Ik heb al een paar keer sneakers besteld bij sneakerstad, en altijd zeer tevreden qua leveren, duidelijkheid site en producten. De laatste keer dat ik nieuwe sneakers had besteld duurde de... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I would give 0 stars if I could. I asked for a refund and only 3 days later they asked if I wanted to “confirm” the transaction… hello? Is there anybody working in your support team? I asked for a ref... Ver mais
Ik was zeer verbaast over deze site. De scherpe prijzen, maar echt super.! Na mijn bestelling een kortingscode gekregen en gebruikt bij mijn laatste aankoop. Helaas werkte die niet en heb ik de klante... Ver mais
A empresa respondeu
Een paar new balance besteld, levering duurde een paar dagen, sneller dan verwacht eigenlijk. Bleken helaas een maat te klein. Omruilen was geen probleem. Ook geen gedoe met eerst geld terug en opnieu... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
We love reviews bad and good ones!
Informações de contato
Adres: Capitool 10, Postcode: 7521PL, Plaats: Enschede, Holanda
- Tip: De beller is sneller bel: +31851308561
- sneakerstad.nl
4,1
Muito Bom
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 93% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Goede service en snelle levering
Goede service en snelle levering. Retourneren en ruilen zonder gedoe.
3 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Dank je wel voor je mooie 5-sterren review! ⭐
Fijn om te horen dat je onze service, snelle levering en het retour- en ruilproces als prettig hebt ervaren.
We doen elke dag ons best om klanten een zorgeloze en positieve shopervaring te bieden, dus dit waarderen we enorm.
Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw verwelkomen bij Sneakerstad voor je volgende aankoop!
Super snel geleverd 👍🏻
Super snel geleverd 👍🏻
Heel snel reactie op je vragen en top medewerkers achter de schermen top service 👌🏻
3 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Bedankt voor je 5-sterren review Danny!
Super om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
Warom word niet geantwoord op mijn…
Warom word niet geantwoord op mijn email danku
23 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Deetje,
Bedankt voor uw review. Helaas kunnen wij op basis van de ingediende gegevens niet vaststellen of er sprake is van een echte consument.
Wij willen u echter laten weten dat wij per e-mail gewoon bereikbaar zijn. Tijdens de feestdagen kan het iets langer duren voordat wij reageren, maar wij staan nog steeds klaar om uw vragen te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Het Sneakerstad-team
Unieke schoen voor een goede prijs
Unieke schoen voor een goede prijs. Levering duurde wat langer dan bij andere partijen maar het was het wachten meer dan waard en je werd tussendoor goed op de hoogte gehouden.
17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Anne Marie Verbunt,
Hartelijk dank voor uw prachtige review. Het doet ons enorm goed om te lezen dat u de unieke schoenen waardevast vindt en dat het wachten de moeite waard was.
e streven er altijd naar dat elke stap van uw bestelling duidelijk en prettig verloopt, en het is fijn te weten dat onze updates u hebben gerustgesteld. Uw enthousiasme motiveert ons om steeds nét dat beetje extra te doen, zodat elke bestelling een plezierige ervaring blijft.
Met vriendelijke groet,
Het Sneakerstad-team
Fake LV bag
I ordered a LV bag, the model is not available in LV store anymore. I was doubting but after asked them and they guaranteed that the bag is 100% authentic, so I decided to give it a try. After waiting more than 20 days, I got the bag and the moment I opened it, i knew it fake immediately. There are many level of replica but this is one is the lowest quality level, the quality looks like or even less than quality that ordering stuff from SHEIN or Aliexpress. I hope I can get a nice xmas present for myself and super disappointed, and Christmas is coming in 1 day 😡😡😡😡. PLEASE AVOID THIS STORE.
2 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Dear Jenny Dang,
Thank you for your review. Unfortunately, based on the information submitted through Trustpilot, we are unable to verify whether this review was submitted by an actual customer.
We would like to assure you and all our customers that our products, as well as those of our trusted partners, are 100% authentic and not counterfeit. If you are not satisfied with your purchase, you are welcome to return the item for a full refund. Once the item is received, we will also conduct an internal review to ensure everything is in order.
We value your trust and are committed to providing genuine products and excellent service.
Kind regards,
Bram
Goed werk!
Twijfels of het optijd aan zou komen maar het was er eerder dan ik heb mogen durven denken. Het was netjes verpakt in een witte doos en een mooie witte band leuk en creatief gedaan!
19 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Wat geweldig om te lezen dat de levering sneller was dan verwacht en dat de verpakking je heeft verrast! We besteden veel zorg aan elk detail, van het verpakken tot het creatief presenteren, zodat het openen van je bestelling een klein feestje wordt.
Jouw woorden maken ons werk extra waardevol en inspireren ons om dit elke keer weer perfect te doen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen we hopen dat elke volgende bestelling net zo’n plezier brengt!
Met vriendelijke groet,
Lotte
Ik vond het best spannend na het lezen…
Ik vond het best spannend na het lezen van wat negatieve reacties over niet aangekomen producten.
Na het bestellen gewoon heel rustig afgewacht en telkens kreeg ik netjes een update.
Ik heb uiteindelijk de bestelling netjes binnen gekregen en ondanks de wat langere levertijden ben ik enorm tevreden over mijn bestelling.
11 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste heer Tonkes,
Dank u wel voor het vertrouwen dat u ons heeft gegeven, juist op een moment waarop u ook twijfels had. Dat maakt uw reactie voor ons extra waardevol. Het is mooi om te lezen dat rust, transparantie en duidelijke updates voor u het verschil hebben gemaakt. Precies dát is waar wij dagelijks bewust op inzetten.
Wij begrijpen heel goed dat wachten spanning kan oproepen, zeker wanneer men vooraf verschillende verhalen leest. Dat u dit toch heeft losgelaten en de tijd heeft genomen om het proces zijn werk te laten doen, waarderen wij enorm. Des te fijner dat het eindresultaat u tevreden heeft gesteld en dat het gevoel bij ontvangst klopte met wat u had gehoopt.
Uw woorden laten zien dat zorgvuldigheid en communicatie worden opgemerkt en gevoeld. Dat motiveert ons om deze lijn met nog meer aandacht voort te zetten. Wij hopen dat uw aankoop u nog vaak datzelfde tevreden gevoel geeft als bij het openen van het pakket.
Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring en het vertrouwen dat u ons heeft geschonken. Dat tovert bij ons oprecht een glimlach.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Service en verzending als goed ervaren
Fijne klantenservice die de tijd neemt voor je en snel reageert zonder bijzondere wachtrijen. De bestelling kwam snel aan.
16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Hilde,
Wat fijn om te lezen hoe je de service en verzending hebt ervaren. Dat je benoemt dat er echt tijd voor je werd genomen en dat alles vlot verliep, zegt veel over wat voor jou belangrijk is: aandacht, duidelijkheid en vertrouwen. Precies daar zetten wij elke dag bewust op in.
Ook mooi dat de snelle levering voor je het plaatje compleet maakte. Het is voor ons geen detail, maar een belofte die we graag waarmaken. Jouw woorden laten zien dat dat is gelukt, en dat geeft het team oprecht energie.
Dank je wel dat je dit moment hebt genomen om je ervaring te delen. We hopen dat je met net zo veel plezier van je aankoop geniet als waarmee wij je hebben mogen helpen. Je bent altijd van harte welkom bij Sneakerstad.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Het is een prima webshop
Het is een prima webshop. Maten van Nike-schoenen verschillen bij mij nogal, dus wilde een webshop waar ik retour kon sturen en dat kon. Ze zitten gelukkig goed, dus niet nodig geweest.
Ik werd goed op de hoogte gehouden van de levering, het duurde even maar dat was van te voren bekend.
De enige tip die ik heb: beschrijf de stof of kleuren duidelijker. Ik dacht de matte versie besteld te hebben en bij levering bleek het hoogglans te zijn. Dat was op de website niet duidelijk. Ze zijn alsnog heel vet, dus daar stuur ik ze niet voor terug 😄
29 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Dank je wel Amber voor deze mooie en eerlijke beoordeling. Je beschrijft precies waar wij voor willen staan en dat waarderen we enorm.
Fijn om te lezen dat het retourneren als prettig en laagdrempelig is ervaren. Zeker bij Nike begrijpen we hoe belangrijk dat is, omdat pasvorm per model en maat kan verschillen. Dat je uiteindelijk niet eens gebruik hoefde te maken van de retourmogelijkheid en nu comfortabel loopt, maakt het extra leuk om te lezen.
Ook dank voor je scherpzinnige tip over de afwerking en glans van het materiaal. Dit soort feedback is goud waard en helpt ons om productinformatie nog duidelijker en completer te maken. Juist dat oog voor detail laat zien hoe bewust je je keuze maakt. Mooi om te horen dat de schoenen ondanks de verrassing alsnog indruk hebben gemaakt.
We wensen je heel veel plezier met je nieuwe paar en hopen dat elke stap net zo goed voelt als deze ervaring. Je glimlach is hier bijna voelbaar.
Met vriendelijke groet,
Lotte
goede prijs voor courant model schoen
goede prijs voor courant model schoen, snel geleverd, goed op de hoogte gehouden van de zending.
11 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Marco,
Hartelijk dank voor het delen van deze mooie woorden. Het is bijzonder fijn om te lezen dat de combinatie van een scherpe prijs voor een courant model, snelle levering en duidelijke communicatie precies heeft gebracht wat je ervan mocht verwachten. Dat is namelijk geen toeval, maar het resultaat van bewuste keuzes waarin gemak, vertrouwen en transparantie centraal staan.
Dat je de zending als prettig en duidelijk hebt ervaren, laat zien dat elk detail telt en juist daarin maken wij graag het verschil. Jouw ervaring verwoordt perfect waar Sneakerstad voor staat: zorgeloos bestellen met een goed gevoel van begin tot eind.
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen dit te delen. Reviews zoals deze toveren niet alleen bij ons een glimlach tevoorschijn, maar bevestigen ook waarom wij elke dag met zoveel aandacht werken. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verrassen.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Fijne winkel met nieuwe modellen en classics
Ik heb een expliciet goede ervaring gehad met sneakerstad de sneakers zijn top ik werk zelf in de sneaker retail en had deze schoenen eerder gekocht bij ons in JD maar die waren inmiddels op Sneakerstad had deze nog liggen via een partner in Londen.
De levering duurde wel een paar dagen maar goed dit werd aangegeven.
17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Wat een genoegen om dit te mogen lezen, dank je wel Vredemans. Iemand die zelf in de sneaker retail werkt en onze collectie én sourcing herkent, dat voelt als een stille knik van vakman tot vakman. Mooi om te horen dat je precies dat ene paar bij ons alsnog hebt kunnen vinden, zelfs via een partner in Londen. Dat is precies waar we het voor doen.
Fijn ook dat de levertijd duidelijk was en zo werd ervaren. Transparantie klinkt simpel, maar het maakt het verschil tussen wachten en met vertrouwen uitkijken.
We hopen dat elke stap die je zet in deze sneakers je even herinnert aan dat moment van vinden, herkennen en weten dat het klopt. Je bent altijd welkom om opnieuw te komen neuzen tussen nieuwe modellen en tijdloze classics.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Levering duurde een half jaar intussen…
Levering duurde een half jaar intussen prijs van de sneakers overal gedaald en na 3 maanden liet de zool al los en toen was er natuurlijk niemand thuis...
Update 24-12
Ik ben (gelukkig) niet verantwoordelijk voor jullie boekhouding en administratie, maar dit gaat over de bestelling van 25-2-2025, die geleverd is in juni van 2025 jullie hadden problemen me jullie betaal service, wilde toen eerst overal onderuit proberen te komen en hebben uiteindelijk toch de schoenen geleverd. Van deze schoenen (air max 1 university of oregon) liet de zool al na 3 maanden los.
Slechte service is een, maar dan je klanten ook nog voor leugenaar uitmaken... zegt misschien ook genoeg
18 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Robert,
We hebben je bestelling gecontroleerd en willen enkele feitelijke onjuistheden rechtzetten:
Je bestelling is geplaatst op 26 mei 2024
De sneakers zijn binnen twee weken geleverd, niet “na een half jaar”
Inmiddels zijn we ruim anderhalf jaar verder sinds levering
Dat betekent dat de claim dat de zool “na 3 maanden losliet” pas meer dan een jaar later wordt gemeld. Slijtage na intensief gebruik over zo’n lange periode valt buiten garantie en is niet te vergelijken met een productiefout bij ontvangst.
Daarnaast vinden wij het opvallend dat:
Er geen enkel contactmoment met onze klantenservice bekend is uit die periode
Er pas na anderhalf jaar een publieke review wordt geplaatst
Wij staan altijd open voor redelijke oplossingen bij tijdige en correcte meldingen, maar deze review komt helaas niet overeen met de werkelijke bestel- en levergegevens.
We laten het oordeel graag aan andere klanten over.
Met vriendelijke groet,
Sneakerstad Klantenservice
Dikke duim!
De tweede keer een aankoop gedaan de schoentjes van vorig jaar zien er nog prima uit en weer zijn de schoenen goed verpakt geleverd.
10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Wat ontzettend fijn om dit te lezen, Eline. Dat u opnieuw voor Sneakerstad heeft gekozen en zelfs terugziet dat de schoenen van vorig jaar nog steeds mooi blijven, zegt alles waar wij dagelijks ons best voor doen. Kwaliteit die standhoudt en zorg in elk detail, van product tot verpakking.
Het vertrouwen dat u ons voor de tweede keer geeft, waarderen wij enorm. Juist die herkenning en zekerheid maken het verschil en geven ons team elke dag extra motivatie.
Dank u wel voor het delen van uw ervaring en het warme gebaar dat hieruit spreekt. We hopen dat u bij elke stap die u zet met uw nieuwe schoenen even moet glimlachen als wij bij het lezen van uw review.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Goed geholpen
Ik heb een goede ervaring en klantenservice genoten bij Sneakerstad dat was fijn
10 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Dank je wel Haider voor het delen van deze fijne woorden. Het doet ons oprecht goed om te lezen dat je de service als prettig en zorgzaam hebt ervaren.
Dat moment waarop alles klopt, aandacht, snelheid en vertrouwen, dát is precies waar wij elke dag naar streven. Jouw ervaring bevestigt dat persoonlijke benadering het verschil maakt en dat waarderen we enorm.
We hopen dat elke bestelling je hetzelfde gevoel blijft geven en verwelkomen je graag opnieuw wanneer je daar zin in hebt.
Met vriendelijke groet,
Lotte
Fijne sneaker team
Snelle levering goed en proffesioneel geholpen.
4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor het delen van deze ervaring. Je woorden raken precies waar wij elke dag met het team voor gaan: snelheid, aandacht en professionaliteit zonder dat het onpersoonlijk wordt.
Het is mooi om te merken dat dat ook zo wordt gevoeld aan de andere kant. Zulke reacties geven energie en bevestigen dat we op de juiste manier bezig zijn.
We hopen je snel weer te mogen verrassen met iets waar je opnieuw blij van wordt.
Met vriendelijke groeten,
Lotte
Nep sneakers
3 weken geleden schoenen besteld en ik kreeg ze in een AliExpress grijze zak geleverd. Overduidelijk nep/replicas. Trap niet in de nep reviews.
12 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Jordy,
Dank voor je bericht. We willen graag verduidelijken dat het ontvangen van een grijze verzendzak geen indicatie is dat de sneakers nep zijn. Bij Sneakerstad en onze officiële partners worden alle sneakers authentiek en rechtstreeks van de merken geleverd. Verpakking kan variëren door logistieke redenen, maar dit heeft geen invloed op de echtheid van je bestelling.
We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en staan altijd klaar om vragen te beantwoorden of de echtheid van je sneakers te verifiëren.
Met vriendelijke groet,
Het Sneakerstad Team
Fake rick owens sneakers
Ordered Rick Owens sneakers, with 50% discount but were clearly fake. Packaging such as box and shoe bags different from real Rick Owens but the most obvious was that name was spelled wrong on both the package and sole of the sneakers. Would add a picture, but not possible here.
Takes extremely long to be delivered and received 3 or 4 messages about in between ware houses. Seems some sort of drop shipping.
Very easy to return and get money back, so that is in favour of Sneakerstad
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Hello Arjan,
Thank you for your review. We are sorry to hear that the product you received did not meet our quality standards. We would like to offer some clarification:
This was a return item that re-entered our warehouse through one of our partnered suppliers. Unfortunately, this specific pair was not properly inspected before being shipped out again. This was an oversight on our side, and we take full responsibility for it.
We have addressed this directly with the partner involved and have taken the necessary measures to ensure this does not happen again. The product can be reordered, and it will go through all of our standard quality checks to guarantee that no defects or irregularities are present.
We are pleased that the return and refund process was quick and easy—that is exactly the level of service we aim to provide.
Our goal has always been to deliver only authentic products and offer every customer a reliable, worry-free shopping experience. Please feel free to contact us if there is anything else we can do for you.
Tevreden
Bestelling gedaan, sneakers gekocht die ergens anders €25 duurder waren. Je wordt wel erg vaak via de mail op de hoogte gehouden (9x maar liefst) en voordat ik de sneakers binnen had waren we 16 dagen verder maar dat neem ik dan maar voor lief met €25 verschil t.o.v. andere websites
28 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste Kasper Markerink,
Hartelijk dank voor uw duidelijke en eerlijke beoordeling. Het is prettig om te lezen dat de keuze voor onze prijsstelling voor u de juiste was. Dat u bewust kijkt naar waarde en niet alleen naar snelheid, zegt veel over uw scherpe manier van bestellen – en dat waarderen wij enorm.
Wat betreft de meerdere updates: wij begrijpen dat dit als intensief kan worden ervaren. Ze zijn bedoeld om u nooit in onzekerheid te laten zitten, maar we nemen uw ervaring graag mee om onze communicatie nog beter in balans te brengen.
Dat u, ondanks de wat langere levertijd, toch met tevredenheid terugkijkt op uw bestelling, waarderen wij oprecht. Uw woorden geven ons een glimlach, en vooral motivatie om dat stukje ervaring nóg strakker neer te zetten.
Mocht u in de toekomst iets nodig hebben of benieuwd zijn naar een bepaald model, dan staan wij met aandacht voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Noa
Perfecte service
27 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Dank je wel, Menno. Jouw woorden raken precies de kern van waar wij elke dag naar streven: zorgvuldigheid, aandacht en betrouwbaarheid in elke stap van het bestelproces. Het is bijzonder waardevol om te lezen dat dit zo duidelijk merkbaar was voor jou.
Een beoordeling als deze bevestigt dat onze toewijding niet onopgemerkt blijft. Het geeft ons niet alleen motivatie, maar ook het vertrouwen dat we blijven leveren zoals jij het hebt ervaren: moeiteloos, helder en met oprechte service.
Fijn dat je dit moment met ons hebt gedeeld, Menno. Dat waarderen we oprecht — en ik hoop dat deze reactie je dezelfde positieve energie geeft als jouw review ons gaf.
Omdat Sneakerstad een voor mij onbekend…
Omdat Sneakerstad een voor mij onbekend bedrijf was, verdiep je je toch eerst in ervaringen van andere. Deze waren zowel positief als negatief. Ik denk oprecht dat Sneakerstad de negatieve feedback opgepakt heeft, want mijn ervaring is vol lof.
Omdat de verzending tot 16 dagen duren, wat overigens op de site wordt vermeld, maar aan communicatie geen gebrek. Je word GOED op de hoogte gehouden. Echt Top
12 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sneakerstad
Beste As Ve,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat uw ervaring met Sneakerstad zo positief was!
Het doet ons echt goed te weten dat onze inzet om transparant te communiceren en op de hoogte te houden gewaardeerd wordt, zeker wanneer de levering iets langer duurt.
Uw woorden laten zien dat onze aanpak werkt en motiveren ons om dit elke dag zo te blijven doen.
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het is geweldig om te horen dat alles naar wens was en dat het vertrouwen in ons volledig is bevestigd.
We hopen dat u met plezier uw aankoop gebruikt en kijken ernaar uit om u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Noa
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.