Svea Solar Deutschland Avaliações 

⭐⭐⭐⭐⭐

Ich bin selten so positiv überrascht worden wie von Svea Solar. Eigentlich hatte ich „nur“ eine EcoFlow STREAM AC Pro Batterie bestellt – kurz darauf stellte sich heraus, dass dieses Modell kaum noch verfügbar ist und offenbar nicht mehr produziert wird.

Anstatt die Bestellung einfach zu stornieren, hat sich das Team wirklich gekümmert. Ich wurde persönlich angerufen und darüber informiert, dass nur noch wenige Restbestände in Deutschland vorhanden sind. Ein Mitarbeiter hat dann organisiert, dass ein Kollege die Batterie auf einer ohnehin geplanten Fahrt aus Köln mitnimmt und sie am nächsten Tag nach Frankfurt bringt.

So einen Einsatz erlebt man heute nur noch selten. Die Kommunikation war jederzeit freundlich, ehrlich und lösungsorientiert. Man hatte nie das Gefühl, nur eine Bestellnummer zu sein – im Gegenteil: Es wurde alles darangesetzt, eine Lösung zu finden.

Gerade bei größeren Anschaffungen rund um Photovoltaik und Speichertechnik ist guter Service entscheidend. Svea Solar hat hier meine Erwartungen deutlich übertroffen. Vielen Dank an das gesamte Team – klare Empfehlung! 🌞

Das Team zur Installation der Dachkonstruktion und der Module hat unsere Erwartung mehr als erfüllt: Die Herren waren sehr freundlich und haben toll gearbeitet. Danke!

Ich bin mit meinem Balkonkraftwerk von Svea Solar sehr zufrieden. Die Montage lief schnell und professionell, das Team war freundlich und alles wurde sauber installiert. Klare Empfehlung!

Wir haben für eine private PV Anlage auf einem Einfamilienhaus mehrere Angebote eingeholt und Svea Solar hatte ein sehr gutes Preis Leistungs Angebot für eine 30kw Anlage mit einem 15kw Speicher abgegeben. Das hat uns überzeugt. Während der Angebotsphase war die Kommunikation sehr gut, zuverlässig, deutlich und freundlich. Das war von mehreren Anbietern eine absolute Ausnahme. Die Ausführung ist einstweilen verschoben, aber bis hierher ist alles sehr gut gelaufen.

Team Stuttgart, vor allem die beiden Männer welche die Module installiert haben, haben hervorragend gearbeitet. Als zusätzlichen Service haben sie sogar noch die Dachrinne gesäubert.

Super Anlage !

0 Sterne, wenn das möglich wäre.Die Probleme begannen bereits bei der Installation. Von der ursprünglich angebotenen Anlage wurden weniger Module verbaut als vereinbart, wodurch die Anlage für mich wirtschaftlich schlechter ausfällt. Zudem gab es bereits damals Termin- und Logistikprobleme, bei denen Arbeiten wegen fehlender Komponenten nicht durchgeführt werden konnten. Der eigentliche Grund für diese Bewertung ist jedoch der Kundenservice. Mein Batteriespeicher ist ausgefallen und trotz mehrfacher Kontaktaufnahme warte ich seit Wochen auf einen verbindlichen Servicetermin. Statt einer konkreten Lösung erhalte ich überwiegend Standardantworten oder gar keine Rückmeldung. Gleichzeitig bekomme ich weiterhin Verkaufs- und Erweiterungsangebote zugesandt. Der Ausfall verursacht mir einen spürbaren finanziellen Nachteil, da ich erzeugten Solarstrom nicht wie vorgesehen speichern und selbst nutzen kann. Besonders ärgerlich ist, dass dies während der Garantiezeit passiert und trotzdem keine zeitnahe Unterstützung erfolgt. Mein Fazit: Mit der Technik selbst könnte ich leben. Was für mich nicht akzeptabel ist, sind die extrem langen Reaktionszeiten, die fehlende Verbindlichkeit und der praktisch nicht vorhandene Service nach dem Kauf. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich Svea Solar aktuell nicht empfehlen.

Sehr zuverlässig und kundenorient

Sehr nett, sehr kompetent, sehr schnell. Perfekt

Sehr gut arbeit

Über einen Bericht im Kölner Stadt Anzeiger bin ich auf Svea Solar gekommen. Telefon Kontakt Informationsgespräche und Beratung incl. des Angebotes haben mir gefallen.
Ich habe selbst High End Geräte in der Fotografie als VL verkauft. Kenne also etwas vom Vertrieb.
Auch nach dem Angebot keine lästigen Nachfasstelefonate.
Nach MEINEM Entschluss Aufbau der Gerüste Montage auf dem Dach und Geruestabbau, gab es keine zeitlichen Verzögernungen ect. Alles sauber nach Plan.

Alles Prima, superfreundliches Personal.

Zunächst hatten wir eine gute Erfahrung. Das Erstgespräch war angenehm, Installationstermin kam zeitig, die PV wurde ordentlich aufgebaut. Dann hieß es, man müsse noch auf einen Termin mit dem Netzbetreiber warten, um den Zähler auszutauschen, damit wir die PV in vollem Umfang nutzen können (mit altem Zähler ist die PV limitiert sodass wir trotzdem durchgängig 50-100 Watt vom Netz ziehen, obwohl die PV eigentlich 10kW überproduzieren könnte). In der Zwischenzeit wurde die restliche Summe (Anzahlung vor Beginn) eingefordert. Wir dachten uns nichts dabei, schließlich stand ja nur noch ein Termin mit dem Netzbetreiber aus. Ab da ging es bergab. Wir warteten einen Monat auf einen Termin, meldeten uns schließlich direkt beim Netzbetreiber und erfuhren, dass man direkt Termine bekommt und SVEA sich noch nicht bei ihnen gemeldet hätte. Auf mehrfache Nachfrage erhielten wir dann einen Termin einen Monat später.
Beim Termin hieß es dann "Sie bekommen keinen Neuen Zähler, da ein Modul an der Anlage fehlt, was SVEA nicht eingebaut hat. Dieses muss nachbestellt werden. Nach erneuter Wartezeit mussten wir schließlich eine Woche lang täglich nachfragen, bis wir einen erneuten Termin bekamen. Bei diesem ermin wurde das Modul ERNEUT nicht mitgebracht, es ist also exakt GAR NICHTS passiert. Das ist wirklich eine Unverschämtheit.

Sehr pünktlich, ordentlich und immer freundlich. Danke ans Team Bielefeld.

Vor zwei Wochen ein Balkonkraftwerk in ein Lager zum selbstabholen bestellt. Online steht 4-5 Tage Lieferzeit. Nach zwei Email und mehrmaligen Nachfragen auf WhatsApp app und der KI habe ich keine Antwort auf meine Frage, was mit meinem Balkonkraftwerk passiert ist, bekommen.
Nichtmals soetwas wie "wir haben momentan viele Nachfragen und sind im Lieferrückstand". Absolut keine Rückmeldung und online bewegt sich der Status natürlich nicht von "Ausstehend" weg. Ich hätte gerne ein Lebenszeichen von meiner Investition.
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Ich wurde nun von einem Netten Mittarbeiter angerufen, und mir wurde der Sachverhalt erklärt. Letzten Endes werden sie mir die Bestellung direkt zusenden, was ich als eine Art gutmachung verstehe.
Also von 2 auf 4 Sterne angepasst.
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[Edit 4 tage nach Telefonat]
Spedition hat sich immernoch nicht gemeldet.
Was ist bei Svea Solar los !?!
Ich dachte es wäre alles geklärt?
Ich habe auf meine Anrufe, Emails ect wieder keine Antwort bekommen.
Ich war mit meiner verbesserung wohl zu voreilig.
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Es hat alles wie am Schnürchen funktioniert.
Lieferung und die Produkte - einwandfrei. Danke gerne wieder.

Pünktlich geliefert. 👍

Super Firma
Die genau wissen was sie tun
Von der Planung bis zur Umsetzung alles super gelaufen
Dankeschön an das Team Graf aus Bielefeld

Ich wohne im Erdgeschoss eines Dreifamilienhauses und vermiete die beiden oberen Etagen. Zunächst hatte ich online einen Vertrag für eine Solaranlage unterschrieben, obwohl der Anbieter nie persönlich vorbeikam und mich zum schnellen Abschluss gedrängt hat.
Zum Glück hat mir mein Schwager Svea Solar empfohlen. Herr Klotz hat mich von Anfang an ehrlich, kompetent und sehr freundlich beraten. Er hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen beantwortet und mir sogar dabei geholfen, den zuvor abgeschlossenen Vertrag zu kündigen.
Ich bin mit dem gesamten Service sehr zufrieden und kann Svea Solar weiterempfehlen. Vielen Dank!

Pünktlich, sehr freundliche und höfliche Mitarbeiter, es wird auch nachgefragt wie z.b. die Löcher vom Gerüst verschlossen werden sollen, Hinweise auf bauliche Mängel die nichts mit der Solaranlage zu tun hatten, sauberes und ordentliches Arbeiten, keine Beschädigungen, gute Bauausführung- EMPFEHLENSWERT