Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Ver mais
A empresa respondeu

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Ver mais
A empresa respondeu
Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van z... Ver mais
A empresa respondeu
Wir waren in Gouda im Parkhaus und hatten einen platten Reifen. Van Mossel hat alle Möglichkeiten ausgeschöpft, um uns eine Reparatur noch am gleichen Nachmittag zu realisieren. Vielen lieben Dank... Ver mais
A empresa respondeu
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... Ver mais
A empresa respondeu
Escrito pela empresa
Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, Holanda
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
De aflevering en toelichting op mijn nieuwe EQB was prima. Leuk om de "van Mossel-box" te ontvangen. Jammer dat de, telefonisch gewijzigde afspraak, intern niet goed gecommuniseerd was waardoor de auto nog niet klaar stond en we drie kwartier hebben moeten wachten.
Er zaten bladeren in mijn kachel ventilator en dat maakte een raar geluid , ik had geen afspraak, máár ze hebben het voor mij opgelost.
Prima service.
Prettig contact, goede serviceverlening.
Netjes op tijd, snelle service. Bijstellen koplamp werd niet berekend op factuur. Wel raar dat ik verschillende tarieven (bij de oproepen, keurig op naam, kenteken etc) kreeg voorgeschoteld: € 29,95 - € 39,95 - € 49,95
Uiteindelijk werd 2 x 49,95 (ook voor mijn GLA) gefactureerd. Op dat punt moet communicatie veel beter, vandaar 1 ster minder.
Ben er keurig geholpen je wordt er als klant gezien 👍
Klantvriendelijk, goede service, vriendelijke verkoper top ervaring

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Mijn rechter dimlicht was kapot. En ben ik zonder afspraak bij van mossel wezen vragen of ze tijd hadden voor mij. En dat was geen probleem. Super.

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Meest vriendelijke en servicegerichte Mercedes dealer waar ik ben geweest.
Je word netjes behandeld en doen moeite voor de klant.

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
We zijn zo goed en vriendelijk geholpen!

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
I've traded my old E Class with a new E Class here with the great service of Mr. Raqeem. That was the best service I've ever had in The Netherlands so far. The car was prepared before I arrive to pick up, everything was arranged before hand. They sent us off with very nice gifts as well! Very well communication and very well customer service!
Een paar weken geleden viel ons oog bij van Mossel op een prachtige Mercedes-Benz EQE Sports.
We maakten een afspraak en we zijn van de eerste kennismaking met Arno tot aan het moment van overdracht klantgericht, transparant, vriendelijk, behulpzaam en deskundig geholpen.
Alle vragen die we tussendoor hadden werden ook snel en kundig beantwoord dus kortom; twee zeer tevreden klanten en heel erg blij met de Mercedes!
Groet van Moniek
Snelle vlotte en hele goeie communicatie. Open en eerlijk
Goed geholpen door de verkoper (Tim).
Er werd meegedacht met de wensen en ook de financiering was zo rond.
Al met al een prettige ervaring.

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Goede service, totale transparantie mbt het onderhoud en de prijs en fijn dat ik gebracht en opgehaald kon worden van het station!

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Goede ontvangst, snel geholpen en prima faciliteiten om tijdens het wachten digitaal te werken.

Resposta da Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.