Thalia Österreich Avaliações 

Ich wollte das Buch „Ausgemerzt“ Vorort in Innsbruck im Handel kaufen. Ist aber - wie auch Bücher von anderen nicht regierungskonformen Autoren nicht erhältlich. Ich kaufe künftig nicht mehr bei einem Unternehmen, welches „unliebsame“ Autoren zensiert. Also wieder einen Kunden an Amazon verloren.

Ich habe unabsichtlich die PDF Version eines Buches gekauft und konnte am Tolino kaum etwas lesen.
Nach einer Anfrage wurde mir umgehend eine Stornierung und Gutschrift angeboten.
Ich lese bereits mit dem zweiten Tolino und bin sehr begeistert vom Angebot und jetzt auch vom Kundenservice!
Herzlichen Dank!

Bücher bestellt, Bestätigung mit Liefertermin erhalten - leider aber nicht eingehalten. Kein Wunder, dass Menschen bei Amazon bestellen, denn da funktioniert alles einwandfrei. Werde nicht mehr bei Thalia bestellen.

Hochwertige Ware, guter Preis, rasche Abwicklung! Weiter so! 🤩🤗

Als Vorbesteller wird man nachgereiht. Ein Buch das vorbestellt werden konnte, und zum Erscheinungsdatum im September geliefert werden sollte, war danach kurzfristig im Online Shop verfügbar, meine Vorbestellung wurde aber nicht bearbeitet. Weiters wurde der Preis mehrfach angepasst (keine Buchpreisbindung bei fremdsprachigen Büchern) sodass es Differenzen von bis zu EUR 7,- gab, je nachdem, wann man bestellte. Der Support beantwortete keine meiner Fragen, man wurde nur mit einer generischen Entschuldigung abgekanzelt. Das Lieferdatum bei jetziger Bestellung hat sich von "Lieferbar innerhalb der nächsten 48 Stunden" auf "Lieferbar innerhalb von 4-6 Tagen" und weiter auf bis "Versandfertig innerhalb von 6 Wochen" mehrfach geändert. Buch wurde nach wie vor nicht geliefert, Bestellung wurde auch nicht weiter bearbeitet und man wird im Regen stehen gelassen, wann das Buch überhaupt geliefert werden kann. So ein schlechtes Service habe ich noch nirgends erlebt! Letztklassig! Kein Wunder, dass andere große Online Händler weiter an Marktmacht gewinnen.

Die Bestellung wurde schnell bearbeitet,der Versand hat reibungslos geklappt. Bestätigungen über Bestellung, Versand und Zahlungseingang halten immer auf den aktuellsten Stand. Weiter so. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service!

Einfache Bestellung,rasche Lieferung, bei vergriffen immer eine Verständigung, große Auswahl an Büchern und Kinderspielzeug.

Alles Bestens und Top. Kann ich nur empfehlen.

Schnelle Lieferung, Verfügbarkeit passt, Ware in Ordnung

Bei Thalia gibt es eine große Auswahl und der Bestellvorgang online ist einfach.
Die Ware wird sehr schnell geliefert!

Personal ist super nett und sehr bemüht, telefonisch wie auch vor Ort. Thalia ist eines meiner Lieblingsgeschäfte!
Auch wenn etwas problematisch zu bekommen ist, wird immer nach einer Lösung gesucht. Absolute Empfehlung meinerseits :)

Übersichtliche Angbote. Einfacher Bestellablauf mit prompter Lieferung

Sehr schnell abholbereit im Geschäft und sofortige Verständigung per Mail!

Alles ok. Vielleicht könnte man die Unterteilung der SuchThemen noch verfeinern. "Altes Lebenam Land, in der Stadt", "Motorentechnik""fachliteratur wie Chemie, Pyhsik" usw.

Bestellung und Lieferung rasch und unkompliziert

Enorme Buch- und Geschenkeauswahl und freundliche und kompetente Beratung.

Sehr guter Kundendienst, bequeme Onlinebestellung und problemlose Abholung...

Alles super so wie immer. Lieferzeitangabe, Rückverfolgung, Lieferung, Verpackung, Bücher und DVDs.

Ich habe in der Vergangenheit schon einige Artikel - hauptsächlich Bücher - bei Thalia bestellt und war stets zufrieden mit den Produkten.

Allerdings heuer bei der Bestellung eines Adventkalenders dagegen gar nicht. Davon mal abgesehen, dass mir ein ganz anderes Produkt geliefert worden ist als ich eigentlich bestellt hatte (und mir zudem im Internet auch anders dargestellt wurde) war ich mit dem später darauffolgenden Kundenservice mehr als nur unzufrieden - ich war geradezu schockiert!!!! Da ich Kauf auf Rechnung als Zahlungsoption gewählt hatte und ich meine Rechnungen stets pünktlich zu begleichen pflege war ich zunächst zwar etwas verwundert, dass ich eine Zahlungserinnerung erhalten habe, stellte aber bei Abgleich meiner Bankdaten allerdings fest, dass sich ein kleiner Tippfehler beim Eingeben der Zahlungsreferenz eingeschlichen hatte. Obwohl ich das Unternehmen MEHRMALS auf diesen Tippfehler hingewiesen habe und ihnen sogar zum Beweis, dass ich die Forderung beglichen hatte, zum Schluss meinen Bankauszug übermittelte, wurde die Forderung an ein Inkassounternehmen abgetreten! Das Inkassounternehmen stellte mir, obwohl die Forderung nur ca. EUR 40,00 betrug sogar in Kredithaimanier mehr als das Doppelte an Inkassogebühren in Rechnung - für eine Forderung, die nie als offen existierte, da das Unternehmen sie falsch zugeordnet hatte (die Inkassoforderung belief sich daher auf ca. EUR 90,00)!!! Diese bodenlose Frechheit ließ sich nur durch Einschaltung des Konsumentenschutzes - sie verfassten ebenfalls entsprechende Korrespondenz - bereinigen. Aus diesem Grunde habe ich in weiterer Folge all meine Vorbestellungen storniert, um auf diese Weise meine Unzufriedenheit zum Ausdruck zu bringen und wollte mit dem Unternehmen nichts mehr zu tun haben.

Angesichts der Tatsache, dass einige Onlinehändler ab Oktober 2026 aber jetzt die unsägliche Paketsteuer, von mir auch Frechheitssteuer genannt, berechnen wollte ich ausnahmsweise ein Adventkalenderbuch bei diesem Unternehmen bestellen - auch weil ich ihm wieder eine Chance geben wollte. Allerdings musste ich feststellen, dass die Option "Kauf auf Rechnung" anscheinend nicht mehr angeboten wird, da man lediglich die Wahl zwischen die Optionen "Vorkasse", "Paypal", "Kreditkarte" oder "Google Pay" hat. Sorry, aber das geht für mich gar nicht!!!!!! Ein Unternehmen hat als Zahlungsoption auch "Kauf auf Rechnung" oder wenigstens die Option "Klarna-Rechnung" anzubieten und das unabhängig davon, welchen Ärger es vorher mit einem Kunden gegeben hat! Allein daraus resultiert für mich auch der Abzug der 2 Sterne!

Außerdem: Ein Unternehmen, dass die Zahlungsoptionen derartig einschränkt steht bei mir schon per se auf der roten Liste, vor allem wenn man bedenkt, das derartige Praktiken gerne auch von unseriösen Shops verwendet werden. Aus diesem Grunde werde ich bei Thalia sicher nichts mehr bestellen, denn ich bin mehr als nur unzufrieden über einer derartige Geschäftspraxis - ich bin geradezu schockiert und entsetzt!!!!!