I had an issue with unexpected charges, but Daria from customer support was very helpful and responded quickly. She helped me get a full refund and confirmed that my subscription was cancelled. Thank... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Great experience when I first used it—the results were really good! There was a misunderstanding later with the automatic renewal, but the team was super warm, patient, and helped me resolve everythin... Ver mais
A empresa respondeu
I had a great experience with the support team! A special thanks to Daria for her kindness, professionalism, and quick response. She was very helpful, understanding, and made sure my refund was proces... Ver mais
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A $1 trial turned into €40.21 in unexpected extra charges. I approved one $1 payment through Apple Pay and did not knowingly agree to any additional purchases. Support claimed I selected paid ext... Ver mais
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SocialSensor is a social media analytics platform for monitoring public Instagram accounts and tracking their performance. It helps users analyze audience growth, engagement, account activity, content performance, and top-performing posts, as well as monitor competitors and identify patterns in their content strategy.
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3,9
Muito Bom
25 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 83% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
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I never subscribed and they took my…
I never subscribed and they took my money twice!!! Until now I have no answer for emai I have sent about canceling this subscription what I never wanted. I just opened it on ig and then left! Refund my money! Number of my conversation: 246834
29 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SocialSensor
Hi Petra, we sincerely apologize for the frustration and the delay in our email response. Thank you for providing your ticket number. Our support leadership will immediately pull up this conversation to ensure your account is cancelled and a full refund is processed for the unintended charges. You will receive an email confirmation from us shortly.
these are the nicest people to work…
these are the nicest people to work with I have met in a long time. they respond to you, quickly, they understand the problem you might have and work hard to resolve it quickly. my experience with them is 100% positive. johndig
4 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SocialSensor
Thank you so much, John! We truly appreciate your wonderful feedback. The entire support team works hard to quickly understand and resolve our customers' issues, and we are absolutely thrilled to hear your experience was 100% positive.
Very fast respond🙌🏼👍🏻👍🏻
26 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SocialSensor
Thank you, Nurfarhana! We are always striving to provide the fastest and most efficient support possible.
Did not help with anything.
Did not help with anything.
18 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SocialSensor
Hello, we are very sorry to hear that you felt unsupported. We would love a second chance to make things right. Please reach out to our support team at support@socialsensor.io with more details about your specific issue, and we will do everything we can to find a proper solution for you.
It was good to use this source to know…
It was good to use this source to know the status
18 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da SocialSensor
Thank you for your feedback! If you ever need further assistance, our support team is always just a message away.
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