Fiz muitas compras na temu, só não dei 5 estrelas porquê nunca mandaram meu brinde, uma vez que mandaram foi um mini travesseiro de 25 cm. Nem usei e descartei. Comprei uma botinha de cano curto manda... Ver mais
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Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
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Veja o que dizem as avaliações
El entregador de la encomenda dia 16 F em Lisboa, me a telefonado de Lisboa à Madrid aqui ausente, a ficado entregar a vizinho. NO A FICADO, ID PO-163-157354747793594032 CNPRT 14000691234005234... Ver mais
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Publicidade agressiva e falsa. Falsos descontos. Falsas promessas. E quando compro chega com qualidade duvidosa. Comprei uma serie de coisas (por serem baratas, não pagar portes e usufruir dos descont... Ver mais
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Fiz imensas compras na Temu sem qualquer problema . Mas a semana passada recebi em crédito de 24,14 de uma escova modeladora que devolvi. Segundo as políticas da Temu o crédito não tem prazo de valid... Ver mais
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Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
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- temu.com
1,9
Ruim
50 mil avaliações
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Yayita
Olá, como posso levar meu produto para o Brasil já que meu país não está incluso nos envios?
6 de dezembro de 2023
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Hello, thank you for reaching out. Temu is currently available to consumers in 47 regions and you may find the latest list at www.temu.com/bgp_region_setting.html. We hope to be able to serve you in the future too. Thank you for supporting Temu!
É um óptimo site para comprar a preços…
É um óptimo site para comprar a preços muito competitivos. Entregas rápidas, os items bem embalados, entregas gratuitas acima dos 10 € e quando algo não funciona como esperado fazem o reembolso. Neste aspecto é que tenho uma dúvida. Após um reembolso fiquei com um crédito. Utilizei parte numa compra, mas o remanescente não consigo abater a nova compra. Talvez por este meio me ajudem
28 de novembro de 2023
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Olá, obrigado pelo vosso apoio. É uma honra para nós servi-lo e estamos muito contentes por gostar da nossa plataforma e dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
Es una plataforma que ba en aumento de…
Es una plataforma que ba en aumento de bentas. Que dia adia ofresen mas cosas
28 de novembro de 2023
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Hola, gracias por tu reconocimiento. Nos sentimos honrados de servirte y estamos encantados de que te guste nuestra plataforma y los productos que ofrecemos. Esperamos continuar brindando a los clientes de Temu la mejor experiencia de compra posible. Si necesitas ayuda, no dudes en enviarnos un mensaje a través del chat de Temu.com o en la app de Temu. Saludos, Equipo Temu
foi a primeira fez e adorei tudo ,com muita qualidade e rapidez de entrega recomendo e vou encomendar novamente. Obrigada e ate breve
Para mim estava tudo bem e recomendo tudo boa qualidade parabens
22 de novembro de 2023
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Resposta da Temu
Olá, obrigado pelo vosso apoio. É uma honra para nós servi-lo e estamos muito contentes por gostar da nossa plataforma e dos produtos que oferecemos. Esperamos poder oferecer continuamente a melhor experiência de compra aos nossos clientes em Temu. Se precisar de alguma ajuda, não hesite em nos enviar uma mensagem através do Temu.com ou do chat online do aplicativo Temu. Com os melhores cumprimentos, Equipa Temu
A minha encomenda veio mas nao me…
A minha encomenda veio mas nao me mandaram tudo, espero que me mandem o que me falta. Não mandam nada sem ser pago. E o pior é que a embalagem vinha aberta
17 de novembro de 2023
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Resposta da Temu
Hello, thank you for shopping on Temu! Your feedback is extremely valuable to us and we are sorry that you are not satisfied with some of your items. We implement strict policies and control measures to ensure product quality and accurate product descriptions. If you are not satisfied with any items you receive, you may apply for a refund within 90 days of purchase. Temu's Purchase Protection program offers full refunds if your items do not arrive, arrive damaged, or do not match the description or photos (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). To apply for a refund, login to the Temu app or Temu.com with the account used for your order, open the "Your orders" page, and click "Return/Refund." For detailed return instructions, please visit https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. The first return for each order is free and you can choose to receive your refund back to your original payment method or as Temu credits. Temu credits will appear in your Temu credit balance within 3 minutes and can be used immediately. If you choose to receive your refund back to your original payment method, please allow 5-14 business days for it to appear since timing depends on your financial institution and can take up to 30 days. If you need further assistance, please message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu Team
Tem corrido tudo bem.
Já fiz 4 encomendas na Temu e todas correram bem. Os artigos são como descritos e a rapidez de entrega também é boa. Nunca comprei nada eletrónico.
16 de novembro de 2023
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Artigos danificados
Infelizmente os artigos vieram danificados. As embalagens são péssimas! Parece que foi feito a despachar.
Não volto a repetir a experiência. Foram duas encomendas grandes e distintas e ambas com problemas. Como ponto positivo destaco o processo de reembolso que é bastante rápido.
1 de novembro de 2023
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Tudo quanto tenho comprado vem direito
Tudo quanto tenho comprado vem direito, bem acondicionado e no prazo estabelecido. Inclusivé, eles dão uma data limite e que se a encomenda não for entregue até lá, dão 5€. Já fiz várias compras e só tenho a dizer bem do site.
10 de outubro de 2023
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Site excelente
Talvez haja pessoas com azar, mas a minha experiência tem sido excelente. Desde que instalei a temu tenho comprado vários artigos (40 ou 50). entregas muito rápidas, sem custos (acima dos 10€). Os produtos tem a mesma qualidade que em outros sites com a vantagem de ser muito mais baratos. Na primeira compra, encontrei um defeito, apesar do artigo funcionar, devolveram o dinheiro que ficou em crédito para outras compras, e no meu entender, bem. Sem perguntas e sem devoluções. Vou continuar a comprar. Vem sempre tudo bem embalado e chega na data prevista. Obrigada
29 de outubro de 2023
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Estou à espeDesilusão …
Estou à espera da minha encomenda já há um mês , quando devia chegar em alguns dias. Enviaram alguns artigos e o resto não ... para minha surpresa recebi uma outra encomenda que eu não efetuei , onde vem roupa de bebé e escovas para sanitas.
Eu não me responsabilizo pelo engano , efetuei o pagamento para os meus artigo.
27 de outubro de 2023
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É uma burla
É uma burla, A TEMU alicia as pessoas para encontrarem contactos, que os mesmos serão recompensados com uma prenda ou mais. os contactos que o interessado encontra acabam por nunca chegar. A TEMU é medida que nos vamos aproximando do objectivo da a falsa ilusão de que estamos quase e a mesma vai prolongando a meta tornando a mesma inalcansavel. Entretanto a pessoa após se aperceber disso acaba por desistir e ja depois de ter fornecido muitos contactos em vão. A isso chama-se desonestidade e falta de caracter. e estes senhores não são diferentes de muitos outros que ja existem. este procedimento acaba por deixar uma imagem podre do site em questão . obrigando os interessados a desistalar as suas contas no mesmo. e tudo isto por muito pouco. são na realidade uma decepção. depois vem com desculpas e frazes feitas que dedicam a todos os insatizfeitos, ou enganados. é uma vergonha.
25 de outubro de 2023
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Já é a terceira encomenda que faço na…
Já é a terceira encomenda que faço na TEMU e tem corrido td bem. O que encomendei era tudo dentro do esperado. Preços muito bons e portes gratuitos acima dos 10 euros. Um exemplo, encomendei uma saída de banho por 1,80 euros enquanto no chinês nas olhalvas, Leiria, está a 9,99 euros exatamente igual... Aconselho é um aparte... Pago sempre tudo com PAYPAL... Cumprimentos.
24 de outubro de 2023
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temu.com(DUBLIN 2) oque significa por…
temu.com(DUBLIN 2) oque significa por favor
23 de outubro de 2023
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Hello, we greatly appreciate your feedback and are happy to assist with any questions or concerns you may have. Customer satisfaction is of the utmost importance and we are constantly working to improve our service quality. If you have any questions or concerns, please message us on our Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team
muito satisfeito
Bom dia já fiz algumas compras e ainda não tenho nenhuma reclamação antes pelo contrario tudo normal espero fazer outras compras com o mesmo prazer muito obrigado tudo de bom
Atenciosamente
José Correia
19 de outubro de 2023
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Sem NIF e sem Reembolso
Fiz uma encomenda e não foi possível inserir o meu NIF para a empresa. Mesmo contactando o apoio ao cliente não foi apresentada nenhuma solução, apenas me foi dito que não têm esta funcionalidade.
Após o sucedido resolvi cancelar a encomenda e também não foi possível reaver o dinheiro, apenas fazem devoluções para que fique a credito para uma futura compra.
Inadmissível. Serviço péssimo por parte desta empresa.
12 de outubro de 2023
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Encomenda nunca entregue
Fiz uma encomenda, que nunca chegou e recusam dar o reembolso pela mesma forma de pagamento. Apenas fizeram crédito para uma nova compra. Não recomendo. Melhor a SHEIN.
8 de outubro de 2023
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Muito Má experiência
Má experiência. A entrega correu muito mal, o serviço contratualizado pela Temu para fazer a entrega prestou-me falsas informações e não só não me entregou a encomenda como iniciou automaticamente, sem me informar e sem o meu consentimento, um processo de devolução dos meus artigos ao remetente, mas marcando-os como entregues. O erro foi deles, mas a Temu recusa-se a fazer-me um reenvio dos mesmos (tendo estes sido devolvidos aos seus armazéns) ou um reembolso do valor total correspondente. Já contactei a Temu informando-os de que a transportadora não me consegue reenviar os artigos uma vez que estes já foram devolvidos aos armazéns da Temu, mas a Temu desresponsabilizou-se dizendo que uma vez que o erro não foi da parte deles mas sim dos parceiros nada vão fazer para me compensar ou restituir quer os artigos em falta quer o valor pago. Ou seja, no final fiquei sem os artigos e sem o dinheiro que paguei. Muito má experiência no geral, a não repetir.
21 de setembro de 2023
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Meu endereço não está errado
Fiz uma encomenda, não entregaram alegando que meu endereço estava errado, quando não está e, ainda por cima, se recusam a me dar o reembolso a não ser que seja em crédito para uma nova compra. Completamente ilegal
15 de setembro de 2023
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Eficiência rapidez boa relação…
Eficiência rapidez boa relação qualidade/preço
8 de setembro de 2023
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Não respeitam a lei!
Utilizei o método de pagamento MBWAY para fazer o pagamento dos artigos.
Quado as encomendas chegaram, a qualidade era demasiado má e procedi ao pedido de devolução dos artigos e valor pago.
Informaram-me que, uma vez que paguei via MBWAY, apenas podem devolver o valor pago através de créditos da Temu.
O apoio ao cliente encaminhou para a equipa de legal.
30 de agosto de 2023
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A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.