Ik heb al een paar keer sneakers besteld bij sneakerstad, en altijd zeer tevreden qua leveren, duidelijkheid site en producten. De laatste keer dat ik nieuwe sneakers had besteld duurde de... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I would give 0 stars if I could. I asked for a refund and only 3 days later they asked if I wanted to “confirm” the transaction… hello? Is there anybody working in your support team? I asked for a ref... Ver mais
Ik was zeer verbaast over deze site. De scherpe prijzen, maar echt super.! Na mijn bestelling een kortingscode gekregen en gebruikt bij mijn laatste aankoop. Helaas werkte die niet en heb ik de klante... Ver mais
A empresa respondeu
Een paar new balance besteld, levering duurde een paar dagen, sneller dan verwacht eigenlijk. Bleken helaas een maat te klein. Omruilen was geen probleem. Ook geen gedoe met eerst geld terug en opnieu... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
We love reviews bad and good ones!
Informações de contato
Adres: Capitool 10, Postcode: 7521PL, Plaats: Enschede, Holanda
- Tip: De beller is sneller bel: +31851308561
- sneakerstad.nl
4,1
Muito Bom
2 mil avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 93% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Netjes op tijd opgestuurd en snel
Netjes op tijd opgestuurd en snel. Schoenen goed verpakt en goede prijs. Ga vaker bestellen als bovenstaande zo blijft.
16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Ron van Rooij,
Dank voor het delen van uw ervaring en het vertrouwen dat u in ons stelt. Het is prettig om te lezen dat de bestelling netjes en op tijd is aangekomen en dat de schoenen zorgvuldig verpakt waren. Juist die combinatie van snelheid, aandacht en een scherpe prijs is precies waar we elke dag opnieuw voor willen zorgen.
Uw opmerking dat u vaker zult bestellen als dit niveau behouden blijft, waarderen we des te meer. Dat geeft aan dat niet alleen het product, maar vooral de gehele beleving voor u klopt, van bestelling tot levering. Precies daar ligt voor ons de focus.
We zorgen ervoor dat we deze lijn vasthouden, zodat elke bestelling dezelfde betrouwbaarheid en zorg uitstraalt die u nu heeft ervaren.
Dank voor uw vertrouwen en graag tot een volgende bestelling bij Sneakerstad.
2 paar new balance schoenen besteld.
2 paar new balance schoenen besteld.
En zo als het gezegde gaat, goedkoop is duurkoop.
Verzenden duurde al bijna 2 weken omdat de sneakers uit Engeland moesten komen.
Sneakers waren NAMAAK, en stonken enorm chemisch.
De logo's op de tong van de schoen kwam niet overeen met de product foto's van het internet. (Limited edition collab)
Verder kwamen de schoenen in de verkeerde doos. (Omgewisseld met het normale paar)
Ondanks dat het bedrijf zegt dat ze enkel authentieke producten verkopen.
De schoenen waren wel hele goede kwaliteit namaak, dat dan wel.
Gelukkig zonder al te veel moeite wel m'n geld terug gehad.
Maar ik koop hier nooit meer.
2 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Lida,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het jammer om te horen dat je teleurgesteld bent. Op basis van de door jou verstrekte gegevens kunnen wij helaas niet terugvinden of er daadwerkelijk een bestelling bij Sneakerstad is geplaatst.
We willen benadrukken dat wij en onze partners uitsluitend originele producten verkopen. De geur die bij nieuwe sneakers kan optreden is vaak de natuurlijke geur van het materiaal en de nieuwigheid van het product, en niet een indicatie van namaak.
Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn en waarderen het dat je contact hebt opgenomen. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben over een bestelling of product, staan we altijd klaar om dit persoonlijk te controleren en je hierbij te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Sneakerstad
Resposta da Sneakerstad
Bedankt voor je review, Yvonne!
Fijn om te horen dat je bestelling zo snel is geleverd. We doen er elke dag ons best voor om onze klanten niet alleen de juiste sneakers te bieden, maar ze ook zo snel mogelijk in huis te laten hebben.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk zien we je binnenkort weer terug bij Sneakerstad!
Gewoon top
Gewoon top!
Zag eerst de levertijd 3 tot 5 werkdagen maar binnen 2 dagen de sneakers in huis.
Helemaal blij.
14 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste J van Duijn,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je je sneakers zelfs sneller in huis had dan verwacht. We doen er bij Sneakerstad alles aan om bestellingen zo snel en soepel mogelijk te leveren, dus het is goed om te horen dat dat ook zo is ervaren.
Veel plezier met je nieuwe sneakers, en hopelijk zien we je snel weer terug bij Sneakerstad!
Team Sneakerstad
Ik was zeer verbaast over deze site
Ik was zeer verbaast over deze site. De scherpe prijzen, maar echt super.! Na mijn bestelling een kortingscode gekregen en gebruikt bij mijn laatste aankoop. Helaas werkte die niet en heb ik de klantenservice gemaild zij reageerde vrij die zelfde dag en kreeg een nieuwe werkende code. Schoenen zijn prachtig heel blij mee en ik ga hier vaker bestellen. Enige kleine nadeel is dat sommige schoenen iets langer duren voordat ze aankomen. ordernummer 240138
16 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Lorraine,
Hartelijk dank voor je mooie review en voor het delen van je ervaring met Sneakerstad. Fijn om te lezen dat je zo verrast was door onze scherpe prijzen en dat je tevreden bent met je schoenen. Daar doen we het voor.
Ook goed dat je het aangeeft over de kortingscode. Soms gaat er helaas iets mis, maar we proberen dat altijd zo snel mogelijk op te lossen. Daarom zijn we blij dat onze klantenservice je dezelfde dag nog kon helpen met een nieuwe werkende code.
Je opmerking over de levertijd nemen we ook serieus. Bij sommige populaire modellen kan de levertijd inderdaad iets langer zijn, maar we werken er continu aan om dit verder te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en we hopen je in de toekomst vaker bij Sneakerstad te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Sneakerstad
Geen reactie voor omruilen sneakers
Voor kopers
Op 4 januari 2026 heb ik bij Sneakerstad een paar Nike Air Force Low Travis Scott sneakers (maat 39) besteld. De levering vond plaats op 22 januari 2026.
Omdat de maat te klein was, heb ik op 3 februari 2026, binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen per e-mail verzocht om omruiling naar maat 40.
Tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen.
Het volledig negeren van een tijdig en rechtsgeldig herroepingsverzoek is onprofessioneel en in strijd met de wettelijke verplichtingen die gelden voor webshops in Nederland. Als consument sta je juridisch in je recht, maar als een bedrijf simpelweg niet reageert, word je als klant aan je lot overgelaten.
Mijn ervaring met Sneakerstad is dan ook dat na het sturen van 2 mails, niet bereikbaar of niet bereid is om wettelijke verplichtingen na te komen.
Mijn advies aan andere kopers: wees voorzichtig en houd rekening met het risico dat retour- of omruilverzoeken mogelijk niet worden behandeld.
Hopelijk wordt dit alsnog netjes opgelost, maar op basis van mijn huidige ervaring kan ik Sneakerstad zeker niet aanbevelen.
Update:
Na het plaatsen van mijn review onmiddelijk een reactie van Sneakerstad en kon ik de sneakers omruilen voor een grotere maat.
Vandaag 17 maart de sneakers ontvangen.
Na het openen van de doos zat in 1 van de sneakers een behoorlijke lelijke vlek.
Ik heb onmiddelijk een mail gestuurd met foto's.
Ik ben benieuwd hoelang het duurt voor hier op gereageerd gaat worden.
Mijn ervaring is als je het in een review doet supersnel.
Ik hou jullie op de hoogte.
14 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Gerda van Dijk,
Allereerst onze excuses voor het ongemak.
Helaas hebben wij geen eerdere e-mails van u ontvangen met betrekking tot de omruiling.
Na het lezen van uw review hebben wij direct de ruil in gang gezet en u een retourbon gestuurd, zodat u uw sneakers kosteloos kunt retourneren.
Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is geweest en hopen dat we dit alsnog naar tevredenheid kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het Sneakerstad-team
Er werd behulpzaam gereageerd op mijn…
Er werd behulpzaam gereageerd op mijn mails naar de klantenservice. Ik had de schoenen snel in huis en ben tevreden met de prijs / kwaliteit verhouding.
5 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Bedankt voor je mooie review, Bianca!
Fijn om te horen dat je snel geholpen bent door onze klantenservice en dat de schoenen snel bij je in huis waren. We vinden het belangrijk dat onze klanten niet alleen goede prijzen krijgen, maar ook kwaliteit en een service waar je op kunt rekenen.
Veel plezier met je nieuwe schoenen en je bent natuurlijk altijd welkom bij Sneakerstad als je weer op zoek bent naar een goede deal.
Goed netwerk
Bedrijf doet wat het zegt ook speciale edities makkelijk te krijgen via hun partner netwerk top snel nauwkeurig geleverd!
10 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Bedankt Desmond,
Wat een fantastische terugkoppeling! Het is geweldig om te horen dat je onze service en het gemak van het partnernetwerk zo waardeert.
We streven er altijd naar dat speciale edities moeiteloos te bemachtigen zijn en dat bestellingen snel en precies bij onze fans terechtkomen.
Klantenservice snel en duidelijk
Alles ging helemaal positief en naar wens iets vertraging aan de kant van PostNL maar de bestelling kwam binnen ik ben tevreden
5 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste H. Mans,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden en het delen van uw ervaring. Het doet ons plezier te lezen dat onze klantenservice u snel en duidelijk heeft kunnen helpen en dat uw bestelling uiteindelijk naar wens is aangekomen. We begrijpen dat een kleine vertraging bij PostNL soms voor spanning kan zorgen, en daarom waarderen we het des te meer dat u tevreden bent.
Dit mag wel vaker.
Fijne service en levering ervaring supersnelle en duidelijke antwoorden.
27 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Henry,
Wat een plezier om uw bericht te lezen. Het doet ons ontzettend goed om te horen dat onze service en levering u zo positief zijn opgevallen en dat onze antwoorden duidelijk en snel waren.
Overzichteljjke website en super snelle
Overzichteljjke website en super snelle
Levering, blij mee!!
31 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Hariët,
Wat een plezier om te lezen dat u zo tevreden bent over de website en levering. Het geeft ons veel energie om te weten dat het bestelproces en de service precies aan uw verwachtingen voldoen.
Whats app is een fijne klantenservice middel
Simpele website goede ondersteuning middels chat waardoor je makkelijk dingen kan delen en ook beeld kunt gebruiken producten waren vrij snel geleverd
23 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Bruin,
Wat een plezier om uw ervaring te lezen. Het doet ons goed te horen dat onze WhatsApp-service en chatondersteuning het zo eenvoudig maken om uw vragen te beantwoorden en producten te delen. Dat onze levering u positief verrast heeft, maakt het extra bijzonder om dit te lezen.
Vaste klant erbij!
Superfijne shop toffe assortiment goede prijzen snelle levering
22 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Hartelijk dank voor je enthousiaste review!
Het is geweldig om te horen dat je onze shop, het assortiment en de snelle levering zo waardeert.
Het geeft ons voldoening om te weten dat we een vaste plek in jouw favoriete winkels hebben weten te veroveren.
Slechte service bij retour verkeerde informatie
Ik heb diverse
Nike Air Jordan 4 Retro Fear Sneakers
Gekocht
Bij 1 paar zat er een stiksels bult fout waardoor de schoen niet lekker zat
Ik heb de schoen retour gestuurd
En nu zijn we een maand verder
Nog geen nieuwe schoen
Ik moet steeds naar ze mailen en app
Om te vragen waar mijn nieuwe schoen blijft
Eerst zeg men dat hij niet meer leverbaar is
Terwijl hij al weken in mijn maat op de website staat
Dan wordt er gezegd de kwaliteit kunnen wij niet garanderen
Daarom is de schoen niet meer leverbaar
Het modellen is in alle kleuren nog steeds leverbaar op de website
Ik hoor alleen maar smoesjes
En het duurt alweer veel te lang voordat
Ik antwoord krijg op mail of app
De service en de website
Zijn is niet UP-TO-DATE
24 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Lorezno Raalte,
Bedankt voor uw feedback en excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw retour. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer een product niet meteen correct wordt vervangen.
We willen graag duidelijk maken dat het betreffende paar inmiddels onder garantie is vervangen en bij u is geleverd. Bij Sneakerstad doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat onze klanten de juiste producten ontvangen en tevreden zijn met hun aankoop.
We werken continu aan het verbeteren van onze service en het up-to-date houden van onze website, zodat dit soort situaties in de toekomst zo soepel mogelijk verlopen.
Bedankt voor uw geduld en vertrouwen in Sneakerstad. Mocht u in de toekomst vragen hebben, dan helpen we u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Sneakerstad Team
Ondanks dat verkeerde maat schoenen in…
Ondanks dat verkeerde maat schoenen in de juiste doos gestuurd was hebben ze het nog snel opgelost en de juiste gestuurd top gedaan!!
5 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Het doet ons veel plezier om te horen dat we het probleem met de verkeerde maat zo snel en soepel hebben kunnen oplossen.
Bij Sneakerstad staat het voor ons centraal dat elke bestelling precies goed aankomt en dat het bestelproces zorgeloos verloopt.
Uw feedback bevestigt onze inspanningen
Sneakers voor een mooie prijs!
Sneakers voor een mooie prijs!
Ik werd goed op de hoogte gehouden over verloop van de bestelling en waar deze zich bevond.
Sneakers werden netjes verpakt en op aangegeven datum bezorgd.
30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Lorenzo Raalte,
Bedankt voor uw feedback en excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw retour. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer een product niet meteen correct wordt vervangen.
We willen graag duidelijk maken dat het betreffende paar inmiddels onder garantie is vervangen en bij u is geleverd. Bij Sneakerstad doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat onze klanten de juiste producten ontvangen en tevreden zijn met hun aankoop.
We werken continu aan het verbeteren van onze service en het up-to-date houden van onze website, zodat dit soort situaties in de toekomst zo soepel mogelijk verlopen.
Bedankt voor uw geduld en vertrouwen in Sneakerstad. Mocht u in de toekomst vragen hebben, dan helpen we u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Sneakerstad Team
Ik hat een bestelling gedaan moest er…
Ik hat een bestelling gedaan moest er al voor bellen na 20 dage en dan krijg ik te hore dat mijn bestelling is geannuleerd ik heb nog geen terug betaling ontvangen en het is al een maand verder
12 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Delano,
Dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat u dit zo heeft ervaren, maar willen dit graag verduidelijken.
Uw bestelling is destijds geannuleerd omdat de vervoerder het pakje niet kon localiseren waarna de terugbetaling correct is verwerkt. Het betaalafschrift van de terugbetaling is per e-mail naar u verzonden, zodat u dit kunt inzien en eventueel kunt doorsturen naar uw bank indien nodig.
Daarnaast willen wij aangeven dat wij hebben gezien dat u eerder vergelijkbare reviews heeft geplaatst bij meerdere webwinkels, waarin u aangeeft geen terugbetaling te hebben ontvangen. In ons geval beschikken wij aantoonbaar over bewijs dat de terugbetaling is uitgevoerd.
Mocht u het bedrag desondanks nog niet terugzien op uw rekening, dan adviseren wij u vriendelijk om contact op te nemen met uw bank of opnieuw te reageren op onze e-mail, zodat wij samen kunnen meekijken.
Bij Sneakerstad staat transparantie en klanttevredenheid centraal. Wij doen er alles aan om bestellingen en terugbetalingen correct en netjes af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Team Sneakerstad
Zoals ik gezegd had een 5 sterren review!
Bestelling was de volgende dag binnen samen met een vriend een check gedaan en heb gezegd als die echt is ik een review achter zou laten ben hiermee online middels verificatie tools bezig geweest en naar de Store en beiden zijn deze is legit!
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Timon,
Wat een krachtige woorden. Dank je wel voor het vertrouwen dat je ons hebt gegeven én voor het feit dat je dat vertrouwen eerst zelf grondig hebt getoetst. Dat zegt veel over hoe serieus jij met je aankopen omgaat. Juist dat maakt jouw beoordeling zo waardevol.
Goede communicatie en snel geleverd 👍
Goede communicatie en snel geleverd 👍
236622 Referentie nummer
7 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Danny,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste woorden en het delen van uw ervaring met ons. Het doet ons veel plezier om te horen dat onze communicatie en levering volledig naar wens waren. We streven er altijd naar om het bestelproces soepel en prettig te maken, zodat elke stap duidelijk en efficiënt verloopt.
Bestelling snel geleverd en voldoet aan verwachting
Positief is dat de bestelling snel geleverd werd. Daarnaast voldoet het product aan de verwachting. Ik zou sneakerstad dan ook van harte aanbevelen.
Enige minpunt is dat er bij de bestelling niet automatisch een retourlabel zit. Daarnaast betaal je over het algemeen verzendkosten wanneer je wilt retourneren (omdat het artikel bijvoorbeeld toch niet voldoet aan de verwachting).
30 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve feedback. Het doet ons enorm plezier te lezen dat uw bestelling snel is geleverd en dat het product volledig aan uw verwachtingen voldoet. Uw aanbeveling betekent veel voor ons
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.