Sehr freundlich ,fachlich sehr kompetent, weiss wovon er redet. Ging auf alle Fragen sehr umfänglich ein. Äusserst sympathisches Persönlichkeit. Vielen Dank.
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Veja o que dizem as avaliações
Obwohl der TV keine Magenta App hatte, hat sich der freundliche Techniker erfolgreich bemüht, das Problem zu lösen und empfahl und bestellte für mich den nötigen Stick für Internet TV. Dazu machte er... Ver mais
Der Servicemitarbeiter von DTB durch sein Auftreten mit sicheren Fachwissen und auch die gestellten Fragen souverän zu beantworten. Ich bin von diesem guten Service überzeugt worden.
Ich habe die Technikberatung zum ersten Mal genutzt. Als User reicht es mir die Technik zu nutzen, das Einrichten überlasse ich lieber einem Profi. Mit der deutschen Technikberatung war ich sehr zufri... Ver mais
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Echte Menschen helfen echten Menschen dabei, die Vorteile moderner Technik stressfrei nutzen zu können. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 haben wir bereits über 150.000 Kunden in ganz Deutschland bedienen dürfen. Mit Partnern wir MediaMarkt, Saturn und otto.de gehören wir zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in unserem Segment. Egal ob TV, Drucker, PC - im Grunde alles, was internetfähig ist, wird von unseren sorgfältig ausgesuchten und geschulten Technikberater:innen eingerichtet und erklärt. Wir bieten Individuelle Hilfe oder auch Fixpreis-Pakete für die Einrichtung neu gekaufter Geräte an, damit man von vornherein weiß, was unsere Hilfe kostet. Die Preise werden dabei inkl. Anfahrt dargestellt. Neben einer fairen Bezahlung unserer Technikberatenden, kompensieren wir außerdem unseren durch die Fahrten entstehenden CO2 Ausstoß. Wer einen kompetenten, persönlichen Ansprechpartner sucht, der dabei hilft moderne Technik stressfrei nutzen zu können, ist bei uns richtig.
Informações de contato
Ehrenstraße 2, 50667, Köln, Alemanha
- 022116531677
- service@technikberatung.de
- technikberatung.de
4,8
Excelente
186 avaliações
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Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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Pünktlich zum Termin erschienen
Pünktlich zum Termin erschienen, freundlich, kompetent und alles prima eingerichtet. Gerne wieder...:-))
2 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Sehr freundliche Mitarbeiterin
Sehr freundliche Mitarbeiterin die ich nur weiter empfehlen kann sie hat mir alles gut und ruhig erklärt 10 Daumen Hoch für die Dame
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Freundlichkeit, kompetent und Erfahrung
Freundlichkeit, kompetent undsehr erfahren
31 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Vom Termin bis zur Einrichtung des MAC war ich voll zufrieden!
Termin- Absprache und Einrichtung des Mac lief super!
26 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Pünktliche Termineinhaltung ,Tätigkeit…
Pünktliche Termineinhaltung ,Tätigkeit zu voller Zufriedenheit
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Beratung und Einweisung eines TV
Die Beratung und Einweisung waren sehr gut
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Techniker wegen fehlenden Ton des Blueray gerufen. Der Ton fehlte noch, als er ging
122. 49 euro bezahlt und hat uns hilflos zurück gelassen. 4 verschiedene Kabel gekauft bei Media Markt. Wir konnten den Bluerayrecorder nicht aktivieren, fehlte der Ton.
Unser Bassmodul von unserer Soundbar von Bose ist kaputt wurde vom Bose techniker festgestellt, die Soundbar war auch verstellt dadurch ging der vom Blurayrecorder nicht. Das konnte deutsche techniker von Media Markt nicht.
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Liebe Frau Korth,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, am Ende ohne Lösung zurückgeblieben zu sein.
Vor Ort wurde bereits einiges unternommen, um die Ursache für den fehlenden Ton einzugrenzen. Es wurden mehrere Strom Resets durchgeführt, Audio-Einstellungen geprüft und angepasst und der Blu Ray Player direkt am Fernseher getestet. Dort funktionierte der Ton. In Verbindung mit der Bose Anlage ließ sich das Problem jedoch nicht beheben.
Nach allem, was sich später gezeigt hat, kamen zusätzlich technische Ursachen hinzu, die vor Ort nicht direkt erkennbar oder lösbar waren. Dazu gehörten ein Defekt an einer Bose Komponente sowie die eingeschränkte Eignung des älteren Blu Ray Players für die vorhandene Anschluss Konstellation.
Auch wenn es dafür technische Gründe gab, verstehen wir sehr gut, dass die Situation für Sie unbefriedigend war. Umso wichtiger war es uns, Ihre Rückmeldung ernst zu nehmen, persönlich mit Ihnen in Kontakt zu treten und den Fall noch einmal gemeinsam mit Ihnen zu besprechen.
Viele Grüße,
Ihr Team der Deutschen Technikberatung
Höchste Zufriedenheit
Pünktlich und prima Technikberatung.
25 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Sehr kompetente Beratung und Service…
Sehr kompetente Beratung und Service wir freuen uns auf das nächste Mal.
21 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Freundlich und kompetent
Sehr freundlicher, geduldiger und kompetenter Berater. Hat alles super erklärt und auch bei Bedarf wiederholt, völlig stressfrei. Das Timing wurde auch prima angekündigt und eingehalten.
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
FÜR NICHTS !
Ein HD Reciever musste angeschlossen werden....Techniker war ok..dafür 1☆....er hat es nicht geschafft !!!...120,00 EURO !!!! ...Datum geschätzt.
Jetzt Techniker aus der Nachbarschaft, am gleichen Tag gekommen...super freundlich...In der gleichen Zeit problemlos
RECEIVER ANGESCHLOSSEN......und
An. 2 FERNSEHGERÄTEN !!!! DIE SENDER MANUELL EINGESTELLT !!!!!!!!
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Liebe Frau Ricklefs,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen.
Es tut uns leid, dass Sie den Termin rund um den Anschluss Ihres HD-Receivers so unzufrieden erlebt haben. Gerade wenn am Ende der Eindruck entsteht, dass das gewünschte Ergebnis nicht erreicht wurde und die Kosten dafür nicht nachvollziehbar sind, ist das sehr ärgerlich. Umso wichtiger ist es uns, den Ablauf und die berechneten Kosten noch einmal gemeinsam mit Ihnen zu besprechen. Dazu haben wir Sie angerufen, konnten aber leider keine Bereitschaft zu einem Gespräch finden.
Wir haben den Vorgang intern noch einmal geprüft und mit unserem Technikberater gesprochen. Nach seiner Rückmeldung wurde die Einrichtung gemeinsam mit Ihnen so umgesetzt, dass Sie zunächst weiterhin Ihren bisherigen Receiver nutzen können, da die neue Fernbedienung und die Menüführung des neuen HD-Receivers anfangs noch ungewohnt waren.
Wir bedauern sehr, dass der Termin bei Ihnen nicht den Eindruck hinterlassen hat, den wir uns für unsere Kundinnen und Kunden wünschen. Wenn Sie möchten, kommen Sie gerne noch einmal auf uns zu unter service@technikberatung.de.
Wir wünschen Ihnen, dass Ihre Technik weiterhin zuverlässig funktioniert und Sie wieder alles ganz entspannt nutzen können.
ich habe 2 Rechner bei Saturn gekaft-…
ich habe 2 Rechner bei Saturn gekaft- Aus Bequemlichkeit habe ich Einrichtung bei mir zuHause gewählt. Es war ein Albtrum:
Junger Mann durch gestylt aber ohne Anstand und Benimm. Fachwissen Verbesserungs würdig.
Als er endlich gegangen war, schaltete ich den Rechner meiner Partnerin ein und was steht da? Mein Name und auch noch falsch . Er wußtre, daß wir nicht verheiratet sind.
9 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Lieber Herr Bley,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Termin insgesamt so negativ erlebt haben.
Besonders bedauerlich ist, dass es aus Ihrer Sicht in erster Linie am Verhalten unseres Technikberaters gefehlt hat. Ein respektvoller und angenehmer Umgang vor Ort ist für uns selbstverständlich und wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend es ist, wenn dieser Eindruck nicht entstanden ist.
Technisch wurde Ihr Anliegen bei der Einrichtung der beiden Rechner zwar weitgehend gelöst. Umso ärgerlicher ist es, dass die Anmeldung auf dem Laptop Ihrer Partnerin dennoch fehlerhaft auf Ihren Namen eingerichtet wurde und dieser dann auch noch falsch hinterlegt war. Auch das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an eine saubere und sorgfältige Umsetzung.
Sie haben hierzu bereits ein Angebot zur Nachbesserung erhalten. Auch wenn Sie dieses aktuell nicht in Anspruch nehmen möchten, bleibt das Angebot selbstverständlich bestehen.
Für die enttäuschende Erfahrung möchten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung bitten und wünschen Ihnen trotz allem eine gute Zeit mit Ihrer Technik.
Viele Grüße, Ihr Team der Deutschen Technikberatung
Sehr kompetent!!!!👍🏽
14 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Kommunikation war ausgezeichnet
20 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir haben uns sehr darüber gefreut!
Viel Versprechen und Nichts dahinter!
Es ist ein lachhafter Unternehmen!
Habe Termin gemacht auf 12.02,2026 um den neuen Drucker zu installieren und mit mehreren PC's zu verbinden.
Habe frei genommen.
Der Termin aber wurde am 11.02.2026 um 21 Uhr verschoben.
Pro Tag kommen mehrere Emails von dem Lachnummerverein.
12 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Lieber Stan Thyssen,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir verstehen gut, wie ärgerlich es ist, wenn man sich extra frei nimmt für einen Drucker-Einrichtungstermin und dieser dann am Abend zuvor kurzfristig verschoben wird. Dafür möchten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung bitten.
Schade, dass der angebotene Ersatztermin am Samstag für Sie nicht gepasst hat. Damit wir das wieder gutmachen können, möchten wir Ihnen unseren Remote-Service kostenlos anbieten. Gerade bei Drucker-Einrichtungen oder Fragen zur Nutzung ist das oft die schnellste und erfolgversprechendste Lösung.
Wir freuen uns, wenn Sie sich bei Interesse unter service@technikberatung.de melden. Bitte beachten Sie, dabei die E‑Mail‑Adresse, die in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist, zu verwenden.
Viele Grüße
Optimale und schnelle…
Optimale und schnelle Terminabsprache,die Durchführung der Installation hervorragend, alle Fragen unsererseits wurden im vollem Umfang beantwortet und erfüllt, ein großes Dankeschön und Lob an den Techniker.
15 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Ich war rundum zufrieden
Ich war rundum zufrieden. Alle mit denen ich zutun hat, ob telefonisch oder der Techniker vor Ort, waren freundlich und Kundenorientiert. Super Service.
14 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Liebe Katja,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und bitte entschuldigen Sie unsere verspätete Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl unser telefonischer Kontakt als auch unser Techniker vor Ort freundlich und kundenorientiert für Sie da waren. Ihr Lob zu unserem Service geben wir gerne an das gesamte Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Technik.
Viele Grüße
Ihr Team der Deutschen Technikberatung
Fernseher
Der Techniker war sehr kompetent und hat alles zu meiner Zufriedenheit erledigt ☆☆☆☆☆
4 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Lieber Herr Weber,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unser Techniker Sie kompetent unterstützen konnte und alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt wurde. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer funktionierenden Technik.
Viele Grüße
Ihr Team der Deutschen Technikberatung
Resposta da Deutsche Technikberatung
Lieber Herr Seidel,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das schöne Lob für unseren zuverlässigen und guten Service. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Technik und eine gute Zeit.
Viele Grüße
Ihr Team der Deutschen Technikberatung
Laptop Einrichtung
Ihr Mitarbeiter Lennard Hertwig richtete am 25.08.2025 unser neues Laptop ein. Lennard Hertwig war sehr kompetent und äußerst freundlich! Ein sehr angenehmer Termin!
25 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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