Tetrisflytt Avaliações 146

Prisvärd, pålitlig och professionell. Jag kommer definitivt att använda Tetrisflytt igen för framtida flyttar.

Jag är väldigt nöjd med Tetrisflytt då kundbemötandet var så professionell. Killarna som utförde jobbet var mycket noggranna och var så positiva. Jag rekommenderar dom starkt. Jag är mycket nöjd och stort Tack till Tetrisflytt

Utmärkt kommunikation genom hela processen. De svarade på alla mina frågor och gjorde flytten smidig.

J’ai été impressionné par leur souci du détail pendant le déménagement ainsi que par le service de nettoyage après. Une expérience de grande qualité.

Personnel amical et très efficace. Même mes articles fragiles sont arrivés en toute sécurité et à l’heure. Très satisfait

Teamet var punktligt, professionellt och hanterade alla mina möbler med omsorg. Flytten har aldrig varit så stressfri.

Genomförde flytt inom Malmö igår. Väldigt snabb och smidig bokning med mycket personlig hjälp via telefon. Det enda jag har att anmärka på är att de inte hörde av sig närmre flytten med vilken tid de skulle komma, så jag fick maila och ringa om det i veckan.

Flyttkillarna kom på utsatt tid, trevliga, snabba och effektiva! Vi hade nog en ganska standarflytt från en tvåa på tredje våningen inkl källarförråd, de var klara med allt på 4 h. Bra emballering och hantering av ömtåliga saker!

Tycker det var fantastiskt prisvärt! Väldigt glad att vi valde flyttfirma och inte hyrde lastbil. Nu kunde vi fokusera på att packa upp och organisera!

Ni hoppas jag att jag inte ska flytta på länge, men när den dagen kommer kan jag verkligen tänka mig att använda Tetrisflytt igen!

Avdi och Bastian va verkligen mina superhjältar under min flytt! De va väldigt proffesionella, enkla att prata med och otroligt hjälpsamma. Jag har använt andra flyttfirmor förr, men detta va verkligen över förväntan! 10/10 från en mycket nöjd tös! 👍

The quoting process was very quick and everything handled electronically.
Problems started the day of the moving. I waited 2 hours for the transport. In those 2 hours I kept calling the contact of tetrisflytt, I was able to contact only 1 time. In that 1 time, the only response was "I will call you back" , and never received it.
Because of this delay I wanted to dispute the amount, but they never responded to my emails. Only responded until the invoice was disputed. To this date, I am still waiting for any form of response to my dispute.

The only response and contact has been from ",ekonomi" which is not the responsible department but has been kind enough to answer all my emails (kudos to that person)( the only reason I give 2 stars and not only 1), despite the "reclaim" department never contacted me in over a month.

UPPDATERING. Företaget har efter recensionen återkopplat och betalat ut ersättning för skadan.

Flyttstädning.
Genomgående låg kvalitet på städningen.
Var tvungen att städa 1 timme själv för att kunna överlämna huset till nya ägarna.

De lyckades vrida sönder dörrhandtaget till altandörren. Försökte sedan mörka genom att hänga tillbaka det.

När man försöker be om ersättning så duckar dem. Säkert mailat 10 gånger den senaste månaden.
Ingenting händer.

Att välja flyttstädning via det här företaget Tetrisflytt var ett stort misstag!
För det första så har städfirman sönder en lucka i köket. Som sedan ingen vill ta ansvar för. Dagen efter flyttstädningen skett så får vi som kund se skadan med egna ögon när vi gör inspektion av lägenheten. Ingen har då hört av sig från företaget Tetrisflytt för att berätta detta för oss. Ska inte det ske i samma dag som skadan sker, om en skada skett?
Efter detta hörde vi såklart av oss för att ifrågasätta det och för att bli kompenserad för skadan.
Och vi har nog aldrig varit med om ett så oprofessionellt bemötande som Tetrisflytt har givit oss. Vi blir hela tiden bemötta med att ingen vet något, ingen vill/kan ta ansvar. Ingen har med vårat ärende att göra.
Vi ska skicka bilder, ringa runt för att få prata med någon ansvarig, samt får hela tiden veta att dem ska återkomma till oss om ärendet. Men det är aldrig någon som återkommer?
När man väl ringt/försökt få kontakt i flera veckors tid och till slut fått tag på en person som säger att den är ansvarig för vårat ärende och att man tillsammans kommer fram till något, då kompenseras man inte ens med den fullständiga summan. Utan företaget drar bort en del av det som man kommit överens om. När man sedan kontaktar företaget igen, då är det som att företaget aldrig funnits längre. Ingen kommunikation. Inga svar, ingen som tar ansvar. Jag tycker att alla ska hålla sig borta från det här företaget. Framför allt deras städfirma. För här blir man lurad. Välj andra företag framför Tetrisflytt!

+ vill tillägga efter deras kommentar här att lyckan i köket inte var trasig dagen innan, utan sönder efter att ni städat. Fruktansvärt beteende alltså.

Jag och min man flyttade med dessa inom Malmö. 2 killar kom. En av männen kastade runt med våra möbler in i deras bil. Han skadade ett nytt soffbord för 3500 kr och förstörde flera hyllor helt. Förstörde även benen på en fåtölj som han kastade in i hissen. Grannarna såg detta och undrade vad det var för firma. Den andra killen bad om ursäkt och sa själv att han inte hade velat att den andra mannen som flytt hjälp, om han själv hade flyttat. Vi fick hjälp med att fota bilder. Företaget ville inte ersätta då det var svårt att bevisa att det var de som hade orsakar skadan. Detta trots att den ena killen även tog egna bilder.. När man ringer dit svarar någon tjej som heter Maja. ” Hej det är Maja, vem är du” som att vi ringt till hennes privata telefon. Mycket oseriöst företag. Grannar, vänner och våra båda familjer har varnats för detta företag.

Dyker inte upp på flyttdagen! Omöjliga att få tag på när dom vet att dom gjort fel. Innan flyttdagen gick det minsann lätt att få tag i dom och då svarade dom på frågor osv.

KATASTROF! Tetrisflytt dök inte upp på avtalad tid och hörde inte ens av sig. Vi fick själva jaga dem i timmar innan vi fick veta att lastbilen var på verkstad, något de visste i förväg men struntade i att meddela. Solklart kontraktsbrott!
Som ”kompensation” erbjöds 1200 kr, vilket är ett skämt sett till stressen, sömnbristen och kaoset de orsakade. Flytten skedde först dagen efter med för liten lastbil, den utlovade extra lastbilen dök aldrig upp och personalen tvingades arbeta och köra lastbil i 22 timmar utan sömn – OANSVARIGT, OLAGLIGT OCH DIREKT FARLIGT!!!
Enda positiva var flyttkillarna Sebastian och Mustafa. I övrigt: EXTREMT uruselt och oprofessionellt företag. Rekommenderas ABSOLUT INTE!
Tillägg 27/3: Ni påstår att jag backat! Det stämmer inte!! Jag har flera gånger bett er betala ut ersättning och prisavdrag för att ni skött denna flytt fruktansvärt dåligt!! Men ni vägrar betala ut mina pengar om jag inte raderar mina recensioner. Snacka om att ni är ett oseriöst skojarbolag som ljuger och fular er så mycket ni bara kan! Hotet jag fick på telefon är också riktigt lågt!!
Tillägg 2, 27/3: Jag har bevis på att ni försökt få mig att radera recensioner och jag har bevis på hotet.

VARNING. Bokade flytt med detta företag – ingen dök upp och ingen hörde av sig. Totalt oprofessionellt och respektlöst mot kundens tid. Gick inte att få tag på dem trots upprepade försök. Rekommenderas absolut inte.

Flyttkillar perfekt! Sen tycker jag inte att själva företaget har speciellt bra koll.
Skickar bilar med för låg viktkapacitet! Möbler väger.
Vill att jag ska betala för 10kubik, då det endast är 4 kubik!
Volym och vikt är inte samma sak!

Kan ej kommentera gällande deras flyttjänst, utan beställde enbart ”flyttstädning”. Kort och gott oprofessionellt och under all kritik. Hyresvärden godkände ej städningen och bara för att nämna ett fåtal saker över en rad brister: Strimmor på fönster. Ej rengjort kakel i badrum. Ej rengjort väggar överhuvudtaget. Mindre vattenskador på parketten efter att ha rengjort golvet. Utöver själva städningen i sig så var företaget väldigt varse om att skicka påminnelser om att signera offerten och efter signering var det i princip radiotystnad och svarade knappt på frågor via mail. Fick ett sms på kvällen innan utsatt datum vilken tid städarna skulle komma till lägenheten (inte 48h innan som det står på deras hemsida). Städarna kunde inte svenska och knappt någon engelska.

Flyttet gick ok, 2 skänker blev skadade men ärendet gick att lösa, pga längre handläggningstid ger vi 4:a istället 5 stjärnor.
Vid nästa flyttet väljer vi nog Tetrisflytt igen.

Till en början var allt ok, svarade snabbt på frågor osv. När flyttdagen väl kom så kom inte personalen på utsatt tid, vilket gör att jag till slut ringer företaget. Först får man inget svar, sen efter ca 45 minuter får man svar och de hävdar att personalen är på väg. Fine, alla kan försova sig eller liknande,jag tycker dock att man hör av sig. Tyvärr slutar det inte där, utan efter en 10 samtal fram och tillbaka blir personalen ca 2 timmar och 40 minuter sena. Katastrof, men som plåster på såret skickar de en extra bil. Tyvärr så är personalen lite stressad nu och skadar tv:n i processen, vilket de säger inte är några problem och att vi ska kontakta kontoret så ska de ersätta oss. Innan de började gav jag tydliga instruktioner att en viss möbel måste in först eftersom den är så stor och kommer inte komma in annars. Väl vid det nya huset börja de lasta ut fel bil, varpå jag påpekar att vi måste börja med den andra. De säger då att det inte är möjligt då de ska iväg på ett annat jobb. Kvar blir då en stackars kille som det är första dagen på jobbet, som inte pratar svenska. Tillsammans med en kollega som inte pratar engelska. De kan alltså inte kommunicera med varandra. Efter mycket om och men, samt en skadad möbel till är vi klara och jag ringer kontoret för att berätta vad som hänt. De säger då att jag ska skicka in till reklamationsavdelningen, vilket jag gör. Efter en tid så återkommer de och säger att deras försäkringsbolag inte kan ersätta vår tv, men att de kan ge oss ca 1000 kr som plåster på såren. Detta är helt uppåt väggarna då det är de som tagit sönder tvn och en likvärdig begagnad kostar minst 7000 kr. Reparation kostar ca 7500 kr, vilket också är en möjlighet. Företaget vägrar betala detta och således har jag behövt skicka in ärendet till ARN som får avgöra vad de ska betala. Hade jag vetat det jag vetat idag hade jag aldrig valt detta företag, för OM det väl går fel, vilket det kan, så hanterar de detta extremt dåligt.

Pangade en ruta i flyttstädet, jag fick inte reda på nånting förrän vi själva upptäckte det vid inspektion, en vecka senare, ärendet följdes inte upp av Tetris. Min vänliga hyresvärd tog kostnaden till slut när ingenting hände.
Sedan ska i sanning sägas att jag gjorde ett misstag tidigare i vår kontakt som de var hjälpsamma med.
Men om man förstör nånting så ska det självklart följas upp.
Jag skulle inte lita på alla dessa fem stjärnor.