Soundliving.dk Avaliações 

Købte et par EarPods og de virkede så ikke da jeg fik dem. Så fik jeg et par nye, som selvom casen til earpodsene var fuldt opladt, så ville de ikke oplade, og der var konstant en af Ear podsene der var tør for strøm. Så fik jeg så et par nye igen (3.par) på under et halvt år. Og samme problem har været med disse. Der er konstant den højre eller venstre EarPod som ikke virker. Sød kundeservice som gerne vil hjælpe, men det er jo lidt lige meget når deres produkt ikke virker. Nu kan jeg så ikke få mine penge tilbage fordi jeg allerede har fået mit produkt 1 gang. Men det var i stykker fra dag 1, så jeg vil ikke ligefrem anbefale at købe disse Ear pods. Der har været rigtig meget bøvl med dem desværre. God lyd og god kundeservice vil jeg rose dem for.

Jeg bestilte en Move højtaler, men det viste sig at den skrattede og pev både når den bare var tændt og spillede musik. Anne fra soundliving bad om en video, den sendte jeg i aftes og i morges blev der allerede sendt en ny! Så dejligt og hun var super sød. Så jeg er tilfreds. Jeg har haft forskellige soundliving produkter længe og er rigtig glad for dem alle.

Dejligt nemt og hurtigt

Jeg fik et par Soundliving Wave Pro i fødselsdagsgave for 3 måneder siden. Var rigtig glad for dem, men da de skulle indstilles i hovedstørrelsen så blev de ødelagt i den ene side. Kontakt til soundliving og forhandler avxperten som de var købt igennem. Begge siger at det er ikke dækket af garantien. Skuffende at give 900 kr for et produkt som ikke kan klare at blive justeret i størrelsen. Jeg har nu købt et par Sony i stedet for, da jeg ikke tør at købe der igen for hvad dækker garantien så heller ikke.

Supergod kundeservice, da vores produkt var gået i stykker. God og professionel håndtering.

Super god oplevelse og service som altid, købte et par høretelefoner til min datter, da hun altid snupper mine .
De giver den perfekte musik oplevelse og elsker at løbe med dem på

Har netop kvit og frit, modtaget et helt nye par soundliving wave, det gamle som var 1 år begyndte at knase.
Ingen problemer, få dage efter henvendelse var de sendt til mig.
Det kalder jeg fantastisk kundeservice

Der er virkelig mange fejl.. Det er desværre noget skrammel, og kundeservice er dårlig..
Men de spiller ellers godt 🎶

Jeg er virkelig imponeret over mine nye Wave Pro høretelefoner fra Soundliving!

Lyden er super klar, og støjreduktionen fungerer også vildt godt, er normalt meget sart overfor lyde, så har brug for nogle med god støjreduktionen, og synes bestemt at de her lever op til forventningerne.

De sidder behageligt, selv efter lang tid, og batteriet holder længe. Synes også det er et plus, at de er lavet af bæredygtige materialer og til en mega god pris!

Alt i alt et rigtig godt køb, jeg er meget tilfreds 😍

Jeg købte mit første produkt for 1.5 år siden, mine wave i beige! Et par høretelefoner jeg har brugt hver evig eneste dag.

Jeg kan helt klart anbefale dem, de sidder godt på hovedet, spiller godt (både techno, rnb og klassisk musik).

Desværre oplevede jeg, at bassen brummede for en lille måned tid siden. Jeg skrev til kundeservice, og til straks tilsendt en vejledning så man selv kunne forsøge at udbedre problemet. Deres FAQ virkede også, men desværre vendte problemet tilbage og kunne ikke løses ved brug af FAQ’en efterfølgende.

Et par dage senere havde jeg et par nye wave i min postkasse!

Jeg er en glad kunde, produktet og kundeservice i top! I kan roligt og trygt købe fra soundliving.

Mvh Kirstine Olsen

Altid en god oplevelse og mega god og hurtig service og levering

Efter 3 x Soundliving earbuds over de sidste 5 år, var jeg så tæt på at give fortabt.
Mine earbuds 2.0 som jeg bruger hver dag, købt i september 2023, så lidt over to år gamle, fungerer ikke mere.

Jeg oplevede, at den venstre earbud går ud efter 5 minutters spilletid. Stemmen i telefonen sagde bare; "battery low" og gikså ud, men begge buds var fuldt opladet.

Jeg tog så kontakt til Soundliving og forklarede dem mit problem, og selvom at jeg er 1 måned over de 2 års reklamation, så vil de sende mig et nyt par.

Mine 4 stjerner er på deres kundeservice, og så håber jeg på at det nye par kan holde længere end 2 år.

Køber via hjemmeside en tre i en oplader til earpods, telefon og Apple Watch. En holder der skal kunne holde telefonen i 3 forskellige positioner.

Desværre lever varen ikke op til det forventede idet den for det første ikke kan holdes i andre positioner end lodret, og dernæst skal den bruge mere end 2 timer på at oplade et ur. Dette tager normalt under en time.

Efter mail korrespondance med kundeservice får jeg at vide, at den desværre ikke er beregnet til de nye telefoner da de er tungere. Dette fremgår ikke af hjemmesiden.

Udover at jeg efter mere end 2 uger efter bestilling ikke har hverken hørt noget omkring min ordre eller fået ordren leveret, får jeg et svar om at den desværre er udsolgt. Dette kunne man have meddelt uden jeg selv som kunde skal rykke for det.
Der går mere end 3 uger før varen leveres.

Varen kan returneres for egen regning men da jeg ikke har original emballage kan dette ikke lade sig gøre.
Jeg har således en vare som ikke lever op til forventninger, og som ikke er pengene værd.

Jeg kan ikke anbefale at man køber denne vare med mindre man har en gammel telefon der ikke vejer ret meget.

Jeg har også været igennem to stykker af Earbuds 2.0, hvor efter 5-7 måneders brug, hvor den ene bud ikke rigtig vil virke mere.
Har prøvet deres FAQ for noget hjælp samt kundeservice som ikke gav rigtig noget som helst.

Bare en rigtig skam, da de leverer en rigtig god lyd og pasform. Havde prøvet den tidligere model og de virkede super samt deres headset fungerer ekstremt godt. Bare ærgerligt at den nuværende model af earbuds 2.0 ikke er holdbart nok til et år eller to.
Tilbage til airpods ser det ud til:(

Dårlig kvalitet, jeg har været igennem to par (Ear buds).
De seneste er 5 måneder gamle. Den ene af dem dur slet ikke, og mikrofonen har ikke duet fra start.
Kundeservice gør det ekstremt bøvlet at enten få nye eller få refunderet penge (“du skal bare lige prøve de her 27 trin, og så kan vi MÅSKE give dig et par nye, men helst ikke”).
Stort nej tak, de er ikke pengene værd. Hvis man skal købe nye hver 6. måned så bliver det en dyr fornøjelse

Hurtig levering og forsvarlig indpakning

Det er da godt nok det, undskyld mig udtrykket, det argeste skrammel, jeg længe har prøvet.
Har haft dem i en uge, og jeg har allerede oplevet følgende fejl:
- de taber forbindelsen og kun den ene virker, lige pludselig
- de kan ikke spille den forrige sang, starter den igangværende sang igen
- kun begge virker samtidig en gang imellem

Jeg har prøvet at nulstille og parre dem flere gange !

Jeg er vild med Soundlivings produkter - har både ear buds og Wave, og elsker begge dele! Udover gode produkter til konkurrencedygtige priser har de også en excellent kundeservice, hvis der skulle være problemer - og de løser dem effektivt og til mindst mulig besvær for deres kunder. Simpelthen fantastisk!

Dårligste kundeservice til dato. Jeg har reklameret for et par earbuds 3.0 da den ene earbud ikke virker længere (1 års tid efter købs dato, vel at bemærke). Jeg er blevet tilbudt en tidligere model eller en helt anden model, men jeg ønsker kun at få erstattet produktet 1:1 da jeg ikke ønsker andet produkt og heller ej en ringere model.
Efter flere mails med bekræftelse på at varen selvfølgelig kan refunderes nu den ikke kan erstattes 1:1, og der er reklameret indenfor garantien, sendt kontonummer til refundering, mv., kommer der pludselig en mail om at de ikke kan refundere beløbet - men kun give et gavekort eller et andet produkt. Trods der står klart og tydeligt i deres handelsbetingelser at pengene kan gives retur eller produktet kan repareres. Denne information er deres kundeservicemedarbejdere fuldkomment ligeglade med. Dette negligeres og ignoreres fuldkomment. Følelsen af at skrive med en robot bliver mere og mere ægte da det samme svar kommer retur i flere mails i streg med "gavekort eller andet produkt" og dette trods forespørgsel om at produktet istedet kan repareres eller hvilke betingelser der skal opfyldes for at reklamationsretten (jf. købeloven) træder i kraft og refundering således kan ske. Dette bliver blot ignoreret i mailkorrespondancen, og der kommer samme svar, igen, "gavekort eller andet produkt". Ved hver ny mail, ny medarbejder, samme svar...

Jeg kan på ingen måde anbefale nogen at handle med Soundliving med den kunderservice.