Support Lenovo Avaliações 

ThinkBook 16P hat Funktionsmangel an den TB4-Ports.
Nach einem halben Jahr noch immer keine Lösung vom Support-Team erhalten, immer nur Ausweichantworten.
Absolute Katastrophe. Nie wieder Lenovo, auf gar keinen Fall jemals wieder.
Überlegt euch gut, ob ihr ein relativ gutes Preis-Leistungs-Verhältnis im Anschaffungspreis dem späteren NICHT VORHANDENEN Support priorisieren wollt.

The laptop is great. One small issue with the sound. But I can't even get to anyplace to get help without having to set up a new account with them. My laptop remembers my username and password, but Lenovo doesn't. Then you have to enter name and address a second time(forth if you count the 2 times from the account they forgot). for the specific type of account you want. Then I have to find the problem in the manual. They made a laptop that does not work right but I have to diagnose it? I have symptoms not a cause. They are trying to frustrate me till I give up and just live with it. This way they weed out the serious problems from the minor ones. I bought the laptop new from them, but they want me to live with something that just needs a setting changed or an update. Sell it to me working properly and I won't have to bug you.

Zeer slechte klantenservice. Erg onvriendelijke medewerkers. Reageren kortaf en je hebt eigenlijk niets aan ze. Je moet zelf al hebben uitgezocht wat precies nodig is voor je probleem en dan kunnen ze het hoogstens met moeite en veel twijfel bevestigen. Een mail sturen was al te ingewikkeld voor ze.

Ganz ehrlich? Das war das Allerletzte! Thinkpad bestellt. Liefertermin nicht gehalten und als Krönung hat man weder jemanden am Ohr, den man ansatzweise verstehen kann (und nein, ich bin nicht rechts, aber wenn ich kein Wort verstehe, ist das unter aller Kanone), noch konnte man mir mal eine vernünftige Auskunft geben. 1 Stern ist noch zu viel!

Terrible service by Lenovo and Harvey Norman. Dodgy laptop (Ideapad), hinge broke after 1 month. Sent in for repair 6 weeks ago (to store purchased from - Harvey Norman) and have yet to receive an update on its status. I have started to make multiple calls to both Lenovo and Harvey Norman Moorabbin in the last 2 weeks but am fobbed off each time with a different story from each person I speak to. Lenovo also can’t confirm what is happening to the laptop. Very dissatisfied. Do not buy laptops from Lenovo or Harvey Norman!

Ich habe 4x ein 2-in-1 Yoga Laptop bestellt. Bei einem Gerät war das Display am oberen Rand gelöst (es trennte sich sozusagen vom Gehäuse.
Der Lenovo-Support hat zwar relativ schnell per Mail reagiert, das war es aber auch schon.

Mir wurde allen Ernstes unterstellt, das LCD-Display sei aus dem Gerät entfernt worden. Deshalb sei die Reparatur kostenpflichtig. So eine Reaktion - bei einem Neugerät!!!

Das Gerät hat nicht einen Kratzer und wurde natürlich nicht geöffnet. Die Behauptung ist einfach lächerlich.

Da die Garantie offenbar nur auf dem Papier existiert, werde ich die Reparatur nun selbst versuchen. Ich zahle jedenfalls keinen zusätzlichen Cent an Lenovo.

Und das war natürlich auch letzte Gerät aus dem Haus Lenovo.

We just got a Idea Tab Pro and added the admin login and created an alternate user. Obviously we have (2) different google accounts to login in with different (and passwords). Either there a glitch in the android software or it just isn't possible to log in as the additional user once the tablet is powered off (only the admin). So I called Lenovo support and he didn't know why I was having the issue. Ok, I'll bite, what do I do next if you don't know? He said I'd have to call google. Really? Why? It's your product. I get it, Android is essentially a google OS but they didn't make the Lenovo product. So I called Google.........no luck. The person I could barely understand said they'd only support Google Products like pixel or a chrome book. What? Okay, I asked who can help me. She said, "call Lenovo." Well how do I get off this merry go round? I reached back out to Lenovo and they again said call "Google." My internal response was "F" this. Why would you buy anything from Lenovo? What a messed up world we live in...........Lenovo = no support, no comprehension of their own product and a massive language barrier.

Lamentable, reporte dos errores, me lo devuelven solo con uno de ellos arreglado. Se lo comunico y me dicen que tienen que llevarse el portátil de mi trabajo otra vez 15 días. Por supuesto sin ordenador de sustitución.

I would give lenovo technical support a zero if it was an option. I spent the last 45 minutes trying to get help with my computer, which is still under warranty. I've been shuffled back and forth 5 times to different departments. None of them can help and just hand me off to someone else. I wish I could go back and purchase a different brand that values their customers AFTER they purchase their product. It's pitiful service.

NUL ! SAV NUL !!
Retour Lenovo bloqué depuis 1 mois. Le code retour fourni via Flex n’est pas accepté par les automates La Poste et ne permet pas d’imprimer l’étiquette. J’ai essayé dans trois bureaux de Poste différents. J’ai appelé Lenovo 5 fois, à chaque fois on me dit qu’un mail va être renvoyé, mais je ne reçois jamais rien. Aucune solution concrète, aucun suivi écrit, dossier bloqué alors que le problème vient de leur méthode de retour.
Ils me disent toujours que je vais recevoir un mail dans les 3-5 jours et qu’ils vont envoyer un mail au responsable mais rien n’est fait. Arnaque !

Lenovo premium support on-site service is creditable and trustworthy. This is 100 percents experience and highly recommended from Thailand

Scam company they lie I cancelled an order in less than 48 hours told it woukd nit ship only for device to be attempted delivery had to instruct courier a refusal grt proof of refuse took photo and then it went back to then shoukd of had refund in 6 business days they use there phone lines are breaking up and there chat they say no cancellation order despite me requesting it.

Had to instruct bank for a section 75 as paid on credit card.

Reported company to trading standards smd having my MP raise them with the business secretary minister

Avoid motorola and lenova

Tablette envoyée pour la 3 ème fois en réparation.
Une solution commerciale devait soit disant m'être faite, j'attends toujours...

Quand j'essaye d'appeler, c'est une IA qui ne sert à rien, à part mettre les nerfs en boule, quand elle passe le service adapté, mini 1/2 h d'attente pour n'être pas au bon service. Et je ne parle pas de la musique d'attente exaspérante.
Au bout du fil (après 4 ou 5 appels dans les conditions citées ci-dessus) une personne qui ne comprend pas bien la langue et le son est très mauvais.
Quand ça ne raccroche pas...

Un enfer !

Lenovo is a horrible brand—a dubious one. Within 6 months of purchase, the Ideapad's battery stopped charging. No respite from the troubles as the customer support is the worst, in fact, to put it in the correct perspective, non-existent. The phones go unanswered, no correct response for a resolution. Never buy the brand, and that too, especially from Croma...........

service client nul plusieurs fois relancer pour un article retourner rien ne bouge .

I have a twenty ten lenovo, think pad laptop, and it still works great to this day on windows ten.Still, a true trooper, good job lenovo, for making good computers

Es gibt faktisch keinen Support!
Bei uns haben 22 Thinkcentre P3 Tiny ein automatisches Bios-Update durchgeführt, 7 Rechner kommen nicht mehr hoch, nicht einmal ins Bios, und es ist kein "echter" Support erreichbar!

First the keyboard stopped working, took a week to sort out... then it stopped charging.. took ONE Month to fix...

Abzocke mit Premium-Garantie – Service verweigert und blockiert

Aufgrund sporadischer Fehler an den USB-Ports meines Laptops suchte ich den Support. Da mir beim Einschicken ein Werksreset drohte, buchte ich nach expliziter Beratung durch den Support eine "Premium vor Ort Garantie" für 80 Euro nach (Bestell-Nr. 4650833... / Artikel-Nr. 5WS1B21247).

Beim anschließenden telefonischen Kontakt wendete sich das Blatt: Plötzlich wurde behauptet, der Defekt sei mein Eigenverschulden und es fehle eine zusätzliche ADP-Garantie (Unfallschutz). Hätte man mir das vorher mitgeteilt, hätte ich das Geld für den Vor-Ort-Service niemals bezahlt.

Der Kundenservice danach ist eine Katastrophe:

Lange Telefonschleifen ohne Ergebnis.

Schriftliche Mahnungen und Fristsetzungen werden komplett ignoriert.

Eine Erstattung der 80 Euro für die nutzlose Garantieerweiterung wird unter Verweis auf die abgelaufene 14-Tage-Frist abgelehnt.

Fazit: Geld kassiert, Leistung verweigert und den Kunden im Regen stehen gelassen. Absolut nicht zu empfehlen!