Commande jamais reçue ! Cela va bientôt faire 3 semaines que j’ai commandé alors qu’une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés est annoncée. À ce jour, la commande n’a même pas encore été expédiée et... Ver mais
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Commande reçue rapidement en point relais, littéralement 2jours après il me semble. Le coli rose poudré fait son petit effet et la boîte à chaussures vieux rose avec le petit mot glissé également. Q... Ver mais
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Ma commande n est jamais arrivée malheureusement Apparement un problème avec colissimo Le sav a été réactif et a toujours répondu à mes mails ( le suivi colis n a jamais bougé ) Et au bout de pl... Ver mais
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Top, livraison rapide et soignée, l'emballage est bien fait et les articles sont conformes à la description. Au niveau de la pointure, rien à redire la même que d'habitude ni trop grand ni trop juste.... Ver mais
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Découvrez Stephan Paris dont chaque paire naît de la volonté d'aider les femmes à révéler leur personnalité à travers leurs chaussures, leur permettant ainsi d'exprimer leur style unique avec élégance.
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Très jolies bottes, reçues rapidement pour Noël, juste les frais de port en surplus un peu gênants mais c'est rare qu'ils soient gratuits au-dessous d'un certain seuil.
Les bottes sont vraiment belles, de bonne qualité et correspondent aux images. Je n’ai pas l’habitude de porter des talons mais lorsque j’ai portais ses bottes toutes une après midi et toute une soirée j’ai eu aucune douleur. Le seul point negatif pour moi c’est au niveau du suivie du colis bien que livre rapidement.
Très satisfaite de ma commande. Bottes parfaitement décrites . Je doutais avec un pied opéré ! Très satisfaite !! 😁
Une plutôt bonne expérience dans l’ensemble le seul soucis étant que mon code promo de -10% n’a pas fonctionné
Très jolies chaussures mais quelques défauts de fabrication, inconfortables et taillent beaucoup trop grand :( dommage
J’ai commandé une paire de bottes en septembre. Je les ai reçu cassées. Qualité médiocre. Il est inscrit sur le site que nous devons renvoyer à nos frais les articles, je trouve cela plus que scandaleux sachant qu’ils envoient des produits défectueux en toute connaissance de cause, et le client y perd encore de l’argent.
Cela fait maintenant trois mois que je contacte le service client, qui maintenant me laisse sans réponse.
C’est scandaleux et honteux, je vais m’occuper de votre publicité ne vous en faites pas !

Resposta da Stephan Paris
Ravie , j’ai commandé des bottes .elles sont de bonne qualité et taille parfaitement. La livraison est rapide. Je suis satisfaite de ma commande.
Arrivée de mon colis en moins d’une semaine, bottes de très bonne qualité et confortables.
Sur le site il est écrit que les délais de livraison sont entre 3 et 5 jours, cela fait une semaine que j’ai commandé et je n’ai aucunes nouvelles de mon colis… il est très compliqué de contacter le service client, personne ne répond. J’aimerais bien savoir où est mon colis j’ai l’impression de m’être fait arnaqué.

Resposta da Stephan Paris
Super belles bottes, très bonne qualité, finition au top, confortables et bonne pointure ok. J adore ! Délai de livraison respecté. Je suis ravie 👍
Apres plus de 2 semaines sans nouvelle mon colis à bien été livré j'attend mon remboursement car botte trop grande. J'ai contacté le SAV mais rien ! J'ai voulu faire confiance à une petite entreprise. Merci de me rendre mon argent!! ;)

Resposta da Stephan Paris
2 semaines que j’ai commandé, aucunes nouvelles de la commande et un service contact très douteux… PUIS-JE SAVOIR OÙ EST MON COLIS ???

Resposta da Stephan Paris
Les mollets sont trop petits je suis trop triste je renvoie la commande… le modèle est magnifique mise appart ça.

Resposta da Stephan Paris
Félicitations pour ce concert magnifique pour la réouverture de la cathédrale Notre Dame de Paris d'une très grande beauté
Déçu de la qualité et des finitions ( traces de colle, lanières détendu...)
De plus la boîte étant trop petite, les bottes arrivent avec une marque de pliure.
Je comprends l'engouement autour des ces bottes car elles sont très jolies mais le prix (+ de 55€) reste à revoir pour cette qualité.

Resposta da Stephan Paris
Pratiquement 1 mois que j’ai commandé 2 paires, après de multiples relances toujours aucune information sur mon colis, ni d’excuse pour leur inefficacité, je dois démarcher moi même le service client qui répond à côté de la plaque quand il prend le temps d’émettre une réponse.
Aucune proposition de remboursement à leur initiative. Je dois relancer encore par X mails, pour avoir une solution.
SAV et suivi de commande D E S A S T R E U X

Resposta da Stephan Paris
Bottes très jolies de l’extérieur, mais une fois portée on ressent un espèce de morceau qui ressort et qui s’enfonce dans le talon du pied. Au bout de 2 jours avec les bottes, je me retrouve avec des cloches affreuses.

Resposta da Stephan Paris
Le site choisi automatiquement un point relais après 1 minute. J’ai envoyé un mail pour modifier car le point relais était à 1h de chez moi, je précise que je n’ai pas de voiture. J’ai envoyé des mails pour changer je n’ai jamais eu de réponse et j’ai également contacté mondial relay qui m’ont dit qu’ils peuvent pas modifier car le colis était encore chez eux. Les bottes taillent trop grande surtout au niveau du mollet. Par ailleurs, ces bottes étaient en rupture de stock et je me suis inscrite pour recevoir une notification lors du nouveau stock. J’ai dû attendre 3 mois car à chaque notif, à peu près tous les mois, les bottes étaient déjà en rupture de stock et le je voyais le prix augmenter des bottes. J’ai envoyé un message et aucun moyen d’avoir les bottes au prix initial. Déçu en tant qu’étudiante je m’attendais à un peu plus de compréhension
Très beau rapport qualité/prix, emballage parfait, je re commanderai
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