Was mir am meisten gefällt, ist, dass man bei Fragen und Problemen schnell einen echten Menschen am Telefon hat. Dieser konnte mir stets sofort und kompetent helfen. Bei anderen Anbietern muss man s... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
Wäre gerne geblieben, hatte gehofft endlich einen fairen Gas Lieferanten gefunden zu haben, aber weit gefehlt. Ziehen für einen angeblich offenen Gasverbrauch und angeblich von mir verkehrt mitgeteilt... Ver mais
Innerhalb von Minuten wurde vom Kundenservice aufgrund von Heirat mein Name geändert und dies per E-Mail bestätigt. Von dem Service können sich die Energielieferanten hier im Ruhrgebiet was von den K... Ver mais
Die Stadtwerke Flensburg sollten dringend ihre Buchhaltung überprüfen. Auf Fragen wo von mir gezahlte Abschlagszahlungen abbleiben bekomme ich keine Antwort, es wird einfach im darauf folgenden Mahnsc... Ver mais
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Detalhes da empresa
- Fornecedor de Energia
- também em
- Central de energia termal
- Companhia de Gás
- Companhia Elétrica
- Fornecedor de Energia Verde
- Prestador de serviços públicos
Escrito pela empresa
Moin aus Flensburg.🌊 Energieversorgung ist Vertrauenssache. Die Stadtwerke Flensburg stehen seit Jahrzehnten für eine zuverlässige und nachhaltige Energieversorgung – in Flensburg, der Region und deutschlandweit. Als kommunaler Energieversorger und 100-prozentige Tochter der Stadt Flensburg übernehmen wir Verantwortung für unsere Kundinnen und Kunden, für unsere Region und für die Energiewende. 🌎 Unser Ziel ist es, Energie sicher, bezahlbar und klimafreundlich bereitzustellen. Deshalb investieren wir kontinuierlich in moderne Technologien, erneuerbare Energien und innovative Energielösungen. Durch effiziente Kraft-Wärme-Kopplung und moderne Anlagen nutzen wir Energie besonders effektiv und reduzieren CO₂-Emissionen deutlich. Gleichzeitig treiben wir die Transformation zu einer klimaneutralen Wärmeversorgung weiter voran. Unser Ziel: Klimaneutralität bis 2035. Mit mehreren hundert Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sorgen die Stadtwerke Flensburg täglich dafür, dass Haushalte und Unternehmen zuverlässig mit Energie versorgt werden. Dabei verbinden wir regionale Nähe mit innovativen Energielösungen und einem starken Kundenservice.
Lebensqualität ist unser Job.
Escrito pela empresa
- Mit unseren Strom- und Gastarifen, Fernwärmeangeboten sowie digitalen Services bieten wir Privat- und Geschäftskunden flexible Lösungen für eine nachhaltige Energiezukunft.⚡ Ein besonderes Merkmal der Stadtwerke Flensburg ist das einzigartige Fernwärmenetz: Mehr als 90 % der Haushalte in Flensburg werden bereits mit umweltschonender Fernwärme versorgt – eine der höchsten Anschlussquoten in Deutschland. Neben der Energieversorgung engagieren wir uns auch für die Infrastruktur der Region. Dazu gehören Trinkwasser, moderne Netze sowie der Ausbau digitaler Angebote wie Glasfaser-Internet. So tragen wir aktiv zur Lebensqualität und Zukunftsfähigkeit der Region Flensburg bei. Erfahren Sie mehr über unsere Produkte und Energielösungen auf unserer Website. 👉https://www.stadtwerke-flensburg.de/
Informações de contato
Batteriestraße 48, 24939, Flensburg, Alemanha
- 0461 487-4440
- service@stadtwerke-flensburg.de
- stadtwerke-flensburg.de
3,4
Bom
708 avaliações
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Freundlicher Service – klare Empfehlung
Ich habe mich für einen Glasfaseranschluss bei den Stadtwerken Flensburg entschieden und bin sehr zufrieden. Die Beratung war ausgesprochen freundlich und kompetent, und der Vertragsabschluss verlief einfach und unkompliziert. Schön, einen zuverlässigen regionalen Ansprechpartner zu haben. Vielen Dank an das freundliche Team – klare Empfehlung!
1 de abril de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Franz Lämke,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung gut aufgehoben gefühlt haben und der Vertragsabschluss für Sie unkompliziert war. Besonders schön ist es, dass Sie unsere regionale Nähe und persönliche Betreuung schätzen.
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Glasfaseranschluss!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Sehr freundlich. Sofort erreichbar.
Toller Service.
Sofort jemand erreichbar.
Hat alles super funktioniert.
Vorbildlich.
SEHR freundlich! :-)
Vielen Dank.
Nur die neue 7stellige Telefonnummer ist eine Katastrophe.
Wird leider automatisch vergehen.
24 de agosto de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Carsten,
vielen Dank für das tolle Feedback und die freundlichen Worte! Es ist schön zu hören, dass Sie schnell jemanden erreichen konnten und Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Wo bleiben die erneuerbaren Energien?
Wo bleiben die erneuerbaren Energien?? Die Preisgestaltung ist nicht bezahlbar. Tut endlich was, ihr habt auch eine soziale Verantwortung neben dem Klimaschutz!!!
24 de agosto de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Hallo Klein,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Kritik und nehmen Ihre Anliegen zu den Themen Klimaschutz und bezahlbare Energiepreise sehr ernst. Eine nachhaltige und zugleich sozialverträgliche Energieversorgung ist auch für uns ein wichtiges Ziel.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
super support und produkt
super support, echt guter preis auch wenn ich gerne mehr als 600down(glasfaser) hätte…
24 de agosto de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Customer,
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wenn Sie mehr als 600 Mbit/s benötigen, melden Sie sich gerne unter unserer E-Mail-Adresse service@swfl-glasfaser.de – wir schauen uns gerne an, welche Möglichkeiten wir für Sie haben.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Störung Anfrage von Stadtwerke Flensburg…
Die Anfrage von Stadtwerke Flensburg ist doch ein Witz, schön frech, seit eine Woche habe ich Störungen bei Telefonanschluss, keine kümmert sich, jedes mal habe ich ein anderer Berater am Telefon.
24 de agosto de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Michael Marcinkiewicz,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten die Ursache der Störung schnellstmöglich klären. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Kundendaten an unseren Kundenservice, damit wir Ihren Vorgang gezielt prüfen und weiterverfolgen können.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Dierk,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Der Wechsel war einfach
Der Wechsel war einfach, beim Support wird man schnell geholfen.
24 de agosto de 2026
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Maik Petersen,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass der Wechsel für Sie einfach und unkompliziert war und Sie bei Fragen schnell Unterstützung erhalten haben.
Genau so soll guter Service sein!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Keine Rechnung trotz mehrfacher Bitte und Fristsetzung!!!
Trotz mehrfacher Bitte, bekomme ich einfach nicht die Jahresrechnung, die ich dringend für die Nebenkostenabrechnung meiner Mieter benötige. Statt einer Entschuldigungsmail könntet ihr ja auch einfach die Rechnung erstellen und schicken. Was ist das verdammte Problem, wie lange dauert es eine Rechnung zu erstellen?! Abrechnung war zum 30.06. Inzwischen ist es September, das ist doch nicht normal!!!!
3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Stefan Lang,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
klare
klare, schnelle und korrekte Kommunikation
vertrauenswürdig
3 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Lutz,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Schön zu lesen, dass Sie unsere Kommunikation als schnell, klar und zuverlässig erlebt haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und freuen uns über Ihre Rückmeldung.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Super Service
Super Service, sehr schnelle Reaktion und Beantwortung/Erledigung meines Anliegens
2 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Rainer Augsten,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Bearbeitung Ihres Anliegens zufrieden waren.
Wir sind gerne wieder für Sie da!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Kundenkommunikation unakzeptabel
1 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Lorenz,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie unsere Kundenkommunikation als unakzeptabel empfunden haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir würden gerne nachvollziehen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, und würden uns freuen, wenn Sie direkt mit uns Kontakt aufnehmen, damit wir die Angelegenheit klären können.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Am liebsten würde ich gar keinen Stern…
Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben. Angefangen hat es mit der ersten Abrechnung, die schon unüblicher Weise nach einem halben Jahr erfolgt ist. Aus dieser ergab sich ein Guthaben für mich. Dieses wurde mir aber nicht ausgezahlt sonder mal direkt mit der nächsten Abschlagszahlung verrechnet. Dieser Abschlag wurde nach dieser Abrechnung trotz Guthaben mal eben innerhalb meines 12 monatigen Vertrages um das fast Doppelte!! Erhöht. Ich sollte also anstatt 75€ auf einmal während der festen Vertragslaufzeit 130€ zahlen. Geht’s noch?? Auf meine Beschwerde daraufhin hieß es man könne den Abschlag nicht wieder runtersetzen, also hab ich die Sache selber in die Hand genommen, das zuviel abgebuchte Geld zurückgeholt und meine 75€ überwiesen. Sowas wie hier hab ich noch nie erlebt, bei einem Guthaben mal eben in der Vertragslaufzeit den Abschlag einfach mal so zu erhöhen!! Ab dann fing das Drama an. Ich wurde mit wöchentlichen!!! Mahnungen bombardiert, habe zig Email‘s geschrieben, nie, wenn überhaupt, eine plausible Antwort bekommen. Parallel habe ich mehrmals mit dem Kundendienst telefoniert, muss sagen, hier hat man immer versucht mir zu helfen. Das letzte Gespräch war im Juli, da in meiner Endabrechnung Unstimmigkeiten sind die ich erklärt haben möchte. Der nette Herr hat dieses an die zuständige Abteilung gereicht, da er selber, wie er sagte da nicht durchsteigt was da verzapft wurde. Heute ist der 1.September und ich warte immer noch auf eine Rückmeldung!! Stattdessen bekomme ich die nächste Mahnung mit ner Inkasso Drohung!! Das ist ja wohl die Höhe!! Wie ich hier lesen muss geht‘s mir bei weitem nicht als einzige so bei dem Verein. Habe jetzt einen Antrag bei der Schlichtungsstelle eingereicht und überlege mir einen Anwalt zu nehmen. Was ist das hier bitte für ein Geschäftsgebaren und Umgang mit zahlenden Kunden??! Seit zwei Tagen versuche ich nunmal wieder telefonisch jemanden zu erreichen, Pustekuchen. Der angeforderte Rückruf ist zwar einmal erfolgt, nur während meiner Arbeitszeit. Habe danach direkt zurückgerufen, natürlich wieder kein durchkommen. Emails werden, wenn man großes Glück hat beantwortet, Nachrichten im Kundenportal werden strikt ignoriert!!
Was bitte ist so schwer daran einem Kunden die unverständlichen Beträge in der Rechnung zu erklären?? Weil man sich seine eigenen Fehler nicht eingestehen kann??
Stattdessen werden lustig weitere ungerechtfertigte Mahnungen geschickt über einen Betrag den ich nie hätte zahlen müssen, da er unverhältnismäßig war und nicht gerechtfertigt. Aber wie gesagt, Kommunikation von Seiten der zuständigen Stellen gleich null!!
Kann jedem nur raten von diesem Anbieter die Finger zu lassen!!
1 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin S.Z.,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst. Eine sachliche Bewertung des konkreten Vorgangs ist auf diesem öffentlichen Weg jedoch nicht möglich, da uns hierfür die erforderlichen Kundendaten und der vollständige Vorgang nicht vorliegen.
Gerne klären wir Ihr Anliegen persönlich und nachvollziehbar mit Ihnen. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal über einen geeigneten, nicht öffentlichen Kommunikationskanal an uns und teilen Sie uns Ihre Kundendaten mit. So können wir den konkreten Sachverhalt prüfen und gezielt auf Ihre offenen Punkte eingehen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir individuelle Vertrags-, Abrechnungs- oder Kommunikationsvorgänge aus Datenschutzgründen nicht öffentlich kommentieren.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Erstklassige Kundenkommunikation
Ich bin seit zwei Jahren Kunde und plane nicht, zu einem anderen Stromanbieter zu wechseln.
Kundenservice 10/10.
31 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Володимир Мазуренок,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und vor allem für Ihre Treue über die letzten zwei Jahre.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und unseren Kundenservice mit 10/10 bewerten. Schön, dass Sie weiterhin bei uns bleiben – wir freuen uns auf die nächsten gemeinsamen Jahre!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Ein erhöhter Fernwärmeverbrauch Klärung
Ein erhöhter Fernwärmeverbrauch konnte plausibel geklärt werden.
31 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin C. “KekseFürCalle” K.,
wir möchten uns für Ihre positive Rückmeldung bedanken.
Es freut uns, dass wir den erhöhten Fernwärmeverbrauch transparent nachvollziehen und gemeinsam mit Ihnen klären konnten. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns, Ihnen auch zukünftig bei Fragen zur Seite zu stehen.
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
immer schnelle Bearbeitung spezieller Wünsche
als Vermieter haben wir öfter spezielle Wünsche, die nur telefonisch erledigt werden können. Es klappt schon seit 16 Jahren hervorragend. jedes Mal schnell, kompetent und hervorragend
27 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Moin Helga ,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und vor allem für Ihre langjährige Treue!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bereits seit 16 Jahren auf unsere schnelle, kompetente und zuverlässige Unterstützung bei Ihren speziellen Anliegen verlassen können.
Wir schätzen die angenehme Zusammenarbeit sehr und freuen uns darauf, auch in Zukunft bei Ihren Wünschen schnell und unkompliziert für Sie da zu sein!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Sehr kompetent
Sehr kompetent, sehr fair, sehr nett.
Vielen Dank!
27 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Sehr geehrter Gerhard Friederich,
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kompetenz, unsere faire Beratung und unseren persönlichen Umgang so positiv erlebt haben.
Ihr tolles Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und eine große Motivation, unseren Service weiterhin mit viel Engagement und Einsatz zu gestalten.
Danke sagt Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Gut erreichbar
Gut erreichbar. Sehr schnelle und verständliche Antworten per Mail.
Bin sehr zufrieden.
26 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Hallo Marianne Nartey,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit sowie der schnellen und verständlichen Kommunikation zufrieden sind. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, auch zukünftig für Sie da zu sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
TOP !!!
TOP !!!! Service, Leistung, Support.. alles tippetoppe !
24 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Hallo R.Kiewert,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, unserer Leistung und unserem Support rundum zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für uns eine tolle Motivation – vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
Resposta da Stadtwerke Flensburg
Sehr geehrter Max,
Vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Online-Portal so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei der Nutzung!
Ihr Team der Stadtwerke Flensburg
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