are sorry that in this case the waiting time caused concern.

Thank you for bringing this to our attention.

Kind regards,
Sneakerstads Customer Service

Your refund has been payed

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais