Sehr freundlich ,fachlich sehr kompetent, weiss wovon er redet. Ging auf alle Fragen sehr umfänglich ein. Äusserst sympathisches Persönlichkeit. Vielen Dank.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Obwohl der TV keine Magenta App hatte, hat sich der freundliche Techniker erfolgreich bemüht, das Problem zu lösen und empfahl und bestellte für mich den nötigen Stick für Internet TV. Dazu machte er... Ver mais
Der Servicemitarbeiter von DTB durch sein Auftreten mit sicheren Fachwissen und auch die gestellten Fragen souverän zu beantworten. Ich bin von diesem guten Service überzeugt worden.
Ich habe die Technikberatung zum ersten Mal genutzt. Als User reicht es mir die Technik zu nutzen, das Einrichten überlasse ich lieber einem Profi. Mit der deutschen Technikberatung war ich sehr zufri... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Echte Menschen helfen echten Menschen dabei, die Vorteile moderner Technik stressfrei nutzen zu können. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 haben wir bereits über 150.000 Kunden in ganz Deutschland bedienen dürfen. Mit Partnern wir MediaMarkt, Saturn und otto.de gehören wir zu den führenden Dienstleistungsunternehmen in unserem Segment. Egal ob TV, Drucker, PC - im Grunde alles, was internetfähig ist, wird von unseren sorgfältig ausgesuchten und geschulten Technikberater:innen eingerichtet und erklärt. Wir bieten Individuelle Hilfe oder auch Fixpreis-Pakete für die Einrichtung neu gekaufter Geräte an, damit man von vornherein weiß, was unsere Hilfe kostet. Die Preise werden dabei inkl. Anfahrt dargestellt. Neben einer fairen Bezahlung unserer Technikberatenden, kompensieren wir außerdem unseren durch die Fahrten entstehenden CO2 Ausstoß. Wer einen kompetenten, persönlichen Ansprechpartner sucht, der dabei hilft moderne Technik stressfrei nutzen zu können, ist bei uns richtig.
Informações de contato
Ehrenstraße 2, 50667, Köln, Alemanha
- 022116531677
- service@technikberatung.de
- technikberatung.de
4,8
Excelente
186 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Bewerbung Fragwürdig
Bei der Bewerbung macht man ein Video, oder auch nicht, einer der Gründer hat ebenfalls ein probe video während des Bewerbung Prozess als Begrüßung oder als Seltsames Hallo, von Seriosität kaum ein Stern würde ich vergeben.
21 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Vielen Dank für das Feedback.
Uns ist bewusst, dass ein Bewerbungsvideo zusätzlichen Aufwand bedeutet – daher setzen wir es auch nicht in allen Prozessen ein. Für die Rolle als Videoberater:in im Homeoffice ist es jedoch ein sinnvoller Bestandteil, da die Tätigkeit genau diesen Austausch über Video erfordert. Wer sich damit grundsätzlich unwohl fühlt, merkt so auch frühzeitig, dass die Position vielleicht nicht die passende ist. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass das Video freiwillig ist – eine Bewerbung kann selbstverständlich auch ohne Video eingereicht werden.
Sehr gute Erfahrung !
Ich hatte für Aufbau und Installation meines neuen Fernsehers einen Techniker bestellt. Er hat mir alles sehr genau und geduldig erklärt, damit ich mit dem Fernseher alleine gut zurecht komme. Ich bin mit dem Service sehr zufrieden. Alles ist perfekt gelaufen, er war auch sehr pünktlich.
2 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Bester Mitarbeiter
Zu einem solchen Mitarbeiter, wie er mir zur Verfügung stand, kann man der Technikerberatung nur gratulieren. Seine ruhige, und für mich angepasste hervorragende Beschreibung der notwendigen Abläufe der neuen Generation Fernseher in einer verständlichen Weise in der Art( learning by doing ) ist mit einem richtigen LOB verbunden, und ich bin diesem Kollegen unendlich dankbar für seine Geduld. Jeder, der diesen Kollegen vermittelt bekommt, kann von Glück reden.
19 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Neuer Laptop perfekt eingerichtet
Der Techniker war auf die Minute pünktlich, sehr freundlich und richtete meinen Laptop perfekt ein, inklusive der Übertragung aller Daten vom alten auf das neue Gerät. Außerdem half er mir beim „Freiräumen“ meines iCloud-Speichers. Absolut top!
30 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Toller Service, super freundlich
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, hilfsbereit, war sehr pünktlich, den Service würde ich jederzeit wieder buchen und kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen
28 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Leider sehr schlechte Erfahrung…
Leider sehr schlechte Erfahrung gemacht.
Erst wurde mir online angeboten, Zeitfenster zur optimalen Abstimmung des Termins einzurichten. Diese habe ich ein paar Tage später einem Herrn am Telwfon nochmals bestätigt. Einen Tag darauf bekam ich den Termin, entgegen jeglicher meiner Hinweise und musste mir deshalb frei nehmen.
Dann erhielt ich 15 Minuten nach Ende des Zeitfensters einen Anruf, dass der Techniker ausgefallen sei (urplötzlich, ohne Begründung) und ein neuer Termin war erst 10 Tage später möglich, obwohl es um die Installation meines Routers ging und ich kein Internet zuhause hatte.
Den einen Punkt mehr gebe ich nur noch, weil es dann zumindest problemlos möglich war, den Auftrag zu stornieren.
11 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Liebe Frau Müller,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit unserem Service machen mussten – das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Qualität und Kundenorientierung.
Die unpassende Terminvergabe trotz Ihrer Hinweise sowie die kurzfristige Absage des Technikberaters sind absolut nachvollziehbar frustrierend, insbesondere wenn Sie dadurch ohne Internet waren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung bitten.
Wir haben bereits intern Maßnahmen ergriffen, um solche Situationen künftig zu vermeiden, und geloben Besserung. In einem freundlichen Gespräch mit Ihnen konnten wir die Situation besprechen und freuen uns, dass wir Ihnen als kleine Wiedergutmachung unsere Unterstützung bei Computerfragen per kostenloser Fernwartung anbieten durften.
Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Der Techniker kam pünktlich und war…
Der Techniker kam pünktlich und war sehr geduldig, höflich und zuvorkommend. Alle Fragen wurden beantwortet und da ich in diesem Bereich technisch nicht versiert bin, wurde alles drei mal erklärt. Tv Programme wurden nach meinem Wunsch platziert.
Alles in allem perfekt und immer wieder gerne.
6 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Katastrophal
Katastrophal. 3 Wochen auf TV-Installation warten. Dann Zeitfenster zwischen 8 und 10h gesagt.... daraus wurde dann 10.40h Frechheit. Dazu ein nicht sehr firmer Miniijobber der nicht mal weiß was ein eARC-HDMI Anschluss ist.
28 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Lieber Herr Fehlig,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir können gut nachvollziehen, dass die lange Wartezeit von etwa drei Wochen für die TV-Installation sehr enttäuschend war. Wir verstehen, wie wichtig eine schnelle und reibungslose Abwicklung für unsere Kunden ist.
Ein früherer Installationstermin, der für den 07.05. vorgeschlagen wurde, war leider nicht möglich, da der Fernseher laut Ihrer Auskunft erst am 08.05. geliefert werden sollte. Dass der Alternativtermin dann erst so viel später erfolgen konnte, ist natürlich sehr ärgerlich und das bedauern wir sehr.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten Sie für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Es war alles perfekt
Es war alles perfekt. Der Service. Pünktlich und kompetent und sehr freundlich.
26 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Sehr gute Techniker
Bereits in der Vergangenheit sehr verlaesslicher Vertragspartner
20 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Absolut zu empfehlen
Absolut zu empfehlen! Das sind junge, fitte IT Spezialisten, die man alles fragen kann und die kompetent und freundlich helfen!
6 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Toller Service
Toller Service, hilfsbereit, kompetent und freundlich! Sicher immer wieder.
5 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Sehr gut.
Sehr freundlicher, netter, geduldiger und kompetenter Techniker. Gerne wieder.
2 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Toller Service
Pünktlich, schnell und überaus zuverlässig. Absolut empfehlenswert.
17 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Vielen Dank für die tolle Bewertung, Herr Riedl! Gerne bis zum nächsten mal!
Einweisung
Schnell, gute Erklärungen, so das ein Laie es verstehen kann.
21 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben uns sehr darüber gefreut!
Vertrauen
Super freundliche Bearbeitung . Die Terminbuchung
klappte super , die stündliche Info über den Beginn der Fernseheinrichtung ist sehr hilfreich . Alle Fragen wurden vom Techniker beantwortet und erklärt .
Top Arbeit . Jederzeit wieder , vielen Dank !
25 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung und wiederum Ihr Vertrauen, Frau Baumgartner! Wir würden uns mehr als freuen, wenn Sie bei künftigen Technikthemen wieder an uns denken.
Hohe Kompetenz
Exakte Einhaltung des Termins, sehr
kompetenter und freundlicher Techniker.
22 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Vielen lieben Dank für die klasse Bewertung, Herr Kasse!
Sehr guter Kundenbetreuer!!
Sehr guter Kundenbetreuer!!! Fachkompetent und freundlich!
21 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
So soll es sein! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben!
Sehr gut
Sehr gut, kompetente Beratung und Unterstützung. Auch die Terminabstimmung und die Updates waren sehr gut. Bin sehr zufrieden und kann die Technikberatung nur weiterempfehlen!
17 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden waren!
Ich war total überfordert durch das neue TV Gerät
Ich war total überfordert durch das neue TV Gerät und sehr dankbar dem von Ihnen gesendeten Techniker, der alles klärte
15 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Deutsche Technikberatung
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Frau Elbert!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.