Fick lite strul med paketet men snowleader löste detta så ändrar till fem stjärnor för god support och tydligörandet. Jättenöjd med min jacka för 1850kr istället för 3000 jämfört med andra konkurren... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Leveransen gick fort och smidigt paketet kom till min dörr när jag var på jobbet måndag 02032026 och skidorna var i bra skick. Däremot så var paketet trasigt i botten och min överraskning var borta.... Ver mais
Selger varer de ikke har. Ventet 2 måneder og klaget. Deretter refunderte de beløpet, men føler dette er satt i system. Later som varen er retunert. Jeg har vært her hele tiden. Ikke retunert n... Ver mais
A empresa respondeu
Jag var skeptisk till att beställa från snowleader.se pga recensioner här på trustpilot. Jag gjorde en beställning ändå och är supernöjd! Beställde skor den 19 juli och dem levererades idag den 24 jul... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre Snowleader
Escrito pela empresa
Snowleader, din e-butik för friluftsliv.
Snowleader erbjuder onlineförsäljning av utrustning och tekniska kläder för bergen.
Upptäck hela vårt sortiment av skidåkning, turskidåkning, snowboard, trail-running, vandring, camping och vårt livsstilssortiment.
3 universum erbjuds på webbplatsen:
SNOW
OUTDOOR
CITY
- Mer än 40 000 referenser och 500 varumärken
- Premium kundservice till din tjänst med produktexperter
- En gratis gåva från 299 euro inköp
- Expressleverans och returer möjliga inom 60 dagar
Vi är friluftsentusiaster och vi gör vårt bästa för att ge dig råd och erbjuda dig tekniska produkter till rätt pris.
Informações de contato
4,1
Muito Bom
163 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Snabb och bra leverans
Snabb och bra leverans, produkten och priset träffade mina förväntningar.
Kan bara rekommendera Snö leader!
Jättenöjd!!!
27 de junho de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Usel kundservice med arrogant bemötande.
Jag beställde en vara på rea hos Snowleader som sänktes med 10 % kort efter mitt köp. När jag kontaktade kundtjänst och efterfrågade en återbetalning av mellanskillnaden var det inte möjligt med hänvisning till att priser sätts i realtid. De föreslog istället att jag skulle returnera varan och beställa på nytt. Att skicka paket fram och tillbaka till Frankrike för en prissänkning är mindre bra för både miljön och kundrelation. Jag hänvisade till goodwill och att jag inte hade förståelse för deras beslut. Varken orimligt eller otrevligt. När jag påpekat detta och förklarade att de förlorar mig som kund, fick jag kort och gott det otroligt nonchalanta svaret: "Vårt beslut kommer inte att ändras." från deras kundtjänst.
Att de formellt har rätt i sak angående min förfrågan så ska de kunna ge ett artigt nej oavsett om jag som kund argumenterar för min sak. Där misslyckades Snowleader kapitalt med en total brist på respekt och servicekänsla. En professionell kundtjänst är artig och håller en god ton.
Jag bryr mig inte om pengarna, men vill varna andra för ett otroligt arrogant bemötande. Det finns betydligt bättre friluftsbutiker på nätet som faktiskt bryr sig om sina kunder – så välj någon av dem istället.
Eftersom Snowleader svarar på alla negativa omdömen här på Trustpilot, ser jag med spänning fram emot vilket svar det blir på den här recensionen för att försvara sitt bemötande.
UPPDATERING: Varan levererades snabbt efter fem arbetsdagar och produkten var väl förpackad. Tyvärr ändrar det inte på kundtjänstens bemötande gällande prissänkning vilket lämnar en besk eftersmak. Leveransen får klart godkänt, men kundhanteringen fortfarande under all kritik.
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Snowleader
Hej,
Vi ber om ursäkt för vårt svar, som vi medger var föga professionellt.
Tyvärr kan våra priser ändras regelbundet på vår webbplats, och när en beställning väl har skickats ut kan vi inte bevilja ytterligare rabatter.
Vi beklagar den upplevelse du har haft och kommer att se till att detta inte upprepas.
Tack för din återkoppling.
Snowleader
Jättenöjd med skorna och leveransen
Jättenöjd med skorna och leveransen, rekommenderar
19 de junho de 2026
Very good and comfortable!
5 de junho de 2026
Billigt och snabb leverans
Beställde en pulsklocka från Snowleader. Klockan i sig var ca. 15-20% billigare än lokala återförsäljare och kom dessutom på 7 dagar. Däremot var det lite vårt att spåra paketet från Frankrike till Sverige men i övrigt väldigt väldigt bra.
18 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Snabbt och med god produktkvalitet
Snabb leverans och produkten var av mycket god kvalitet
27 de maio de 2026
I cant track my package
I cant track my package, why it shows that it is being delivered to the Netherlands? My address is in Sweden...
27 de maio de 2026
Resposta da Snowleader
Hello,
We apologize for the unusual delays in the delivery of your order.
Delivery was scheduled for June 3 when your order was confirmed.
Your package is currently in transit and passing through the Netherlands. It will be delivered to you shortly.
We have submitted a request to the relevant department to obtain further information so that you can track the progress of your package.
Thank you for your patience and understanding.
Best regards,
The Snowleader Team
Den ena skon var smutsig och jag fick…
Den ena skon var smutsig och jag fick tvätta den innan första användandet.
15 de maio de 2026
Resposta da Snowleader
Hej,
Vi beklagar det besvär detta har orsakat.
Hittills har vi inte mottagit någon förfrågan angående det problem som uppstod vid mottagandet av din beställning.
Vi ber dig kontakta den berörda avdelningen så att vi kan utreda din förfrågan och kontrollera den artikel du har mottagit. När detta är klart kommer vi att föreslå en lämplig lösning via e-post.
Vi tackar för din förståelse och står till förfogande för ytterligare frågor.
Med vänliga hälsningar,
Snowleader-teamet
Perfekt passform och funkar jättebra…
Perfekt passform och funkar jättebra för att köra custom mc. Snabb leverans oxå
15 de maio de 2026
Det fungerar bra.
13 de maio de 2026
Leveranstid är lång och oklart
Leveranstid är lång och oklart. Det går inte att se när varan levereras!
19 de maio de 2026
Resposta da Snowleader
Hej,
Vid beställningens bekräftelse beräknades leveransen ske den 26 maj.
Vi bekräftar att din beställning skickades den 20 maj.
Ditt paket är på väg och kommer att levereras inom kort.
Om du behöver mer information är du välkommen att kontakta transportören eller vår kundtjänst via de olika kanaler som finns tillgängliga.
Med vänliga hälsningar,
Snowleader-teamet
Smidig och pålitlig
Enkel och överblickbar butik.
Smidig beställlning.
Tydlig information om leverans.
Snabbare leverans än utlovat.
3 de maio de 2026
Jag hittade det jag ville till bra pris
Jag hittade det jag ville till bra pris. Helt klart värt den annars dyra leveransen om man vet vad man vill ha.
5 de abril de 2026
Snabb frakt och otroligt bra rea!
2 de maio de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.