Van Mossel MG - Breda Avaliações 

Waardeloos. Oplichters. Als je 5 jaar netjes je leasebedrag betaal en de auto echt netjes inlevert. Ben je nog je eigen risico kwijt. T zijn boeven. Gebruiksschade na 5 jaar 150000 zitten erop maar geen deuken of krassen. Deze auto was echt zeer netjes. Boeven echt honden

Na een moeizame start met een mg3 omgeruild naar de mg4 urban niks anders dan een tevreden klant

Dankzij de inzet van Luuk tot een nette oplossing gekomen waar wij na de eerste probleemloze 1000 kilometers dik tevreden op terugkijken

September 2025 een MG EHS gekocht.
Auto moest naar breda komen voor een testrit dat was wat lastiger want deze mg hadden de collega's een spiegel eraf gereden. Oke kan gebeuren daar moest ik 2 weken op wachten. Dus hebben we in een andere test gereden. Hij bevalt ons wel. Die andere toch laten komen die zou helemaal nagekeken worden en netjes gemaakt worden een grote beurt. Dus ik zei top de verkoper was op vakantie en vroeg of we een paar weken extra geduld zouden hebben. Dat vond ik goed.
Maar dan.
Auto opgehaald en zag dat het radio display kapotte lijnen had en dat de handvatknopje passagiers zijde niet werkte.
Radio zou besteld worden 4 weken laten zelf maar gebeld tot vergeefs zou ik terug gebeld worden maar helaas.
Dus ik nog 3x gebeld en eindelijk kreeg ik 1 reactie dat ze hem waren vergeten te bestellen. Ook aangegeven van het handvat. Eindelijk 1 dec kan hij naar de dealer voor een nieuw display. Daar zijden ze na weer 4x gebeld te hebben dat het display dat ze binnen hadden gekregen niet goed was en weer een nieuwe moesten bestellen. Ik vroeg om op de hoogte gehouden te worden maar dat lukte niet want ik moest zelf telken bellen
Eindelijk kwam die nieuwe half dec binnen maar die werkte ook niet problemen met de software en gaven aan dat de auto geen software meer had en dat MG met een oplossing moest gaan komen.
Begin januari naar 3000km met een panda te hebben gereden kon ik eindelijk mijn auto ophalen.
Ik vroeg hebben jullie nu ook het handvatknopje vervangen?
Antwoord welk handvat...pfff mijn broek valt letterlijk op mijn knieën.
Nu is het September 1 jaar verder en denk je dat het handvat al is vervangen.
Natuurlijk niet heb nu al weer 5x voor gebeld en ze moeten me nog steeds terug bellen. Zelf een collega die daar werkte kon zijn oren niet geloven toen ik dat vertelde dat dit nog steeds niet is gebeurd.
Echt slecht van Mossel.
Grote naam maar ik heb echt twijfels of dit een betrouwbaar is voor onderhoud.

Afzetters. Ik raad het niemand aan. Zeker nooit lease

Prima service. Snel en doeltreffend geholpen. Beter dan bij de zgn premium merken

Prima uitleg, snelle levering

Slechte rvaring slechte service
Ik had een afspraak gemaakt voor woensdag 1 juli om 12 uur voe een proefrit in een MG EHS kom ik daar in de showroom wisten ze van niks ik wordt naar boven gestuurd waar de occasions staan daar wisten ze ook niet van mijn komst ik wordt weer naar beneden gestuurd benden kom ik een verkoopster tegen uit gelegd dat ik een afspraak heeft voor een proefrit ik weer naar boven met de verkoopster staat er geen auto klaar om een proefrit mee te maken ze zou het gaan regelen dat er een auto naar benden gereden zou woorden ik weer naar benden wachten voor een proefrit hehe eindelijk er staat een MG EHS voor de deur om er een proefrit mee te maken alles ingevuld en ja hoor ik kanaal rijden groene kenteken platen erop die bleven amper zitten ze vroeg nog ga je er ver mee en ze zij ook nog dat de accu niet opgeladen was ik toch een proefrit gemaakt na 15 min weer terug ik kon immers toch niet elektrische rijden omdat de accu niet opgeladen was ze hadden geen Oplaad punt werd er gezegd samen nog wat gegevens ingevuld voor een bod maar dat duurde lang had afgesproken dat ze mij zou bellen of mailen voor een bod op mijn kadjar uit 2018 laat in de middag werd ik toch gebeld door de verkoopster met een belachelijk en zeer beledigend bod naar mij toe ik ben er niet op ingegaan had na deze ervaring toch al gen zin om een auto te kopen bij van mossel MG breda van mij een -10 en raad iedereen aan om ergens anders voor een auto te gaan kijken

Ik heb mijn MG ZS EV gekocht bij Van Mossel Breda, maar mijn ervaring na de aankoop is helaas zeer teleurstellend.

Mijn auto staat inmiddels al meer dan een maand bij de garage vanwege terugkerende technische problemen. In die periode heb ik nauwelijks proactieve communicatie ontvangen. Meerdere keren moest ik zelf informeren naar de status van mijn dossier. Op 16 juni werd mij schriftelijk toegezegd dat ik binnen zeven werkdagen een passende oplossing zou ontvangen. Ook die afspraak werd niet nagekomen. Pas nadat ik opnieuw contact had opgenomen, kreeg ik excuses en de toezegging dat ik de volgende dag alsnog gebeld zou worden met een concrete oplossing.

Wat mij vooral tegenvalt is niet alleen de lange reparatieduur, maar vooral de gebrekkige communicatie en het niet nakomen van gemaakte afspraken. Als klant verwacht je duidelijkheid, zeker wanneer je al meer dan een maand zonder auto zit.

Ik hoop nog steeds dat Van Mossel dit netjes oplost. Mocht dat gebeuren, dan zal ik deze review uiteraard aanpassen. Op dit moment kan ik op basis van mijn ervaringen helaas geen hogere beoordeling geven.

Koop nooit geen auto bij van Mossel.
Mg zs hybrid+ maakt alleen maar veel toeren, brandstofverbruik klopt niet met wat de auto aangeeft en lak is waardeloos.
Bijna een jaar geleden een auto gekocht en vanaf het begin deze problemen aangegeven. Eerst wordt er gezegd dat er sommige autos veel toeren maken en als puntje bij paaltje komt wordt er gezegd dat het een producteigenschap is. Dit hebben ze dus nooit verteld bij de aankoop. De eerste 2 maanden 3 keer terug geweest met plekken op de lak wat steeds werd aangegeven dat het vogelpoep was.
En zo werden we steeds aan het lijntje gehouden. Dus koop nooit geen auto bij van Mossel want je wordt gewoon genaaid door ze. Zodra je de showroom uitbent is het daadwerkelijk service tot aan de deur.

Ik ben goed en vriendelijk geholpen

Actie van MG Ongeloooooflijk is de kans
dat je MG 1 miljoen minuten haalt.
Onze MG is al 11 maanden in reparatie.
Van Mossel groep bestaat uit heel veel lagen en hokjes, creëren daardoor meer werk en overwerkte medewerkers

Afgelopen week een auto gekocht bij van Mossel in Breda. Goed geholpen, fijne service! Super fijne/mooie auto.

Perfecte service. Meedenkend en oplossingsgericht. Chapeau

Het verkoop en het inruilproces is goed en duidelijk verlopen. Zaken zijn duidelijk en administratief goed verwerkt. Er was gelegenheid voor een proefrit en bespreken van technische details van de auto.
Gekozen voor voor het Van Mossel plus pakket ( 1 jaar Bovag en 14 dagen omruil). Van het pluspakket verwacht je dat de auto in goede en veilige staat wordt afgeleverd.
Er waren 3 zaken die m.i. anders hadden gemoeten.

1. Auto wordt overgedragen met verlopen alarmcertificaten, welke een probleem kan geven bij de verzekering en bij diefstal.
Bij een afleverpakket van € 1.000,- mag je verwachten dat alle vitale systemen functioneren en gecertificeerd zijn, zeker als het een auto uit het hogere segment (zoals deze BMW Z4) betreft waar de verzekering vaak een geldig certificaat vereist.

2. Terugroepactie staat uit bij rdw online.
Startmotor moet een behandeling ondergaan om vochtinwerking te voorkomen anders kans op brand door kortsluiting. Auto beter niet inpandig parkeren tot herstelactie.
norm: Een officiële merkdealer of grote dealerorganisatie mag een auto nooit afleveren met een openstaande terugroepactie. Veiligheidsupdates moeten vóór de sleuteloverdracht zijn uitgevoerd.
3. In 2027 kan mogelijk door verdwijnen G2 netwerk tot apk afkeuring leiden. (bron anwb). Het E-call noodsysteem zou niet meer kunnen werken.
Van Mossel kan de netwerkaanbieder niet dwingen 2G in de lucht te houden. Wel hadden zij mij actief moeten informeren (informatieplicht), omdat dit de werking van het alarmsysteem en de toekomstige APK-goedkeuring beïnvloedt.

Een auto die voor € 1.000,- extra met een Van Mossel Pluspakket is afgeleverd, hoort niet in deze staat te verkeren. Dit pakket is juist bedoeld om de auto technisch en administratief volledig rijklaar en zorgeloos te maken.
Met een pluspakket verwacht ik dat er een veilige auto wordt afgeleverd, met geldige certificaten, uitgevoerde terugroepactie en informatie over aanstaande probleem met het G2 netwerk.
Dat is (nog)niet gebeurd en dat maakt het een 3 sterren kwalificatie.

Alles perfect verlopen

In januari heb ik bij Van Mossel MG een auto gekocht voor €12.500,-. Bij de verkoop is mij een bepaalde actieradius toegezegd. In de praktijk valt deze actieradius ontzettend tegen; het bereik is veel minder dan beloofd, waardoor de auto voor mij niet bruikbaar is.
Omdat ik van de auto af wil, heb ik contact opgenomen om hem weer in te ruilen bij dezelfde vestiging waar hij vandaan komt. Tot mijn verbazing bieden ze nu nog maar €9.000,- terug. Een verlies van €3.500,- op een auto die net bij hen weg is, vind ik onacceptabel en getuigt niet van goed klantenbeheer.
Daarnaast is het contact erg moeizaam. Ik word niet goed te woord gestaan en ze zijn erg moeilijk bereikbaar. Ik voel me na de aankoop absoluut niet serieus genomen en ben zeer ontevreden over de service van Van Mossel. Voor mij geen auto meer via deze weg.

Uitermate slecht te bereiken. Mijn dochter koopt er een auto nadat de belofte is gemaakt dat er alles aan gedaan wordt om de auto maandag as op te halen.
Ze zou gebeld worden, niet dus. Steeds maar weer achteraan bellen. Terugbelverzoeken worden intern gemaild die niet nagekomen worden.
Ondertussen is het 16:30 en dan worden natuurlijk helemaal geen telefoontjes meer aangenomen.
Terwijl ze gewoon weten wil waar ze aan toe is.
Bar en Bar slecht. Als er een handtekening gescoord kan worden wordt alles uit de kast gehaald, maar daarna? Ho maar, we hebben effe geen tijd.
Update 02-05
Gisteren hebben jullie gereageerd. Ruim twee weken later. Met de info dat jullie dit niet herkennen. Ondertussen heeft ze de auto gelukkig op kunnen halen.
Ze is d'r blij mee, maar zal zeker niet nog een keer in Breda komen voor een auto.

Een MG4 Electric aangekocht nog niet zo lang geleden. Leuk en aardig, tot je auto gebreken vertoond en je een aanspraak wilt maken op je garantie in je afleverpakket (waar je immers voor hebt afgerekend), dan geeft Van Mossel niet thuis. We zijn op dit moment al weken bezig om een probleem aan de MG4 opgelost te krijgen, waarbij MG enkel kijkt naar symptoombestrijding en niet naar de oorzaak. De kosten voor het oplossen van de symptomen legt men bij ons binnen de garantieperiode. de heer Buijs leek in eerste instantie het op te gaan lossen, maar laat je dan in het ongewisse en hoor je niets meer, tot je er zelf weer om (moet) vragen. De dealer in Zwolle neemt ook weinig actie tot communicatie. Dan hoor je ineens dat het weer géén garantie is en we ons maar moeten richten tot BOVAG voor de garantie, zonder enige uitleg of wij al een geschil hebben of niet. BOVAG bemiddeld immers in geschillen, de reparatie zal alsnog bij Van Mossel moeten worden uitgevoerd. Ik vind een behandeling als deze héél erg teleurstellend na de aankoop van een zeer jonggebruikte auto. Je doet een behoorlijke uitgave, men dwingt je bijna tot het nemen van een afleverpakket met extra kosten, ''ik lever geen auto's af zonder afleverpakket''. Vervolgens zijn er dan problemen, dan blijkt dat je die 500 euro beter in je zak had kunnen houden voor het betalen van de reparaties binnen je garantietermijn.

Slechte zaak. Nóg slechtere zaak dat dit lang duurt en men niet pro-actief contact met je zoekt en je zelf steeds weer moet vragen om updates. De auto is straks drie - vier weken bij de dealer en ik heb nog steeds geen werkend product. 

Indien Van Mossel besluit het alsnog op te lossen, zal ik de review updaten. Mijn geduld is op dit moment wel even uitgeput en ik overweeg juridische stappen. 

Ik ben zelf ondernemer en heb een hekel aan het plaatsen van slechte reviews, ik weet hoe vervelend dat is voor een ondernemer. Maar als de service een dusdanig negatief niveau heeft, dan moeten we er ook niet om liegen.

----

Update: 29-1-2026

Opgelost? Vergeet het maar. Dezelfde problemen persisteren en we hebben zijn inmiddels al meerdere weken in het proces om de auto terug te laten kopen. We zijn bereid een kleine 10.000 euro verlies te nemen, als er maar van af zijn. Ik vind dat MG hier een grote stap in zou moeten nemen gezien de overlast. Echter, de heer van Roon geeft niet thuis, neemt zijn telefoon niet op en beantwoord mails structureel niet. We willen van deze technische mankementen auto af en zélfs daarin wordt je niet geholpen! Het is echt niet te doen. De auto staat na drie dagen op de parkeerplaats gewoon stroomloos en MG vind dit normaal, blijkbaar. Wij zijn inmiddels zo ver om onze rechtsbijstand de terugkoop af te laten handelen, wellicht dat zij wel een antwoord krijgen! Het stoom komt mij inmiddels uit mijn oren

-------
Update Maart 2026:
De MG4 is teruggekocht voor de 'marktwaarde', dat wil zeggen dat we er een kleine 10.000 bij zijn ingeschoten om van dit apparaat af te komen. Op geen enkel moment heeft MG of de heer van Roon voorgesteld ons tegemoet te komen. Wel bedacht hij halverwege de mailwisseling dat het probleem magischerwijs opgelost was en besloot niet meer te reageren op ons.

Ik ben echt onwijs teleurgesteld en boos om de handelswijze van MG én van Mossel. Ik raad het iedereen af hier een MG te kopen, en koop zeker geen MG 4 Electric met het kenteken R-779-VZ. Dit probleemgeval kost je een hoop ellende en geld. Dit heeft ons in ieder geval veel geld en frustratie gekost. Voor het geld wat het ons gekost heeft ontvangen ze wel nog een review. Het is niet normaal dat een auto na twee tot drie dagen op de parkeerplaats stroomloos staat! En vervolgens hoge kosten berekenen aan de koper in de garantieperiode is echt onwijs onterecht. Koop hier geen MG!