UNIVERSA Lebensversicherung Avaliações 

Finger weg!! Ich habe die Versicherung über einen Makler abgeschlossen und nach zwei Jahren das erste Mal Rechnungen eingereicht. Die Universa wirbt schließlich damit, dass sie Beiträge zurück erstattet, wenn man sich Zeit damit lässt, Arztrechnungen einzureichen. Zurückbekommen habe ich kein Geld, sondern eine Kündigung wegen angeblicher arglistiger Täuschung bei Vertragsvereinbarung. Trotz maximaler Kooperation und dem mühsamen Eintreiben sämtlicher ärztlicher Stellungnahmen lies sich de Universa nicht umstimmen und ich stand ohne Versicherung und ohne Leistunsgerstattungen da. Die monatlichen Beträge hat die Universa auch komplett einbehalten. Es war eine sehr schwere Zeit für mich.

Gott sei Dank habe ich bei der Debeka eine neue Versicherung gefunden, welche mich für etwa gleiches Geld mit besserern Leistungen versichert hat. Seltsamerweise bewertet die Debeka die Diagnosen meiner Krankenakte komplett anders als die Universa. Diese hat mich im Regen stehen lassen, obwohl ich stets höflich, transparent und zu einhundert Prozent gewillt war, den Sachverhalt aufzuklären. Eine Versicherung, auf die man sich nicht verlassen kann, braucht wirklich niemand. Ich warne eindringlich davor, mit dieser Versicherung einen Vertrag abzuschließen.

Ich bin einfach enttäuscht.

Wer eine private Krankenversicherung wählt muss sich auf 2-3 mal höhere Rechnungen für die selbe medizinische Leistung einstellen.

Einfach weil man den Status „privatversichert“ hat.

Wenn man dann eine Versicherung hat, die sehr häufig die Beiträge hochzieht und Klassiker wie Prophylaxe beim Hautarzt (10 min = 200€), Kontrolltermin beim Zahnarzt (30 min = 433€) und Prophylaxe beim Augenarzt (10 min = 255€) nicht übernimmt hat man das Schlechteste aus beiden Welten.

Man zahlt alles selbst. Zahlt viel mehr und fühlt sich als wäre jeglicher Schutz nur vorgespielt.

Ich habe mir in Vorhinein alle Leitungen angesehen, die mein Tarif umfasst und bin der Meinung dass alles drin ist.

Ich möchte mich auf meine Krankenversicherung verlassen können - möchte das Thema gedanklich abhaken und mich auf die Zukunft freuen können - das gute Gefühl im Rücken.

Aber bei euch habe ich mein Vertrauen verloren.

Ich war bei der Universa von 2006 bis Januar 2014 versichert. In dieser Zeit habe ich so gut wie keine Leistungen in Anspruch genommen. Da ich Im Januar 2014 eine sozialversicherungspflichtige Tätigkeit begann und wusste dass das nur vorübergehend sein wird habe ich eine Anwartschaftsversicherung abgeschlossen. Diese sollte mir später wieder die Möglichkeit geben in die PKV zu kommen zu den alten Konditionen und vor allem ohne Gesundheitsfragen. Als ich ca. ein halbes Jahr später die Anstellung beendete um meine neue Selbständigkeit zu beginnen musste ich ca. 8 Wochen warten bis ich die Gewerbeerlaubnis erhielt. In den 8 Wochen habe ich kein Arbeitslosengeld beantragt und hatte noch keine Einnahmen, die Anwartschaft habe ich weiter bezahlt. Als ich die Zulassung erhalten habe, teilet ich das sofort der UNIVERSA mit. Diese hat mir dann mitgeteilt das der Versicherungsschutz verfallen sei, da ich zu lange keine Einnahmen hatte und die Anwartschaft deshalb nach 6 Wochen erloschen sei.

Nicht nur das einem das keiner vorher sagt und es überhaupt keinen Sinn macht, da jeder Zusammenhang fehlt. Die Universa kassiert Geld für eine Anwartschaft die dann nutzlos ist. Will nicht wissen wie viele seit Jahren in so eine Versicherung einzahlen und wahrscheinlich niemals den bezahlten Schutz erhalten werden. Eine Lösung, oder ein entgegenkommen aufgrund der kurzen Überziehung dieser Frist und auf Grundlage das ich bereits seit Jahren einbezahlt haben ohne Leistungen zu beanspruchen lehnte der Versicherer kategorisch ab.
Mich hat diese absolut unlogische Vorgehensweise bis heute mehrere tausend Eure an mehr Kosten in der gesetzlichen Krankenversicherung gekostet. Abgesehen davon das man natürlich eine PKV deshalb abschließt das man besser versichert ist im Ernstfall.
Fazit, man sollte keine Geschäftsbeziehung zu Unternehmen pflegen, deren Vorgehensweise so zum Nachteil der eigenen Versicherten gelebt wird.

Super Service und immer zuverlässig wenn es um Leistungsfälle geht.

Ich bin jetzt noch nicht so lange bei der Universa krankenversichert (3 Jahre), muss aber sagen, dass ich mit der Geschwindigkeit der Erstattung meiner eingereichten Rechnungen wirklich zufrieden bin, da habe ich von bekannten bei anderen Unternehmen schon von deutlich längeren Bearbeitungszeiten gehört.
Es wird nicht ganz alles erstattet, was ich mir wünschen würde, liegt aber wahrscheinlich an meinem Startertarif (Intro300).

Wieso muss man eigentlich immer 1 Stern vergeben. Ich würde keinen Stern vergeben. Ich habe diese Zahnzusatzversicherung über check24 beworben bekommen.
Diese Versicherung hat jedes Jahr die Beiträge massiv erhöht, sehr viel höher, als sie in ihrer Beispielrechnung angegeben haben.
Zum Schluss haben sie dann meine Rechnung nicht bezahlt und dürfen noch fast ein ganzes Jahr Beiträge abzocken, obwohl ich sofort gekündigt habe.
Mein Fehler: Ich hatte nicht darauf geachtet, dass mir Kündigungsfristen und -bedingungen zur Verfügung gestellt werden, sonst wäre ich vorher gewarnt gewesen!
Also, vernichtendes Urteil von mir. Hände weg von dieser Versicherung: Ich bleibe nun auf der Rechung sitzen und zusätzlich auf den Beiträgen der Versicherung für fast ein ganzes Jahr. Denn ich werde natürlich in der verbleibenden Zeit keine Behandlung mehr in Anspruch nehmen, da ich ja nicht weiß, ob die Versicherung die nächste Rechnung dann zu erstatten gedenkt oder wieder nicht.

Herr Matthes von der Universa in 01705 Freital erteilte mir als Gewerbetreibende den Auftrag , Kundentermine zu vereinbaren.
Hierfür stellte er mir eine Liste mit Kunden zur Verfügung, welche ich kontaktieren sollte und es wurde ein Stundenhonorar iHv 13 Euro vereinbart. In 11,5 Stunden wurden von mir 198 (angebliche) Kunden kontaktiert. Es stellte sich während meiner Arbeit heraus, dass ein Großteil der Kundendaten nicht aktuell waren (falsche Telefonnummern, keine Versicherungen mehr bei Herrn Matthes aktiv, etc.). Darüber wurde Herr Matthes von mir nachweislich informiert, woraufhin er meinte, dass ihm dies bewusst sei und wünschte, dass ich den Auftrag weiter bearbeite.
Die von mir gestellte Rechnung wurde von Herrn Matthes ignoriert, also nicht bezahlt. Auch die übermittelte Zahlungserinnerung wurde ignoriert. Auf eine Nachfrage hin, teilte er schließlich mit, dass er nicht für 2,3 unqualifizierte Termine zahlen werde.
Der Auftrag wurde entsprechend der übermittelten Kundendaten, den Vorgaben des Herrn und dem vereinbarten Honorar entsprechend ausgeführt.
Aus Sicht einer Unternehmerin ist der Herr nicht einmal einen Stern wert, leider kann man aber nicht Null vergeben.
Für seine Kundschaft kann ich nur hoffen, dass er mit dieser seriöser umgeht, als mit seinen Geschäftspartnern!
Werter Herr Matthes, als Geschäftsmann sollte man seine Kunden kennen und nur Daten der aktuellen Kunden weitergeben. Zudem sollte man wissen, dass der Auftragnehmer nur dann vernünftig arbeiten kann, wenn man ihm eine korrekte bzw. aktuelle Kundenliste an die Hand gibt und schließlich sollte man auch den Anstand haben, für erteilte Aufträge die Rechnungen zu begleichen! Ich wünsche Ihnen ebensolche Geschäftspartner, wie sie einer sind - unseriös und unverschämt! ;)

Absolute Katastrophe. Seitdem ich die Universa (Landgericht Potsdam, Az.: 13 O 69/22) aufgrund nicht ausreichend begründeter Beitragsanpassungen in den Jahren 2015, 2018, 2019 und 2020 erfolgreich verklagt habe (Landgericht Potsdam, Az.: 13 O 69/22), kürzt sie nahezu alle meine Erstattungen mit der pauschalen Behauptung, Leistungen seien „ärztlich nicht notwendig“. Selbst identische Rechnungen, die zuvor jahrelang ohne Beanstandung erstattet wurden, werden plötzlich nicht mehr bezahlt. Auch die letzte Prämienerhöhung für 2025 ist exorbitant und ich habe diese der Verbraucherbehörde NRW zur Prüfung weitergeleitet. Ich kann nur jedem raten, sich schnellstmöglich nach einer seriösen PKV umzusehen, da der Wechsel ab 55 nur mit Risikozuschlägen möglich ist.

Am liebsten würde ich null sterne abgeben .. lasst bloß die finger von der versicherung ... wenn man eine antwort bekommt , dann monate später erst .. habe schon etliche male gekündigt .. nach 2 jahren ging das endlich mal durch.. die dame die das mit mir damals gemacht hat , hat sich damals nie mehr zurück gemeldet, egal wie viele nachrichten und briefe ich ihr geschrieben habe ... bin froh diese versicherung los zu sein !

Kann dazu sagen das ich nur schlechte Erfahrungen gemacht habe.
* Über einen Jahr haben wir die Mieter in Keller kein Strom.
* Fahrstuhl über 6 Monaten Defekt.
* Hausklinge über 8 Monaten Defekt.
* Hof Beleuchtung über 8 Monaten Kapput.
* Und nicht vergesse Hof ist voller Müll.

Finger weg von Universa Unfall Versicherung

Im Jahre 2022 nach eine Unfall ,
Behinderung -Pflegefall - reha - mehre krankenhäus aufenthalte nach 17 monate nichts ,kein Endschedigung immer wieder Formulare Formulare jetzt reicht .Rechtanwalt eingeschaltet .

Keine Krankenversicherung abschließen bei dieser Versicherung. Von meinem Patienten eingereichte Rechnung wird moniert, obwohl alle Bestimmungen der Gebührenordnung eingehalten wurden. Mit anderen Worten der Privat Versicherte muss einen Teil der Rechnung aus eigener Tasche bezahlen. Und auf einen Rechtsstreit mit einem Versicherer hat man als Versicherter sicher keine Lust.
Die Begründungen die angeführt werden sind haarspalterisch und Wortlaute der Gebührenordnung für einzelne Ziffern werden nicht beachtet.
Es gibt sicher bessere Versicherer, selbst wenn man ggf. positive Testergebnisse für die Universa findet. Die Qualität eines privaten Krankenversicherers zeigt sich erst im Vertragsverlauf, wenn Leistungen des Versicherers notwendig werden.

Gesetzlich durch selbst erbetene SV-Prüfung in die SV-Pflicht gekommen. Laut GKV muss die PKV die Beiträge ab dem Datum meiner gesetzlichen GKV-Pflicht erstatten (Sonderkündigungsrecht). PKV stellt sich quer und sagt: Fristversäumnis. Jedoch konnte die Frist von 3 Monaten ab SV-Pflicht nicht eingehalten werden, da alleine die Dt. Rentenversicherung (Clearingstelle) 7 Monate Bearbeitungszeit gebraucht hat und dann die SV-Pflicht rückwirkend festgestellt hat.

Das ganze kostet mich 4000€ - relativ zur Bearbeitungszeit der Dt. Rentenversicherung/Clearingstelle.

Ich werde zwar alles was in meiner Möglichkeit steht in Bewegung setzen, dagegen vor zu gehen, einen Rechtssteit kann man gegen eine so große Gesellschaft jedoch idR nicht finanzieren als Normalverdiener.

Den Beitrag den die PKV für die Zeit behalten möchte ich der ich per Gesezt rückwirkend GKV-Versichert wurde, beträgt ca. 5000€, also soviel wie man als sparsamer Single/Normalverdiener in 5 Monaten mühsam sparen kann, wenn man nicht in den Urlaub fährt und keine teuren Hobbis hat.

Ich rate jedem nur davon ab in die PKV zu gehen, wenn man unter 5000€ monatlich Netto hat, ansonsten kann es jederzeit passieren, dass man rückwirkend in die GKV Pflicht kommt und sich für die ganze Zeit doppelt KV versichern muss, was sehr schnell in den 4-5 stelligen Bereich geht.

Seitens der Gesellschaft hat man die Anerkennung einer Laborrechnung für eine Blutuntersuchung abgelehnt. Diese war zur Erforschung meines Krankheitsbildes zwingend erforderlich. Nach Angaben meines Arztes hat er so etwas noch nie erlebt. Auch gesetzliche Krankenkassen würden diese ohne jegliche Probleme zahlen. Dies wird auch dadurch untermauert, dass die Beihilfe die Kosten ohne jegliche Nachfrage und Zögern übernommen hat. Da Probleme mit der Universa in dieser Form schon häufiger (was das Leistungsverhalten angeht) aufgetreten sind, ist diese Versicherung aus meiner Sicht in keinster Weise zu empfehlen.

Freundliche und kompetente Beratung durch eine gut gelaunte Mitarbeiterin. Nur sehr kurz in der Warteschleife- insgesamt sehr zufriedenstellend!

Die Universa verkaufte einem 65 Jährigen Rentner eine Lebensversicherung als Geldanlage mit der er nur Verluste machen konnte. Das ist aus meiner Sicht einfach nur Betrug.

Guter Service, schnell erreichbar, bis jetzt alles reibungslos gelaufen

Sehr freundlichen Sachbearbeiter , Rechnungsabwicklung erfolgt in einem kurzer Zeitraum ich bin seit über 30 Jahren Kunde und habe die Zusammenarbeit noch nicht bereut und hoffe es bleibt so.
Mfg.
H. Schneider

Das Erstattungsverhalten der Universa PKV hat sich verändert.
ReHa wird abgelehnt, Heilpraktiker nicht mehr erstattet, Belege 2 Wochen lang geprüft. Leider bin ich zu alt zum Wechseln.
Es gibt keinen persönlichen Ansprechpartner.
Die Medi-Line darf keine Empfehlungen geben.
Die hyperaktive Kamera der App ist nicht benutzerfreundlich.
Und FOCUS MONEY lobt, das ist für Leistungsempfänger meistens schlecht.

Ich rate massivst ab von der Universa im Speziellen und einer PKV im Allgemeinen. Alle Schikanen des Versicherers aufzuzählen, mit der er mich über Monate der Zahlungsverweigerung des Krankentagegelds in eine Berufsunfähigkeit (=BU) (oder gar Suizid?) treiben wollte, würde den Rahmen sprengen.
Sobald der Versicherer einen Dr. Mauss aus Köln mit der Erstellung eines Gutachtens (bspw. für eine Person aus Bayern) beauftragt, kann davon ausgegangen werden, dass im Ergebnis eine BU im Sinne der KT-Versicherung zu erwarten ist.
Dieser Gutachter erstellt das Gutachten in Abwesenheit, ohne den Versicherten zu Gesicht zu bekommen, nach Aktenlage – in meinem Fall 4 Seiten ärztliche Befundberichte im noch nicht begutachteten Zeitraum und etlichen Vorgutachten mit persönlicher Begutachtung (dort jeweils mit dem Ergebnis AU aber nicht BU). Zugrunde gelegt wurden außerdem ein vom Gutachter erstelltes, falsches Anforderungsprofil und ein falscher Zeitfaktor für die ausgeführten Tätigkeiten (ganztags statt halbtags). Ausgehend von den rein qualitativen Aussagen der Befundberichte und Vorgutachten hat der Gutachter dann eine unwissenschaftliche Quantifizierung abgeleitet, in wie weit ich zeitlich noch in der Lage sei, dauerhaft das Anforderungsprofil zu erfüllen, mit der Ergebnis einer angeblichen BU – ein Prozedere dem Kristallkugellesen vergleichbar, was das Seriositätsniveau anbelangt. Warum ausgerechnet bei diesem bedeutsamen Gutachten auf eine persönliche Inaugenscheinnahme des Versicherten verzichtet wurde, die wiederum von seriösen Instituten als unerlässlich gefordert wird, liegt auf der Hand: Der Versicherer will und muss nach Feststellung der BU nicht mehr leisten. In Deutschland gibt es bisher leider keine zwingend erforderliche Zusatzqualifikation und wirkungsvolle Aufsicht für medizinische Gutachter.
Daraufhin bleibt dem Versicherten dann nur die Klage vor dem Landgericht München – wiederum mit einem Rechtsanwalt der Universa, der gewissenlos Tatsachen und Chronologien verdreht. Um dem Ganzen die Krone aufzusetzen, werden plötzlich alle Krankentagegelder im fünfstelligen Bereich gerichtlich zurückgefordert (trotz angeblich bestehender BU, laufender Begutachtung in Persona beauftragt durch den Versicherer in Abständen von 2-3 Monaten und wöchentliche AU-Meldungen vom betreuenden Arzt) - mit dem Argument, ich wäre nicht vollständig AU gewesen, weil ich 1,5 Stunden Nachhilfe für sozial schwache Kinder wöchentlich gegeben hätte (was mit meinem Beruf rein gar nichts zu tun hat). Im Gegenteil war dies mit dem Arzt abgesprochen und diente in meinem Fall der Gesundung. Im Sinne des §9 Obliegenheiten Abs. 4 muss die versicherte Person sogar alles für die Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit tun. Im Falle eines Burn-outs beinhaltet das im Sinne einer Selbstfürsorge auch Spazierengehen, Menschen treffen, Sport machen oder auch Nachhilfe geben – alles Tätigkeiten, die bei anderen Krankheiten strikt untersagt wären. Das wird mir jetzt zum Vorwurf gemacht. Insgesamt darf mit etlichen gerichtlichen Gutachten gerechnet werden und jahrelangem Gerichtsstreitigkeiten mit u.U. Richtern, die versicherungsfreundlich eingestellt sind, um es gelinde auszudrücken. Diesen von der Universa induzierten Psychoterror ist niemandem zu wünschen.
Ich rate absolut ab, sich das anzutun. Keine PKV ist das Wert. Man beachte auch den Umstand, sollte man später und zu spät wieder in die GKV wechseln, droht der Ausschluss aus der KvdR. Das bedeutet als Rentner bei bspw. 2.500 EUR monatlichen Zusatzeinnahmen zusätzliche GKV-Beiträge im fünfstelligen Bereich über 2 Jahre gerechnet. Das muss als Rentner erst einmal eingenommen werden.