Aéroports de Lyon Avaliações 

3/03/2024 vers 18h30 une garde chiourme au contrôle des bagages ne donnait pas seulement de la voix mais à tenter de m empêcher de repartir du contrôle en se collant devant moi & m a meme pris les poignets car j ai pour principe de ne pas obéir à de tel excité
J invite les responsables de l aéroport à visionner les images du contrôle et à prendre leurs responsabilités quant à de tels agissements (meme à Moscou ou à Ryad je n ai connu une telle situation)

Bonjour
Je trouve l accueil au pintade de contrôle audieuse et irrespectueuse.
Je retire ceinture chaussure . Je passe sous le scanner, il sonne.
Plutôt de passer le scanner corporelle j ai le droit à une fouille palper de partout soutien gorge etc et puis passé le scanner corporelle pour me dire que c es que les pressions de mon jean.il est 8h40 du matin et j ai 64 ans ils étaient 4 et je pense que c était ka nlgue du matin.

Accueil déplorable, à la limite de la politesse: le personnel vous aboie dessus
pour vous donner les consignes, la technologie défaillante retarde considérablement les flux et le personnel se contente de regarder, les mains dans les poches plutôt que d'intervenir dans un souci d'efficacité et de bienveillance. Pour finir, les sanitaires sont sales. Bref, un endroit que l'on a envie de fuir très vite et d'où l'on sort très agacé

Les toilettes ne sont pas nettoyés
La salle fumeur est plus sale encore

Cet aéroport est mon cauchemar
Le filtre est irrespectueux nous sommes considérés comme du bétail.
Honte à vous !!!

La gestion du flux passagers n'est pas vraiment professionnelle, mais la France voulant donner bon aspect elle produit du factice,traitement des passagers un peu comme le bétail dans le couloir de la mort mais on ne peut inventer ce que l'on ne sait faire. On mise sur du personnel jeune (comme ça, on l’exploite un max),on réduit le terminal, des coûts parkings élevés, staff peut accueillant et faisant cruellement défaut à des postes clés (du coup surcharge de stress et travail) c'est flagrant. Écorchage du nom " vous êtes à St Ex ici ". Excusez les, Mr De Saint Exupéry en espérant que de là haut,vous n’êtes pas trop en turbulences de voir l’aérien productif sans fibre relationnelle. 😭

Arrivée vol de Grèce 1h30 d’attente pour contrôle de police , pas de toilettes ni de siège, les enfants, les personnes âgées et des gens qui vomissent avec la chaleur mais on est où . On ne voit ça nulle part ailleurs. Déplorable. Après au bout d’un long couloir enfin 3 toilettes « degueulasses »

- j'effectue une réservation via internet pour une place de parking du 29 novembre, 19h30 au 30 novembre 16h00. Coût 21 euros.
- je me présente le 28 novembre et scanne par erreur ma réservation qui ne commence que le 29. Je dois quitter le parking le 29 avant 19h30 donc avant le début de ma réservation.
- au lieu de me délivrer un ticket, l'agent m'indique que je dois quand même entrer dans le parking et que je réglerai 24 euros supplémentaires pour la journée du 28.
- une fois entrée, je ne peux plus annuler ma réservation du 29 novembre !
- je quitte le parking un peu après 16h le 29. Je suis facturée de 24 euros (normal) et l'aéroport refuse de me rembourser les 21 euros non utilisés.
Que se serait-il produit si j'avais scanné une réservation débutant le 29 DECEMBRE ? Aurais-je été tenue de régler la période de 1 mois non utilisée ? Apparemment, oui. A ce jour, l'aéroport ne reconnait pas ma bonne foi et l'erreur de son agent.

Vol retour de Tunisie, fin septembre 2020

Le service entretien oublie une protection d'un capteur. Le pilote a obligation de faire une visite pré-vol à pied et vérifier par lui-même les points critiques extérieurs : trains atterrissage, dommages visibles des réacteurs etc
Rien de détecté

A la prise en main de l'appareil un le défaut est signalé, la maintenance mettra 50 mn pour intervenir donc retard à l'arrivée en Tunisie et donc retard pour le retour.

Enfin à St Ex, nouvelle attente dans la cabine, le service de gestion des bus n'a pas géré efficacement.

Et bien entendu, une foule importante se presse au contrôle de police; attente de plus de 30 mn
Heureusement les bagages ont eu largement le temps d'être déchargés. A quelque chose malheur est bon.

Montrer une telle incapacité à organiser les services est incroyable, qu'en sera-t-il lorsque le trafic reviendra aux 100%