Fick lite strul med paketet men snowleader löste detta så ändrar till fem stjärnor för god support och tydligörandet. Jättenöjd med min jacka för 1850kr istället för 3000 jämfört med andra konkurren... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Leveransen gick fort och smidigt paketet kom till min dörr när jag var på jobbet måndag 02032026 och skidorna var i bra skick. Däremot så var paketet trasigt i botten och min överraskning var borta.... Ver mais
Selger varer de ikke har. Ventet 2 måneder og klaget. Deretter refunderte de beløpet, men føler dette er satt i system. Later som varen er retunert. Jeg har vært her hele tiden. Ikke retunert n... Ver mais
A empresa respondeu
Jag var skeptisk till att beställa från snowleader.se pga recensioner här på trustpilot. Jag gjorde en beställning ändå och är supernöjd! Beställde skor den 19 juli och dem levererades idag den 24 jul... Ver mais
Detalhes da empresa
Sobre Snowleader
Escrito pela empresa
Snowleader, din e-butik för friluftsliv.
Snowleader erbjuder onlineförsäljning av utrustning och tekniska kläder för bergen.
Upptäck hela vårt sortiment av skidåkning, turskidåkning, snowboard, trail-running, vandring, camping och vårt livsstilssortiment.
3 universum erbjuds på webbplatsen:
SNOW
OUTDOOR
CITY
- Mer än 40 000 referenser och 500 varumärken
- Premium kundservice till din tjänst med produktexperter
- En gratis gåva från 299 euro inköp
- Expressleverans och returer möjliga inom 60 dagar
Vi är friluftsentusiaster och vi gör vårt bästa för att ge dig råd och erbjuda dig tekniska produkter till rätt pris.
Informações de contato
4,1
Muito Bom
163 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Trots att det är fri leverans på köp…
Trots att det är fri leverans på köp över 1 500 kr, och utan extra kostnad om man hämtar sin beställning hos ett ombud, kostar det ändå 109 kr plus ytterligare 10 kr i serviceavgift vid en retur. Detta står det inget om på företagets webbsida. Jag har inte heller fått något svar från kundtjänst.
22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Snowleader
Hej,
Vi beklagar det besvär som detta har orsakat.
Vi vill dock förtydliga att returvillkoren samt eventuella tillhörande kostnader tydligt anges på vår webbplats, bland annat på startsidan och i våra Allmänna försäljningsvillkor (CGV), som finns tillgängliga innan en beställning slutförs.
Vi står självklart till ditt förfogande om du behöver ytterligare information om våra returvillkor.
Med vänliga hälsningar,
Snowleader-teamet
Stort utbud och bra kampanjpriser
Bra och tydlig hemsida, säker postgång med spårning. Bra kampanjpris.
16 de julho de 2026
Ingen bra upplevelse
Första problemet var att varan jag beställde inte gick att hämta ut då Snowleader skrivit i fel mottagarnamn. De hävdar att mottagarnamn hämtas automatiskt från beställningen. I så fall sker den hämtningen inte som den ska.
Det andra problemet var att Snowleaders kundtjänst inte svarar på mail. Enligt deras kundtjänst ska svar ges inom ca 2 dagar. Jag skickade två mail och efter 2 veckor ringde jag i stället.
Istället för att ändra mottagarnamn hos postombudet (vilket är möjligt enligt postombudet) skickas nu varan åter till Snowleader och beställningen makuleras, detta på eget bevåg av Snowleader.
Enligt Snowleader återbetalas inte pengarna förrän om två veckor efter dess att de erhållit varan åter från postombudet.
24 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Snowleader
Hej,
Vi beklagar den långa svarstiden. Under reaperioder kan mängden förfrågningar till vår kundtjänst vara högre än vanligt, vilket kan leda till längre handläggningstider.
Vi har tagit hand om ditt ärende och genomfört nödvändiga kontroller. Leveransinformationen genereras och skrivs ut utifrån de uppgifter som anges vid registreringen av dina kontaktuppgifter och din leveransadress.
Vi ändrar inte avsiktligt de uppgifter som anges vid beställningen och vi justerar inte registrerade leveransadresser. Om ett fel uppstår kan det bero på informationen som angavs vid beställningstillfället eller på ett tekniskt problem vid överföringen av uppgifterna.
Vi kommer att återkomma till dig inom ramen för den pågående dialogen.
Med vänliga hälsningar,
Snowleader-teamet
Köpte vattenfilter (Katadyn).
Köpte vattenfilter (Katadyn).
Bra duktion, bra kvalitet, bra pris och snabb leverans.
13 de julho de 2026
Great price and delivery time
18 de julho de 2026
Snabb leverans och bra pris
Snabb leverans och bra pris. Förpackningen var packad i separat emballage för extra skydd men allt kom fram väldigt bra. Märks att ursprungshemsidan är på franska då översättningarna är lite sådär men tillräckligt bra för att kunna handla.
7 de julho de 2026
Ni skrev fel namn så jag kunde inte…
Ni skrev fel namn så jag kunde inte hämta ut min leverans.
När jag bad er ändra, kunde ni inte göra det
2 de julho de 2026
Resposta da Snowleader
Hej,
Vi beklagar det besvär detta har orsakat, vilket ligger utanför vår kontroll.
Det namn som angavs vid beställningen stämmer överens med det som anges i leveransuppgifterna. Vi har varken lagt till eller ändrat några uppgifter innan paketet skickades.
Eftersom beställningen redan hade skickats kunde vi tyvärr inte göra något mer från vår sida. Ditt paket har därför returnerats till avsändaren av transportören, eftersom denne inte kunde leverera din beställning.
Enligt våra rutiner kan återbetalningen först göras efter att vi har mottagit paketet. Den berörda avdelningen kommer att kontakta dig i samband med den pågående hanteringen så snart vi har mottagit din beställning.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Snowleader-teamet
Much longer delivery than promised
1 de julho de 2026
Resposta da Snowleader
Hello,
Please accept our apologies for the delay in dispatching and delivering your order.
Your order placed on 27 June was dispatched from our warehouse on 29 July.
The courier has informed us that your parcel was delivered on 7 July, upon presentation of the PIN or QR code sent by the courier.
We thank you for your patience and apologise for any inconvenience caused.
Kind regards,
The Snowleader team
Snabb leverans och bra pris
1 de julho de 2026
Bedrägeri med paket som inte kommer fram och ingen återbetalning
Paket via DHL kan inte lämnas ut på grund av att Snowleader lagt in 01 i mitt namn.
Snowleader löser inte problemet med DHL trots flera påminnelser.
Efter en veckas väntetid i paketbox skickar DHL tillbaka paketet till Snowleader.
Efter ytterligare en vecka händer inget. Jag får inget svar via deras kundtjänst på e-post. Det går inte att logga in på konto på deras webbplats.
Engelskspråkiga kundtjänsten säger på telefon att de kan återbetala om jag skickar tillbaka paketet. Men jag kan inte skicka tillbaka något jag inte fått.
DHL har skickat tillbaka förmer än en vecka sen. Paketet verkar nu borttappat. Ingen status från DHL som Snowleader anlitat för transporten.
De skyller alltså på mig för sitt egna misstag och vägrar hjälpa mig. Ser ut som jag förlorar 2600kr på detta köp.
Köp inget alls av dem!
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Snowleader
Hej,
Vi beklagar det besvär detta har orsakat, vilket ligger utanför vår kontroll. Ditt paket har skickats tillbaka till avsändaren av transportören. Efter att ha diskuterat ärendet med vår kundtjänst vill vi informera dig om att vi vidtar nödvändiga åtgärder gentemot transportören
Enligt våra rutiner kan återbetalningen först göras efter att vi har mottagit paketet. Den berörda avdelningen kommer att kontakta dig i samband med den pågående hanteringen så snart vi har mottagit din beställning.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Snowleade-teamet
Väldigt bra utbud och bra priser
Väldigt bra utbud och bra priser, men frakten tar väldigt lång tid
30 de junho de 2026
Det var lätt och smidigt att få ihop…
Det var lätt och smidigt att få ihop beställningen. Gillar layouten på hemsidan där man enkelt kan hitta alla produkter.vi glömmer inte att priserna var lägre än på andra ställen.
Rekommenderar starkt för dig som vill göra en bra deal.
28 de junho de 2026
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.