Travelplanet.pl Avaliações 

Nieuczciwa firma. Pobrali od nas 600 zł dodatkowo za przelot psa. Pomimo kilkukrotnych zapewnień, że przekazali pieniądze i informację o przelocie psa do linii lotniczej, to musieliśmy płacić ponownie za przelot psa na lotnisku.
Nie chcą nam zwrócić pieniędzy, od miesiąca piszą wymijające odpowiedzi. A sprawa jest jasna i prosta, zwrot gotówki w tym przypadku jest dość oczywisty.
Sprawę najprawdopodobniej skierujemy do sądu, bo nie chodzi nam tutaj o kwotę, ale zwykłą uczciwość. Nie polecam!

Firma nie spełnia oczekiwań. Odradzam podróżowanie z nimi. W przypadku złożenia reklamacji( chyba nie wiedzą co sprzedają) nie są w stanie trzeci miesiąc wyegzekwować informacji od organizatora kiedy reklamacja zostanie rozpatrzano. Odpisują, że wysłali ponaglenie i tyle. Masakra!!! Nie polecam nikomu !!!

Kontakt praktycznie niemożliwy. Opłaciliśmy wycieczkę, i dowiedzieliśmy się że brak miejsc. Nie możemy odzyskać pieniędzy w tym momencie.

Firma oszukuje i stosuje nieuczciwe praktyki wobec klientów. W dniu wylotu zmienia hotel na inny w zupełnie innym standardzie, sprzedaje wycieczke oferując nowy hotel z wszelkimi udogodnieniami (np kryty basen, spa) w ostatniej chwili zmieniając na hotel 30 letni którego opinie pozostawiają wiele do życzenia. Nie polecam zdecydowanie wykupywania wycieczek przez Travelplanet

Firma oszukuje i naciąga, stosując nieuczciwe praktyki. Błędnie działająca wyszukiwarka, wprowadzająca w błąd. Nie stosują się do własnego regulaminu. Zamiast na klienta i na współpracę, stawiają na procenty z rezygnacji. Sprawa jest zgłoszona do UOiK. Ignorują maile, kłamią na infolinii.

Oto moja opinia na temat wyjazdu 2-8 Września hotel innox. Po przyjeździe do hotelu okazało się że nie mamy opłaconej rezerwacji i wymagany jest od nas depozyt 200 €. Kontaktowaliśmy się w tej sprawie z przedstawicielem biura .Po dwóch dniach oddzwonił do nas. I opłacił rezerwację z tym że do 5 września. Następnie zaproponował nam przeniesienie do innego hotelu MC arancja. Nie mając innego wyjścia przenieśliśmy się do takiego hotelu oczywiście na własną rękę. Hotel ten to najpodlejsze miejsce w jakim byłem, niebywały brud i smród. Załączam zdjęcia tego paskudnego miejsca. Wszystkim pracownikom biura podróży lmx jak i pośrednikowi travelplanet którzy przyłożyli się organizacji jak i sprzedaży tego koszmaru życzę jak najgorzej niech wam się przytrafi coś strasznego😡

Wybraliśmy wycieczkę w Grecji, pani Julia R. z biura podróży travelplanet bardzo dobrze wiedziala,że lecimy z dzieckiem a wcale nie zaproponowała innego lotniska na miejscu wycieczki. Jechaliśmy autobusem do hotelu 5h.. wiem jest to również nasz błąd,że nie sprawdziliśmy ile jest od miejsca hotelu do lotniska. Ale chyba Pani Julia powinna zaproponować inna opcje wtedy mielibyśmy tylko około godzinki jazdy. O dokumenty do podróży prosiliśmy się dzień przed wycieczka chociaz miały dotrzeć na pocztę same. A musieliśmy wydzwaniać i przypomnieć się ,żeby je otrzymać. Wycieczkę wspominamy dobrze, chociaż przez te niedogodności z biurem podróży travelplanet ,więcej z jego ofert nie skorzystamy i niestety nie polecamy.

Wykupiliśmy wycieczkę do Hurghady w biurze podróży zapewniano nas że wyżywienie będzie od przyjazdu do hotelu aż do wyjazdu na miejscu okazało się że wyżywienie jest od momentu zameldowania do momentu wymeldowania wszystko ok gdy ktoś wylatuje rano my wylatujemy o 21.10i od godzy1200 jesteśmy nawet bez wody a rezydent odpisał tylko "niestety" masakra nie polecam

Dwa zapłacone, potwierdzone i koniec końców anulowane wyjazdy w ciągu dwóch tygodni. Pieniądze zamrożone na koncie ,biura podróży’, więc brak możliwości zakupu alternatywnej wycieczki. W ramach rekompensaty ‚nie muszę ponosic kosztów anulacji’. Z tym, że to nie ja, a travelplanet dwukrotnie anulowało oba wyjazdy zasłaniając się wina biura podróży. Poza tym usłyszałem po zakupie i po dokonaniu przelewu, że jednak mam dokonać dopłaty w wysokości 80euro, bo ‚coś się źle przeliczyło w systemie’. Żart, kpina, kupujcie bezpośrednio w biurze podróży, a nie u tego żałosnego pośrednika.

Nie polecam! Kupiłam wycieczkę która nie odbyła przez bankructwo. Na miejscu znowu musiałam płacić. Na dzień dzisiejszy minęło 3 miesięcy. Nic nie zwróciły. Mój numer blokują, e-maili też. Chcecie wyrzucić pieniądze to lepiej przez okno! 
Jedna gwiazdka to za dużo!!!!

Brak szamponow jednorazowych cza sie prosic i tak nie przynosza obsluga pokojowa ponizej przecietnej brudne podlogi,wakacje od 01 do 08 a bylismy w hotelu o 3 rano nastepnego dnia czyli powinni zwrocic za jedna dobe hotelowa bylo nas 5 osob czyli za 5 dob kasa poszla w bloto jak dla mnie to przekret coral planet travel planet ten sam kombinator,jedzenie pierwsza klasa

Witam, niestety firma Travelplanet przyczyniła się do wspominania moich wakacji jako najgorszych. Podczas rezerwacji, ze względu na małe dziecko w najszej ekipie poprosiliśmy o znalezienie lotu który byłby o godzinie nam odpowiadającej. Oczywiście za dodatkową opłatą TravelPlanet przebookowało nasze loty tak aby zamiast o 5.55 moglibyśmy wracać z wakacji o 15.45. Do dnia poprzedzającego dzień wylotu było ok, dopóki nie otzymaliśmy kartek od recepcji hotelu informujących nas że połowa osób z naszej rezerwacji ma transfer o 0.00 ponieważ ich lot jest o 5.55, natomiast pozostali mają transfer o 10 rano, ponieważ ich lot jest o 15.45. Ta sytuacja nas zaniepokoiła natomiast pomyśleliśmy że burio podrózy dokonało pomyłki ale jest jak jest i wrócimy tak jak było napisane w dokumentach. Osoby wracjące o 5.55 samolotem dotarły bez większych porblemów. Gdy pozostali dotarli na lotnisko o 13, aby wracać samolotem o 15.45 okazało się że taki samolot na liście odlotów nie istnieje.... Mało tego, jego nigdy nie było w rozkładzie, dlatego tym bardziej byliśmy zdziwieni że mieliśmy bilet na ten lot. Na infolinni travel planet pani arogancko zpaytała po co wogóle do niej dzwonimy i jaki mamy problem i dlaczego nie mozemy odlecieć tym samolotem, nie przyjmując do wiadomości że popełnili błąd. Po kilkudziesięciu minutach rozmowy, dotarło że popełnili błąd i powiedzieli że jeśli nie chcemy czekać do następnego dnia, możemy kupić bilety na inny samlot, a koszty zostaną nam zwrócone. W efekcie czego chcąc dostać sie do Warszaw, dwie osoby były zmuszone lecieć do Poznania, a dwie do Wiednia i z Wiednia po wieloogodzinnym oczekiwaniu na lotnisku do Warszawy. Zapłaciliśmy za bilety ponad 9000 zł z własnej kieszeni ponieważ TravelPlanet nie miało dla nas żadnej alternatywy, nie wspominając o zrzucaniu winy na inne podmioty i podawanie coraz to nowych numerów telefonów aby wyjąsnić sprawę zamiast realnie pomóc klientowi. Czekamy już ponad 30 dni na oddanie nam pieniędzy wydanych kompletnie nieplanowanie z powodu ich błędu i zdają się z tym nic nie robić. Jestem zażenowana działaniem tego biura.

Nie polecam . Zmarnowany urlop. Zostałam pogryziona przez pluskwy... nieeee.. nie komary a PLUSKWY .Właściciel chamski i arogancki .
Powodzenia, jeżeli ktoś planuje tam
urlop
I do not recommend. Ruined holiday. Bitten by bedbugs yeeees by BEDBUGS NOT mosquitoes. The owner rude and arrogant. Good luck if you are planning to stay there.

Jak dla mnie jest to firma, której zależy głównie na pieniądzach. Zarezerwują hotel, wyślą dokumenty a potem „radźcie sobie sami”. Nie takiego wsparcia oczekuje się od biura podróży. Po otrzymaniu dokumentów wyczytałam że muszę potwierdzić transfer lotnisko-hotel telefonicznie. Dzwoniąc do travel planet, czy to prawda, czy muszę dzwonić do Hiszpanii, otrzymałam informacje „zalecane jest zadzwonić”. Opłacam wycieczkę i jeszcze muszę sama coś dzwonić potwierdzać po Hiszpańsku. Już nie wspomnę o tym że na transfer czekałam z 2h a może i więcej. Podobnie było z powrotem, firma nawet nie raczyła przesłać e-mail, przypominającego kiedy powrót, kiedy transfer. Natomiast informacja gdzie mam czekać na autobus również nie jasna a dzwoniąc na infolinię, za wiele się nie dowiedziałam. Nie polecam.

Travelplanet nie uznaje reklamacji. Jedyna opcja sprawa sądowa .

Witam. Travelplanet. To najgorsze biuro, razem z topturist. Dwóch złodziei. Uważajcie na nich. Zadzwoniłem pierwszy raz w życiu do biura turystycznego i ostatni. Na początku milutko fajnie, została zaproponowana wycieczka, a że pierwszy raz i jestem bez doświadczenia, to wcisnęli najgorszy Myst jaki się dało. Niby wszystko pięknie, szybko trzeba zapłacić bo za chwilę będzie drożej, bilety lotnicze drożeją, i cała ta gadka. Zaufałem miłej rozmowie i zapłaciłem szybko zaliczkę, no bo przecież to okazja. Co się okazało to masakra. Brak dojazdu do lotniska, a przylot na imprezę dzień później, a rezerwacja leci. Chciałem zmienić, dopłacić. Nie. Nic już się nie da zrobić. Bo travelplanet okazało się nie jest organizatorem tylko pośrednikiem, a organizatorem jest topturist. Wiedz dzwonię do topturist. Niestety nic się nie da zrobić bo wycieczkę zarezerwowałem u travelplanet. I tak jedni na drugich. Oczywiście rozmowa telefoniczna jedno, a regulamin drugie. Zapewnili mnie, że mogę odwołać imprezę.Na stronie travelplanet, jest jakiś regulamin, w którym czytamy, ze można odwołać wycieczkę bezpłatnie w ciągu pięciu dni od daty rezerwacji i 42 dni od daty wylotu. Ale to bzdura. Bo nic nie można zrobić. Kasa przepadła. Czuję się oszukany i okradziony. Przez travelplanet jak i topturist. Nie polecam. To tak w skrócie.

Jedna gwiazdka to za dużo. Podpisałam umowę z travelplanet. Travelplanet wykupił ofertę od niemieckiej firmy. W dzień mojego zameldowania okazało się że niemiecka firma zbankrutowała. W Dubaju musiałam znowu zapłacić za cały pobyt. Drugi miesiąc słyszę że nie mogą zwrócić pieniędzy, chociaż z nimi podpisywałam umowę.

Jeżeli chcecie zapłacić podwójnie za urlop, to śmiało!

Mam nadzieję że chociaż w sądzie odzyskam pieniędzy.

Firma niekompetentna,sprzeczne informacje na infolini i mailowo,brak odpowiedzi przez pare dni lub wcale-olew totalny klienta!
Nie polecam nikomu!!!!

Zarezerwowane (niby) wakacje dla cąłej rodziny 11-osób, 5 pokoi. Podpisane umowy, wpłacone zaliczki (kilkanaście tysięcy). Po kilku dniach mail, że "nie udało się potwierdzić hotelu dla Państwa wyjazdu" i tyle. Żadnej propozycji alternatywnej, żadnej informacji co z zaliczkami. Po interwencji pytanie w stylu "to może coś innego Państwo zaproponujemy..?" i propozycje 4 marnych hoteli z czego dwa dla tylko dorosłych a wyjazd z dziećmi. Zaliczka nie zwrócona przez 17 dni mimo zapewnień, że wniosek o zwrot zlecony. Na razie pieniezy nie mam. Kontakt to dramat - nikt nic nie wie i jedną oferta zajmuje się 3-4 osoby bez przekazywania sobie statusu rezerwacji czy oferty. Omijajcie z daleka tego pośrednika i nie wpłacajcie żadnych pięniedzy. SPrzedają usługi i hotele, których nie mają i nie sa w stanie sprawdzić czy jest dostenych 5 pokoi. To nie te czasy firmo: TravelPlanet,że tak traktuje się Klientów. Dziękujemy Państwu - już czas zając się czyms co Państwa nie przerasta.

Znalazłem ofertę wyjazdu do Albanii, połączenie na infolini, wszystko ładnie sprawnie, prosimy o szybką płatność, bo bliski termin.
Wpłaciłem, 3 dni przed wylotem dostaje maila, że operator odwołał mój wyjazd. Dzwonię na infolinię a pani mnie informuje, że "ona zapyta CZY JA MOGĘ BEZKOSZOTOWO ZREZYGNOWAĆ Z WYCIECZKI"
Ku... ja chce zrezygnować czy oni odwołali mój wyjazd? Na pytanie kiedy zostaną zwrócone pieniądze otrzymałem odpowiedź, że "niezwłocznie" ale do kilku dni. Nie wyobrażam sobie sytuacji, że ktoś zbiera pieniądze cąły rok i są mu one blokowane a co za tym idzie możliwość wyjazdu wakacyjnego.