Ich habe jetzt 2 mal bestellt und beide Male hat es nicht wirklich geklappt. Die Bearbeitungszeit bis zum Versand ist ewig, der Kundenservice inkompetent und ein System scheint auch nicht hinter dem... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Unfassbar schöner Anzug! Die Größen variieren je nach Schnitt des Anzuges. Wir haben den für uns perfekten gefunden und ihn beim Schneider anpassen lassen- was bei dem Preis des Produktes durchaus le... Ver mais
Bestellung Weste mit Umtausch Die Bestellung wurde sehr schnell erledigt; obwohl wir (Besteller) Probleme hatten, die korrekte Größe zu finden: die Kommunikation war unkompliziert und freundli... Ver mais
Sehr gute Qualität für einen sehr guten Preis! Ich habe bislang zwei Anzüge dort gekauft, der Erste passte perfekt, beim Zweiten war die Hose zu klein. Diese konnte ich aber sofort gegen eine größer... Ver mais
Detalhes da empresa
Informações de contato
Spoorstraat 35b, 8171RG, IJsselmuiden, Holanda
- info@thegarrison.de
- thegarrison.de
4,4
Excelente
2 mil avaliações
Respondeu a 40% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Qualität
Ich bin von der Qualität und dem Tragegefühl des Anzugs wirklich überzeugt. Kleine Abstriche gibt des bei dem Hemd, denn es hatte einen Fleck. Ausserdem sind an die Knopflöchern des Hemdes doch einige Fäden, was die allgemein guten Eindruck etwas trübt.
29 de janeiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Thomas.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität und dem Tragegefühl des Anzugs zufrieden sind. Wir bedauern jedoch sehr, dass das Hemd nicht Ihren Erwartungen entsprach und Mängel aufwies. Das sollte nicht passieren. Bitte zögern Sie nicht, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen weiterhelfen und eine Lösung für das Problem finden können.
Schneller Versand und…
Schneller Versand und Komplikationsloser Umtausch in eine andere Größe.
29 de janeiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Thomas.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass der Umtausch reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem schnellen Versand zufrieden waren.
Hervorragende Erfahrung
Ich bin absolut zufrieden von meinem Anzugkauf sowie dem gesamten Shop.
Die Auswahl an Anzügen ist sehr gut, und die Qualität meines gekauften Anzug übertrifft meine Erwartungen.
Die Passform ist wie angegeben und der Anzug sitzt perfekt.
Der Kundenservice war äußerst professionell, was den gesamten Einkaufsprozess sowie den Bestellprozess angenehm gestaltet hat. Die Lieferung erfolgte prompt (obwohl der Anzug nicht lagernd war!!).Ich kann "The Garrison" nur weiterempfehlen und werde definitiv wieder hier einkaufen.
1 de fevereiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo!
Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Anzugkauf und dem gesamten Einkaufserlebnis bei uns zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenservice und sind daher besonders glücklich über Ihr Lob. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei The Garrison begrüßen zu dürfen!
2.Lieferung noch kleiner als die Erste
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist auch die 2. Zusendung viel zu klein, noch kleiner als die Erste. Ich verstehe es nicht.Die ursprüngliche Bestellung wurde mir in Größe 54 auf Grund meiner Größenangabe ( 185 cm und 100kg Gewicht) empfohlen.Das war viel zu klein.In meiner 1.Reklamation habe ich dann vorsichtshalber eine Größe 56 übersprungen und die Größe 60 bestellt.Zugesandt wurde mir Größe 48/50 also noch viel kleiner als die 1. Lieferung. Daher nur 2 Sterne.
1 de fevereiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Michael!
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass der Anzug nicht gleich gepasst hat. Ich sehe, dass du tatsächlich bei der Umtauschanfrage eine Größe 50 angegeben hast. Diese ist also korrekt angekommen. Die Anfrage war hierbei also fehlerhaft.
Ich verstehe vollkommen, dass diese Größe dann zu klein ist, da sie kleiner ist als das, was du ursprünglich bestellt hast. Gerne schaue ich gemeinsam mit dir nach einer Lösung, und wenn du daran interessiert bist, kann ich dir die Größe 60 zusenden!
Team The Garrison
Würde ich jederzeit weiterempfehlen 👍
Lieferung war mega schnell und der Anzug passt erstaunlich gut obwohl ich schwierige Größen habe.
31 de janeiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Sascha!
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung zufrieden bist und es ist großartig, dass der Anzug so gut passt! Viel Spaß mit deiner Bestellung! :)
Team The Garrison
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Unkompliziert Umtausch in eine andere Größe
30 de janeiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Melanie.
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem unkomplizierten Umtausch zufrieden sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Alles so wie beschrieben!
Der erste Anzug war zu klein und wurde problemlos umgetauscht. Alles so, wie es von Garrison beschrieben wurde. Der neue Anzug kam unmittelbar an und passt wie angegossen.
Werde öfter bei Garrison bestellen!
30 de janeiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Arnd.
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass der Umtausch reibungslos verlief und der neue Anzug perfekt passt. Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als Kunden begrüßen zu dürfen!
Resposta da Castleson.de
Hallo Alexander.
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und die Lieferung schnell erfolgte. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Seihe oben
Internet Auftritt,Produktbeschreibung, Produkt alles super.
Leider habe ich den Schnitt Slim Fit überlesen und der Anzug passt nicht, dies wird auch bei einem Größeren nicht funktionieren.
Ich bin sehr traurig, denn der Anzug hat mir super gefallen
29 de janeiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Reiner.
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Anzug nicht wie erwartet passt. Wir schätzen Ihr Lob für unseren Internet-Auftritt und die Produktbeschreibung. Falls Sie weitere Unterstützung oder Beratung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Resposta da Castleson.de
Sehr geehrter Daniel.
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte und die Qualität gefallen haben. Gerne stehen wir Ihnen für zukünftige Bestellungen wieder zur Verfügung.
Toller Anzug - mieser Versanddienstleister
Update: Der Anzug sitzt super und das obwohl man nur Körpergröße und Gewicht angeben muss.
Hochwertig gearbeitet und wirklich Detailverliebt.
Angenehmer Stoff und sieht aus wie auf der Website. Lediglich etwas heller.
Der Anzug war 3 Wochen verschollen. Nachdem es schnell ging mit einer Sendungsverfolgung von DPD ist dann nichts mehr passiert.
Lange dachten wir, The Garrison antwortet nicht, aber die haben eine blöde Mailadresse und deren Mails landeten im Spam.
Nachdem man eine Erklärung unterschrieben hat, dass man das Paket nicht bekam ging alles seinen Gang und wurde dann schnell erneut geliefert.
Hier liegt der Fehler eindeutig bei DPD. Die haben sich allerdings nur bewegt, nachdem wir angerufen haben.
1 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Castleson.de
Sehr geehrter Andrea!
wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung und der Kommunikation mit unserem Kundenservice erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Anzug bisher nicht wie erwartet eingetroffen ist.
Um Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären und Ihnen zu helfen, benötigen wir bitte Ihre Bestellnummer. Leider konnten wir bisher keine Kommunikation in unserem System finden, daher bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer zu senden.
Sobald wir Ihre Bestellnummer haben, werden wir uns umgehend darum kümmern, den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu ermitteln und eine Lösung für Sie zu finden.
Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Super Qualität 👍
29 de janeiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Christian.
vielen Dank für Ihr Lob zur Produktqualität! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Verand wie in der Beschreibung war sehr zufrieden damit
Anzug passt perfekt wie angegeben in der Größentabelle!!! Kann ich nur empfehlen.
29 de janeiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Melanie.
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass der Anzug perfekt passt und Sie mit unserer Größentabelle zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel.
Der Anzug ist sehr schön und passt echt…
Der Anzug ist sehr schön und passt echt gut. Die Abwicklung der Bestellung erfolgte sehr schnell. Leider hat der Bote das Paket an einer falschen Adresse abgegeben und der Anzug galt als zugestellt. Hier gab es eine sehr gute Kommunikation und eine zeitnahe Avisierung zur Klärung des Sachverhaltes. Der falsche Empfänger hat das Paket Tags drauf vorbeigebracht. Eine kurze E-Mail konnte die Suchaktion stoppen. Auch hier eine schnelle Rückmeldung. Im großen und ganzen bin ich mit Preis-Leistung und Service sehr zufrieden. Abweichend zur Größenempfehlung habe ich eine Kleidergröße größer bestellt. Diese passt wie angegossen. Die empfohlene wäre zu klein gewesen.
15 de janeiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Carsten.
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit dem Anzug zufrieden sind und die Abwicklung der Bestellung schnell erfolgte. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten bezüglich der falschen Zustellung, aber es freut uns, dass die Kommunikation und Klärung effektiv waren. Ihre Zufriedenheit mit Preis-Leistung und Service ist für uns von großer Bedeutung.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Schnelle Bearbeitung und Versand
Schnelle Bearbeitung und Versand, der Anzug kam wie beschrieben, also keine Enttäuschung bzgl. Farbe oder Form, gute Tipps per Mail bzgl. Pflege und ggf. erforderliche Änderung (war aber gar nicht nötig, weil die Passform super war) - sehr zufrieden mit Euch :-) !
11 de janeiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Claudia!
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns, dass die Bearbeitung und der Versand schnell waren und der Anzug deinen Erwartungen entsprach. Wir stehen gerne für weitere Tipps zur Pflege und Anpassungen zur Verfügung. Schön, dass du zufrieden bist! :-)
Mangelnde Kundenbetreuung
Beim Rücksendeformular kann ich nicht die Option "Geld zurück" NICHT auswählen, sondern nur einen Warengutschein erhalten. Mehrmalige Anfragen per Mail blieben unbeantwortet! Ein Telefonkontakt existiert leider nicht.
16 de janeiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Harry!
Vielen Dank für deine Bewertung! Das ist definitiv nicht beabsichtigt, wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit zur Rückerstattung an, aber aufgrund eines Systemfehlers war diese Option vorübergehend nicht verfügbar. Ich sehe, dass du tatsächlich Kontakt zu meinem Kollegen hattest. Wir haben auch aktiv daran gearbeitet, den Grund für das Problem herauszufinden. Inzwischen wurde der Betrag an dich zurückerstattet.
Es kann jedoch einige Tage dauern, bis die Rückerstattung verarbeitet ist.
Falls wir dir noch irgendwie behilflich sein können, lass es uns bitte wissen!
Mit freundlichen Grüßen,
Team The Garrison
Top Qualität - Super Service!
Alles hat super funktioniert! Auch das umtauschen in eine andere Größe und Model war kein Problem! E-mails wurden schnell beantwortet!
23 de janeiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Armin!
Das freut uns zu hören! Es ist schön zu wissen, dass alles reibungslos geklappt hat, auch der Umtausch in eine andere Größe und Modell. Wir sind froh, dass wir schnell auf deine E-Mails antworten konnten. Vielen Dank für dein positives Feedback!
Anzug
Der von mir bestellte Anzug fiel mir klein aus, aber mit dem Team von Garisson war der Umtauschprozess sehr schnell und die Kommunikation angenehm. Der neue Anzug sitzt wie nach Maß :), das Material ist super. Ich kann den Laden wärmstens empfehlen
8 de janeiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Anton,
Es freut mich zu hören, dass dir unser Umtauschprozess und unsere Kommunikation gefallen haben! Vielen Dank für deine Empfehlung! Viel Freude mit deiner Bestellung! :)
Team The Garrison
Alles bestens
Alles bestens, schneller Versand, sehr guter Kundenservice und kulant, danke!
16 de janeiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Larry,
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Kundenservice und der schnellen Lieferung zufrieden bist!
Wir hoffen, dir in Zukunft erneut helfen zu dürfen! :)
Team The Garrison
Tolle Qualität
Tolle Qualität, toller Service: Montag bestellt, Dienstag geliefert, zu klein, zurückgesendet Dienstag, Donnerstag Retoure angekommen und Ersatz versendet. Jetzt passt alles, der Vorschlag des Größentools ist richtig, hätte ich gleich drauf hören sollen
Ich bestelle nur noch hier Anzüge.
Stoff und Verarbeitung top. Lieferung am Bügel mit Schutzhülle. Besser geht es nicht.
15 de janeiro de 2024
Resposta da Castleson.de
Hallo Michael,
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und der schnellen Lieferung so zufrieden bist! Viel Spaß mit deiner Bestellung!
Wir sind beim nächsten Mal gerne wieder für dich da!
Team The Garrison
A Experiência Trustpilot
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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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