Was mir am meisten gefällt, ist, dass man bei Fragen und Problemen schnell einen echten Menschen am Telefon hat. Dieser konnte mir stets sofort und kompetent helfen. Bei anderen Anbietern muss man s... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Wäre gerne geblieben, hatte gehofft endlich einen fairen Gas Lieferanten gefunden zu haben, aber weit gefehlt. Ziehen für einen angeblich offenen Gasverbrauch und angeblich von mir verkehrt mitgeteilt... Ver mais
Innerhalb von Minuten wurde vom Kundenservice aufgrund von Heirat mein Name geändert und dies per E-Mail bestätigt. Von dem Service können sich die Energielieferanten hier im Ruhrgebiet was von den K... Ver mais
Die Stadtwerke Flensburg sollten dringend ihre Buchhaltung überprüfen. Auf Fragen wo von mir gezahlte Abschlagszahlungen abbleiben bekomme ich keine Antwort, es wird einfach im darauf folgenden Mahnsc... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Fornecedor de Energia
- também em
- Central de energia termal
- Companhia de Gás
- Companhia Elétrica
- Fornecedor de Energia Verde
- Prestador de serviços públicos
Escrito pela empresa
Moin aus Flensburg.🌊 Energieversorgung ist Vertrauenssache. Die Stadtwerke Flensburg stehen seit Jahrzehnten für eine zuverlässige und nachhaltige Energieversorgung – in Flensburg, der Region und deutschlandweit. Als kommunaler Energieversorger und 100-prozentige Tochter der Stadt Flensburg übernehmen wir Verantwortung für unsere Kundinnen und Kunden, für unsere Region und für die Energiewende. 🌎 Unser Ziel ist es, Energie sicher, bezahlbar und klimafreundlich bereitzustellen. Deshalb investieren wir kontinuierlich in moderne Technologien, erneuerbare Energien und innovative Energielösungen. Durch effiziente Kraft-Wärme-Kopplung und moderne Anlagen nutzen wir Energie besonders effektiv und reduzieren CO₂-Emissionen deutlich. Gleichzeitig treiben wir die Transformation zu einer klimaneutralen Wärmeversorgung weiter voran. Unser Ziel: Klimaneutralität bis 2035. Mit mehreren hundert Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sorgen die Stadtwerke Flensburg täglich dafür, dass Haushalte und Unternehmen zuverlässig mit Energie versorgt werden. Dabei verbinden wir regionale Nähe mit innovativen Energielösungen und einem starken Kundenservice.
Lebensqualität ist unser Job.
Escrito pela empresa
- Mit unseren Strom- und Gastarifen, Fernwärmeangeboten sowie digitalen Services bieten wir Privat- und Geschäftskunden flexible Lösungen für eine nachhaltige Energiezukunft.⚡ Ein besonderes Merkmal der Stadtwerke Flensburg ist das einzigartige Fernwärmenetz: Mehr als 90 % der Haushalte in Flensburg werden bereits mit umweltschonender Fernwärme versorgt – eine der höchsten Anschlussquoten in Deutschland. Neben der Energieversorgung engagieren wir uns auch für die Infrastruktur der Region. Dazu gehören Trinkwasser, moderne Netze sowie der Ausbau digitaler Angebote wie Glasfaser-Internet. So tragen wir aktiv zur Lebensqualität und Zukunftsfähigkeit der Region Flensburg bei. Erfahren Sie mehr über unsere Produkte und Energielösungen auf unserer Website. 👉https://www.stadtwerke-flensburg.de/
Informações de contato
Batteriestraße 48, 24939, Flensburg, Alemanha
- 0461 487-4440
- service@stadtwerke-flensburg.de
- stadtwerke-flensburg.de
3,4
Bom
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Perfekte Kommunikation
Superschnelle, kompetente und freundliche Antwort auf meine Anfrage. Super!!!
24 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin An,
herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und mit unserer schnellen, kompetenten und freundlichen Kommunikation so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Fast alles so wie erwartet.
Fast alles so, wie es sein soll.
Keine Probleme.
Drei Sachen finde ich weniger gut.
1. Beim Glasfaseranschluss ist keine Mibilfunkflat
2. Beim Eintragaen der Zählerstände (Wärme/Wasser/Strom) kann ich die eingegebenen Daten nicht noch einmal überprüfen, ändern oder für mich abspeichern.
3. Computerstimme "Erik" kann gar nicht helfen, aber die menschliche Kollegin war dafür um so netter.
24 de agosto de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Karl-Heinz Baier,
vielen Dank für Ihre positive und ehrliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass insgesamt alles zu Ihrer Zufriedenheit läuft und Sie gute Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben.
Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als Kundin oder Kunden begleiten zu dürfen!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
suuuuuuuuper
17 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Amir Car,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Auftragsbestätigung habe ich erhalten
Auftragsbestätigung habe ich erhalten. Seitdem habe ich mehrere Wochen einfach gar nichts mehr von denen gehört. Keine E-Mail. Kein Anruf. Kein Brief. Auch auf Rückfragen gibt es keine Auskunft. Verstehe ich nicht.
Update: 08.10.2026
Es sind nun über drei weitere wochen vergangen und es gab inzwischen zwar kontakt. Allerdings wurde ich weiterhin nur vertröstet, dass man sich bei mir melde. Irgendwelche konkreten Informationen gabs nicht. Langsam fühle ich mich verschaukelt.
16 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Alfred ,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie nach Erhalt der Auftragsbestätigung über mehrere Wochen keine Informationen zum weiteren Verlauf erhalten haben und auch auf Ihre Rückfragen keine zufriedenstellende Auskunft bekommen haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an eine gute Kommunikation.
Wir möchten Ihren Vorgang gerne nachvollziehen und prüfen, weshalb es zu dieser Verzögerung bzw. fehlenden Rückmeldung gekommen ist. Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihren Auftragsdaten, damit wir den aktuellen Stand prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine konkrete Auskunft geben können.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Ich erreiche seit Tagen den Kundenservice nicht
Ich erreiche seit Tagen den Kundenservice nicht. Trotz Mails und Anrufe. Warte seit einem Monat auf meine Stromabrechnung. Durch Inbetriebnahme einer Solaranlage im letzten Jahr, erwarte ich eine Rückzahlung und einen geringeren Abschlag. Nun zahle ich immer noch fleißig meinen alten Abschlag und das nervt gewaltig.
14 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin C K,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Dass Sie so lange auf Ihre Abrechnung warten und uns nicht erreichen konnten, ist verständlicherweise ärgerlich. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Klappt alles gut
24 de agosto de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Martina Wegner,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Johann ,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Schön zu hören, dass Sie unsere schnelle Rückmeldung und den Service so positiv erlebt haben.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Fragen per Kundenportal
Wechsel problemlos, Verlängerung nach Ablauf
über das Kundenportal einfach aber der Kontakt über
das Kundenportal TOP !! innerhalb von 1 Tag Antwort auf Deine Frage bzw Rückfragen werden auch prompt erledigt. Suuuper Anbieter.
6 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Horst Gruber,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass der Wechsel und die Verlängerung über unser Kundenportal so unkompliziert für Sie waren.
Besonders schön finden wir Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice. Schnelle und zuverlässige Antworten sind uns wichtig – umso mehr freut es uns, dass Sie damit so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Gefallen hat die technische Umsetzung…
Gefallen hat die technische Umsetzung des Anbieterwechsels.
Es gefällt nicht, dass die Fritzbox von außen nur durch kostenpflichtige Zusatzoption erreichbar ist. Das sollte eigentlich Standard sein. Ich benötige diese Option nur selten, insofern ist eine dauerhafte Buchung nicht zielführend.
Ferner gefällt nicht, dass die Preise nach meiner Entscheidung für die Stadtwerke angehoben wurden (auch wenn noch nicht sofort wirksam für Neukunden "aus der Warteschleife").
24 de agosto de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Arnd Wieczorek,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der technischen Umsetzung zufrieden sind. Ihre Hinweise zu den Zusatzoptionen und zur Preisgestaltung nehmen wir gerne auf und berücksichtigen sie bei der Weiterentwicklung unseres Angebots.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Hallo Michael Kühl,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Genau das ist unser Anspruch: eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung verbunden mit persönlichem und freundlichem Kontakt.
Ihre Rückmeldung motiviert uns, jeden Tag mit Engagement für unsere Kunden da zu sein!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Kein richtiges Internet reicht nicht…
Kein richtiges Internet reicht nicht mal in den Zimmer oder garten
24 de agosto de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Jutta Axt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind.
Wir möchten gerne nachvollziehen, was zu Ihrer Bewertung geführt hat, und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Kundendaten direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Glasfaser? Nein danke!
Wir wurden an das Glasfasernetz angeschlossen und dadurch funktionierte Vieles nicht mehr, was vorher problemlos ging. Die neue Frizzbox der Stadtwerke ist schwächer als unsere eigene, baute keine Verbindung zum Drucker auf, unsere Telefonanlage mit mehreren Telefonen funktionierte nicht mehr, das WLAN endete vor der Terrasse, wo ich immer guten Empfang hatte.
Mehrere Anrufe bei den Stadtwerken endeten immer mit der Aussage, dass sie nur für die Verbindung da sind, nicht für das Funktionieren im Haus. Toll!! Keine Hilfe!! Einige Bekannte versuchten sich stundenlang in unserem Haus, mit mäßigem Erfolg. Das Telefon spinnt immer noch, das WLAN ist immer noch schwächer als vorher! Leider konnte auch der von Ihnen empfohlenen Elektriker nicht alles regeln. Es kamen auch Rechnungen zustande.
Inzwischen bedauern wir, dass wir uns für Glasfaser entschieden haben. Sollte sich der Zustand nicht ändern, werden wir von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.
24 de agosto de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Silvia Letz-Meyer, vielen Dank für die offene Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass die Umstellung auf Glasfaser mit solchen Schwierigkeiten und Unannehmlichkeiten verbunden war.
Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Leistungen und unseren Service stellen.
Gerne klären wir Ihr Anliegen persönlich und nachvollziehbar mit Ihnen. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal über einen geeigneten, nicht öffentlichen Kommunikationskanal an uns und teilen Sie uns Ihre Kundendaten mit. So können wir den konkreten Sachverhalt prüfen und gezielt auf Ihre offenen Punkte eingehen.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Ich hatte ein Anliegen und es wurde so…
Ich hatte ein Anliegen und es wurde so beantwortet, dass ich Bescheid weiss.
7 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Birgit, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen schnell und verständlich geklärt werden konnte.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Und dieser eine Stern ist sogar noch…
Und dieser eine Stern ist sogar noch zuviel
24 de agosto de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Margarida Schulz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden sind. Wir möchten gerne nachvollziehen, was zu Ihrer Bewertung geführt hat, und gemeinsam eine Lösung finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Kundendaten direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Sehr freundliche Kundenberatung und…
Sehr freundliche Kundenberatung und auch Support. Ich bin sehr zufrieden
24 de agosto de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Jan Neumann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kundenberatung und unserem Support zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
unfreundlicher Kundenservice
Unfreundliche Gesprächspartnerin die trotz vorliegender Generalvollmacht zunächst Auskünfte verweigerte. Ein Bemühen um ein einvernehmliche Lösung des Problems war nicht erkennbar
4 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Emilio,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie das Gespräch als unfreundlich und nicht lösungsorientiert erlebt haben. Ein respektvoller Umgang und eine kompetente Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden sind für uns selbstverständlich. Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und werden sie intern entsprechend aufgreifen.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Keine Beanstandung, alles top.
Sehr professionelle und schnelle Vertragseröffnung. Kundenservice gut erreichbar und hilft schnell. Alles top.
1 de julho de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Csaba,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Vertragseröffnung als schnell und professionell erlebt haben und unser Kundenservice Ihnen zügig weiterhelfen konnte. Genau diesen unkomplizierten und zuverlässigen Service möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Die Damen Schmiech und Kinsky im Büro Breklum leisten hervorragende Arbeit !!!!
Superkomonikation mit Breklum und Flensburg !!!
24 de agosto de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Heidrun Meyer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Kommunikation und der Betreuung so zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Seit 1997 Kunde der Stadtwerke!
Seit 1997 sind wir Kunde der Stadtwerke Flensburg für Strom und Fernwärme. Regional, zuverlässig und serviceorientiert. Alles gute Gründe, sich nicht nach anderen Anbietern umzuschauen.
Folgerichtig haben wir im Vertrauen auch das Glasfaserangebot wahrgenommen. Wie sich leider herausstellte, ist ein zeitgemäßer TV-Empfang nur mit einem weiteren Zusatzanbieter möglich. Somit mussten wir den Vertrag auf einen Telefonanschluss reduzieren und werden diesen zum Ende der Mindestlaufzeit kündigen müssen. Unser Wunsch: Öffnen sie das Glasfasernetz für andere Anbieter für eine optimale Leistung. Uns würde es freuen!
24 de agosto de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Schaefer ,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie uns seit 1997 als zuverlässigen und serviceorientierten Partner erleben und uns auch beim Thema Glasfaser Ihr Vertrauen geschenkt haben.
Ihren Wunsch nach einer größeren Auswahl an TV-Angeboten und weiteren Anbietern auf unserem Glasfasernetz können wir gut nachvollziehen. Wir nehmen Ihre Anregung gerne mit - setzten Sie sich doch unter folgender Mailadresse mit uns in Kontakt: service@swfl-glasfaser.de
Vielen Dank für Ihre langjährige Verbundenheit und Ihre offenen Worte!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Es hat alles gut geklappt
Es hat alles gut geklappt, ich bin rundherum zufrieden
24 de agosto de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Bernd Boehm,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und bedanken uns für Ihr Vertrauen!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
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