Op de site staat: weekend besteld, woensdag in huis Mijn ervaring: zaterdag besteld, woensdag nog niet verzonden. Heb hem geannuleerd. Geld kwam wel netjes terug. Toch jammer (de e-mail die gen... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Na bestelling is product binnen 24 uur geleverd. Product was goed verpakt en alles zag er netjes uit. Alle afspraken zoals waar product achterlaten moest worden als niemand thuis werden prima nagekome... Ver mais
A empresa respondeu
Had woensdag een speciale puzzel besteld als kado voor een gelegenheid in het weekend, bij een top1 in Den Haag. Ik durfde deze niet meer te laten opsturen en ben ‘m vrijdag zelf (1/2 uur rijden) gaan... Ver mais
A empresa respondeu
Had filters voor zwembad besteld 6 stuks. Ipv 6 had ik er 4 gekregen, na een belletje had ik de volgende dag de 2 filters al in huis. Top, top bedankt voor de snelle service!!!
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Goedkoop speelgoed kopen? Bestel online op onze officiële website of ga naar een van de TOP 1 TOYS winkels voor het grootste assortiment goedkoop speelgoed.
Informações de contato
Schuilenburglaan 1, 7604 BJ, Almelo, Holanda
- 085-7921897
- klantenservice@top1toys.nl
- top1toys.nl
4,0
Muito Bom
13 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Top 1 Toys
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat uw bestelling snel is bezorgd. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke verkoopster!
17 de junho de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u onze verkoopster als vriendelijk heeft ervaren. We geven uw compliment graag aan haar door.
Graag tot een volgende keer!
Alles snel en goed aangekomen
16 de junho de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wij zijn blij te horen dat alles snel en goed is aangekomen. Bedankt voor uw positieve feedback!
We waren misleid door de verpakking
We waren misleid door de verpakking, de een bevat alleen gips, deze lijkt op de verpakking met een giet vorm.
2 de junho de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat uw aankoop niet compleet was.
Wij hebben het door u bestelde product nagekeken en kunnen bevestigen dat er inderdaad een gietvorm van een paard in de verpakking hoort te zitten. Het lijkt er dus op dat uw exemplaar helaas niet compleet is.
Omdat het om een Pick Up-bestelling gaat, vragen wij u vriendelijk om terug te gaan naar de winkel waar u de bestelling heeft afgehaald. De winkel helpt u daar graag verder en zorgt voor een passende oplossing.
Ik kon het artikel in de winkel niet krijgen en als ze hem konden bestellen duurde het veel te lang …
Ik kon het artikel in de winkel niet krijgen en hier kon ik hem bestellen en had ik hem 2 dagen later al in huis ben zeer tevreden en als ik weer wat nodig ben bestel ik het weer zo toppie 👍👍👍👍👍
15 de junho de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wat fijn om te horen dat we u zo snel hebben kunnen helpen met het artikel dat u zocht! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service en de snelle levering. We zien u graag terug bij een volgende bestelling!
Na 1 dag al kapot
Na 1 dag al kapot. Batterij vol en maakt geluid maar spuit niet meer
15 de junho de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat het product na één dag al niet naar behoren functioneert. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij hebben uw gegevens nagekeken, maar kunnen geen contactverzoek of melding van dit probleem terugvinden. Hierdoor hebben wij helaas nog niet de mogelijkheid gehad om samen met u naar een oplossing te zoeken.
Wij nodigen u daarom graag uit om alsnog contact met ons op te nemen. Onze klantenservice helpt u graag verder en zoekt samen met u naar een passende oplossing.
Resposta da Top 1 Toys
Wat fijn om te horen dat de bezorging snel was en dat alles keurig verpakt is aangekomen. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Snelle service en het bestelde product…
Snelle service en het bestelde product was perfect.
13 de outubro de 2025
Resposta da Top 1 Toys
We zijn erg blij te horen dat de snelle service en het product naar wens waren. Bedankt voor uw positieve feedback!
De producten zijn nog steeds niet…
De producten zijn nog steeds niet bezorgd 😥
Ja zodra ik tweemaal er achter aan had gebeld. Zelf nog het pakketje weer terug gestuurd label uitgeprint, allemaal extra onnodig werk! Dit was het pakketje wat uiteindelijk veel later alsnog kwam.
De track en trace werkte niet,
Het inlever punt adres op de website klopt niet, de medewerkster van Top 1 Toys vertelde mij het juiste adres. Op de website staat Watervogels ipv Waterbies!
Kortom GLS waardeloze leverancier!
Mijn buurjongetje kreeg zijn cadeautje wat bedoelt was om lekker op het water te spelen met een korte surfplank niet op tijd voor zijn verjaardag!
9 juni eerdere review en nu dus 4 juli.
9 de junho de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling niet op tijd is bezorgd. Onze excuses voor het ongemak.
Zodra wij op de hoogte waren van de situatie, hebben wij direct een nieuwe zending naar u verstuurd. Volgens onze gegevens heeft u deze inmiddels in goede orde ontvangen.
Mocht u desondanks nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Bestelling online geplaatst tegen het…
Bestelling online geplaatst tegen het einde van de middag. Nog geen half uur later, telefoontje, uw bestelling ligt klaar bij de kassa.
11 de junho de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wat fijn om te horen dat uw online bestelling zo snel is afgehandeld! We zijn blij dat we u zo snel van dienst konden zijn.
Alles was snel bezorgd en netjes
10 de junho de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wat fijn om te horen dat de bezorging snel en netjes is verlopen! Bedankt voor uw positieve feedback.
Leuke aanbieding!snelle levering en…
Leuke aanbieding!snelle levering en makkelijk te betalen
8 de junho de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de aanbieding, snelle levering en het betaalgemak! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Resposta da Top 1 Toys
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het product en de snelle levering. Dank u wel voor uw positieve feedback!
Het is keurig op tijd verstuurd en het…
Het is keurig op tijd verstuurd en het speelgoed was mooier dan verwacht!
6 de junho de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wat fijn om te horen dat de verzending keurig op tijd was en dat het speelgoed zelfs mooier uitpakte dan verwacht! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Bereikbaarheid en service is prima
Bereikbaarheid en service is prima. De bezorging liet te wensen over. Het pakje zou de volgende dag bezorgd worden. Dat schoof steeds een dag op. Uiteindelijk na bemiddeling van Top toys wel bezorgd maar 5 dagen later. Misschien een ander bezorgbedrijf?
4 de junho de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Bedankt voor uw feedback. We waarderen het dat u de bereikbaarheid en service positief beoordeelt. Het spijt ons te horen dat de bezorging niet naar wens was en dat uw pakket vertraging opliep. We begrijpen uw frustratie hierover. We zullen uw opmerking over de bezorgdienst meenemen in onze evaluatie om onze service te verbeteren.
Resposta da Top 1 Toys
Wat fijn om te horen dat de levering snel was en dat u zo blij bent met het mooie product! Bedankt voor uw positieve feedback.
Blij kind!
Alles was op tijd bezorgt. Het product in goede orde bevonden. De beschrijving voor het in elkaar zetten was oké.
3 de junho de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wat fijn om te horen dat alles op tijd is bezorgd en dat het product naar wens is ontvangen. We zijn blij dat de montage-instructies duidelijk waren.
De bestelde voetbal VOOR DE VERJAARDAG…
De bestelde voetbal VOOR DE VERJAARDAG was lek op de stikselnaad. Kreeg zonder problemen keurig een nieuwe! TOPSERVICE!
29 de maio de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Wat fijn om te horen dat we het snel en goed hebben kunnen oplossen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Resposta da Top 1 Toys
We zijn blij dat uw bestelling snel en netjes is geleverd. Bedankt voor de positieve feedback!
Ik heb nooit bericht gehad dat ik mijn…
Ik heb nooit bericht gehad dat ik mijn bestelde product op kan halen, terwijl in de bestelbevestiging duidelijk staat dat je moet wachten met ophalen op bericht dat het voor je klaar ligt.
28 de maio de 2026
Resposta da Top 1 Toys
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat u geen bericht heeft ontvangen dat uw bestelling klaar lag om opgehaald te worden.
Graag willen wij toelichten dat afhaalbestellingen worden verwerkt door de betreffende winkel. Alle winkels zijn zelfstandige ondernemers en wij als webshop hebben geen inzicht in of invloed op de communicatie vanuit de winkel over het afhalen van bestellingen.
In de bestelbevestiging staat vermeld dat u voor vragen over een afhaalbestelling contact kunt opnemen met de betreffende winkel. Zij kunnen u informeren over de status van uw bestelling en de afhaalprocedure.
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.