Afspraak was in eerste instantie niet goed gecommuniceerd door de centrale klantenservice. Merk wel vaker dat zaken langs elkaar heen lopen, daar moet aandacht aan worden gegeven. Maar werd door d... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Goede hulp gehad bij aanschaf nieuwe auto. Onze tweede electrische auto via van Mossel. Hoop dat de actieradius in de praktijk ook net zo positief zal zijn als de service bij van Mossel. Enige minp... Ver mais
A empresa respondeu
Bij binnenkomst kreeg ik een schatting hoe duur het zou worden en wat ze gingen doen. Dit klopte achteraf en ze waren eerder klaar met de werkzaamheden dan ik verwachtte.
Op 9 mei mijn auto gebracht omdat mijn Keyless entry niet meer werkte. We zijn nu meer dan een maand verder. Na verschillende updates werkt de auto helemaal niet meer en staat die inmiddels al meer da... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Concessionária
- Oficina de Automóveis
- Mecânica de Carros
- Concessionária Citroën
- Concessionária de veículos motorizados
- Revendedora de carros usados
Sobre Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Escrito pela empresa
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Citroën:
Van Mossel is officieel Citroën-dealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam, Amsterdam Noord, Heemskerk, Hoorn, Purmerend en Zaandam. Voor het merk DS kun je terecht bij onze vestigingen in Alkmaar of Amsterdam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Informações de contato
De Marowijne 59, 1689 AR, Zwaag, Nederland, Holanda
- 0229 291 930
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Excelente
52 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Direct geholpen bij een klein probleem…
Direct geholpen bij een klein probleem waarvoor garagebezoek noodzakelijk was.
30 de maio de 2024
Resposta da Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Bedankt voor uw 5 sterren vewiew meneer van Vliet, volgende keer staan we graag weer direct voor u klaar. Tot ziens!
Duidelijke comminicatie
hele duidelijke communicatie over wat er moest gebeuren en tarieven. Behulpzaam en vriendelijke personeel
1 de junho de 2024
Resposta da Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank u wel meneer Verver, hier staan wij zeker voor! Graag tot een volgend bezoek.
Prima garage
Prima garage. Het werk dat ze leveren voldoet aan wat je ervan mag verwachten. Communicatie gaat echter wel vaak mis. Mijn afspraak via de website kwam niet door, verzoek voor vervangend vervoer is al eens niet doorgekomen. Ik heb foto's laten maken om mijn auto te verkopen. Niets meer van gehoord. In een eerder geval bood deze garage €1.000,= minder voor mijn auto dan de collega in Amstelveen.
Het telefoontje dat ik naar aanleiding van deze review ontving, waardeer ik. De garage werkt aan de dingen die mis zijn gegaan en dat is waar het om gaat.
23 de maio de 2024
Resposta da Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Goedemiddag mevrouw Kamminga, dank voor uw bericht. Inmiddels hebben we elkaar telefonisch besproken en heb ik uw feedback ontvangen om ons bedrijf verder te gaan verbeteren. Dit zal ik delen met het team. Graag tot een volgend bezoek, u bent meer dan welkom en mocht er iets niet soepel verlopen vernemen wij dit graag. Gr Mario
Resposta da Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de mooie review meneer Ruiter! Met veel plezier zie ik u met uw Citroen door het dorp rijden. Tot de volgende keer!
Resposta da Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Hallo mevrouw Boorsma, leuk om te horen! Dank voor uw 5 sterren en graag tot uw volgende bezoek!
Mijn wagen heeft voor €1400,00…
Mijn wagen heeft voor €1400,00 onderhoud gehad.
even mee gereden en ik kreeg alarm. Gebeld en gevraagd of ze het uit konden lezen wat het was. Kom over 14 dagen maar terug. Naar een andere garage gegaan. Bleek een snaar foutief gemonteerd. Alarm was gereset. maar kwam nu weer in. Na mijn vakantie dus weer naar de garage. Service is iets extra's doen, maar dat werd door de medewerker niet begrepen. je verwacht na zo'n beurt geen problemen meer.
20 de abril de 2024
Resposta da Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Goedemorgen meneer Toetenel,
Dank voor uw bericht, dit mag inderdaad niet gebeuren. U kunt altijd direct bij ons terecht wanneer er iets niet in orde is. Of wanneer er twijfel is en u hier een vraag over heeft. Ik neem direct per mail contact met u op om verder in gesprek te gaan. Gr Mario, Van Mossel Hoorn.
Resposta da Van Mossel Citroën & DS - Hoorn
Dank voor de 5 sterren meneer Huijsman, graag tot een volgend bezoek!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.