Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos bornes accessibles et simples d'utilisation. Nous sommes en revanche désolés qu'une des deux prises n'ait pas fonctionné lors de votre recharge.

Votre retour est précieux. Afin de pouvoir identifier la prise concernée et procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous contacter à support@stations-e.com en nous indiquant la station concernée, ainsi que la date et l'heure approximatives de votre passage.

Nous vous remercions pour votre confiance. Votre retour contribue directement à notre amélioration continue et nous aide à garantir un service toujours plus fiable à l'ensemble de nos utilisateurs.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du paiement de votre recharge. Nous comprenons que cette étape soit essentielle pour garantir une expérience simple et fluide.

Afin de mieux comprendre l'origine du problème et de pouvoir vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse support@stations-e.com en nous précisant la station concernée, la date de la recharge ainsi que le mode de paiement utilisé. Notre équipe analysera votre situation avec attention.

Nous vous remercions pour votre retour. Chaque avis nous aide à améliorer continuellement nos services et à rendre l'expérience de recharge toujours plus simple pour nos utilisateurs.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre première recharge s'est déroulée sans aucune difficulté. Offrir une expérience simple, fluide et accessible dès la première utilisation est une priorité pour nos équipes.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accompagner lors de nombreuses prochaines recharges sur notre réseau.

Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts d'amélioration continue afin de vous offrir un service toujours plus performant.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Hallo,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.

We zijn erg blij om te horen dat ons laadpunt een goede oplossing is voor de gasten van de camping. Ons doel is om het opladen zo eenvoudig en toegankelijk mogelijk te maken, zodat iedereen met een gerust gevoel op weg kan.

Bedankt voor uw vertrouwen. Uw feedback motiveert ons om onze dienstverlening voortdurend te blijven verbeteren.

Het Stations-e team

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de la borne, son environnement sécurisé ainsi que nos tarifs. Savoir que votre expérience a répondu à vos attentes est une belle satisfaction pour nos équipes.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine recharge.

Nous vous remercions pour votre confiance. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts d'amélioration continue afin de vous offrir un service toujours plus performant.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accès à notre station simple et que la borne a parfaitement répondu à vos attentes. Offrir une expérience de recharge fiable et facile d'utilisation est au cœur de nos priorités.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver prochainement sur l'une de nos bornes.

Votre retour contribue à notre amélioration continue et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus performant.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un dysfonctionnement de l'application, vous obligeant à contacter notre assistance pour mettre fin à votre session de recharge. Nous comprenons que cette situation ait rendu votre expérience plus complexe qu'elle ne devrait l'être.

Nous sommes toutefois ravis que notre équipe ait pu vous accompagner afin de débloquer la situation. Afin de mieux comprendre l'origine de ce dysfonctionnement, n'hésitez pas à nous écrire à support@stations-e.com en nous indiquant la station concernée ainsi que la date de votre recharge. Ces informations nous permettront d'analyser l'incident avec nos équipes techniques.

Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue directement à notre amélioration continue afin de rendre l'utilisation de notre application toujours plus simple et fiable.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que la première borne n'a pas pu être utilisée et que cela vous a contraint à contacter notre assistance puis à vous rendre sur une seconde station. Nous comprenons parfaitement que ce contretemps ait pu vous faire perdre un temps précieux.

Nous sommes néanmoins heureux que notre service client ait pu vous orienter rapidement vers une borne fonctionnelle afin que vous puissiez effectuer votre recharge.

Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à nos équipes afin que le fonctionnement de la première borne puisse être vérifié si cela n'a pas déjà été fait. Notre objectif est d'offrir un réseau fiable et une expérience de recharge la plus fluide possible.

Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue directement à notre amélioration continue et nous aide à renforcer la qualité de nos services.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de recharge s'est parfaitement déroulée. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour proposer un service fiable et simple d'utilisation.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver très prochainement sur les bornes Stations-e.

Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts d'amélioration continue afin de vous offrir une expérience toujours plus agréable.

L'équipe Stations-e.

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre borne facile d'utilisation. Offrir une expérience de recharge simple, intuitive et accessible est une priorité pour nos équipes.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver prochainement sur les bornes Stations-e.

Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts d'amélioration continue afin de vous offrir un service toujours plus performant.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre recommandation.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'activation et l'utilisation de notre badge simples et intuitives. Nous sommes également heureux que les avantages tarifaires associés au badge répondent à vos attentes.

Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes et votre recommandation nous fait particulièrement plaisir.

Nous vous remercions pour votre confiance. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts d'amélioration continue afin de vous offrir une expérience de recharge toujours plus simple et avantageuse.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité de nos bornes, la simplicité du mode de recharge ainsi que la clarté de notre tarification. Offrir une expérience de recharge accessible, transparente et facile d'utilisation fait partie de nos priorités.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver prochainement sur les bornes Stations-e.

Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts d'amélioration continue afin de vous offrir un service toujours plus performant.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû vous y reprendre à plusieurs reprises avant de pouvoir démarrer votre recharge. Nous comprenons que cette situation ait pu être source d'inconfort et ne corresponde pas à l'expérience que nous souhaitons offrir.

Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à nous contacter à support@stations-e.com en nous indiquant la station concernée, ainsi que la date et l'heure de votre recharge. Ces informations nous permettront d'analyser la situation et d'identifier l'origine de cette difficulté.

Nous vous remercions pour votre retour. Il contribue directement à notre amélioration continue et nous aide à rendre l'expérience de recharge toujours plus fluide et fiable.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre recharge n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, notamment après près de deux heures de recharge.

La puissance réellement délivrée lors d'une recharge peut dépendre de plusieurs facteurs, comme les capacités de recharge de votre véhicule, le niveau de charge de la batterie ou encore les conditions de la session. Afin de comprendre précisément ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à nous contacter à support@stations-e.com en nous indiquant la station concernée, ainsi que la date et l'heure de votre recharge. Nos équipes pourront alors analyser votre session en détail et vous apporter les explications nécessaires.

Nous vous remercions pour votre retour. Il contribue directement à notre amélioration continue et nous aide à faire évoluer la qualité de nos services.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que l'activation de votre moyen de paiement n'a pas été aussi fluide que prévu. Nous comprenons que le fait de voir votre carte bancaire reconnue sur votre espace client, tout en étant refusée lors des premiers essais, ait pu prêter à confusion.

Selon le mode de paiement choisi, certaines étapes complémentaires peuvent être nécessaires avant de pouvoir démarrer une recharge. En mode prépaiement, un solde supérieur à 10 € est notamment requis pour lancer une session, tandis que l'enregistrement d'une carte bancaire permet un paiement automatique sans montant minimum. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le manque de visibilité de cette information et la transmettons à nos équipes afin de rendre ce parcours plus clair pour tous les utilisateurs.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Il contribue directement à notre amélioration continue et nous aide à rendre l'expérience de recharge toujours plus simple et intuitive.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous comprenons tout à fait qu'une première recharge sur un véhicule électrique puisse demander un temps d'adaptation. Les premières utilisations peuvent parfois sembler moins intuitives, notamment lorsqu'on découvre les différentes étapes de la recharge.

Nous espérons que cette première expérience vous permettra d'aborder vos prochaines recharges avec davantage de sérénité. Si vous avez la moindre question ou besoin d'être accompagné, notre équipe support reste à votre disposition pour vous guider.

Nous vous remercions pour votre confiance. Votre retour contribue directement à notre amélioration continue afin de rendre l'expérience de recharge toujours plus simple et accessible à tous.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre recharge s'est cette fois-ci déroulée dans de bonnes conditions et que la borne rapide a parfaitement fonctionné. Nous comprenons que la précédente panne ait pu être source de désagrément et sommes heureux de constater que votre nouvelle expérience a été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et espérons vous offrir la même qualité de service lors de vos prochaines recharges.

Votre retour contribue directement à notre amélioration continue et nous encourage à poursuivre nos efforts pour garantir un réseau toujours plus fiable.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

7 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour.

Nous sommes ravis d'apprendre que la borne était disponible, qu'elle a parfaitement fonctionné et que son emplacement vous a permis de profiter d'un moment agréable pendant votre recharge. C'est précisément ce que nous souhaitons offrir : une expérience de recharge pratique, qui s'intègre naturellement à vos déplacements et à vos activités.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver très prochainement sur les bornes Stations-e.

Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts d'amélioration continue afin de vous offrir un service toujours plus performant.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

8 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour.

Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement de notre borne, directement sur le parking de votre hôtel, a rendu votre recharge plus pratique lors de votre déplacement. Notre objectif est de proposer des solutions de recharge au plus près des lieux de vie et des services du quotidien afin de faciliter les trajets de nos utilisateurs.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver très prochainement sur les bornes Stations-e.

Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts d'amélioration continue afin de vous offrir un service toujours plus simple, fiable et performant.

L'équipe Stations-e

Resposta da Stations-e

8 de jul. de 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience de recharge avec Stations-e a été une réussite. Savoir que vous avez trouvé nos bornes à la fois faciles d'utilisation et fonctionnelles est une belle satisfaction pour nos équipes.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver très prochainement sur les bornes Stations-e.

Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts d'amélioration continue afin de vous offrir un service toujours plus simple, fiable et performant.

L'équipe Stations-e