Ticmate.dk Avaliações 362

Dårlig service!! Spildte penge!!
Vi købte inden vores tur til Berlin, visit Berlin billetter, der bruges som en billet til alt offentligt transport i Berlin. Vi købte dem igennem ticmate og skulle hjemmefra printe vores værdibevis ud og bytte til rigtige billetter på et Visit Berlin kontor i Berlin.
Men da vi kommer frem får vi og vide at de ikke må bytte vores værdibevis, da det er ugyldigt. Nu må vi så købe billetter endnu engang, denne gang direkte ved et visit Berlin kontor.
Vi har ringet og skrevet til ticmate, da vi vil have vores penge tilbage for ugyldige billetter. Men kan ikke komme igennem!!
0 stjerner herfra!

I Warning!!!
I bought by ticmate to visit london atractions, for example london eye, shrek - in total 6 places for 4 people. At time we sould visit all was closed, but ticmate kept 70% of my money.
they sent me so explanation:
but I still dont understand what they took money for!!!
Thank you for your email, and sorry for the delay! I am so sorry that we did not manage to communicate with you earlier, Ticmate has been under corporate restructuring due to cash flow problems following the Coronavirus crisis. A Stockholm court-appointed reconstructor was instructed to find and propose the highest refundable amount to all of Ticmate's creditors, amount that has been set to 30% of the original credit. Upon review and vote from creditors, the arrangement met the requirements indicated by Swedish and EU Law and the Stockholm District Court has accepted and validated it. Therefor we are unfortunately able to refund you 30% of the amount paid.

Have a nice day, and we apologize again,

Haben für den Osterurlaub drei Karten (Tussauds und London Eye) London bei Ticmate gebucht. Durch den Lockout konnten wir natürlich auch nicht fliegen. Ticmate bot uns dann irgendeinen Vergleich nach schwedischem Recht an, den wir ablehnen wollten, wobei sich dieses Online-Dokument gar nicht bearbeiten ließ. Vor kurzem bekam ich dann frecherweise nur 30 % der Kaufsumme rückerstattet. Muss mich hier leider anschliessen, möchte keinen Stern vergeben, (geht technisch nicht)

Simpelthen for dårligt!!
Corona ja. Turen blir aflyst og vi får kun 30% tilbage dvs 339,- af 1200,-
Firmaet kører ufortrødent videre og sælger gladeligt billetter men vi kunder der har købt og betalt får ikke vores penge. De siger det er under konkursafvikling (har stadig samme og dansk CVR nr så det er ren svindel) og svensk advokat blir pudset på.
Ku man gi 0 stjerner fik de det!!

Um Gottes Willen nicht Buchen! Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen, meine zugesagte Erstattung ist nicht erfolgt. Den Vergleich, aufgrund Insolvenz, habe ich abgelehnt, seitdem nichts mehr gehört und keine Informationen erhalten. Der Kundenservice scheint mit Google Übersetzer und Textbausteinen zu arbeiten, schlechter gehts echt nicht mehr.

Die Tickets lieber direkt beim Veranstalter kaufen ohne Zwischenhändler. Madame Tussauds hat die Tickets unaufgefordert zurück erstattet. Ticmate gibt scheinbar solche Erstattungen nicht mehr weiter. Das Vertrauen ist jedenfalls weg.

Unbedingt Hände weg davon !!
Trotz abgeschlossenem Stornierungsschutz und nachgewiesener Erkrankung keine Rückerstattung.
Auf e- mails wird nicht personenbezogen geantwortet.

Jeg skulle have været på Buckingham Palace med et familiemedlem til september. Men de åbner slet ikke i år. Så jeg regnede med at jeg kunne få pengene tilbage, muligvis med et afbestillingsgebyr på 20%, så jeg skulle gerne have 80% af det betalte tilbage, som der står på deres hjemmeside, stod der da jeg bestilte, og står der stadig. Men nej, de påstår at de er ved at gennemgå en rekonstruktionsproces (hvilket åbenbart betyder at firmaet stadig kører, men beholder penge der er kommet ind før den 18/3) Så jeg kan kun få 30% tilbage af 1166 kr.

Og som jeg kan se på de andre anmeldelser herinde, kommer i med en smøre om at det har været hårdt for jer økonomisk, og at i kun får kreditnotaer fra attraktionerne. Det skal jeres kunder så åbenbart straffes for. I skal nok ikke regne med at der kommer mange kunder fremover når rejselysten kommer igen, med den forretnings strategi.
Jeg forstår godt at i er presset som så mange andre virksomheder er i denne tid. Men næsten alle virksomheder giver fuld refusion, eller i det mindste en voucher. (og ja jeg har fået tilbudt at flytte tiden til næste år, men det er ikke næste år jeg skal til London. Men hvis jeg kunne få en voucher svarende beløbet jeg har betalt, som så kunne bruges til alle jeres attraktioner i alle byer, ville jeg tage imod det.)

Hvis man kunne give 0 stjerner havde i fået det.

-----------------------
Opdatering
Vi har nu været i London. Vi havde også bestilt billetter til Westminster Abbey. De virkede så ikke da vi ankom. I kirken sagde de at de ikke kunne få pengene fra jer, så de kunne ikke tage imod dem. Vi måtte derfor købe nye billetter. De var ret meget i chok over at vi kun kunne få 30% tilbage, da de jo aldrig har fået pengene, så den holdt ikke med at de kun vil give kreditnotaer tilbage. I har aldrig sendt dem pengene, og har dem derfor stadig!

I kunne i det mindste have informeret os om at billetterne ikke ville virke.

Og nu er de så bare holdt op med at svare på mails.

Finger weg von Ticmate
Wir haben für Mai 2 Tickets Madame Tussauds London gebucht warten immer noch auf die Rückerstattung da Ausfall wegen Coronavirus uns wurde 30% wegen Insolvenz angeboten die insolvente Firma Ticmate bietet weiter Tickets für Prag Reisende an

Ticmate. Ich bin einer Ihrer Anbieter für Touren in Berlin. Sie verkaufen weiterhin Touren , welche nicht mehr angeboten werden.
Ich versuche seit Wochen jemanden zu erreichen. Keine Mail wird beantwortet, ALLE Telefonnummern funktionieren nicht.
Ich muss mich mit Kunden von Ihnen auseinandersetzen, die Tickets von Ihnen kaufen, für Touren , die es nicht gibt.
Ich bitte um Klärung!

Finger weg von Ticmate!
Ich habe meine 3in1 Karten und Oystriacard für meine Tochter und mich im Februar 2020 gekauft. Als man dann nach London nicht mehr einreisen durfte habe ich storniert und auch eine positive Zusage erhalten von einem Fabian Gräf. Bis heute habe ich mein Geld noch nicht obwohl ich mehrere Emails geschrieben habe. Auch ich habe einen Vergleich abgelehnt. Das ist reine Abzocke! Vielleicht sollte man es mit einer Sammelklage über einen Anwalt versuchen. Zum Glück habe ich meine ganzen Emails sowie die Zusage der Rückerstattung noch.

Prima di fare biglietti con questi truffaldini buttate i soldi fate prima, risparmiate in nervoso.

I bought tickets for London's atractions. Because of COVID_19 I had to cancell. They still sell tickets, but they didn't give back my money so far, they try to say, they have no financial liquidity at moment. Only they send letters from layer. No visiting, no money! be carefull!!!!

Wir sind nicht auf das 30% Angebot eingegangen. Unser Glück war, dass wir mit Paypal bezahlt haben. Nach dem ich mich dort beschwert habe, bekam ich 3 Wochen später den kometten Betrag erstattet. Also wer mit Paypal bezahlt hat, dem kann ich nur raten, meldet es dort und es wird von denen geprüft!!!

Det handler vel egentlig ikke så meget om rejseaktiviteten, som at kunderne ikke får andet end 30% tilbage. Hvad med dem der bor i London, er de bedrestillet end os der bor oversøisk.
For mit eget vedkommende skulle vi have været inde og se Løvernes Konge og betalte omkring 2475,00 for 3 billetter. Vi skal så kun have 742,50 tilbage. Flot siger jeg bare.
Vi bliver ved med at få mails omkring rekonstruktionen, men der sker ikke så meget andet.
Jeg kunne forstå hvis I/Ticmate måtte gå konkurs, så var der jo ikke så meget at tale om. I fortsætter med vælge Jeres kunder fra. Leverandører og andre skal nok få deres penge. Vi er jo bare små mennesker, så skidt pyt. :-( Trist at det skal være sådan

Jeg kontaktede dem, da mit fly til London blev aflyst pga Covid-19, og fik at vide at jeg ville få alle pengene tilbage for billetter til attraktionerne (Ca 1600 DKK). Senere fik jeg at vide, at pengene var på vej. Nu har jeg fået et tilbud om at få 30 % af pengene tilbage - de beholder altså 70 % af vores penge. Billetterne havde min søster på 12 og jeg købt sammen, og jeg synes simpelthen, at det er så synd med alle de penge som hun har sparet op, som nu ryger ud af vinduet. Vi ville gerne have om booket billetterne, så vi kunne bruge dem når vi skal afsted. Efter den her behandling kunne jeg aldrig finde på at bruge ticmate igen. Øv.

Wir haben unserer Tochter 3 Tickets für die Harry-Potter-Tour in London für 370 EUR zu Weihnachten geschenkt. Ticmate hat uns gestern Ihre Insolvenz mitgeteilt und uns mit nur einem Tag Bedenkzeit gedrängt, 30% als Entschädigung anzunehmen, sonst würden wir voraussichtlich gar nichts bekommen. Die Insolvenz wurde wegen Corona bereits Anfang März (!) in Schweden erklärt. Tickets verkaufen sie weiterhin. Sollte das Unternehmen abgewickelt werden, ist das Geld bestimmt futsch. Dort sollte niemand ein Ticket mehr bestellen!

geht irgendjemand von Euch auf den Vergleich ein?

Ich bin mehr als enttäuscht und werde diesen Vegleich nicht annehmen.

Auch werde ich hier nichts mehr kaufen.
Gott sei Dank hab ich die Harry Potter Tickets wo anders agekauft und das Geld soroft zurück erhalten.

Die Email von dem Gläubiger ist ein Frechheit.
Ich kann mich nur den vorigen Kommentaren anschließen und werde bei Ticmate nicht mehr einkaufen - NIE MEHR WIEDER

Komisch ist aber das man alles noch auf der Seite kaufen kann.

Havde bestilt 2 oplevelsespakker til London her i juni. Pga. Covid 19 er alting jo desværre aflyst, og da vi har fået rykket fly og hotel og transport til efteråret, prøvede vi det samme med billetterne fra Ticmate. Jeg prøvede at ændre tiderne, men alting var låst.
Nu har jeg fået en mail, at jeg skal acceptere at få 30% af mit tilgodehavende indenfor 2 dage ellers bortfalder min ret til at få penge retur!! ?
Jeg fik endda en mail fra Madame Tussauds London under lock-down, at billetter vil gælde resten af 2020? Det er meget misvisende, hvad vi kan tro.
Hvis attraktionerne er åbent til efteråret, så burde billetterne da gælde?
Og man kan stadig bestille billetter på deres hjemmeside ????
Jeg ved godt, at mange firmaer er under pres (man behøver ikke forklare så meget på grædende knæ), men det hele er meget misvisende, og vi ville jo gerne beholde vores betaling hos Ticmate og støtte dem. Jeg er desværre ikke sikker på, at jeg tør stole på at købe billetter igen ved Ticmate.

2 dage senere:
Nu har jeg snakket med nogle juridiske folk, og som vi alle ved, er vi dårlig stillet. "Svensk lovgivning". Så jeg accepterede tilbuddet om de 30%, selvom det ikke var med min gode vilje. Nu læser jeg en anden anmeldelse, hvor der blev svaret, at hvis man tror, der kommer gang i rejseaktiviteten igen i 2020, skal man nok vælge ikke at acceptere tilbuddet (?). Og hvad vil der så ske? Ville jeg få pengene tilbage eller ku bruge mine billetter? Nu får jeg (måske) de 30% tilbage og Ticmate beholder de 70%, og jeg skal have udgifter igen til senere på året. Jeg ved, at vi skal rejse til oktober, og det havde jeg også informeret Ticmate om! Ville gerne beholde pengene hos dem og så få noget ud af det senere på året.
Det hele lyder så dramatisk fra dem, og det er virkelig svært at finde hoved eller hale i. ØV!

Finger weg von Ticmate!
Karten gebucht und bezahlt und dann kam Corona.
Nach Wochen bzw. Monaten kommt jetzt das Angebot der Rückerstattung: 30 % ! Da ich für die letzten Wochen einige Karten auch über andere Agenturen hatte, kann ich nur sagen: eine so schlechte Abwicklung und Erstattung gibt es nur bei ticmate. Ansonsten bekommt man mindestens einen Gutschein über die komplette Höhe.
Also Finger weg von dieser Agentur!