SodaStream Österreich Avaliações 

Rasche Antwort auf meine Fragen. Schnelle Lösung meines Problems.

Meine erste Lieferung von SodaStream kam leider über DPD beschädigt bei mir an. Bei allen drei Flaschen waren die Verschlüsse beschädigt, bei zwei Flaschen war zusätzlich die Versiegelung beschädigt bzw. zerstört.

Ich habe daraufhin SodaStream per E-Mail kontaktiert und erhielt praktisch sofort eine Rückmeldung. Besonders bedanken möchte ich mich bei Ali Aydinoglu, der sich sehr freundlich und unkompliziert um mein Problem gekümmert und umgehend eine Ersatzlieferung organisiert hat.

Die Ersatzlieferung ist inzwischen angekommen und diesmal sind alle Flaschen und Versiegelungen vollkommen unbeschädigt.

So stelle ich mir guten Kundenservice vor: schnelle Reaktion, freundlicher Kontakt und eine unkomplizierte Lösung. Das Problem lag für mich bei der Zustellung durch DPD – mit dem Kundenservice von SodaStream bin ich dagegen sehr zufrieden.

Vielen Dank an SodaStream und besonders an Ali Aydinoglu!

Nach einem Telefonat und danach kurzem E-Mailverkehr wurde mein Problem einfach und unkompliziert gelöst. Daher glatt 5 Sterne

Mein anfänglicher Ärger, hat sich zur Zufriedenheit gewandelt. Der SodaStream funktionierte von Beginn an nicht, er sprudelte nicht und das Wasser in der Flasche ging über.
Ich nahm mit dem Kundendienst sofort per E-Mail Kontakt auf und erklärte, dass ich von einer Rücksendung nicht begeistert bin.
Daraufhin wurde mir innerhalb von 2 Tagen!! ein neues Gerät übermittelt. Dieses funktioniert einwandfrei, ich bin sehr zufrieden.
Vielen Dank an Herrn Yildiz für diese kundenfreundliche, kulante und schnelle Lösung!

Promptes Feedback vom Kundenservice!

Sehr toller Kundendienst. Macht weiter so.

Ein Top Service, man kümmert sich um den Kunden.
Nicht viele Unternehmen ersetzen kostenlos ein schon außerhalb der Garantie befindliches Gerät.
So schafft man Kundenzufriedenheit und Loyalität zum Unternehmen.

Möchte die Dame am Telefon nicht vergessen - auch sie hatte ein Top Format. Echt klasse.
Mit freundlichen Grüßen

Meine Lieferung war beschädigt. Der Kundendienst hat sofort reagiert und eine Ersatzlieferung organisiert.
Ein Top-Service - so wie man es sich erwartet!

Supertolles und schnelles Kundenservice, bin positiv Uberrascht. Vielen herzlichen Dank nochmal

Tolles Service!

Ich hatte einen Service-Fall mit meiner Sodastream-Maschine und mir wurde rasch und unkompliziert geholfen. Das Ersatzteil wurde schnell geliefert.

Hab einen falschen Zylinder gekauft und im Geschäft (Spar) wurde er mir nicht umgetauscht weil ich leider das Plastik schon entfernt hatte. Hier wurde er ohne Probleme ausgetauscht. Danke

Ich bin äußerst positiv überrascht vom Kundenservice von SodaStream. Der Austausch meines Geräts verlief außergewöhnlich unkompliziert, schnell und ohne jegliche Hürden – ein Service, den man heutzutage nur noch selten erlebt. Die gesamte Abwicklung war professionell, freundlich und sehr kundenorientiert. Vielen Dank für diese reibungslose und vorbildliche Unterstützung.

Top Service! Kompetent, schnell, freundlich. Genau so macht man das. Kompliment 🙌🏻

Alles super schnell und perfekt gelaufen. Dankeschön nochmal

Super technischer Support - zum Glück noch ohne KI - man kann noch mit Menschen sprechen

Ich hatte ein technisches Problem mit meinem Sodastream und hab den Kundenservice telefonisch in Anspruch genommen. Mein Problem wurde sofort gelöst, mein Gerät ausgetauscht, ein Rücksendeetikett an mich gesendet. Alles reibungslos und äußerst freundlich! Vielen Dank!

Reklamation über kaputte Flasche, inerhalb eines halben Tages positiv und kundenfreundlich abgearbeitet und Erledigt. Flasche wurden kostenlos ausgetauscht und zugesendet.
Vorbildliche Erledigung. Kundenfreundlichkeit ist wenn der Kunde wiederkommt und nicht das Produkt.

Liebes Soda Stream Team!
Ich bin angenehm überrascht über die rasche und unbürokratische Abhandlung meines Problems. Ein GROSSES LOB an die Berater. Mein Anliegen wurde toll abgewickelt. Es gab einen Ersatzaustausch. Danke, mit freundlichen Grüßen, Pichler