Je viens de m'abonner et j'avais oublie ma remise d'acceuil de 5 % . pas de soucis !! ils ont changes ma commande pour benificier de quelques bouteilles pour me remercier de mon interet bravo, ca co... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Le site est pas mal mais heureusement que Marine de la sommellerie de bouzonville était là. Elle a été au top pour ma commande drive.
A empresa respondeu
Les produits ont été livrés sous une huitaine de jours ouvrables, bien emballés. Inclure un livret de dégustation est une bonne idée. La présentation est tout à fait correcte. Quant à la valeur gustat... Ver mais
A empresa respondeu
Reçu en cadeau un abonnement box de trois mois en début d’année. Chaque mois un carton avec 2 bouteilles bien protégées et un document explicatif de chaque bouteille, cépage, région, temps de garde,... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Caviste de proximité, Sommellerie de France vous propose des vins, champagnes et spiritueux et vous apporte des conseils personnalisés en fonction de l'occasion, du budget et de vos goûts. Pour une idée cadeau, nous vous proposons des coffrets gourmands, coffrets vins, ou encore des abonnements box de vins.
Informações de contato
108 Route de Thionville, 57970, Koenigsmacker, França
- 03 82 88 00 31
- communication@sommelleriedefrance.fr
- sommelleriedefrance.com
4,6
Excelente
272 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Sommellerie de France
Bonjour Cécile, merci pour votre retour très positif concernant la livraison de votre commande, vous avez raison, nous nous efforçons de protéger les bouteilles un maximum pour assurer une livraison de qualité.
Bonn dégustation.
L'équipe Sommellerie de France.
C’était parfait
C’était parfait ! Information donné au sujet de ma commande qui avait pris du retard mais l’expédition promise a été respectée!
Les bouteilles sont très bien protégés pour l’envoi .!
Je vous recommande
6 de junho de 2025
Resposta da Sommellerie de France
Bonjour Madame Richard,
Merci infiniment pour votre compréhension et votre communication
L'équipe Sommellerie de France vous souhaite une excellente dégustation !
Bonne expérience !
Bonne expérience ! Ma commande est arrivée dans les temps.
Content de mon petit vin de Fronton "La Folle Noire d'Embat" goût de mûre et de cerises noires 12°5 a 11€ la bouteille, je le conseille !
28 de maio de 2025
Resposta da Sommellerie de France
Bonjour Monsieur Bachet,
Ravi que notre service et la qualité de nos produits vous ont conquis,
Effectivement c'est une excellente référence que je recommande aussi !
Bonne dégustation,
L'équipe Sommellerie de France.
Site avec peu de choix mais un service…
Site avec peu de choix mais un service de qualité
2 de junho de 2025
Resposta da Sommellerie de France
Bonjour Monsieur Fenelon,
Merci pour votre retour concernant nos gammes de produits et nos services qualités.
L'équipe Sommellerie de France vous souhaite une bonne dégustation.
Resposta da Sommellerie de France
Bonjour,
Effectivement nous nous efforçons d'expédier les commandes pour quelles vous soient livrés en 24h top chrono !
L'équipe Sommellerie de France.
Livraison très rapide
15 de maio de 2025
Resposta da Sommellerie de France
Bonjour Monsieur Nils,
C'est un de nos nombreux points forts, une livraison garantie dans les 24h qui suivent le passage de commande !
L'équipe Sommellerie de France.
Tout était parfait la livraison et…
Tout était parfait la livraison et l'emballage du produit. Bien sécurisé, bien protégé.
Merci
27 de abril de 2025
Resposta da Sommellerie de France
Merci pour votre retour concernant la livraison de votre colis.
Nous espérons que la qualité de la bouteille était à la hauteur de vos attentes, vous avez choisi une excellente référence !
Bonne dégustation,
L'équipe Sommellerie de France
Colis livré dans les délais prévus et…
Colis livré dans les délais prévus et en parfait état car très bien emballé.Je recommande
8 de abril de 2025
Aucun message de mise à disposition de…
Aucun message de mise à disposition de ma commande en magasin.
Y suis passé par hasard pour savoir ce qu'il se passait
Ma commande était là !
Bug informatique paraît-il
29 de março de 2025
Resposta da Sommellerie de France
Bonjour,
Effectivement, votre commande était bien arrivée et votre caviste était informé. Malheureusement, un bug informatique a empêché l’envoi du message de mise à disposition.
On s’excuse pour ce moment de suspense non prévu… Merci d’être passé malgré tout, votre intuition était au top !
À bientôt,
L’équipe Sommellerie de France
Tout est très clair!
6 de março de 2025
Resposta da Sommellerie de France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que tout ait été clair pour vous.
À très bientôt !
Commande pas prête à temps
Commande pas prête à temps, doit rappeler plusieurs fois pour que sa bouge sans vraiment de réponse clair
22 de fevereiro de 2025
Resposta da Sommellerie de France
Bonjour Maxime,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de disponibilité de votre box et le suivi de votre commande.
Comme indiqué dans nos échanges, nous avons fait le nécessaire pour qu’elle soit livrée en magasin au plus vite, et nous regrettons sincèrement que l’attente ait été une source d’insatisfaction pour vous.
Super que de bon retour pour mon événement
J'ai commandé pour mon anniversaire, j'ai eu que des bon retour, l'emballage des bouteilles était nickel, aucun risque qu'elles cassent, après j'ai choisie la livraison à 22€, pour être sur que cela arrive en bonne état. 😊
15 de fevereiro de 2025
Resposta da Sommellerie de France
Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes et que l'emballage ait parfaitement protégé vos bouteilles. Votre satisfaction est notre priorité, surtout pour une occasion aussi spéciale. À bientôt pour une prochaine dégustation ! 🍷🎉
Livraison rapide
26 de janeiro de 2025
Resposta da Sommellerie de France
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et à la hauteur de vos attentes. À bientôt pour une prochaine commande ! 🍷
Site fluide et intuitif ainsi que la…
Site fluide et intuitif ainsi que la Livraison très rapide. C’est un cadeau donc pas encore de retour sur la qualité des produits mais je n’en doute pas
1 de fevereiro de 2025
Resposta da Sommellerie de France
Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site et la livraison vous aient convaincu. Nous espérons que le cadeau fera plaisir et que les produits seront à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! 🍷
Commande passée il y a une semaine en…
Commande passée il y a une semaine en click et collect, en choisissant des vins qui étaient désignés "comme étant disponibles"....Et depuis aucun retour sur la commande et sur le délai de livraison... C'est la première et dernière fois que j'utilise cette modalité. Je suis vraiment insatisfaite. J'aimerais être remboursée.
30 de janeiro de 2025
Endroit très chaleureux
Endroit très chaleureux, très bien conseillé par une personne qui connait son métier et aime ce qu'il fait. Je vous conseille vivement d'aller y faire un tour.
23 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Sommellerie de France
Bonjour Isabelle, merci pour votre retour positif concernant votre passage en cave.
Bonne dégustation,
L'équipe Sommellerie de France.
Resposta da Sommellerie de France
Bonjour Madame Toucheboeuf,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et le retard dans le traitement de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
Après avoir échangé avec vous et trouvé une solution à votre problème, nous espérons que vous êtes désormais satisfaite de notre service.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissants si vous pouviez mettre à jour votre avis afin de refléter cette résolution.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
L'équipe Sommellerie de France.
Guter und schneller Service
Die erste Anlieferung via Kühne und Nagel war nicht perfekt. Eine Box wurde beschädigt und die Schrumpffolie der Palette wurde durch das Transportunternehmen entfernt. Dafür klappte die Ersatzlieferung deutlich besser. Vielen Dank Alexandre
17 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sommellerie de France
Hallo Helmut,
ich freue mich, Ihre Bewertung zu lesen, und hoffe, dass die Verkostung gut verlaufen ist. Wir freuen uns darauf, bald wieder von Ihnen zu hören.
Alexandre und das Team von Sommellerie de France
Excellente expérience reçu rapidement !
Excellente expérience reçu rapidement !
16 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Sommellerie de France
Bonjour Clara, Merci pour votre retour très positif concernant les deux commandes que vous avez passé sur le site et dans la cave de Montigny-lès-Metz.
L'équipe Sommellerie de France
Resposta da Sommellerie de France
Merci Stéphane pour votre retour très positif,
En vous souhaitant bonne dégustation.
L'équipe Sommellerie de France.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.