Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kan niet anders zeggen dat het een top bedrijf is. Gisteren telefonisch contact gehad over de robot stofzuiger. Maakte een brommend geluid, dit bleek aan de borstels te liggen, na advies van hun nie... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Snelle levering. Apparaat doet wat het moet doen en zuigt redelijk. Legen van het stofbakje gaat makkelijk maar is niet voldoende voor een goede werking. De roterende borstel gaat ook snel vol zitten... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wij hebben een Tjilla die kan dweilen en stofzuigen. Dit werkt prima, hij maakt zelf een kaart van je huis en in de app kun je deze kaart dan aanpassen als er bijvoorbeeld ergens niet gedweild mag wor... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mijn vrouw kent het apparaat het best en is er erg content mee. Nu had hij net een storing. Sensoren schoongemaakt etc. Klantenservice gebeld (was druk/zou teruggebeld worden) netje binnen 10 minuten... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de aspiradores de pó
  2. Loja de Eletrodomésticos
  3. Loja de Eletrônicos

Escrito pela empresa

Hét Nederlandse merk in Robotstofzuigers!


Informações de contato

4,8

Excelente

O TrustScore é 5 de um total de 5

166 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Perfecte Robotstofzuiger C150

Robotstofzuiger C150 direct bij Tjilla gekocht. Snel geleverd en uitstekende Robotstofzuiger.
De klantenservice is ook uitstekend. Snel en vakkundig geholpen.
Prima bedrijf.

11 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Super bedankt voor de geweldige review! Hier help je ons ontzettend mee vooruit!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heerlijk apparaat, goede customer service

Heb al jaren een Tjilla oplaadbare tondeuse. Heerlijk apparaat. Batterij gaat heel lang mee en omdat hij oplaadbaar is, zeer krachtig en weinig geluid maakt, kan ik mijn hond lekker buiten in de tuin trimmen, waar zij op haar gemak is. Mijn hond vindt trimmen niet leuk, ze gaat dus ook niet naar een trimsalon. Maar thuis gaat ze lekker liggen en kan ik haar rustig helemaal verzorgen met deze tjilla tondeuse.
Omdat de batterij zo lang meegaat, was ik onlangs toen deze toch echt leeg was helaas t oplaadsnoertje kwijt. Via de WhatsApp app op de website had ik binnen een half uur een behulpzame werknemer aan de lijn, die mij direct een oplossing aan de hand deed en ik kan nu weer heerlijk door

17 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Super bedankt voor de geweldige review! Als er in de toekomst nog vragen zijn horen we dat natuurlijk graag van je.

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Aanrader

Wij hebben nu een 2-tal maanden de C150 in huis. Wat een topper! Door de lasertechnologie brengt hij de ruimtes in kaart, waardoor hij geen enkel plekje overslaat. De zuigkracht is zeer goed en ook het feit dat hij over een lange werkingsduur per batterijlading beschikt is interessant. Hij stofzuigt en dweilt (na vervanging dweilreservoir) in 1 beweging door, daar waar ik met mijn vorige robotstofzuiger goed moest plannen wanneer stofzuigen en wanneer dweilen, aangezien hij tussendoor lang moest laden. Ook top dat ik de Tjilla ook op het bovenverdiep kan laten poetsen, doordat hij verschillende kaarten kan onthouden. Het enige werkpuntje dat ik kan zeggen is dat het voorwieltje nogal veel piepend lawaai maakt, maar verder kan ik hier echt niets op aanmerken.

4 de maio de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Super fijn om te lezen dat je zo blij bent met de robotstofzuiger!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Al 1,5 jaar Zeer tevreden

Al 1,5 jaar Zeer tevreden, super goeie service na 1,5 jaar was een onderdeeltje kapot.
Het viel echt niet onder de garantie.
Maar ze hebben het onderdeel toch kosteloos toegestuurd.
Heb alleen de verzendkosten betaald.
Fijne klantenservice.

11 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Bedankt voor je feedback!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Zeer tevreden van!

Zeer tevreden van!
Ik heb 4 honden dus elke dag redelijk wat hondenharen en zand in huis.
Nadat mijn Tjilla stofzuiger is rondgegaan is alles weer netjes proper! Zeer fijn dat dit werk al uit mijn handen word genomen, zeker omdat er binnenkort nog een babytje komt!
Ik heb deze nu toch al een aantal maanden!
Prijs-kwaliteit zeker waard!
De service is ook zeer goed!

3 de fevereiro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Het is geweldig om te horen dat de robotstofzuiger een significante en positieve verandering heeft gebracht in je leven!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Beste robotstofzuiger die ik heb gehad

Ik heb via BOL.com de robotstofzuiger C150 besteld voor 2 weken terug. Ik heb veel verschillende robotstofzuigers gehad, maar ik was nooit tevreden over de werking, zuigkracht en de service van deze bedrijven. Ik heb eindelijk mijn perfecte robotstofzuiger gevonden bij Tjilla. Wat een aanwinst voor in huis. Elke euro dubbel en dwars waard!

21 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Super bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat de robotstofzuiger zogoed bevalt, als er in de toekomst nog vragen zijn horen we dat natuurlijk graag van je!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

wat een geweldig apparaat

wat een geweldig apparaat, snelle service en werkt echt super, 100% het geld waard

3 de dezembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Kort maar krachtig bedankt voor je feedback!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goed merk goede service kunnen veel andere bedrijven van leren

Nog nooit eerder een bedrijf meegemaakt die zo meedenkt als deze. zij zijn uit hun weg gegaan om mij verder te helpen waarbij ze eingelijk vol in hun recht stonden dit niet te doen klantenservice staat hier echt voorop als ik 10 sterren kon geven deed ik dit top product ik heb de c100 top service

29 de novembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Wat ontzettend fijn om te lezen! We denken graag mee en helpen waar we kunnen. Als je in de toekomst nog vragen hebt horen we dat natuurlijk graag van je.

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Uitstekend geholpen

Hele goede service, mijn robotstofzuiger leek na 2 jaar stuk te gaan omdat hij niet meer wilden opladen. Gebeld met de klantenservice en een filmpje verstuurd via Whatsapp uitstekend geholpen. Mooi Nederlands bedrijf met de juiste drive om hun klanten te helpen open en eerlijk. Hoop nog jaren van onze stofzuiger te kunnen genieten.👍🏽

12 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Bedankt voor je feedback, fijn om te lezen dat de robotstofzuiger na 2 jaar nogsteeds goed bevalt!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ik ben heel tevreden over de prestaties…

Ik ben heel tevreden over de prestaties van mijn robot ! Ik maak me echter zorgen over het afsluiten van een poetssessie. Het duurt héél lang voor hij juist voor het laadstation staat. Wat doe ik fout ?

5 de outubro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Het is geweldig om te horen dat de robotstofzuiger goed bevalt! Het probleem met het laadstation lijkt te maken te hebben met het leerproces waarin de robot zich nog bevindt. De robotstofzuiger leert namelijk continu bij en wordt beter in het herkennen van de ruimte na verloop van tijd. Als het probleem na 2 weken nog steeds aanhoudt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via 0850022287. We staan klaar om je direct te helpen.

Met vriendelijke groet,

Hidde van Tjilla.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Heel behulpzaam aan de telefoon

Heel behulpzaam aan de telefoon. Kon snel eerdere bestelling annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.

23 de agosto de 2023
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Fijn om te lezen dat alles zo goed is bevallen!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Geweldige ervaring

De robot werd op tijd geleverd en compleet. Was gelijk gebruiksklaar.

18 de agosto de 2023
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Kort maar krachtig. Bedankt Marian!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Prima service, super snelle verzending

Super snelle verzending. De volgende dag was de robotzuiger al in huis! Zeer snelle reactie op vragen, zeer behulpzaam. Handleiding mocht iets uitgebreider zijn, maar uiteindelijk wijst het zichzelf ook wel uit. Ideaal voor het lichtere poetswerk tussendoor!

7 de setembro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Wat fijn om te horen dat de verzending zo snel was en dat de klantenservice snel reageerde! Het is waardevol dat de robotzuiger ideaal is voor licht poetswerk tussendoor. We hebben ook een online video op onze website staan, die wat meer in de diepte gaan over de robotstofzuiger en de installatie. We nemen je feedback over de handleiding zeker mee! Bedankt voor het delen van je ervaring!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Absolute aanrader voor de mooie prijs

De robot was snel geïnstalleerd en werkt perfect. Komt bij mij thuis over de drempels heen en pakt daardoor alle kamers in het appartement. Voor deze prijs een absolute aanrader.

29 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Gaaf om te lezen dat je tevreden bent met je nieuwe robotstofzuiger. Als er in de toekomst nog vragen zijn horen we dat natuurlijk graag van je.

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

De levering ging snel en goed

De levering ging snel en goed. De stofzuiger maakt toch meer geluid dan ik van mijn oude gewend was. Ook gaat hij slecht over kleden. Vind Botje vaak terug ergens in huis ipv het oplaadstation. Dat is jammer.

1 de agosto de 2023
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Bedankt voor je feedback! We noteren je opmerkingen over het geluid en het omgaan met kleden. Als er in de toekomst nog vragen zijn horen we dat natuurlijk graag van je.

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Erg tevreden met de stofzuiger

Erg tevreden met de stofzuiger. Onlangs (door eigen toedoen) problemen met het laadstation, ben erg goed geholpen!

27 de julho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Geweldig om te horen dat je tevreden bent met de stofzuiger en dat de klantenservice je goed heeft geholpen met het laadstation!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede info en top klantenservice die…

Goede info en top klantenservice die zelf belt wanneer robotstofzuiger wordt verzonden

22 de junho de 2023
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Fijn om te lezen dat je blij bent met de klantenservice, ik zie dat je een pre-order hebt geplaatst. De Tjilla C150, we horen graag je feedback als je deze een paar maanden in gebruik hebt gehad, we zijn heel erg benieuwd wat je er van vindt.

Met vriendelijke groet,

Hidde van Tjilla.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fijne robotstofzuiger en hele goede service

Fijne robotstofzuiger. Vooral handig voor moeilijk bereikbare plaatsen als onder 2-persoons bedden en onder kasten.
Daarnaast een goede service van Tjilla. Ze zijn makkelijk bereikbaar en staan je vakkundig te woord.
Het koppelen van de stofzuiger in de app lukte niet. Dankzij de duidelijke uitleg en geduldige hulp van een aardige medewerker is het alsnog gelukt om de stofzuiger te koppelen. Daarnaast zijn mijn andere vragen ook snel beantwoord.
Kortom: een topprodukt van een bedrijf met prima service.

28 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Gaaf om te lezen dat je tevreden bent met je nieuwe robotstofzuiger en onze goede service dit doet ons goed!

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Handgemaakt?

Op verzoek heb ik deze review aangepast en enkele al te stellige aannames, die ik niet zou kunnen bewijzen, geschrapt. Wat volgt is uitdrukkelijk mijn mening en werkelijke ervaring met dit "Nederlandse product".

Ik heb voor deze robotstofzuiger gekozen, omdat ik het een positief idee vond dat het een Nederlands product is. Het apparaat doet echter wel heel erg denken aan zijn massa-geproduceerde soortgenoten uit het verre oosten. Ook lijken alle claims in die richting mij nogal manipulatief. Als "bewijs" voor de Nederlandse oorsprong geldt volgens Tjilla bijvoorbeeld de sticker onderop, met de tekst: "handmade and checked in the Netherlands" Kan dus overal gemaakt zijn en dan hier nagekeken.
Achteraf blijkt Tjilla een éénmansbedrijf te zijn met als activiteit de verkoop van huishoudelijke apparaten, gevestigd in een woonhuis en met, sinds kort, een bedrijfsruimte van 43m². Dat maakt het de 21ste eeuwse equivalent van de huis-aan-huis stofzuigerverkoper uit de jaren 50 van de vorige eeuw. Goed gezelschap: zelfs Johnny Cash heeft dat eens geprobeerd, maar waar laat je die produktielijn en werken daar dan kabouters? Concreet worden de claims nergens.
Toon mij die Nederlandse fabriek! (die ook tondeuses, bewakingscamera's steelstofzuigers en in het verleden babyfoons maakt)

In gebruik krijg je ook niet de indruk, dat een Nederlands technologiebedrijf heel innovatief en out-of-the-box iets geweldigs heeft zitten ontwikkelen:
Dit apparaat navigeert met een plafondcameraatje voor herkenning van de kamer, maar daar doet 'ie vervolgens niets mee eigenlijk. Doet een stukje van de ene kamer, knotst over de drempel als hij die tegenkomt, daar weer een stukje enzovoort, tot alles zo ongeveer is ingekleurd. Verder is een gyroscoop aan boord voor het sierlijke zwierwerk, maar hij detecteert obstakels voornamelijk door flink te botsen en dan altijd linksaf. Die laat ik dus niet tussen mijn gitaren enzo rondrijden. Losse kleden (Afgaanse Kelim plus zware antisliplaag) schept 'ie eerst op met een zijborsteltje en trekt die dan zo veel mogelijk achter zich aan, terwijl hij dan in de drempelklim-modus wat omhoog en omlaag bonkt. Ik vond na de tweede rit al losse flosjes uit het zijborsteltje.
Drempels worden met zoveel misbaar genomen, dat je je af moet vragen hoe lang dat goed gaat. Zie de meldingen van afgebroken klepjes en stofbakjes voor de kwaliteit van het kunststof. Er zit een grappig mesje bij om de hoofdborstel van haren te ontdoen en dat is ook iedere keer nodig. Vies werkje, en ik vraag me dan af, waarom ik niet gewoon de rotzooi met mijn handen van de vloer opraap.
Wat meteen ook opvalt, is dat de behuizing al heel snel statisch oplaadt, zodat er na 5 minuten een laag stof op het hele apparaat zit; óók een bewijs van het inferieure uitblaasfilter. Dat filter is een stukje styreen-schuim, dat als het ware al brokkelt als je er naar kijkt en een dubbel velletje met wattig materiaal ertussen. Als je nog geen stofallergie had, dan nu wel.

Om te dweilen vervang je het stofbakje voor een waterbakje zònder stoffilter, maar de zuigmotor blijft gewoon doorblazen in de "dwijlstand". Eventueel fijn stof wordt dus direct naar achter op de dan natte vloer geblazen. Met een nat microfiber "washandje"sleept hij dan over de grond in allerlei patronen. Drempels worden in de dweilfunctie niet meer gehaald.

De app is een standaard Chinese smarthome app, die bij de Chinese wifi /smart-connect printplaat hoort. Geen idee naar welke cloud je gegevens worden gesynchroniseerd, maar dat wil ik ook helemaal niet weten. Eigenlijk hoef je zo'n apparaat ook helemaal niet continu online te zetten. Alleen even verbinden voor een firmware-check en globale instelling en afkoppelen. Waarom laten stofzuigeren terwijl ik op de fiets zit? Kan ook terwijl ik mijn tanden poets ofzo, toch?

WEL GOED: er zit een echte fysieke tuimelschakelaar op om hem helemaal uit te zetten. Dat is dan wel weer de beste maatregel tegen eventuele hackpogingen en brandjes.
Ook de prijs klopt precies voor een product met deze functies en kwaliteit.
De service van Hidde is heel voorkomend, maar gaat wel wat trager zogauw je hem terug wil gaan sturen. Uiteindelijk netjes geld terug en een kwaliteits-apparaat van een robuust Europees merk gekocht. Heel wat anders. Toegegeven: bijna drie keer zo duur.

15 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Jammer dat je deze conclusies trekt Paul, ik wens je heel veel plezier met je nieuwe robotstofzuiger.

Met vriendelijke groet,

Hidde Van Tjilla.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mooi product, keurig afgehandeld!

Snelle en keurige levering. Verpakking ook dik in orde. Gewoon goed verzorgd.

14 de junho de 2023
logotipo da Tjilla

Resposta da Tjilla

Goed om te lezen dat de robotstofzuiger dik in orde is. Als er in de toekomst nog vragen zijn horen we dat natuurlijk graag van je.

Met vriendelijke groet,

Hidde
Van Tjilla.nl

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais